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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale envers la marque, soulignant la qualité des produits et la rapidité de livraison. Les commandes sont conformes aux attentes et le service est jugé très réactif.
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit, conforme à la description, livraison rapide, bon rapport qualité/prix .
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiébien et vite reçu, super éclairage,espérer que ça dure longtemps
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiépattes de fixation trop fragiles
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéLe site Aluson promeut une offre intéressante : Toute commande passée avant 16 heures (si le produit est en stock) est livrée le lendemain avant 13h00. J'ai commandé le jeudi avant 16h00, j'ai reçu une confirmation de prise en compte de ma commande le jeudi avant 16h00 et j'ai été livrée non pas le vendredi, non pas le samedi, mais le mardi suivant (le lundi étant férié). Le service client Aluson remet la faute sur le transporteur, alors qu'il est écrit sur mon espace que le colis n'a été remis au transporteur que le vendredi soir ! Aluson refuse de me dédommager les frais de port express. Très déçue du service client.
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une applique pour l'extérieur ... a la réception, je me disais qu'il y avait un problème compte tenu de la taille du colis 17,5 x 10cm et 2.5 cm d'épaisseur .. je ne sais même pas à quoi sert ce que vous m'avez envoyé mais certainement pas à éclairer !
Réponse de aluson-eclairage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. En effet, il y a eu une petite erreur de notre équipe logistique et nous en sommes désolés. Heureusement, nous avons pu rectifier cela très rapidement et vous renvoyer votre commande. Nous espérons que celle-ci vous apportera entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Aluson
Réponse de A. A.
Merci. J'attends avec impatience
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéCommande arrivé en deux fois sans être prévenu. on se pose des questions sur la livraison lorsque le premier colis arrive incomplet sans notification que le reste arrivera prochainement.
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéSuper rapide et matériels de qualité
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéc'est ce que voulait
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude expédition le jour même. Livraison dpd au top. Produit de bonne qualité
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéMatériel de qualité, rapidité de livraison
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéSuper level of service, very quick delivery and great prices. I have already put in a second order!
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiélivraison dans les temps merci
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne explication
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéSERVICE RAPIDE
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiécommandé le samedi soir ,reçu le mardi matin suivant, très bien
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéEmballage sans calage. Le carton est arrivé défoncé et troué mais sans dégât ni perte pour les articles (c'est un miracle pour les douilles GU10)
Réponse de aluson-eclairage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous prenons bien note de vos remarques sur le colisage de nos produits et les ferons remonter aux personnes concernées. Pour ce qui est du de l'état du carton dû à la livraison, nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Bien cordialement, L'équipe Aluson
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéSUPERBE - REACTIF - R.A.S
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnelle professionnel, livraison rapide, ampoule superbe.
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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