Résumé des avis
La marque est très appréciée pour la qualité de ses produits, leur conformité aux descriptions et un service rapide et soigné. Les clients recommandent vivement Animal Valley.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bonjour très content du site , facile d accès aux différents produits ...livraison dans les temps .....
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Déçu, nul, plus jamais je re commande sur ce site
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Équipe ou top je bien reçu ma commande
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La Livraison s est très bien passée je n ai pas été bloquée on m a envoyé un craineau horaire de 2 h c était parfait
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Problème au niveau de la livraison mais finalement reçu le colis
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Site de qualité qui propose des produits très compétitifs et qui dispose d'un SAV très réactif. Je recommande vivement.
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Super
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Très satisfaite au courant de toutes info concernant le colis très bon suivi.
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Franchement emballage parfait et reçu très rapidement. Merci beaucoup je recommande
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Très bon site et livraison impeccable
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Je suis très contente avec le site la livraison
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Très bonne boutique et produits de qualité
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Colis arrivé en bon état et dans les délais de livraison.
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Nikel dans les temps et bien emballé
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Site intéressant et surtout français !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très intéressant pour les oiseaux exotiques.
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entièrement satisfaite
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Rapide commande conforme parfait
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C'est un site que je ne connaissais pas. Je suis tombé dessus en recherchant un cage de transport pour oiseau. Pas évident à trouver
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Très bien, bon accueil téléphonique
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Satisfaite de la navigation dur le site, la passation de commande, la livraison. Un peu moins satisfaite sur le distributeur concernant les portions distribuées.
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Aucune observation service parfait de plus en plus rare à notre époque.
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Très bon site on trouve tout mais certains prix sont élevés
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Très bien pour les plantes
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Satisfaite du choix, des prix et du délai de livraison.
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aucun problème pour trouver ce que je cherché.
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Service après vente très réactif, des gens à votre écoute. Très bonne expérience avec ce site marchand.
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Site sérieux et professionnel Je recommande vivement
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Conforme à mes attentes
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Site réactif, RAS.
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Tout se passe très bien, bon rapport qualité-prix. C'est pratique, bien organisé
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Ras port cher
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commande bien reçue. satisfaite du délai de livraison.
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Produit acheté ( couveuse) très problématique alarme sans cesse réglages à paramétrer
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sité sérieux.
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Rien à dire
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Ma commande a été reçue dans les délais, bien protégée bien emballée. Le chauffeur a téléphoné juste avant d'arriver tout a été parfait
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Bonjour je suis un très bon client chez vous mais à force il devient mécontent pour 2 × 2 commande est toujours pas la bonne commande enfin je reçois la donne
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toujours satisfaite des produits bio que l'on prend pour nos poules
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Formidable.
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Envoye rapide, emballage soigné.
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Bien
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Je vous rappelle que j'ai acheté une mangeoire pour volaille, pas une voiture de luxe. Ces enquêtes de satisfaction pour des bricoles sont agaçantes. Vous faites votre boulot. Vous le faites bien. Je reviendrai vers vous si besoin est…
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Excellent livraison rapide très réactif à l’écoute du client je recommande vivement ce site très sérieux
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1ere livraison une catastrophe. Niche en morceaux. 2 ème livraison tardive et aucune excuses ni geste commercial. Une honte. Et la niche au vu du prix est de très mauvaise qualité. Je ne recommande pas.
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Bien et rapide !
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contente du produits et livraison comme prevu
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Livraison conforme et rapide.
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Sympa merci
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Du choix mais les frais de port sont un peu eleved
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Très bon SAV et livraison rapide
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Très satisfaite tant du choix et la simplicité du site, de l'article, de la rapidité et de la livraison, bravo, je recommande vivement
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Première commande sur le site et j'en suis ravi 2jours après je recevais ma commande je recommande vivement
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Très bien
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Rien à redire, délais de livraison respecté, produit conforme à la commande.
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Très clair
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Les produits livrés sont conformes aux produits présentés
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Très bon produit
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Très satisfaisant
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Livraison rapide
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Le produit n'est pas de bonne qualité
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Très satisfaite
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Très bien
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Site très clair, la livraison est très rapide, commande reçu le lendemain, tout est parfait
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Tout était très bien!produit, emballage, envoi et livraison . Aucune critique à formuler!
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Parfait
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la qualité ne correspond pas a ce que j aurais souhaité:: perchoirs trop courts grille du fond de cage glisse . les roulettes se bloquent .
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très bien
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Livraison rapide
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Images trompeuses. La niche paraît beaucoup plus grande que ce qu’elle n’est.
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Livraison très rapide. Article conforme à la photo et à la description.
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Sérieux, réactif . Je recommande.
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Il y avait un paquet manquant à la livraison qui nous a été réexpédié très rapidement.
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Nickel
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Service client sympathique et de bon conseil. Pour le reste passez votre chemin. Un premier aquarium m'a été livré mais était rayé en partie intérieur (défaut qualité de fabrication). Le second a été abimé lors du transport (cloc et enfoncement des reforts en aluminium). Au final, le site à refusé de me livrer un nouvel aquarium évoquént des "problèmes de livraison dans ma région". Cette mascarade à duré 1 mois, et j'ai perdu 2 mois pour mon projet.
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Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous réitérer nos excuses concernant les problèmes rencontrés durant la livraison de votre produit. Normalement, les livraisons se passent très bien. Il arrive parfois que des problèmes se posent et que nous n'arrivons pas à livrer (c'est extrêmement rare). Dans ces cas là, au bout de 3 essais, si le problème persiste, nous préférons annuler la vente plutôt que de vous faire perdre votre temps. C'est vraiment un cas de figure qui se produit une à 2 fois par an. Malheureusement, vous faites partie des 2 exceptions et nous tenons encore une fois à renouveler nos excuses pour cette situation qui est vraiment indépendante de notre volonté. En vous remerciant pour votre confiance L''équipe Animal Valley
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Parfait
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Parfait rapide et très bien placé niveau tarif.
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Très bon rapport qualité prix
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Hyper déçu. j ai commande une niche xxl. Première livraison, on me livre 2 colis défoncé avec des morceaux de niche en dehors du colis. Quel honte déjà. Deuxième livraison. A peu près ok car les colis n était pas très beau mais c etait une commande urgente a la base. La niche a plus de 400€ est une honte. Les planches ne s' encastraient même pas. 1 cm voir 2 de trop où de moins. Donc arrangement maison car je ne pouvais pas la retourner une 3 ème fois vu que c était sensé être urgent.
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COMMANDE RAPIDE; JE SUIS TRES SATISFAITE DE MON ACHAT
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Mon problème de SAV a été traité très rapidement et de façon très pro.
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C'est très bien
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Site super agréable à consulter avec des prix très abordable très large choix de produits pour animaux livraison rapide et soigné. Site weeb à recommander sans hésiter
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parfait
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Très bien
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Articles livrés rapidement et bien emballés
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Très bon site , livraison rapide.et matériel de bonne qualité.
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Un article n’était pas disponible. J’attendais sans avoir eu cette information. C’est en appelant le service que j’ai été informée et que la livraison a pu partir. Pour le reste, top. Cage à hamster tout à fait ok et idem pour les autres articles.
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très joli poulailler.
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Ne repond pas au mail suite livraison.je déconseille
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Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes surpris par votre retour. En effet, nous venons de faire des recherches dans nos historiques de boite mail, et nous n'avons aucune trace de votre message. Ne l'ayant pas trouvé, je doute que nous ayons pu y répondre. Pourriez vous nous renvoyer votre demande à l'adresse mail : contact@animal-valley.com Nous répondons au maximum dans les 24 heures (jour ouvré). En vous remerciant pour votre confiance. L'équipe Animal Valley
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Clair, accessible
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Tout c’est passé avec une grande simplicité et une livraison très rapide
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Bonjour, RAS sur le poulailler. Je suis déçu et inquiet pour le "Grillage poule en acier galvanisé à chaud triple torsion 10m x 50cm épaisseur 0,7 mm" qui a déjà rouillé.
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bof emballage suscint
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Jamais de problème. Je recommande
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1er aquarium reçu cassé. Réexpédition. 2eme aquarium reçu couvercle cassé. La chef du service me rappelle et m'engueule comme ci c'était de ma faute. En même temps produit en verre et aucun papier bulle autour de l'aquarium. Juste un peu de papier kraft sur le dessus du carton.
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Personnel très à l'écoute,aimable et professionnel. Site fiable . Un léger problème lors de la livraison.....résolu immédiatement par téléphone.
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Pour ma part, très bonne expérience avec le transporteur Geodis. Serviable et très aimable. Seul bémol : l’emballage du produit trop peu protecteur à mon goût. Le carton immédiatement en contact avec le verre,qlqs bloc de polystyrène à l’extérieur aux angles et les plateformes et la pompe qui mériteraient d’être immobilisé à l’intérieur. Je pense que mon premier aquarium a été brisé par la pompe qui est venue taper sur la paroi de l’intérieur lors des manutentions.
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Un bébé Saint Bernard peut s'y loger
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Avis affichés par ordre chronologique