Avis clients de ammareal.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide, livres parfaitement conformes, très bien.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par JEAN J. *

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• 5 / 5

  

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  très bien !

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par JOSÉPHINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Colis bien arrivé. En bon état.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Du sérieux! Ouvrage en excellent état livré rapidement. Site recommandable donc.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  L'ensemble du processus d'achat, de l'utilisation du site web à la livraison en passant par la réactivité du service client et la passation de la commande, s'est bien déroulé.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par ÉLISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par ANDRÉ M. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix. Par contre délai de livraison très long. Dommage.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par ALPHONSE L. *

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  Réponse de ammareal.fr

  

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  Bonjour Dominique, Merci pour votre message. Nous avons eu en effet quelques ratés depuis plusieurs semaines chez notre transporteur, avec dans certains cas des délais de livraison anormalement longs. Nous vous prions de nous en excuser. Nous avons changé de service de transport depuis une semaine et tout devrait maintenant rentrer dans l'ordre. Cordialement, Renan Ayrault Fondateur et président Ammareal SAS

• 5 / 5

  

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  Très bon service. Réponse rapide à la commande, bons prix et livres comme indiqué. Vendeur exceptionnel. Je lui recommande!!

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par CHARLES J. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par MICHELLE V. *

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• 4 / 5

  

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  assez bien

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et impeccable. Parfait !

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par SUSANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Trouvé un bouquin que je cherchais depuis longtemps ! Il est vite arrivé, nickel !

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par LUC C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne transaction

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par ALEX D. *

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• 4 / 5

  

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  Les albums sont en bon état, la livraison est un peu lente

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Les livres sont conformes aux descriptifs, l'emballage n'a pas souffert du transport et donc pour moi vous êtes une opportunité de découvrir des auteurs et des beaux livres à moindre coûts.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par NATHALIE S. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par CLAIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  livres conformes à leur description et livrés rapidement

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je vous remercie.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème sur le site, ma commande a été traitée rapidement contrairement à d'autres fournisseurs : très satisfait

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par ANOUK R. *

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• 5 / 5

  

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  le colis, l'envoi tout est impeccable

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes, livraison rapide, emballage soigné, et... bravo pour leur politique sociale ! A encourager fortement.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par THOMAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, précis pour un lecteur ravi.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès, lisible , recherche aisée

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par FRÉDÉRIQUE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, j'ai trouvé un livre qui était en rupture sur les autres site d'occasion que j'utilise habituellement. Livraison ultra rapide. Je recommande ! Merci

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par INÈS O. *

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• 5 / 5

  

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  site bien fait et surtout produits comformes a l'etat indiqué!

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Remboursement spontanée de ma commande suite à la non réception du colis. 1 grand merci.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme, les livres sont en bon état, les frais de livraisons sont vraiment top en sachant que j'habite à la Réunion. Je reviendrais avec plaisir pour des nouveaux achats.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par ÉDITH J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par MONIQUE V. *

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• 2 / 5

  

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  Le livre est arrivé chez moi le 1er juin, l'adresse manquait de clarté et le pays de destination était ajouté à la main; c'est par chance que le colis est arrivé à destination. La description du livre sur le site était très sommaire et ne renseignait pas l'acheteur : en effet, à chaque nouveau chapitre le coin supérieur de la page était corné !!! et il y avait des annotations au crayon ainsi que des soulignements. Cela ne me donne pas du tout envie de lire ce livre.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par LOUIS G. *

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  Réponse de ammareal.fr

  

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  Bonjour Rose, Merci pour votre message. Concernant l'adresse, c'est la première fois en 900 000 commandes que l'on nous signale un problème d'adresse complété de façon manuscrite. Ceci dit, il peut arriver que, durant le transport, l'étiquettes soit abimée et qu'elle soit complétée à la main. L'important est que vous ayez reçu votre livre, avec beaucoup de retard, certes, ce pour quoi nous vous prions de nous excuser. Concernant les pages cornées, cela était dument mentionné dans notre annonce. Vous ne l'avez pas vu, cela arrive. Bien à vous, Renan Ayrault Fondateur et Président Ammareal SAS

  Réponse de Louis G

  

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  Clôturé !!!

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• 5 / 5

  

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  Les livres arrivent vite, bien emballés et en un seul colis (ce que j'apprécie), dans l'état promis et à un prix plus que raisonnable: c'est parfait.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par DANIELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service. Colis arrivé dans les délais.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par AUGUSTIN T. *

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• 5 / 5

  

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  CHOIX TRES VARIE DE LIVRES EN BON ETAT A UN PRIX INTERESSANT LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME JE RECOMMANDE CHAUDEMENT AMMAREAL

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par NOÉMI L. *

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• 1 / 5

  

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  Mon expérience avec ce site est exécrable. Je n'ai jamais reçu mon livre et aucune de mes nombreuses relances n'a obtenue de réponse. Visiblement le service client est absent et ne répond pas au téléphone non plus. Résultat : une commande débitée mais jamais reçue. Terriblement décevant. Je ne commanderai plus jamais sur ce site qui se moque des clients. Heureusement il y a de la concurrence. Faîtes attention ; internet n'est pas indulgent avec les mauvais joueurs.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par THÉODORE G. *

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  Réponse de ammareal.fr

  

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  Bonjour Kévin, Merci beaucoup pour votre message, qui nous permet de rester sur nos gardes et soulèvent deux problèmes : le fait que vous n'ayez pas encore reçu votre colis (cela devrait être fait cette semaine, cf votre suivi : colis remis à La Poste par notre transporteur ce jour 02/06, et le fait que nous n'ayons pas répondu à vos demandes. Nous étudions les propositions d'un autre transporteur pour adresser le premier point et j'ai demandé à notre responsable service client de revenir vers vous demain matin pour adresser le 2ème point. Nous vous rembourserons les frais de port de suite. Si vous n'êtes pas livré la semaine prochaine, nous vous rembourserons intégralement votre commande, que vous soyez in fine livré ou pas. Et enfin, oui, nous avons pleinement conscience de la concurrence et c'est pour cela que nous avons une attention particulière à la qualité de notre service, sans toutefois être parfait. C'est pour cela que nous utilisons le service Avis Vérifiés. Vous constaterez par vous même en regardant les centaines d'avis que nous avons reçu depuis le lancement d'Avis Vérifié chez Ammareal en fin d'année dernière que, fort heureusement, les couacs que vous avez eu avec nous sont l'exception plutôt que la règle, ce qui nous permet d'avoir aujourd'hui une note de 9,5 sur 10. J'espère vous revoir, malgré tout, parmi nous dans le futur. Très cordialement, Renan Ayrault Fondateur et Président Ammarela SAS

• 5 / 5

  

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  Process fluide de bout en bout. Très bon état des livres. Super service.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par RENÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par ANDRÉ T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien, les livres sont comme en description, sauf 1 acheter "broché" et en fait c'est un format "poche". Envoi rapide mais pas de suivi. Je suis allé chez Mondial Relay un peu au "pif"...

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, livres en bon état et à prix intéressants

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par SIMONE G. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente régulière de cette enseigne,je suis extrêmement satisfaite des ouvrages que je reçois,la livraison est soignée et rapide,je recommande cette société avec le plus grand plaisir....ma note est donc maximale ***** les 5 étoiles sont largement méritées.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par TIMOTHÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par MARIANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par THOMAS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Première fois chez eux et que du positif

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par ÉDOUARD G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, mais délai de livraison un peu long

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par CHRISTOPHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer - Envoi rapide et efficace

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par CHRISTOPHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est arrivée vite et en très bon état.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon site de livres d'occasion.Livraison rapide.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par CHRISTOPHE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ensemble de livres parfait merci

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  De bonnes références.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par SUSAN N. *

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• 5 / 5

  

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  que de trésors sur ce site. je cherche toujours le précieux et le bon marché, pas évident de les trouver en un seul article. mais ici j'arrive. merci. en plus, l'expédition impecc.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par VINCENT T. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide Livres très corrects

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  expérience agréable...site pratique à utiliser,prix raisonnables...livraison rapide et toujours soignée....je recommande cette enseigne sans la moindre hésitation.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par LAETITIA L. *

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• 1 / 5

  

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  L’état du livre était marqué bon sur le site et quand je l’ai reçu il était dans un état lamentable. Bref ce n’est pas sérieux.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MARC L. *

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  Réponse de ammareal.fr

  

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  Bonjour Laurent, Merci pour votre message et toutes nos excuses pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur. A la photo, le livre semble en très bon état. Par ailleurs, les descriptions suivantes étaient à votre disposition : Etat physique: Bon Descriptions: D10006 Légères traces d’usure sur la couverture D10008 Salissures sur la tranche Quels problème avez-vous rencontré qui vous font dire que le livre était dans un état "Lamentable", mot très fort s'il en est ? A vous lire. Cordialement, Renan Ayrault Fondateur et Président Ammareal SAS

  Réponse de Marc L

  

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  Bonjour Renan, Outre les remarques qui étaient faite, sur la couverture la plastification a sauté en arrachant une étiquette probablement (il en reste une collé dessus mais je n'ai pas osé y touché). Mais le problème principal c'est que les pages se défont du livres et commence a sortir de la couverture d'au moins un cm. Je ne pense pas que cela ai été fait durant le transport le colis était en très bon état en arrivant. Je peux vous fournir les photos si vous voulez, ca sera plus parlant. J'ai quand même mis plus de 20 euros dans ce livre je m'attendais a quelque chose en bon état. Je n'ai pas vu sur le site comment faire pour vous retourner le livre ...

  Réponse de ammareal.fr

  

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  Bonjour Laurent, Merci pour votre retour. Effectivement, si les pages se décollent du "dos" du livre, il s'agit bien d'un problème de vérification qualité chez nous. Autrement dit, ce livre n'aurait pas du être mis en vente. Pourriez-vous, comme vous le proposez, m’envoyer un mail avec les photos, je le ferai suivre à notre service client pour que vous soyez remboursé et à l’opératrice de tri qui a trié ce livre pour un retour qualité et un rappel des bonnes pratiques. Mon adresse : renan [point] ayrault [at] ammareal [point] fr. En vous priant à nouveau de nous excuser pour ce problème. Cordialement, Renan Ayrault Ammareal SAS

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par GILBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Livre en très bon état conforme à sa description. Emballage carton résistanr et protégeant les coins du livre. Livraison en un temps record.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par CORINNE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite lors de ma 1ère commande, j’en ai donc passé deux autres en quelques jours . Aucun problème. Le suivi par mail est top, la livraison déposée dans la boîte à lettres, comme convenu. Ce site est sérieux et en plus on fait une bonne action en commandant chez eux.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  perrfection !!!

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Qd c'est bien et qu'il n'y a rien à dire, il n'y a rien à dire

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par GRÉGOIRE O. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide l’état des livres est conforme à la description et les livres ont été emballés de façon à éviter des dégâts éventuels Seul bémol le choix du transporteur Colis Privé qui n’a pas été à la hauteur du service d’Amareal C’est un site que je recommande à tou(te)s mes ami(e)s lecteur(trice)s

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par DIANE A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5

  

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  ****

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par CHRISTOPHE N. *

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• 5 / 5

  

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  Librairie que je recommande

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par YVES A. *

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• 5 / 5

  

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  Peut etre certains livres un peu surestimes pour des occasion mais globalement ce n est pas le pas et tout est parfait

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livre dans l'état annoncé et livraison rapide et soignée. Parfait.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  very good condition and great prices

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par HUGUES G. *

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• 4 / 5

  

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  Beau site mais uniquement disponible en français

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  catalogue étendu !!

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé en direct sur le site ammareal.fr deux livres en anglais pas très faciles à trouver en France. Comme d'habitude, le prix était raisonnable, et la livraison sans problème. (Sur le site états-unien A**zon, on trouvait la même chose plus cher et avec un port beaucoup plus onéreux...)

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par CHARLOTTE D. *

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• 5 / 5

  

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  2z fois que j'utilise AMmareal. Colis reçu dans les deux jours. Nickel.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par FRANCK L. *

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  Excellent service Outremer. J'ai passé la commande au Canada le 25 avril et j'ai reçu mes livres le 5 mai. Les frais de livraison (10 euro) sont elevés pour un seul livre mais les frais n'ont pas changé pour 5. J'apprecie.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par GABRIELLE B. *

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  Super service!

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par VINCENT C. *

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  Le site est bien, la commande facile, ... livraison rapide via colissimo... tout très bien. Et les bouquins sont en meilleur état que je ne pensais, souvent des articles de bibliothèques, recouvert de plastique,... vraiment très bien.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par ÉLÉONORE H. *

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  Parfait

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par JACQUES G. *

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  Bonne expérience avec Ammareal. Utilisation du site simple.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par JULIE V. *

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  Site très simple.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par LUCE D. *

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  Livraison rapide. merci

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par MANON A. *

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  Parfait comme d'habitude .

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par AURÉLIE P. *

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  Satisfaction complète. Sincères remerciements

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par ALEX C. *

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  Livraison très rapide et livre d’occasion en meilleur état qu’attendu par l’annonce ! Honnêteté et sérieux.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par ALEXANDRIE G. *

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  Livraison rapide et livres en très bon état.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par PHILIPPE P. *

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  Toujours bien servi merci

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par STÉPHANE B. *

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  Tres bien. Articles confirmés à la description et livraison rapide

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par THIBAUT C. *

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  Très bon service, rapide et fiable

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ÉLISE R. *

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  Conforme à mon attente et délai respecté, merci

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par CAPUCINE M. *

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  J’ai découvert ce site en cherchant un livre en particulier et c’est une super surprise ! Quel bonheur de pouvoir trouver autant de super livres d’occasion :) la livraison est rapide et c’est bien emballée

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par AMÉLIE B. *

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  Site facile d'utilisation. Livraison rapide. Parfait .

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MAURICE L. *

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  livraison rapide et parfaite

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par GUILLAUME L. *

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  Très bien mais la prochaine fois, enlevez le prix de 3€ collé sur la couverture d'un livre alors que vous le vendez à nous de 15€. On a un petit pincement au coeur. Après, comme vous en donnez une partie à des oeuvres caritatives, ça passe mieux !

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par CLAUDINE L. *

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  Réponse de ammareal.fr

  

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  Bonjour Muriel, Merci pour votre message. Je comprends votre pincement au coeurs, mais la réalité des prix des biens d'occasion, quels qu'ils soient, et qu'ils fluctuent dans le temps. Et donc il peut arriver qu'ils soient plus chers à moment par rapport à une période précédente. C'est rare, mais cela arrive, comme dans votre cas. La plupart du temps, les livres d'occasion sont entre 50% et 90% moins chers que leur prix d'origine. Cordialement, Renan Ayrault Fondateur et président Ammareal SAS

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  Service impeccable, une fois de plus. Merci!

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par SUZANNE L. *

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  Commande arrivée rapidement et sûrement, livres d'occasion conformes à l'état décrit, donc cliente contente !

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MATTHIEU P. *

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  Colis non reçu et pas de réponse à mon email. Je me demande si tout cela n'est pas une arnaque

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par SIMONE D. *

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  Réponse de ammareal.fr

  

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  Bonjour Pierre, Merci pour votre message. Non, évidemment, ceci n'est pas une arnaque ni un vaste complot pour vous voler, mais une suite de problèmes malencontreux, et, en ce qui concerne l'absence (apparente) de réponse, pas acceptables. Il suffit pour vous en persuader de regarder notre note moyenne sur Avis Vérifiés (4,7 /5 sur plusieurs centaines d'avis). Pourriez-vous s'il vous plait me faire suivre sur renan [point] ayrault [à] ammareal [point] fr les messages que vous avez envoyé à notre service client, en me rappelant votre date et numéro de commande, qui nous clarifions ceci rapidement. A vous lire. Cordialement, Renan Ayrault Fondateur et dirigeant Ammareal SAS

  Réponse de Simone D

  

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  Rigolo votre réponse bien que sympathique... mais mon message a déjà été envoyé à Mr Ayrault Donc dans l'attente de moins de dysfonctionnement Pierre Dusein Poissy

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  Satisfaite

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par MARCEL M. *

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  ATTENTION AU STOCKAGE: Certains livres sont humides et des parties moisies. Le prétexte associatif n'est pas une excuse pour faire un travail de qualité au meilleur prix.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par CATHERINE S. *

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  Réponse de ammareal.fr

  

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  Bonjour Bertrand, Merci pour votre message. Tout d'abord je me permet une petite mise au point : nous ne sommes pas et n'avons jamais prétendu être une association. Nous sommes une entreprise (une SAS) avec un engagement humaniste fort. Sur le fond, nous n'avons pas eu à date de retour sur des problèmes de stockage et d'humidité, je vais donc enquêter : pourriez-vous me donner les SKU (étiquette code-barres de format A-123-456 collez au dos des livres) des livres humides ou moisis, que j'identifie leur origine et leur localisation dans notre entrepôt. A défaut, merci de me donner leur titre. Nous ferons aussi un geste commercial pour ces livres. Cordialement, Renan Ayrault Fondateur et dirigeant Ammareal SAS

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  colis non reçu et société non joignable

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par JULES G. *

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  Réponse de ammareal.fr

  

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  Bonjour Pierre, J'ai répondu à votre précédent avis. Pourriez-vous m'écrire avec le détail de vos problèmes et vos précédents communication avec nous, cf mon adresse mail sur mon précédent message. Cordialement, Renan Ayrault Fondateur et président Ammareal SAS

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  J'ai reçu mes livres 3 jours après la commande (et sans prendre de service postal spécial).Livres en excellent état dans un emballage digne de ceux d'Amazon (c'est un compliment !) Bref, je recommande fortement ce site.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ANTOINETTE N. *

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  Parfait. Merci!

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par VICTOR L. *

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Avis affichés par ordre chronologique