Avis clients de AMV assurance moto

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  réponse rapide et bon suivi du dossier.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par ANDRÉ R. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, simple, efficace

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par ALICE O. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonnee

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par NOÉMI G. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait et fonctionnel Seul bémol le numéro surtaxé pour le service client.....

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par MICHELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de souscription

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍💪

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par MARTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par LUC W. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne assurance,le seul problème,impossible d'avoir un conseiller

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par NICOLAS V. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidement assurer accueil téléphonique efficace.Que du bonheur

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par BERTRAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Excellente pour faire mon contrat comme merci AMV.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par DENISE L. *

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• 4 / 5

  

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  Service réactif

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par ÉLODIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétant

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par FRÉDÉRIQUE S. *

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• 5 / 5

  

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  1er année chez amv j attands de voir quand j aurai besoin

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix sans égal ou si peu, très bonne assurance à conseiller.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par JULIE G. *

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• 4 / 5

  

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  manque de lien entre le site et l interlocuteur mais on y arrive !

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon cite et très pratique pour souscrire en ligne et envoyer des document rien à dire de particulier continuer comme sa amv.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par EMMANUEL D. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à demande par email, j'ai bien apprécié rapidité et retour d'informations sur le suivi du dossier

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, tout est renseigner et prix attractif

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par DENIS H. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien et rapide. Trés sérieux.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par ISAAC L. *

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• 4 / 5

  

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  Assurance minimaliste suffisante. Une appli pour mobile serait la bienvenue.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ALAIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif lors des appels téléphoniques et très à l’écoute.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par ANDRÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien , réactif a ma demande, au top

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ok pas de problème

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par SUSAN H. *

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• 5 / 5

  

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  site simple et efficace

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par BERTRAND G. *

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• 4 / 5

  

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  je suis pas tres caler en informatique

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par JEANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité réactivité dommage qu'il soit obligatoire de souscrire sur site, et pas par tél : lors d'une vente pas toujours internet à disposition, obligé de demander au logement du vendeur, gênant

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, conseiller réactif.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par CAROLINE P. *

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• 4 / 5

  

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  AMV offre de nombreux avantages et facilités c'est un fait et c'est pour cela que j'y suis depuis plus de 10 ans. Toutefois il y a des choses à améliorer et notamment l'information concernant les contrats. Par exemple, on vous dit pas que le second conducteur doit être âgé de plus de 26 ans ou encore que les véhicules de moins de 125cc ne peuvent pas être assuré en contrat Légende etc.. la liste serait trop longue... Donc une information compléte serait bienvenue. Ensuite il y a les de traitement des demandes qui me semble un peu long parfois plus de 10 jours pour répondre à un mail (hors période Covid 19). Voilà sinon continuez comme ça !!! Et bravo à vous tous !!!

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace, AMV a su répondre à mes besoins pour assurer mon premier véhicule.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par GUILLAUME M. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace et sans surprise

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par LUC M. *

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• 5 / 5

  

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  Top je recommande

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par CLÉMENCE K. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide très simple, et très complet

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l'écoute des clients et très professionnelle. En plus tarifs imbattables !

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par COLETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est clair

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par NICOLE R. *

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• 3 / 5

  

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  Plusieurs appels sans réponses aucune relation avec le client

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par FRANÇOIS P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire simple d'utilisation

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par MANON D. *

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• 4 / 5

  

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  Démarche rapide, bons conseils, prix abordables... Je recommande

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation, informations claires, rapidité !!! J'adore ce mode de fonctionnement.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par MARTHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleure tarif, très bonne communication, tout que je cherche dans un assureur

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire ! 👍

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par BERTRAND M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 14/07/2020 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide facile d accès

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par SÉBASTIEN G. *

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• 3 / 5

  

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  Quasiment 1 mois pour valider la réception d’un document sur internet. Pas de contact rapide, qu’un numéro payant, 28min d’attente pour dire : « c’est normal on a du retard, ça va être traiter rapidement... »

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par ARTHUR R. *

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  Réponse de amv.fr

  

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  Bonjour Gaetan, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Nous faisons face à un surcroît d'activité et nos gestionnaires sont mobilisés sur le traitement des dossiers. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. Pour information, un numéro de téléphone non surtaxé est indiqué sur votre carte verte. Nous restons à votre disposition. À bientôt chez AMV, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr

  Réponse de Arthur R

  

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  Une réponse comique, mon avis est basé sur le faite que j’ai reçu avec énorme de retard la carte verte... je n’avais donc pas ce numéro...

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• 3 / 5

  

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  Je trouve dommage de pas avoir accès à un compte avant validation du contrat... difficile de savoir si vous avez reçu ou lu les documents envoyé. Mais sinon pratique d'avoir un n° de contrat pour envoyer les documents

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ADRIEN G. *

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• 1 / 5

  

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  Pas eu le tarif fixe, surcoût non justifié

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à dire

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par MATTHIEU C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, La seule remarque que j'aurais à faire c'est le manque de clarté dans la demande de document qui influx sur la durée de traitement du dossier. Cdt

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par LAURENCE H. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par RENÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et sérieux,

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par PATRICK B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne assurance pour le moment reste à voir pour la suite et les circonstances

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par VICTOIRE J. *

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• 3 / 5

  

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  Je n ai pas les même tarifs indiqué sur site et a la réception de mon echeancier et de ma carte verte

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair facile à saisir

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par HENRI L. *

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• 3 / 5

  

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  Durant ces périodes, il a fallut deux ou trois réclamations pour avoir ma carte verte. Malgré les documents demandés que j'ai envoyé trois fois. J'espère que les dossiers s'il y a seront moins compliqué à traiter.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai été ravi de faire affaire avec AMV , que je connais depuis longtemps . Chez mon assureur classique ( matmut) ou j’ai ma voiture ( Megane RS 3 de 2016 et 275 cv , mon habitation et une assurance vie et bien ils leur fallait des précisions , des factures de mon ancienne moto prouvant que j’avais déjà conduit une sportive ce qui est le cas mais remonte à assez longtemps , j’ai 58 ans et ne suis pas un gamin jeune permis ! Ils ça m’ont déçu et je vais en tirer les conséquences et étudier ce que vous proposez . En tout cas vive AMV ! Sa simplicité d’usage et son professionnalisme. Merci

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par MARCEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple sympas

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par THIBAULT V. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif et relativement facile à naviguer. Un conseiller peut vous appeler et vous apporter quelques explications au sujet des formules de contrats proposés. Donc aucune surprise.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple et pratique

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par HUGUES C. *

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• 3 / 5

  

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  Assurance chère pour un scooter

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par BENJAMIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis inscrit sur cette assurance et depuis très positive merci beaucoup de votre site internet très rapide 😊

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par ISABELLE B. *

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• 3 / 5

  

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  Aucune possibilité d'avoir un contact personnalisé et d'accéder au service client ni par mail ni par téléphone. C'est une faiblesse et c'est pénible. La création du compte et les premières étapes ont été OK, mais la suite pour obtenir la confirmation de mon assurance et les échanges de documents n'a pas été fluide.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par AUGUSTIN T. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par BERTRAND H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, tarifs, rien à redire !

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par ALICE G. *

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• 3 / 5

  

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  Je n ai pas pu m assurer tant que je n avais pas passé l attestation de conduite pour mon scooter 3 roues alors que je l avais déjà acheté

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par ADÉLAÏDE H. *

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• 4 / 5

  

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  bien pour le tarif pour les services options; un peut chères et: capital faible et taux d 'invalidité minimum trop haut "15%" c'est plutôt 10 chez les autres ! toujours pas reçu le contrat par courrier

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, clair

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par GEORGES D. *

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• 4 / 5

  

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  Parmi les moins cher Rapport prix/prestations

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par LUCE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile au niveau de la souscription et compréhension du site

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par MARCELLE B. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour , un service pendant cette période restreint et impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone pour apporter des réponses à mes interrogations du moment. Le tout mail ou internet est une bonne chose mais avec des délais de réponse beaucoup plus court serait moins frustrant . Sinon étant déjà client chez vous depuis plusieurs années. RAS Bonne journée Olivier

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et simplicité pour établir un contrat.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par ANDRÉ H. *

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• 4 / 5

  

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  La situation du véhicule assuré et stationné dans sa résidence secondaire est mal appréhendée puisqu'elle aboutit à l'attribution d'un numéro de client différent et ne permet pas de recevoir les courriers à son domicile principal pour son véhicule utilisé et stationné dans sa résidence secondaire. Il s'agit là d'un point à améliorer pour avoir 5 étoiles.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par COLETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras bon accueil téléphonique . Personnel compétant

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par AUDREY D. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par BERTRAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème pr l'instant. Juste le temps d'attente un peu long pour la hotline.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace. Juste un peu long la procédure pour les paiements en CB. Sinon TOP.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, attente très longue pour recevoir sa carte verte (moto).

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Devis immédiat, simple, facile à comprendre. Prix imbattables. Prise de garantie immédiate; rien de plus ne peut être demandé.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par LAURENT G. *

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• 3 / 5

  

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  INJOIGNABLE, l'envoi des docs sur le site n'a pas fonctionné, obligé d'envoyer par courier. Acceuil téléphonique inexistant

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par CLAUDINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par CHARLES C. *

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  en trois mots . simple, rapide et efficace. bravo et merci.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par ALAIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Formulaire simple, prix attractifs.Je vais essayer l'assurance voiture.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par SIMONE D. *

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  Je recommande Amv .Très bien informé pour les démarches. Il y a juste l attente téléphonique qui est un peu longue.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par CLAIRE C. *

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  Très satisfait

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par MATTHIEU L. *

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  Bonne communication

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 05/07/2020 par ÉDOUARD H. *

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  Excellent

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par CATHERINE R. *

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  Inscription en ligne rapide, prise en compte du bonus auto et moto, tarif etudié C’est parfait

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par VALENTINE C. *

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  réalisation d'un nouveau contrat de manière facile et relativement simple

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par HENRI B. *

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  ok RAS

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par HONORÉ L. *

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  Rapide, simple

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par PHILIPPE S. *

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  Sérieux

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par HENRIETTE T. *

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  Bien très bien

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par JEAN M. *

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  Très bien

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par CHRISTOPHE L. *

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  Service efficace mais délai de réponse à améliorer.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par CHARLES M. *

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  Rapide simple efficace et à l'écoute merci à vous

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 05/07/2020 par RENÉ L. *

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  Un peu de longueur sur la retour d'information alors que tout est fait par mail ou via le site en ligne.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par JACQUELINE D. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour traitement des dossier trop long ,les dossier se croise

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par AUGUSTIN C. *

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