Avis clients de aluson-eclairage.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par HÉLÈNE P. *

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• 4 / 5

  

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  les produits sont parfaits ainsi que les prix correspondants . Je suis beaucoup moins sastisfait des prix exorbitants du transport surtout pour de petits colis trés légers .

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par JEANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  site sérieux et très clair au niveau navigation

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par CLAUDE L. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison lente. Dommage tout le reste est super

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et envoi soigné

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Je recommande...

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ARNAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Je recommande vivement ce site

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par MAGGIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site correct Livraison rapide Prix parfait pour la marque

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par PATRICK G. *

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• 4 / 5

  

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  4 étoiles pour vous permettre de progresser encore

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par INÈS M. *

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• 2 / 5

  

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  12 ampoules g9 commande ! Commande effectuée le mercredi reçu le lundi matin . Par contre niveau colis les boites d’ ampoules étaient même pas calé dans le carton pas terrible .

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par LAURENT L. *

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez passé commande sur notre site internet mercredi mais celle-ci ayant été faite après 16h elle n'a pu être expédiée que le lendemain soit le jeudi.Vous aviez choisi la livraison via DPD en J+2 et les transporteurs ne livrant pas le week end, une livraison le lundi reste dans le délai annoncé. Pour ce qui est du colisage, nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci vous a pas donné entière satisfaction et espérons que les ampoule vous conviendront. Bien cordialement, L'équipe Aluson

• 5 / 5

  

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  Facile d'accès / Clair

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par MARGAUD R. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par TIMOTHÉE S. *

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• 5 / 5

  

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  livraison en moins de 24h, parfait.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par STÉPHANE S. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait pour un première commande

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par MARGARET F. *

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• 5 / 5

  

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  Materiel conforme à ma commande et réception rapide. Très satisfait, je recommande votre site.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ADRIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bon Conseil téléphonique

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par NOÉMI B. *

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• 4 / 5

  

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  PAS DE COMMENTAIRE

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par CÉLINA D. *

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• 1 / 5

  

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  Colis reçu cassé J’attends encore la réponse de SAV très dégoûté A éviter

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par ISAAC M. *

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous avons bien reçu votre dossier SAV mercredi soir. Nous faisons notre possible pour traiter les dossiers que nous recevons au plus vite, mais cela implique parfois un délais de quelques jours. Bien entendu, la casse étant liée au transports, nous vous renvoyons des ampoules de remplacement. Nous espérons que celles-ci vous apporterons entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Aluson

• 5 / 5

  

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  super! le service client sérieux. je recommande.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ADRIENNE A. *

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• 2 / 5

  

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  Service commercial déplorable. Aucun rappel au bout d'une semaine. Je suis obligé de les recontacter, pas de conseil technique, personne désagréable ne sait pas gérer l'informatique, beaucoup de temps perdu au téléphone. Semble dépassé par le travail demandé! Si vous ne savez pas exactement ce que vous voulez, passez votre chemin. Sinon produit de bonne qualité. Prix moyen, beaucoup plus intéressant en Espagne.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par HUGUES M. *

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous formons nos collaborateurs sur les produits et l'environnement technique lié à l'éclairage. N'hésitez pas à demander à changer d'interlocuteur si jamais vous n'obtenez pas satisfaction auprès de votre conseillé. Concernant les prix, effectivement il est possible de trouver moins cher ailleurs, mais la fiabilité ne sera sûrement pas au rendez vous. Nous espérons que les produits vous apporteront entière satisfaction et nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe ALUSON

• 5 / 5

  

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  Parfait traitement de la commande et livraison très rapide!

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par BRIGITTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par MICHEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MARTINE M. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai payer un supplément pour une livraison expresse TNT le lendemain avant 13H00, bien que ma commande réponde parfaitement aux conditions pour ce type de livraison, j'ai reçu ma commande avec 2 jours de retard sans explications (c'est surement à cause de la COVID !!!!).

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par BENOÎT A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par LAURENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Un site WEB bien agencé qui permet de faire son choix d'éclairages dans les meilleures conditions. Le choix d'éclairages est important, le paiement est sécurisé. La livraison est assez rapide et sécurisée aussi, juste un petit bémol malgré tout de ce côté là car je n'ai pas eu de n° de colis pour suivre ma commande une fois expédiée.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par NICOLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Matériel non encore installé mais conforme à la description. Je recommande.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  bon prix et délai

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par JULIEN F. *

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• 4 / 5

  

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  Processus de commande satisfaisant mais emballage trop léger. Le carton extérieur avait souffert et certaines boîtes contenant des ampoules étaient écrasées.Heureusement sans dommage apparent pour les ampoules.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par SIMONE D. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu de la livraison... commande effectuée le jeudi soir, commande reçu le mardi matin dans le jardin sans que l'on soit averti !!! Et la cerise sur le gâteau, j'ai pris la livraison express a 10.30 euros !!!! Pour être livré le lendemain. NUL

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je reste client.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par OLIVIER N. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT MERCI

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  commande livrée rapidement produit donnant toute satisfaction ,manque juste le carton vraiment trop grand j'ai eut peur que l'objet soit cassé.je recommande.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par AGNÈS O. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix , envoi rapide et bien protégé. Je suis content de ce site.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par RENÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  respect livraison;

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par SIMONE P. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace livraison sous 48h parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ALEXANDRIA P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi RAS.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien les infos techniques completes sont presents

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par DAVID T. *

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• 5 / 5

  

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  très bon renseignement de la pare de l'équipe aluson

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité pour un prix tres doux, du sérieux

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par EMMANUEL N. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire. Livraison correcte. Produit conforme.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par THÉODORE J. *

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• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et à l'écoute. L'emballage pourrait-être mieux fait notamment pour les plus grands éléments. La réglette led d'1.20m a été pliée lors des manipulations par le transporteur. Résultat des courses, l'impact se voit mais le fonctionnement est bon. Je n'ai pas souhaité demander le changement car c'était pour un garage.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par LAETITIA B. *

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• 2 / 5

  

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  2 articles commandés 1 seul livrés dans les temps (les dalles lumineuses)mail a Aluson : le tube arrive avec une semaine de retard, et en panne.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par NOÉMI C. *

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. En effet, le transporteur a eu un retard dans la livraison du deuxième colis. Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Pour le tube défectueux nous vous avons envoyé un mail le 21 janvier afin d'ouvrir un dossier SAV pour remplacer celui-ci au plus vite. Nous restons à votre disposition au besoin. L'équipe Aluson

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site sans problème.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par HORTENSE B. *

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• 4 / 5

  

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  première commande , et je suis satisfait. à voir dans le temps pour la qualité v-tac

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme à la commande, merci

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par TRISTAN H. *

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• 5 / 5

  

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  tout est respecté, qualité produit, délai.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mes attentes

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par AUDREY M. *

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• 4 / 5

  

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  Produit très bien emballé vite fait manque un peu pour la protection du produit.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par BENOÎT T. *

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• 5 / 5

  

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  Légère, facile à installer, puissante. J’en ai installé deux dans un garage de 34 m2.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par MARTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, facile à trouver ce qu'on veut

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par STÉPHANIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravi de la qualité . Rapidité de livraison T O P !

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par GRÉGOIRE D. *

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• 4 / 5

  

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  NICKEL

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  un petit pb et le sav a été très efficace.merci

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par LUCAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par MARGAUD A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à la commande.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par GUY D. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par VALENTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bien mais les infos sur le produit ne sont pas exactes . D'où mon achat est une dépense inutile .

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ISAAC T. *

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Le correspondance ancienne technologie / LED et bonne, d'autant plus que le modèle commandé est une version avec de meilleurs rendements de luminosité. Le luminaire vous éblouit donc ce n'est pas un problème de puissance, mais peut être que votre ancien luminaire avait un faisceau lumineux plus réduit et donc la portée d'éclairement était plus grande. Si le luminaire ne vous convient vous avez toujours un délai de 2 semaines à réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine et demander un remboursement. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe ALUSON

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide conforme à ma commande

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par VALENTINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux dont la réputation n'est plus à faire.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien fait, accueil téléphonique agréable et professionnel

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par MARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Produi et délai au top

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ANDRÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire,entre la commande et la livraison, tout a été respecté

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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• 3 / 5

  

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  service client agreable même si ils ne m'ont pas tenu au courant des avancées de ma commande. J'ai du les appeler à de nombreuses reprises pour avoir un update de la disponibilité d'une pièce manquante. Plus de 3 mois pour recevoir ma commande. Sinon, tout était ok, avec un petit paquet de bonbons dans le carton. sympa.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes et très bon site. De plus très bien reçu au téléphone.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par MARTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Commande A livraison jour B Parfait

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par SUSAN N. *

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude impec

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par CLÉMENCE S. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le lundi, reçue le jeudi , et on nous annonce sans honte livraison 12 heures !!

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par JULIE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Après vérification avec le transporteur, nous nous apercevons que celui-ci a pris un peu de retard dans la livraison de votre commande. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous espérons que les produits vous apporteront entière satisfaction. Nous restons à votre disposition eu besoin. Cordialement, L'équipe Aluson

• 1 / 5

  

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  par 2 fois ma commande n'est pas honoré les stocks indiqués ne sont pas valide

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par CATHERINE C. *

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  Bonjour, Malheureusement la référence que vous avez commandé a en effet subit un écart de stock. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Soyez rassuré ce phénomène est rare et nous faisons le nécessaire pour nous réapprovisionner au plus vite et / ou trouver une solution de remplacement. Nous restons à votre entière disposition.. Cordialement, L'équipe ALUSON

• 4 / 5

  

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  Très bon produit facile à installé le led tube éclair vraiment bien Très bon site nous le recommandons bravo!!!

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par DOROTHÉE B. *

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  Service rapide produits de qualité

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par JULES R. *

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  Livraison hyper rapide commande le soir reçu le lendemain ! Message et petit cadeau dans le colis Merci et Bonne Année à vous

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ARTHUR P. *

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  Produit conforme à la commande. Ras

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par PATRICK P. *

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par FRANÇOIS M. *

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  Très bien merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par JULIETTE B. *

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  Réception ultra rapide. Colisage parfait. Site très sérieux

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par AURÉLIE D. *

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  DELAIS UN PEU LONG

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par PAULINE P. *

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  Très fragile ! Les transformateurs grillent très fréquemment.La lumière est bonne mais le système de fixation des cadres n'est pas exceptionnel.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ANDRÉE C. *

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Concernant les transformateurs, sur les modèles garantie 2 ans nous pouvons avoir quelques soucis mais si cela se produit, il ne faut pas hésiter à nous contacter afin que nous les remplacions pendant la durée de la garantie. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Aluson

  Réponse de Andrée C

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. J'ai 4 transformateurs qui ont grillés (le même condensateur sur les 4). Comment souhaitez-vous procéder pour la garantie ? Je vous envoies des photos (flagrant) ou les transformateurs complets ? Merci d'avance

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  bon site bien organisé

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par INÈS B. *

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  Commande faite après conseil téléphonique auprès d'un conseiller du site. Super produit je suis très satisfait, merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par JEAN M. *

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  Commande reçue rapidement, prix raisonnables donc rien à redire.

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par CLAUDE B. *

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  Parfait. RAS

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par BENOÎT H. *

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  Livraison rapide. RAS

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ANDRÉ P. *

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  très bien et très rapide

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par HORTENSE P. *

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  Très bien, livraison rapide. petite attention surprise pour la nouvelle année qui fait plaisir ! Je recommande.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par OLIVIER H. *

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  R A S

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par CHRISTIANE M. *

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  Rien a dire reçu en moins de24 h site internet clair et technicien compétent

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par AMÉLIE P. *

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  bien

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par MARTIN M. *

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  conforme à mon attente et livraison rapide

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par MANON D. *

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  Tout s'est bien passé, envoi rapide, ampoules parfaites.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par OCÉANE T. *

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  Parfait, rapide et conforme à la commande

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par HONORÉ V. *

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  livraison rapide moins de 48h

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par THÉODORE R. *

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