Evaluations clients
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Tarif correct très clair est rapide
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Aucune réponse au téléphone, aucune information concernant l'avancée de mon dossier et envoi de la carte verte dans un délais assez long
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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PARFAIT
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Je préférerais vraiment l'epoque où nous avions un conseiller au téléphone
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La navigation sur le site est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H. *
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Gestion de la relation client calamiteuse pour la mise en place du contrat pour un nouveau client. Grosses difficultés à joindre le service clients, délais improbables pour recevoir sa carte verte. Suite à la réclamation sur les réseaux sociaux, enfin une solution. Pas rassurant pour la suite en cas de problème...!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ W. *
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Réponse de amv.frSignalerBonjour Christian, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Nous faisons actuellement face à un surcroît d'activité et nos délais de traitement sont rallongés. Nos équipes restent mobilisées pour vous répondre dans les meilleurs délais et des actions sont en cours pour améliorer la situation. Avec nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr
Réponse de André WSignalerBon courage et en espérant que ceci ne soit que passager!
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Globalement très satisfait. Seul le temps de traitement du dossier et l’attente de la carte verte ont été un peu longs.
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Rapide et efficace Merci
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J'ai réalisé le contrat en ligne sans problème. J'ai eu une personne par téléphone qui m'a renseigné pour éclaircir un point particulier. Globalement satisfait.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Delais de traitement tres long. Horaire olur les joindre trop restreint. Site internet tres peu ludique et on ne peut rien faire pour modifier si on fait une erreur dans ses declarations.
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Réponse de amv.frSignalerBonjour Gregory, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Nous espérons que l'échange téléphonique que vous avez eu avec notre service clients vous a apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. À bientôt chez AMV, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr
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Nickel rien à signaler très bonne réactivité par Mail ou par téléphone .
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Simple et efficace.
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rapide et facile
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Il est particulièrement pénible de devoir renvoyer 2 fois des documents parce que vos conseillers ne prennent pas le temps de lire et comprendre les informations fournies. Sinon dans l'ensemble la navigation dans votre site est correcte mais parfois un peu fouillis.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Bonjour , une carte memo avec les numéros de téléphone en cas de ( accident , rapatriement etc..). Et un constat aussi , cela serait complet. Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *
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facilités des démarches
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Au top
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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tout est nikel! par contre quand on transmet des documents pour finaliser les contrats, on recoit quantité de relance avant que les documents soient traités. C'est chiant ca, on sait jamais si notre dossier est a jour ou si c est la lenteur de traitement.
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Établir un devis est aisé.Le reste de la procédure est tout aussi facile. Tout se passe par mail. Le seul bémol concerne le règlement de la cotisation, il devrait être possible de régler celle ci directement en passant par le site AMV.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Pour l'instant rien à dire. Très rapide pour la souscription et l'envoi de la carte verte.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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Devis et souscription en ligne. Facile et rapide !
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Présentation Clair et accès simple aux informations
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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EFFICACE, RAISONNABLE ON VERRA EN CAS DE vol ou d'accident
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Dossier bien suivi. Procédures simples et réalisables par internet.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Je ne resterai pas chez Amv je souscris une assurance ,on me demande 3 mois d avance ok mais l assurance a couru pendant un mois alors que je n avais pas ma vignette verte (reçu un mois après )donc pendant un mois je ne pouvais utiliser ma moto
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Réponse de amv.frSignalerBonjour Herve, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Pour information, la prise d'effet de nos contrat est immédiate et vous disposez d'un délai de 40 jours pour nous adresser les documents demandés ainsi que le règlement.s permettait de justifier de votre s L'attestation d'assurance provisoire que nous vous avons adressé par email vous permettait de justifier de votre souscription en attendant la réception de votre carte verte. Nous restons à votre disposition. À bientôt chez AMV, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr
Réponse de Rémy BSignalerNous sommes obligés de rouler avec la vignette verte sur la moto , si elle n est pas visible on a le droit à une prune ,donc j ai demandé à Amv vu que je n utilisais pas ma moto car pas de vignette si ils pouvaient me décaler l assurance d un mois .....réponse négative ....donc nos 3 assurances chez eux seront supprimées dans l annee
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Navigation assez simple sur le site et j'ai eu une personne au téléphone qui a vraiment été patiente malgré des soucis informatiques de mon côté.
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Simple et très rapide.
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Très bien très rapide merci encore....
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Très bien
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Prise de contact compliqué Interlocuteurs débordés Aucune interaction possible avec le site tant que l’inscription n’est pas validée Obligée d’appeler plusieurs fois pour recevoir ma carte verte Espérons qu’en cas de sinistre ça soit plus simple....
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Bien
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Tres satisfait
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je suis satisfait de l'assurance AMV
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Site très bien fais mais délai de validation du dossier un peux long
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Interlocuteur à l'écoute (un peu moins vrai en ce moment), tarifs corrects et service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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facile, rapide et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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bonne réactivité
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très simple
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Simplicité, rapidité, prix
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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Souscription rapide en ligne. Prix très attractifs. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Un traitement simple, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Rapide et sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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réactiivité moyenne plusieurs demandes du même document de plus je ne sais pas si AMV a bien fait le nécessaire pour annuler mon ancienne assurance auprès d'un autre organisme manque de communication- les échanges se font avec une machine !!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Bonjour, Le temps entre la souscription et l'envoie de la carte verte dure assez longtemps. On sait pas si le dossier est complet ou pas. Lorsqu'on téléphone, l'attente est long avant d'avoir un/une conseiller/ière a l'autre bout de la ligne.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Bien transaction et delai respecté. Pas de mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Suis déçu trop long pour avoir la carte verte
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Très simple pour souscrire. Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Contrôle par AMV des documents demandés trop long (permis, bulletin de situation ancienne assurance...) si problème 1 jour pour se retourner (sinon menace de résiliation !!!)... je m interroge fortement sur leur efficacité en cas d accident...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Site bien pensé, facile à renseigner. AMV très réactif pour confirmer la prise en charge et transmettre les documents ad oc.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
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très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Les moins chers
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Il est de plus en plus compliqué pour des gens ne metrisant pas l’outil informatique de faire ces démarches
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Bon rapport qualité prix! Bon site et bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Très satisfait, adhérent depuis de nombreuses années
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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Pas assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *
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Toujours numéro un des assurances 2 roues
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Bonjour Pour une souscription en ligne les formalités sont simple et efficaces, et la carte verte est reçu très rapidement .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Service client injoignable quand on veut parler à quelqu' un en direct ce n'est pas possible, tout ce fait par mail malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Réponse rapide et tarif très intéressant !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Il m'a été difficile de les contacter après le confinement, je pensais dans le précédent contrat avoir envoyé un document par mail mais je n'ai pas su faire, il a fallut tout refaire le contrat, pendant ce temps la moto n'était pas assurée. Je comprends que le dossier doit-être complet mais une aide aurait été nécessaire. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Rien a redire. Bon service client, reactif. A voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Très réactif, tous ce fait en ligne
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Délai de souscription trop long
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *
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Très bonne assurance prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Très simple et efficace, avec des bons prix.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE E. *
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Parfait, simple à souscrire et tous les papiers reçus en temps voulu. Le service me convient.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Inscription facile en ligne, par contre très difficile pour joindre le service client par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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la souscription d'un nouveau contrat s'est bien passée . Jusqu'au moment où j'ai voulu envoyer le fichier PDF du certificat d'immatriculation, qui n'a pas réussi à passer .j'ai du l'envoyer par la poste .
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Une bonne assurance rapide tarif vremen bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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C est très bien comme assurance je la recommande
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Le site est bien fait, simple, fluide, petit bémol pour le prix des assurances. Je suis jeune permis sans ancienneté pour une moto malgré cela je paye 135e par mois au tiers pour une moto de 2006... J'espère que le jour où j'aurai un souci tout se passera aussi bien qu'à la souscription de mon assurance.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *
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Rapide et efficace Des tarifs placés
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Ça fait l'objet La nouvelle manière de souscrire son assurance pour une nouvelle moto en tenant compte de l ancien dossier est très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Je suis inscrit que depuis 1 mois mais j'aime cette assurance moto et la publicité aide.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Facilité et rapidité poir s assurer en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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rapide efficace par contre il faudrait un champ libre pour pouvoir donner le modèle exact du deux roues car j ai une vespa de 94 et je n ai pas trouvé dans le choix le modèle
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA N. *
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Le site de navigation est très bien expliqué. Le service client est aimable et disponible quand on a besoin lors d’un soucis.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET S. *
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Simple rapide efficace comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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facilité d'inscription sur le site,contact téléphonique très agréable,réponses aux questions très claire.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Parfait rapide précis
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Faciliter de souscription et très bon accueil du service client
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *
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Super assurance !
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Parfait tout à été clair simple et rapide avec le prix le moins cher en plus !!!
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Sans difficulté pour établir le contrat
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Site internet clair retour d information rapide et prix de l assurance compétitif
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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C’est pas cher
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Site très facile à surfer
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Le seul regret pour moi c’est l’absence d’application IOS
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Tres fonctionnel pour souscription d'un nouveau contrat. Bravo et continuer ainsi. Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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tres tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique