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Avis clients de AMV assurance moto

4.8 / 5

Calculé à partir de 5395 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations amv.fr

  • Société

    AMV Assurance

  • Description

    Assurance moto, scooter et deux-roues : AMV, le spécialiste depuis 50 ans ! Leader de l’assurance deux-roues en France, AMV (Assurance Moto Verte) propose des tarifs compétitifs et une souscription rapide et immédiate en ligne. AMV vous accompagne avec des formules adaptées à tous les profils. Avec plus de 50 ans d’expertise dans l’assurance moto, AMV place la satisfaction client au cœur de ses engagements. Nos 330 conseillers spécialisés sont à votre écoute pour vous offrir un service personnalisé et réactif. Pourquoi choisir AMV ? - Tarifs avantageux pour tous types de deux-roues - Souscription immédiate en ligne - Service client expert et disponible - Plus de 1 million de clients satisfaits Rejoignez AMV et roulez en toute sérénité !

  • Adresse

    Rue Miguel de Cervantès 33700 Mérignac

  • Website

    https://www.amv.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Personnel trop jeune au téléphone ne laisse pas le temps de terminer une phrase, une qualité dans le commerce c'est l'écoute ...

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *

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  • 4 / 5
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    Ok je suis un vieux client.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *

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  • 4 / 5
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    Le site est bien fait et l'inscription très simple en quelques minutes, attestation provisoire reçu dans la foulée par mail. Une fois le compte activé, l'espace perso est simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

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  • 4 / 5
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    Site pratique

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Site clair. Services efficaces. Rapidité de la réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Client depuis longtemps, jamais eu de soucis pour assurer une moto dans la minute.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

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  • 3 / 5
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    bah dison que le temps de retour est quand même assez long, je nai pas compris aussi par rapport à mon bonus voiture qui est de 0.5, et la une fois que je leur ai envoyer il me dise que je suis à 1 bref je n'ai pas vraiment eu le temps d'étudier le dossier car fallait j'assure ma moto au plus vite...

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

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  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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  • 5 / 5
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    Devis en ligne et souscription très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Contrat souscrit Avec facilité très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE J. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne assurances pas très cher j'adore

    Avis du , suite à une expérience du par JULES S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *

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  • 5 / 5
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    je recommande, assuré vite fait bien fait"

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

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  • 4 / 5
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    Très efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

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  • 4 / 5
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    le site est des bien fait et assez simple

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *

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  • 4 / 5
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    Devis assez clair et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *

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  • 5 / 5
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    bon service et bon accueil dans les échanges commerciaux

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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  • 4 / 5
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    1234

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Jusqu'à present , le service est tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *

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  • 4 / 5
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    Rapide, prix très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *

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  • 5 / 5
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    Bravo pour le service ,dépannage. Rapide . Merci pour le service et le sérieux rare à notre époque enfin des gens compétents

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour, j'ai eu du mal à communiquer avec vous. Soit, il y avait la Covid mais j'ai du m'y reprendre plusieurs fois pour souscrire mon contrat Je précise tout de même que la dernière personne que j'ai eu en ligne a été très agréable et que c'est grâce à elle que j'ai enfin pu finaliser mon dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *

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  • 4 / 5
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    Le prix a est un élément qui a été important dans mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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  • 5 / 5
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    souscription tres rapide sans aucune difficulte

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *

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  • 5 / 5
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    Service efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 2 / 5
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    Plus d'un mois pour avoir ma vignette verte et grâce a l"aide de mon concessionnaire moto qui a fait le nécessaire. une catastrophe des coups de téléphones a ne plus en finir pour un résultat nul .

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *

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  • 3 / 5
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    Service clients ne répond jamais

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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    Réponse de amv.fr
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    Bonjour Junaid, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussi à nous joindre. Suite à un surcroît d'activité, nos plages d'accueil téléphonique ont été restreintes, ce dont nous nous excusons. Nous revenons progressivement à une situation normale et vous pouvez désormais nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h. À bientôt chez AMV, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr

  • 4 / 5
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    Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma carte verte.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne assurance et à l'écoute des client

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire concernant mon adhésion au contrat en ligne de AMV. Simple, clair, j'ai reçu mon attestation 10 jours après l'adhésion.Parfait pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *

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  • 4 / 5
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    Pas de soucis rencontrés pour la demande d'adhésion par internet. J'ai tout de même téléphoné pour obtenir des informations. La durée d'attente a été assez longue (env. 15 min). Mon interlocutrice m'a bien renseigné. Ce délais d'attente mériterait d'être amélioré.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Inscription sur le site top par contre pour rentrer en contact avec vous c est très très difficile pour le reste top

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

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  • 4 / 5
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    Traitement un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE T. *

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  • 5 / 5
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    Efficasse et pro

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *

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  • 4 / 5
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    Il faut juste penser à indiquer l'Iban, afin de pouvoir permettre les virements.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable, répond de suite a toutes vos questions.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *

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  • 5 / 5
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    rapide , tarif correct et compétitif , j attends maintenant pour assurer ma voiture si ils vont etre dans le shéma .

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

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  • 3 / 5
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    une réactivité assez longue, des courriers genre "relance EDF" bref la communocation n'est pas le point fort, contrairement à l'offre tarifaire qui elle est vraiment interessante.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour Bon site, bien agencé. Je n'ai pas apprécié le message concernant mon 1er relevé d'informations. J'ai du renvoyer un nouveau relevé attestant plus de 3 années à 0.50. J'ai pris ce message comme agressif m'indiquant une augmentation de tarif à défaut de justificatif.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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  • 4 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *

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  • 4 / 5
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    Pas de problème particulier si ce n'est que le délai est un peu long pour avoir la carte verte (une semaine entre validation du dossier et envoi de la carte et la réception). L'attestation d'assurance provisoire est immédiate par contre.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS V. *

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  • 5 / 5
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    Inscription rapide, délivrance d'une attestation provisoire immédiate et envoie de la vignette verte sans délai !

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

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  • 5 / 5
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    Super j'ai fait toutes mes démarches sur le site internet tout est parfait et l'envoie de la carte verte très rapide, niveau prix AMV restele moinscher. Je recommande 👍

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Simple et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace la souscription par internet Très facile à faire j ai reçu mes documents Très rapidement rien a dire tout est très clair

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire ,très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *

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  • 4 / 5
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    Trop grande inertie de communication, entrainant de longs délais de réponses.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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  • 5 / 5
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    Facile à contacter, souscription facile, rien à dire!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable. Bon boulot. Rien a redire. Continuez comme ça.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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  • 5 / 5
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    toujours super services

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 4 / 5
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    Pas mal mais difficile d'accès pour le compte

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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  • 1 / 5
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    Si vous êtes en ligne avec 1 "pseudo conseiller" a 16 h 56 ..... il vous raccroche au nez à 16.59 sans préavis et sans finaliser le dossier .... car a 17.00 ils ferment.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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  • 5 / 5
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    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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  • 4 / 5
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    tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *

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  • 5 / 5
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    rapide et éfficace.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *

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  • 4 / 5
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    Prix et formalités d'adhésion ok.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N. *

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  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *

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  • 5 / 5
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    inscription très simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel bien formé, répond à nos attentes. Facilité d'utilisation internet.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide clair

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et facile. A voir dans le futur, mais pour le moment RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX T. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne communication et réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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    Simple réactifs très bon renseignement Merci amv

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *

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  • 4 / 5
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    Bien clair complet

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *

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    J ai pris plusieurs assurance et tj satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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  • 4 / 5
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    Prix très correct mais souscription un longue et fastidieuse pour obtenir la carte verte envois de documents en plusieurs fois

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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    Tres facile d'accès et très rapide. Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *

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  • 3 / 5
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    communication avec le site assez simple, mais conseillers pas disponibles toute la semaine Mon dossier a été retardé pour 8 euro, à cause d'un problème relatif à la confirmation de mon bonus/malus

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *

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  • 5 / 5
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    Devis facile est rapide qui correspond à la confirmation lors de la validation de celui ci...donc très bien. Juste un délais de confirmation un peu long, sinon tout est OK.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

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  • 4 / 5
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    Rapide site internet bien conçu et au téléphone conseiller nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *

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  • 4 / 5
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    Service relation client impeccable. Seul bémol presque 1 mois d’attente pour recevoir sa carte verte

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne navigation sur le site avec des explications claires. Des conseillers à l'écoute dès le moindre problème ou la moindre question.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *

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  • 5 / 5
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    Simple pratique et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *

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    Franchement déçue. Service client injoignable par téléphone. Comment faire quand on a des questions urgentes ? Attendre 4 jours qu on nous réponde par mail ? Ce n est pas normal.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *

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    Réponse de amv.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre et espérons que le dernier échange téléphonique que vous avez eu avec notre service clients vous a apporté satisfaction. Avec nos excuses pour les désagréments occasionnés. À bientôt chez AMV, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@

  • 5 / 5
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    Tres bonne assurance Reponse rapide Pas cher pour les prestations fournies

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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  • 4 / 5
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    Site bien fait, tarif attractif,repose rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A. *

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  • 5 / 5
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    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

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  • 5 / 5
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    très bons

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *

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  • 5 / 5
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    Bonne assurance. Dossier traité dans les délais. Souscription simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *

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  • 5 / 5
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    Superbe !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE K. *

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  • 4 / 5
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    Ras pour la souscription, mais trop d'empressement à obtenir les pièces justificatives (carte grise au nom du souscripteur en moins de 10 jours!) Envoi numérique des dites pièces bien aléatoire.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, simple, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Simple, efficace, rapide et prix intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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    Un peu long pour obtenir la carte verte

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *

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    Bonjour j'ai fait parvenir à AMV par courrier simple, les deux feuilles d'information demandées ainsi qu mon chèque de règlement pour l'assurance moto que je venais de souscrire en ligne. AMV a bien pris en compte mon retour sauf qu'ils prétendent ne pas avoir trouvé mon chèque à l'intérieur de l'enveloppe, ce qui m'a obligé à porter opposition sur ce chèque avec les frais bancaires associés et de les régler par virement bancaire, ce qui n'est pas gratuit non plus à la BNP. Bref, ça démarre mal entre AMV et moi, d'autant que nos échanges téléphoniques n'ont pas été des plus "gracieux" non plus !...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *

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    Bon tarif et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *

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    Simple et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

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  • 4 / 5
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    Un site facile à parcourir et un prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *

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  • 5 / 5
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    Site simple, clair et efficace. Très pratique pour faire un devis en ligne comme pour finaliser l'assurance d'un véhicule. C'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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