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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité de livraison et l'emballage soigné. Le site propose un bon choix, même si plus de photos seraient appréciées.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéSite perfectible Livraison rapide Problème avec un couteau Réponse rapide du SAV mais aucune nouvelle depuis malgré 2 relances En attente depuis 2 semaines de retour du SAV
Réponse de www.amefa.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai de réponse un peu long dû à une anomalie dans l'acheminement de votre colis. Le service après-vente m'indique avoir traité votre dossier ce jour. Belle journée à vous.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéCommande conforme et livrée rapidement. bons produits.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéParfait de A à Z !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide sans aucun problème
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéSite précis et claire. Un peut long avant que le colis ne soit remis à la poste et ainsi être envoyé.
Réponse de www.amefa.fr
Bonjour, Nos excuses pour ce délai d'expédition un peu plus long en cette période. En vous remerciant pour votre compréhension. Très belle journée à vous.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéCommande expédiée avec retard et donc délai de livraison non tenu. De plus, l'adresse de livraison n'est pas totalement celle que j'avais mentionnée. Par contre, je suis très satisfait du produit commandé.
Réponse de www.amefa.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ce problème. Nous avons malheureusement indiquée l'adresse de livraison saisie lors de votre commande. Nous n'avons la main pour effectuer une modification de celle-ci. Cependant, il est possible en cette période que le délai de livraison soit un peu plus long. L'expédition de la commande intervient généralement sous 24 à 48h ouvrées après le passage de la commande. Ce délai est indicatif, il peut varier selon la période et les délais de livraison estimés lors de votre achat sont à ajouter au délai d'expédition. En vous remerciant pour votre patience. Très belle journée.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide Mais la ménagère est arrivée dans un simple petit carton pas d'emballage de présentation
Réponse de www.amefa.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Nous en prenons note afin de faire remonter l'information à notre service marketing. Très belle journée à vous.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéLarge choix de produits de qualité. Pas déçu de ma commande.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Vaisselle bien protegée et en bon état à l'arrivée, j'avais choisi la poste colissimo. Une petite étoile en moins, car il faut compter 8 à 10jours pour la réception, contrairement aux 3 ou 4 jours annoncés. Sinon parfait.
Réponse de www.amefa.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement en cette période, notre délais de livraison est un peu plus long qu'en temps normal. En vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiésérieux et à l'écoute du client
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiésite bien fait
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifié4 assiettes feeling sur 12 sont arrivées très rayées. Malgré plusieurs relances le service client n'a pas daigné me répondre, encore moins changé les produits. J'ai acheté des assiettes à dessert à l'unité chez un revendeur et 3 sur 8 sont arrivées très rayées. Le revendeur m'en a renvoyé 3 sans difficulté. Je déconseille donc ce produit et surtout l'achat via AMEFA.
Réponse de www.amefa.fr
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser une nouvelle fois pour ce désagrément. Comme convenu lors de notre conversation téléphonique, votre demande a bien été prise en charge et le remplacement des assiettes a été effectué dés réception de votre mail sur notre boite : client@amefa.fr La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour gérer quotidiennement les réclamations. Vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année et restant à votre disposition. Cordialement, Service commercial web AMEFA France
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéColis livré dans les temps. Commande conforme.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBonsoir j ai commandé une ménagère..les couverts sont très beaux mais pour le prix 60e j aurais penser la recevoir dans un écrin et non emballé dans du papier ...
Réponse de www.amefa.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement, la ménagère SOPRANO est présentée et vendue dans un coffret et non dans un écrin comme l'ensemble de nos gammes AMEFA. Néanmoins, si vous constatez une erreur d'expédition, merci de bien vouloir nous faire parvenir les éléments comme indiqué sur votre bon de livraison à l'adresse mail : client@amefa.fr Restant à votre disposition et vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année. Cordialement, Service commercial web AMEFA France
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai cru commander des couverts dans un coffret j'ai donc été décue
Réponse de www.amefa.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement, il s'agissait d'une erreur dans la description du produit. Celle-ci a été rectifiée. N'hésitez pas à nous faire parvenir votre réclamation à l'adresse mail suivante : client@amefa.fr afin que nous puissions rapidement vous faire parvenir le coffret avant Noël. Dans cette attente et restant à votre disposition. Nous vous souhaitons d' excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement, Service commercial web AMEFA France
Réponse de A. A.
Je vous remercie de votre réponse et bien sûr je serais heureuse que vous me fassiez parvenir ce coffret Salutations
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéAucun souci commande/livraison
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéGggg
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoyé rapidement et soigné, produit conforme à la description merci
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