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Avis clients de AMV assurance moto

4.8 / 5

Calculé à partir de 5431 avis obtenus sur les 12 derniers mois

48284 avis depuis le 23/07/2016

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Informations amv.fr

  • Société

    AMV Assurance

  • Description

    Assurance moto, scooter et deux-roues : AMV, le spécialiste depuis 50 ans ! Leader de l’assurance deux-roues en France, AMV (Assurance Moto Verte) propose des tarifs compétitifs et une souscription rapide et immédiate en ligne. AMV vous accompagne avec des formules adaptées à tous les profils. Avec plus de 50 ans d’expertise dans l’assurance moto, AMV place la satisfaction client au cœur de ses engagements. Nos 330 conseillers spécialisés sont à votre écoute pour vous offrir un service personnalisé et réactif. Pourquoi choisir AMV ? - Tarifs avantageux pour tous types de deux-roues - Souscription immédiate en ligne - Service client expert et disponible - Plus de 1 million de clients satisfaits Rejoignez AMV et roulez en toute sérénité !

  • Adresse

    Rue Miguel de Cervantès 33700 Mérignac

  • Website

    https://www.amv.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Je met un 4 étoile pour l’instant qualité prix rien à dire . Le site est très pratique pour l’envoi des documents , il ne manque plus que l’application. Reste à voire le suivi après un sinistre, espérons ne pas en arriver là ✌🏾

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *

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  • 5 / 5
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    Ouverture de contrat très facile. disponibilité et réactivité impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace Carte verte reçu dans la semaine Tip-top

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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  • 5 / 5
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    Panne 4 jours après le début de mon contrat. AMV a très correctement exécuté ses engagements de couverture et l'assistance en dépannage a fonctionné efficacement.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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  • 1 / 5
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    Trop de confusion pour assurer un second véhicule. Le questionnaire n'est pas clair et on se retrouve avec une souscription au lieu d'un devis. Je plus ,la gestion du remboursement est longue et compliquée. Le tarif des scooter en 50 CV est exorbitant comparé à la concurrence, et l'accueil de certaines personnes de l'équipe de conseillé est froide et limite méprisante. Ne pas oublier qui est le client et son ancienneté chez AMV. Personnellement je partirai après la vente de mon dernier véhicule assuré chez AMV. Très déçu du comportement...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *

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  • 5 / 5
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    satisfait du service , Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je vous recommande AMV.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V. *

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  • 5 / 5
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    Efficac

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *

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  • 4 / 5
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    vraiment très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

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  • 4 / 5
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    pour le moment rien à signaler merci

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour client depuis longtemps chez amv je suis désolé mais il n y a plus de service client je suis très déçu cinq semaines pour avoir ma carte verte, et surtout service impossible à joindre je ne recommanderais plus cette assurance.....

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

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    Réponse de amv.fr
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    Bonjour Benoit, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Nous vous confirmons l'envoi de votre carte verte en date du 31/07. Si vous ne l'avez pas encore reçu, nous vous invitons à demander un duplicata depuis votre espace personnel sur amv.fr. Nous restons à votre disposition. À bientôt chez AMV, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr

    Réponse de Lucie C
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    Bjr c est bien me rappeler, mais je trouve quand même qu un petit geste commercial aurai était plus utile vu le temps que j ai passé à essayer de vous joindre,et avec l anciennete que j ai chez vous... Sachez qu'avec le boulot c a était très compliqué ... Mais bon c est comme ça Cdlt Mrs Couvreur

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  • 4 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 1 / 5
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    impossible d'avoir qui que soit au téléphone !!! Résultats : lettres de relance, mails de contacts, lettres RAR !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *

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    Réponse de amv.fr
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    Bonjour Daniel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Sachez que nous rencontrons actuellement un surcroît d'activité. Nous avons dû restreindre nos plages d'accueil téléphonique afin que les gestionnaires se consacrent au traitement des dossiers. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre disposition. À bientôt chez AMV, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr

  • 4 / 5
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    Le site web est simple et fluide. Les tarifs attractifs. Les formalités d'inscription aisées. L'information continue et le traitement rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *

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  • 4 / 5
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    Efficace et rapide pour l'inscription en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 4 / 5
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    Délai d'obtention de la carte verte trop long suite à l'envoi des documents demandés. Peut-être à cause des congés ?

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *

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  • 5 / 5
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    Inscription rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

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  • 4 / 5
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    Tres bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F. *

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  • 5 / 5
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    Super, service joignable facilement et carte verte reçu au bout d’une ou deux semaines après envoi des documents. Meilleure qualité/prix pour jeune conducteur.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

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  • 4 / 5
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    Très bien. Je n'avais pas compris que l'attestation par mail était valable pendant un mois en attendant de recevoir la carte verte. Juste ce petit point à mieux expliquer lors de la souscription

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES W. *

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  • 5 / 5
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    Simple, efficace, rapide. Tout ce que l'on attends d'une entreprise de service. Merci. Recommandé chaudement

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair et processus transparent à travers toute les étapes

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N. *

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  • 3 / 5
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    Le service client est pathétique On m'a tourné en bourrique en me demandant 3 fois les mêmes documents alors qu'ils les avaient.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    Assurance tres serieuse et rapide a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME O. *

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  • 5 / 5
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    Le parcours de souscription est simple, rapide et fluide. Les tarifs me semblent adaptés et les documents reçus très rapidement. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE T. *

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  • 5 / 5
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    AMV est une très bonne assurance

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *

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  • 4 / 5
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    facile

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *

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  • 4 / 5
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    Souscription simple sur un site convivial et efficace, le traitement derrière a été perturbé par une erreur de dossier m'attribuant un ancien contrat qui n'existe pas, rectifié facilement par mail. impossibilité d'avoir un interlocuteur au téléphone, c'est un mauvais point.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis vraiment satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 4 / 5
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    Réponse un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour rien à ajouter,top réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *

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  • 3 / 5
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    Ça fait plus d'un mois je suis chez vous toujours pas reçu la carte verte quand on appelle pas joignable pour on a envoyé un mail à réponds pas

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *

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  • 5 / 5
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    très bon acceuil et prise en charge de mon dossier .très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL N. *

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  • 5 / 5
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    Service en ligne pratique et rapide !!

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE J. *

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  • 4 / 5
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    bonne écoute, bon conseil , bon suivi rapidité efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ W. *

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  • 5 / 5
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    Dossier rapidement créé, prix correct. RAS pour l'instant.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *

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  • 5 / 5
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    simple rapide et tarifs intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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  • 4 / 5
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    quelques lacunes et incohérences dans les possibilités d'avoir certains documents par l'intermédiaire du site .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE K. *

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  • 5 / 5
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    Assurance au Top est equipe très réactif, et niveau prix imbattables merci AMV👍

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *

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  • 5 / 5
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    Tarif et prestations corrects

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 4 / 5
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    tres bien à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *

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  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V. *

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  • 5 / 5
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    très bien - dossier réglé assez vite

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *

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  • 5 / 5
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    Top 👌🏻

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon service conforme a mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *

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  • 2 / 5
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    Les frais de courtage sont malhonnêtes

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *

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    Réponse de amv.fr
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    Bonjour Didier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous regrettons votre ressenti et espérons que le message téléphonique laissé par notre service clients vous a apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. À bientôt chez AMV, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr

  • 3 / 5
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    Toujours pas reçu ma vignette après 2 semaines

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 4 / 5
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    peut améliorer le site

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile, site complet, AMV réactif aux échanges.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *

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  • 4 / 5
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    Debut compliqué peut être lié à la situation actuelle hélas les documents reçus avec des numéros de téléphone et adresses mail inexistants heureusement un client là donné un numéro de téléphone actif et après tout c’est bien déroulé et très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *

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  • 5 / 5
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    très pratique et facile de souscrire son assurance moto en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V. *

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  • 2 / 5
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    Bonjour Pas très réactif. ....pour fournir la carte verte lors d'un nouveau contrat

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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    Réponse de amv.fr
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    Bonjour Eric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Nous avons tenté de vous joindre afin de faire un point sur votre commentaire, n'hésitez pas à revenir vers nous. Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr

    Réponse de Jacques L
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    Bonjour Si on m'appelle en numéro masqué pendant mon travail. ...je ne réponds pas ! J'ai attendu plus d'un mois pour avoir la carte verte de l'Austin .... et peut être que la nouvelle chevrolet Belair. ...va attendre aussi quelques temps Cdlt Éric Thomire

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  • 5 / 5
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    Très rapide 👍, merci à l'équipe AMV 🏍✌

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *

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  • 4 / 5
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    les données du site ne sont quelques fois pas très claires donc difficiles a comprendre, même si en fin de compte tout se règle. Ajoutons à cela une certaine lenteur et des réponses automatiques erronées. Je me demande ce qui se passerai en cas de litige ou sinistre. Question: ou se situe sur le site les explicatifs des conditions , BONUS/MALUS ? Cdlt

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *

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  • 3 / 5
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    Au niveau tarif pas trop de mauvaises surprises , hélas , le niveau de rapidité au niveau des réponses cela est trop long

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *

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  • 5 / 5
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    efficace tout simplement

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T. *

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  • 2 / 5
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    vous avez vaide mon contrat vous avez encaisse la cotisation et maintenant j ai recu un courrier me demandent de payer 7e de plus sinon resiliation c est quoi ca

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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    Réponse de amv.fr
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    Bonjour Christian, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Notre service clients a tenté de vous joindre pour vous indiquer le motif de l'augmentation. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous restons à votre disposition. À bientôt chez AMV, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE N. *

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  • 5 / 5
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    souscription en ligne rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Super simple rapide et efficace je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais amélioration à apporter sur la simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *

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  • 4 / 5
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    Un peu lent mais bon

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service client. Souscription rapide. Prestations de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de la qualité de service

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Souscription rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne assurance

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    Très content du service

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *

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  • 4 / 5
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    S'il manque des documents ou que un document n'est pas bon, on a pas de retour de votre pars

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfais

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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  • 4 / 5
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    Bien ....sauf pour les contacter par téléphone et en plus c'est payant !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE O. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour Un peu long suite à l'envoi des documents Retour un peu lent de ma Carte verte

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

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  • 5 / 5
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    pas encore connectè

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Contact difficile du aux conditions mais résultats concluants, donc bonne note et avis plus que satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour, je suis client d'Amv depuis plus de 20 ans pour mes motos. j'ai constaté avec la croissance de l'entreprise un baisse de qualité due je pense à une informatique qui a pris le dessus sur l'humain, d'ou des courriers identiques à répétition, des pertes de temps...sinon, comme toutes les assurances, si on paye sa cotisation et qu'on a pas de sinistre tout va bien...

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *

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  • 1 / 5
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    J’ai trouvé mieux et moins cher dsl

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E. *

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    Très bien

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    plusieurs moto assurés toujours les mêmes documents demandés fatiguant

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    Juste un regret ! Le mandat SEPA du contrat de mon précédent véhicule a dû être renouvelé pour la souscription d'un contrat pour mon nouveau véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

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    Dommage que l'on ne puisse pas télécharger la carte verte sur le site d'AMV et d'autres documents. Par contre les prix sont vraiment intéressants .

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *

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    Très bien, rapide, simple, a recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

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  • 3 / 5
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    Très bien pour les démarches d'inscription sur internet et les tarifs, mais ensuite des difficultés : un chèque perdu on ne sait où, un autre non encaissé depuis un mois, le tout avec des rappels de paiement incessants, bureaux injoignables par téléphone ....

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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  • 5 / 5
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    rapidité et du sérieux, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

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  • 4 / 5
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    ras.

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  • 5 / 5
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    J'ai voulu assurer rapidement un scouter cela a été fait en moins de deux, très rapide et réactif merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 4 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

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    tout et super

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE W. *

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    Très satisfait du site et du service client

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

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  • 3 / 5
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    pour l'instant j'ai juste souscrit des contrats à voir pour d'autre service leur réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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