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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale envers la marque, soulignant la qualité des produits et la rapidité de livraison. Les commandes sont conformes aux attentes et le service est jugé très réactif.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès Bin produit
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéune réglette endommagée et trop compliquée pour la réclamation
Réponse de aluson-eclairage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous prenons à coeur de satisfaire nos client et nous sommes une entreprise sérieuse sur la prise en charge des SAV. Cependant, comme indiqué lors de notre entretien téléphonique , il nous faut à minima quelques informations sur la casse et nous demandons donc à nos clients de remplir un simple document PDF accompagné d'une photo du produit. Bien cordialement, L'équipe Aluson
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéSite très clair;
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, bon produit, bel éclairage dans mon s/sol. Site sérieux. Je recommande.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéLivraison rapide sans soucis Très bon site,rien a dire
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéSite sérieux et service client réactive
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide et conforme à la commande pour un prix très raisonnable
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéJe garde le produit bien que le boitier récepteur ne fonctionne pas.
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé 2 réglettes led, et 1 sur 2 a fonctionné seulement 2 jours! 😡
Réponse de aluson-eclairage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients et sommes une entreprise sérieuse en matière de SAV. Nous vous envoyons ce jour un dossier SAV à nous renvoyer complété afin que nous puissions procéder à l’échange du produit défectueux. Bien cordialement, L’équipe Aluson
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéEmballage beaucoup trop grand. Le colis était ouvert à l,arrivée Votre transporteur ne s,est pas donné la peine de trouver mon domicile et demandait sur le site un complément d,adresse alors que cette dernière ne pouvait pas être plus explicite. Je commande souvent par internet et quand un livreur ne trouve pas l,adresse il se donne la peine de téléphoner ce qui n,a pas été le cas avec ce transporteur. J,ai bloqué une journée entière mais la livraison n,a pas eu lieu. J,ai indiqué un point relais pour éviter de m,énerver d,avantage. A ce demander si ce n,est pas une stratégie du transporteur pour gagner du temps. Votre produit est bon, mais lors de mon prochain achat si vous gardez cette entreprise pour les livraisons, je passerai mon chemin
Réponse de aluson-eclairage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de remonter l'information au transporteur en question. Nous proposons plusieurs transporteurs pour la livraison de vos commandes (DPD, TNT et Mondial Relay). Lors de votre prochaine commande, vous pouvez sélectionner celui que vous préférez. Bien cordialement, L'équipe Aluson
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéBonjour Tarifs contenus, envois rapide et en plus le petit sachet de bonbons dans le paquet 📦😍😍😍 Je recommande
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéExcellent site. SAV vraiment très bon. Le produit que j'avais commandé, a été endommagé lors du transport. Après signalement, j'en ai eu un nouveau et très rapidement. Je recommande.
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéLe site est très agréable et clair
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéfacile d'utilisation
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéLa livraison est arrivée 4 jours après la date prévue.... Sinon très bien
Réponse de aluson-eclairage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. En regardant le suivi de livraison, il est vrai que la livraison a été livré avec un jour de retard. Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Bien cordialement, L'équipe Aluson
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes
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