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Résumé des avis
La marque www.aluson-eclairage.fr est souvent saluée pour la qualité de ses produits et son expédition rapide. Les clients apprécient également le service fiable et les petites attentions comme un sachet de bonbons. Les commandes sont généralement conformes aux attentes.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéParfait conforme à la commande;
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi super rapide et produits conformes à la description. Les spots LED RE2020 sont vraiment pratiques avec le sélecteur de kelvins et de watts 👍
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéLe colis est arrivé écrasé. Merci d'avoir mis deux boîtes, ce qui a protégé les ampoules.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable super rapide Je recommande !
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTop très satisfait
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. Je recommande vivement
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTRES REACTIF SUITE A UNE LIVRAISON JAMAIS RECUE. JE RECOMMANDE TRES BON SAV PRODUIT DE QUALITE
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéCommande a se jour est pas encor arrivée
Réponse de aluson-eclairage.fr
Bonjour, Votre colis a bien été expédié le 18/12, A priori le transporteur a tenté de vous livrer le 21/12 sans succès, La livraison en point Relay est bien programmé : https://trace.dpd.fr/fr/trace/250091130195470 Bien cordialement, L'équipe Aluson
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéDeux mois d'attente.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéExpédition rapide.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait du produit, mais l'emballage était écrasé. Il aurait fallut caler les ampoules avec du papier ou du carton. heureusement, elle n'étaient pas cassées !
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéclair et net
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéCommande arrivée très rapidement, j’ai cru qu’il y avait un petit problème sur une réglette, mais le sav est impeccable. Très bon site je recommande
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéLe site lui même n'est pas très pertinent ; j'ai été obligé d'appeler pour avoir la correspondance entre ma dalle de plafond et la nouvelle référence disponible. La personne m'a par contre renseigné rapidement. Livraison très rapide dans un emballage résistant. C'est pour ces deux derniers critères que je mets 4 étoiles, la navigation et la pertinence des recherches sur le site étant perfectibles.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéservice impeccable
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéChanger de boîte de livraison!
Réponse de aluson-eclairage.fr
Bonjour, Désolé pour la mauvaise expérience que vous semblez avoir eu, Je vois que votre commande passé le samedi 09/12 a bien été livré le 14/12 après deux tentatives ( le 12 et le 13 ), Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le retard, Nous vous proposons trois transporteurs lors de la livraison ( TNT, DPD et Mondial Relay ), si vous ne souhaitez plus travailler avec DPD je vous invite à sélectionner un autre transporteur si vous souhaitez recommander sur notre site, Bien cordialement, L'équipe ALUSON
Réponse de A. A.
Après deux tentatives qui n en sont pas!
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiébons produits, bons conseils et service de qualité
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéLe site est très bien, livraison rapide , mais problème , le produit commandé est arrivé cassé
Réponse de aluson-eclairage.fr
Bonjour, Désolé pour votre mauvaise expérience, N'hésitez pas à nous retourner le formulaire SAV que vous pouvez retrouver sur ce lien : https://www.aluson-eclairage.fr/content/15-service-apres-vente Nous pouvons prendre en charge le remplacement des produits reçu abimés ou défectueux, Bien cordialement L'équipe Aluson
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