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Avis clients de AMV assurance moto

4.8 / 5

Calculé à partir de 5382 avis obtenus sur les 12 derniers mois

48221 avis depuis le 23/07/2016

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Informations amv.fr

  • Société

    AMV Assurance

  • Description

    Assurance moto, scooter et deux-roues : AMV, le spécialiste depuis 50 ans ! Leader de l’assurance deux-roues en France, AMV (Assurance Moto Verte) propose des tarifs compétitifs et une souscription rapide et immédiate en ligne. AMV vous accompagne avec des formules adaptées à tous les profils. Avec plus de 50 ans d’expertise dans l’assurance moto, AMV place la satisfaction client au cœur de ses engagements. Nos 330 conseillers spécialisés sont à votre écoute pour vous offrir un service personnalisé et réactif. Pourquoi choisir AMV ? - Tarifs avantageux pour tous types de deux-roues - Souscription immédiate en ligne - Service client expert et disponible - Plus de 1 million de clients satisfaits Rejoignez AMV et roulez en toute sérénité !

  • Adresse

    Rue Miguel de Cervantès 33700 Mérignac

  • Website

    https://www.amv.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Nul nul nul

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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    Réponse de amv.fr
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    Bonjour Nathan, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Nous avons tenté de vous contacter afin de faire un point sur votre commentaire, n'hésitez pas à revenir vers nous. À bientôt chez AMV, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr

  • 5 / 5
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    je recommande cette assurance !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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  • 4 / 5
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    Je n'ai jamais eu de soucis particuliers mais je trouve l'assurance un peu chère pour mes motos malgré le fait que je n'ai aucun antécédent, jamais de sinistres,... et je n'ai toujours que 5% de bonus alors que j'ai assuré pas mal de motos chez vous depuis 2 ans

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *

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  • 5 / 5
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    super rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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  • 1 / 5
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    Plus d’un mois pour réussir à assurer ma moto

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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    Réponse de amv.fr
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    Bonjour Franck, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Nous faisons actuellement face à un surcroît d'activité et nos délais de traitement sont rallongés. Nos équipes restent mobilisées pour vous répondre dans les meilleurs délais et des actions sont en cours pour améliorer la situation. Avec nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr Nous restons à votre disposition. À bientôt chez AMV, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr

  • 5 / 5
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    Rien à dire, la qualité du service est là. l'ancien client est aussi bien traité qu'un nouveau ce qui est rare. Bravo à vous

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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  • 5 / 5
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    Le site AMV est convivial et très facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Bon tarifs Contact téléphonique un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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  • 3 / 5
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    J'ai essayé a plusieurs reprises de m'assurer chez vous , mais votre signature électronique ne fonctionne pas !! A l'heure d'aujourd'hui je pence être assurée mais avant le 05/08/2020 , sa fesai 1 semaine que j'essayais de m'assurer chez vous !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 3 / 5
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    Délais de traitement relativement important Service client en réponse mail trop approximatif,mais appel téléphonique dans un second temps tres efficace, et courtois . AU FINAL SERVICE SATISFAISANT PRIX RT GARANTIE ATTRACTIVES.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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  • 3 / 5
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    100% tel ou tablette Lenteur des procédures papiers à renvoyer... Nous sommes en 2020

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE N. *

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  • 5 / 5
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    Super moins cher que le devis prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais le site web devrait être plus clair .

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *

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  • 4 / 5
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    simple et facile à utiliser!!!

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *

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  • 4 / 5
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    Je suis très satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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  • 3 / 5
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    Impossibilité de contacter le service client avant la validation du dossier. Espace client pas intuitif, je ne trouve pas l’échéancier sur mon espace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait rapide efficace .

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *

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  • 5 / 5
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    Ras. Facile et pas (trop) cher...

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site et très clair. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Tres content rapide réactif nikel

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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  • 2 / 5
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    Attente téléphonique très très longue et en plus payante l'impression d'avoir une administration et non une entreprise commerciale Non pas content de ANV

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *

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    Réponse de amv.fr
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    Bonjour Eric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrés pour nous joindre. Nous faisons actuellement face à un surcroît d'activité ainsi qu'une augmentation de notre volume d'appels. Pour information, vous trouverez notre numéro de téléphone non surtaxé sur votre carte verte. Avec nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr

  • 3 / 5
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    Délai de souscription trop long.?

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *

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  • 4 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    Des réponses clair un Acceuil chaleureux ont nous donne pas l’impression de déranger le seul petit bémol c’est juste que la souscription se fait sur internet et quand on est pas très à l’aise avec c’est un peu embêtant.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *

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  • 3 / 5
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    Ça fait 20 ans que je suis chez Amv....ils me demandent toujours les mêmes papiers. Pour le reste RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide pour assurer une moto, est pratique Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre profesionalisme et la confiance que vous m'avez accordé

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire nickel

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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  • 5 / 5
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    super rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *

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  • 3 / 5
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    Accès téléphonique périlleux: payant et longue attente.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *

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  • 4 / 5
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    Je dirais que cette avis je la donne en fonction de tout les motards qui m’ont conseillés votre assurance .

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *

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  • 5 / 5
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    assez rapide j ai jamais de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *

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  • 5 / 5
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    Super facile pratique prix raisonnable service téléphonique tres sympathique et négociant

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *

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  • 5 / 5
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    facile ,rapide ,prix , par contre pas encore reçu ma vignette verte !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H. *

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  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, rapide et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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  • 3 / 5
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    J ai souscris chez amv par internet et je regrette car les infos sont pas approfondies comme avec un interlocuteur, je pense que si s était à refaire je ne souscrirais pas en ligne , et pas de ligne direct s est pénible.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *

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  • 4 / 5
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    Manque de clarté sur les pièces à fournir pour éviter les franchises. Sinon très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *

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    Souscription rapide et assez simple, tarif correct

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *

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  • 4 / 5
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    Je souhaiterais recevoir un l'adresse réelle pour avoir un interlocuteur de amv.Car j'ai souscris un contrat pour un mp3 et ou adresser la facture de l'antivol SRA du dit véhicule;Bien à vous monsieur ou madame.courrier du 16/09/21 à 11h17 minutes.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et simple à souscrire

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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  • 5 / 5
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    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation délai de réponse très satisfaisant merci de votre réactivité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET N. *

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  • 5 / 5
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    Très simple pour assurez une moto, site clair et précis, rapidité de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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  • 5 / 5
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    J'ai déjà été assuré chez Amv et je viens de souscrire a nouveau une assurance deux roues.Je suis satisfait des services rendus et je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *

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  • 5 / 5
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    site très bien et les renseignement demandé très rapide . Bien placé sur les tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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    Très satisfait simple et rapide . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 5 / 5
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    Une super assurance beaucoup moins chère que les autres assurances et pour les mêmes garanties je recommande bonne communication avec les services clients rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *

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  • 5 / 5
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    Souscription très simple

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *

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  • 4 / 5
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    Il manque une communication verbale, impossible de vous joindre par téléphone. Pour le reste tarif, niveau d'assurance options rien à redire. Maintenant il faudra voir à l'usage. Cordialement, Thierry L

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Nickel super

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Site AMV très bien expliqué et pas de problème pour souscrire une assurance

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE J. *

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  • 4 / 5
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    Clarté de l'information. Ne manque plus qu'une présence physique (personne derrière un téléphone) un poil plus accru et ça sera 5 étoiles !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *

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  • 4 / 5
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    Bonne réactivité, très content !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et pratiquement immédiate. Rien à dire de plus que je recommande cette assurance pour les 2 roues.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 4 / 5
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    Facilite de transmission des pieces par voie dematerialisee

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F. *

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  • 1 / 5
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    Service client déplorable

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *

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    Réponse de amv.fr
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    Bonjour Axel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Nous avons tenté de vous joindre afin de faire un point sur votre commentaire, n'hésitez pas à revenir vers nous. À bientôt chez AMV, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr

  • 5 / 5
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    Parfait, toujours réactif et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    tous est parfait comme dab

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *

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  • 4 / 5
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    Les contacts par mail ne sont pas l'idéal et le numéro surtaxé .... moyen.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

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  • 4 / 5
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    réactivité apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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    très bien accueilli réponse rapide rien a dire je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

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  • 5 / 5
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    rien a reproché site opérationnel

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

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    Très bien , très professionnel, excellente réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

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  • 5 / 5
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    un seul petit problème, Pour pouvoir souscrire une assurance pour un trois roues (Can-Am) avec un permis voiture de 1979. Le logiciel d'inscription ne tiens pas compte de l'année du permis, vu que tous les permis d'avant mars 1980, les possesseurs sont dispensés de passé la formation de 7H et qu'il faut passé par un contact téléphonique pour pouvoir avoir un devis. ci non tous vas très bien ( Madame la marquise)tous très bien,tous vas très bien...

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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  • 5 / 5
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    Très réceptifs bon contact téléphonique personnes très à l écoute et surtout qui m ont très bien conseillé merci amv 😊

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

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  • 5 / 5
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    Les formalités d’assurance par mail sont rapides. Le traitement du dossier est sérieux. Bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace et sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH J. *

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  • 5 / 5
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    aucuns soucis com dab avec amv a chaque achat de motos et revente pas de problèmes je dois même assurer mon véhicule suite a un devis je dois les joindre au tel pour des détails mais toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *

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  • 5 / 5
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    Pratique de pouvoir s'assurer facilement et rapidement avec un bon tarif.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

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  • 3 / 5
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    Les réponses sont trop longues Merci salutations

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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    Réponse de amv.fr
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    Bonjour Yann, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Nous faisons actuellement face à un surcroît d'activité et nos délais de traitement sont rallongés. Nos équipes restent mobilisées pour vous répondre dans les meilleurs délais et des actions sont en cours pour améliorer la situation. Avec nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr

  • 5 / 5
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    Pour l instant tout va bien, on verra par la suite

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne assurance

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *

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  • 5 / 5
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    Site lisible, devis et souscription rapide. Toutes les démarches sont dématérialisées. Top

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *

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  • 4 / 5
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    Oui oui

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site, couverture ok, processus de souscription (vérification) un peu long cependant... A ce jour très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX W. *

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  • 5 / 5
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    Trés bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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    Site simple. Clair net et précis. Super réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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  • 5 / 5
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    Site simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *

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  • 5 / 5
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    Avant d arrivea son espace personnel Il faut cliquer trop de fois Pourquoi ne pas y accéder directement Pour le reste tous vas bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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  • 5 / 5
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    La rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *

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    Service rapide et rapide. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE J. *

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    Trop difficile d'avoir un interlocuteur par téléphone... L'internet ne doit pas tout régler seul Décalages entre les demandes, les relances et les réceptions concrètes des documents Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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    Super service

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    Très mauvais Aucun contact on ne sait pas si on est assuré ou pas Malgre mes relance par mail car par téléphone c'est impossible de les joindre je ne suis arrivé à avoir le document qui me manquait 1 mois après et des qu il on reçu tout ce qui manquait il on annulé la demande d assurance et j ai rouler 1 mois pas assuré en croyant que je l était Il me reste une moto assurée que je vais levé des que possible (je suis entrain de faire le nécessaire) pour info je voulais aussi assurer 4 autre véhicule que je laisserai la ou ils sont Heureusement qu il n'y a pas eu de autre soucis car sinon c était la catastrophe Donc très très mauvais pour moi c était bien mieux il y a trente ans en arrière ou il y avait le bureau à Marseille

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

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    Réponse de amv.fr
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    Bonjour Claude, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Nous avons tenté de vous joindre afin de faire le point sur votre commentaire, n'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr

    Réponse de Odette G
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    Bonjour comme dit dans mon commentaire aucun contact possible avec Amv malgré que eux dise suite à notre entretien téléphonique vérifier je n ai jamais revu de coup de fil qui ce confirme encore pour un document que j'ai demandé par mail et toujour pas reçu ce jour alors j osé même pas imaginer si c était pour un sinistre je pense que je serai dans une belle merde Il y a 35 lorsque je rouler en 125 sur Marseille c était une bonne assurance avec une agence maintenant ? Donc

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    Souscription rapide et bien détaillée Je suis chez eux depuis longtemps pas de soucis particulier

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *

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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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    Bien j'ai 4 motos chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *

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    Très bien rapide et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *

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    Très bon service ,très rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *

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    Même mon assureur auto me dit que AMV sont les meilleurs et qu aucun ne peut s aligner rapport qualité /prix Top merci AMV

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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    Site très bien fait, souscription rapide et sans contraintes. Bien sûr le plus compétitif ...

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *

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    Attente trop long pour vous joindre par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

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