Résumé des avis
La marque est très appréciée pour la qualité de ses produits, leur conformité aux descriptions et un service rapide et soigné. Les clients recommandent vivement Animal Valley.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'ai reçu mon colis très mal emballé et quand j'ai ouvert mon carton, l'article commandé était cassé en deux. Il faudrait mieux emballer les articles fragiles.
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Clair net et précis, aussi bien pour la commande que pour la livraison.
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Site clair, et intuitif, mais bug au niveau de la commande; les instructions ne sont pas prises en compte, du coup c'est fastidieux!
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une niche correcte, l'autre très fragile et arrivée en partie abîmée.
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Très vin site
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Très bon professionnalisme, objet reçu cassé, et échanger dès le lendemain. merci beaucoup.
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Très bon site ,prix raisonnable
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....
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Un bon site pour les accessoires d'animaux et pas mal de choix
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envoie rapide . très bonne réactivité du service après vente pour la casse d'un produit. envoie un 24h. je recommande sans hésiter.
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le tout excellent
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Très bien.
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super bien pour le choix merci
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Un peu déçu lors de ma première commande après avoir reçu quelques éléments cassés le service après vente a été au top et très réactif J'ai du coup recommandé et je commanderai à nouveau
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....
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Produit très bien.
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objet conforme bon rapport qualité prix satisfait
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un manque de précision au niveau du format m'a contraint à retourner le colis. La deuxième commande a été satisfaisante
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Un point abimé sur la partie supérieure.
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Top merci
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Very good website, easy to navigate, quick delivery.
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Très satisfaite. navigation sur le site facile. suivi expédition et livraison impeccable.
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Très bien emballé, aquarium comme on le voit sur le site! Je recommande !
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tres bien
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Rien à dire c'est tout bon
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Ils avaient tout ce dont j'avais besoin à un prix raisonnable. Mieux que les plateforme géantes du e-commerce. Envoyé et livré en temps et en heure.
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Super
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J'ai eu des soucis au niveau de la livraison,animal valley à fait le nécessaire
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mauvaise information du fabricant dèja signalé sur l'article
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Rien à signaler
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dans ces domaines très satisfait
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rapidité du service, prix raisonnable et qualité, je recommande !
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TRES BIEN
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Je suis très satisfaite d’être cliente chez vous. Vos produits sont parfaits et la livraison rapide. Rien à redire. Continuez comme ça.
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Parfait pour le produit commandé et pour le délai de livraison
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Beaucoup de choix et les prix sont raisonnables.
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Frais de ports très chers. Produit de bonne qualité mais la couleur/matière était difficile à voir sur les photos du site. Je pensais que le produit était mat or il était brillant .
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👍super
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envoi rapide, colis bien emballé
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Super produit malgré que le poulailler ne soit pas le même
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Bien, le produit semble correspondre à mon besoin, je verrais après montage. Le site a beaucoup de produits intéressants. Le SAV est très efficace.
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je donne 5 étoiles : - service client disponible par téléphone - délai de livraison respecté - mon aquarium aquatlantis 150cm bien emballé soignement
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trés content de ma commande très bien embalè et livré en temps et en heure.je recommande, le montage tres bien la notice et clair et le materiel de qualités.et très solide.
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Livraison super rapide
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Très bien
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tb facile d'acces
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bien
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Très content et satisfait des produits
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Achat de 5 niches. Dernier colis percé. Niche fendue... Système de fermetures montées à l’envers. Donc inutilisable
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Livraison rapide , et niche de qualité, cconforme a la description
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Vraiment parfait
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Beaucoup de choix
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Navigation sur le site bien conçue , accueil téléphonique sympathique et sérieux par contre problème avec livraison ( 2 livraisons avec colis en mauvais états !) La troisième était la bonne , concernant la niche ( belle mais qualité du bois médiocre ainsi que l assemblage des panneaux et bois fissuré à plusieurs endroits ).
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Pratique
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Très bon site bon produits bon tarifs
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Impeccable bravo merci
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Répond à mon attente
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Très satisfait, livraison rapide et facile
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Parfait
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J'ai reçu ma commande dans les temps tout est conforme mais j'ai eu un abreuvoir et 2 mangeoires cassées
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Livraison rapide du terrarium et du meuble adaptée. Rv pris par transporteur, c'est super... Le tout était parfaitement emballé et sécurisé. Je recommande vraiment Animal Valley suite à ce 1er achat où tout s'est parfaitement passé !
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Très bon site, hyper sérieux. Tarifs raisonnables et suivi de commande au top.
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Simple. Rapide. Efficace.
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Livraison parfaite
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Très bonne expérience, j'ai obtenu une réponse par mail de mon questionnement sur la livraison 2 jours plus tard, le colis a été envoyé le même jour et disponible 2 jours après a l'agence ! Le transporteur a donner le chois de le récupérer sur place ou de choisir sa date, j'ai préférer le récupérer sur place étant donné la fragilité, c'était toujours ça de stress en moins. Le terrarium est arrivé en parfait état, je recommande vivement, très sérieux !
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j ai eu besoin d un renseignement sur ma commande j ai appeler le service client qui m a très bien conseiller d ou mon achat livraison rapide et bien emballé
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Service clients vraiment au top alors que je me suis trompée dans ce que je leur disais.. Livreur parfait : coup de téléphone avant d'arriver. Coup de main sur place. Prévenant et sympa.
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Parfait 👌
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Livraison rapide.
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Terrarium reçu rapidement et sans aucun problème, très bon service et très bonne qualité. Livraison parfaite, le livreur a était vraiment sympa, il m'a demandé de vérifier le terrarium avant de me faire signer le bon de livraison. Très professionnel !
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Livraison rapide et matériels de bonne qualité
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Livraison rapide et emballages soignés
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Pas de problème avec ANIMAL VALLEY proprement dit, mais avec le transporteur HEFFNER: Livreur grincheux et pas aimable du tout, Coup de fourche de transpalette dans le carton de livraison (soit au chargement, soit au déchargement) que je n'ai pas détecté à la livraison ayant laissé une trace sur encadrement inox qui ceinture le bas de l'aquarium, celui-ci est légèrement enfoncé et la peinture inox écaillée sur quelques centimètres. Pour ce genre de produit fragile, peut-être voir avec un autre transporteur plus délicat et plus compétent.
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Je recommande , très satisfaite. Réponse rapide. En cas de problème, solution propose rapidement
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très bien
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Site très clair et tarifs honnêtes. Suivi de commande au top ! Emballage parfait et service relation client impeccable. J’avais commandé un terrarium qui s’est trouvé cassé au moment de l’envoie, un responsable n’a pas hésité à me téléphoner pour m’avertir et trouver une solution afin que je reçoive un produit en parfait état. Du coup j’ai reçu ma commande 15 jours plus tard et en parfait état. Vraiment je recommande !
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Livraison nul envoyé trois fois
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Parfait
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Commande arrivée dans les temps. Je recommanderai
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Aucun problème sur les articles commandés ,ni sur la livraison
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Tout était très bien
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article ne correspond pas exactement à la photo du catalogue
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Le produit dans sa conception et top mais reçu avec dés coût aux coins (tordu) alors que le carton de livraison n’était pas abîmer.
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Livraison rapide
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Très belle niche
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Je suis très ravi de mon
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Terrarium arrivé en avance par rapport à la date prévue et très bien emballé.
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Super site et livraisons dans les temps indiqué
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Très sérieux ! Il manquait le support d’une bouteille à la livraison et Animal Valley me l’a envoyé. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !
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super service, fast delivery.. thanks again!
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Livraison dans les temps Produit conforme à mon attente Mes louloutes sont ravies Petit bémol les plastiques devant les portes fixations pas assez solides domage🙂
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Site très clair, navigation facile
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Produit adapté et livraison rapide
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Réponse téléphonique immédiate. Très professionnels, très commerçants, très réactifs. Site parfait
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Expédition extrêmement rapide colis reçu 25h après avoir commandé. Par contre j'ai été livré avec un assemblage de carton plus que médiocre le livreur à du blindé les cartons de stotch résultats 2 mangeoire cassé et un barreau de cage désouder. Il me reste 23 cages à commandé petit a petit j'espère ne plus avoir le même problème.
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Emballage et livraison parfaite, merci, je recommande !
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R.A.S.
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Pouvez vous protéger également l'intérieur car c'est toujours ça le problème
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Très bon site. Livraison rapide et bon suivi par mail.
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Le site très accessible, la livraison très correcte et le produit parfait de bonne qualité. Et de surcroît très bon emballage pas de problème.
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