Avis clients de animal-valley.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passé par telephone

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire livraison et commande, parfait.

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• 5 / 5

  

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  service attentif à la bonne livraison de la commande

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• 4 / 5

  

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  cela fait plusieurs fois que je commande cet article et je n'ai jamais eu de problème.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, avec une recherche rapide de se que je recherchais.

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• 5 / 5

  

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  C est ma deuxième commande. Article de qualité et livraison aussi.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et et soigné pour un meuble, tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  satisfaite aussi bien du site que de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Arrivés rapidement et efficace

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les frais de port ne soit pas offert au delà d'une certaine commande. Si non, ras.

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• 5 / 5

  

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  Très bien Rien à dire

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• 3 / 5

  

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  Produit vendu avec explications très succintes

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• 5 / 5

  

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  Dommage que la description de la cage ne précise pas que les crochets des tiroirs sont en option.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison dans les temps bien protégé

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• 5 / 5

  

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  super service et une équipe très professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide produits conformes

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• 5 / 5

  

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  facile à monter si on est 2. très satisfaite rt mes poulettes aussi

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 3 / 5

  

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  Déçu. Première commande ne correspondant pas à leur site internet. J’avais choisi le retrait en magasin finalement quand je suis arrivé sur place le terrarium commandé n’était pas le bon. Même s’ils m’on offert la livraison à domicile j’ai dû rajouter 80€ de ma poche par rapport au prix affiché sur leur site. Dommage d’autant que je n’habite pas le même département.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et bon rapport qualité /prix des articles proposés

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• 1 / 5

  

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  Prise d'un rendez-vous pour la livraison d'un meuble confirmer par mail. Le jour J, personne ne vient, ni mail ni appel pour prévenir que le colis ne serait pas livré comme prévu. Le colis sera livré plus de 4 jours plus tard, sans excuse ni explication

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité et bons produits proposés

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• 5 / 5

  

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  Service client au top, premier terra reçu abîmé malheureusement mais deuxième envoi au top rien à dire, personne très accueillante et qui a fait le nécessaire rapidement, je recommande à 100%

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• 5 / 5

  

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  Abcd

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu, et travaillant à côté d'un entrepôt HEPPNER j'ai été la récupérer. Montage facile. Le seul souci c'est que mon chien ne veut pas rentrer dedans même en jetant ses jouets à l'intérieur. Peut être l'odeur. On verra dans le temps.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Malgré un problème sur le produit indépendant d'Animal Valley, le service client a été très réactif et très efficace. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire j'ai eu un petit soucis sur la livraison d'un sac de graine mais l'équipe à été très réactif ou tout s'est très bien passé .

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• 4 / 5

  

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  Une large gamme de produits accessibles à bon prix juste petit bémol sur ma volière trop de plastique en finition ce qui la rend fragile et s’abîme vite et changer de livreur!?

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• 5 / 5

  

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  Efficace : rien à reprocher.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur le sérieux de la société.

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• 5 / 5

  

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  Collier très efficace

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison sérieuse. Meuble rend bien. La notice n'est pas du tout explicite...

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• 3 / 5

  

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  1 ère livraison manqué 2 lampes uvb

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• 5 / 5

  

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  super maison

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rien a dire parfait

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• 4 / 5

  

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  bien. La qualité est là mais c'est très cher (voir mon commentaire sur le contenu de ma commande)

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Il manquait une partie de la niche dans le colis ainsi qu'une partie des vis. Par contre une belle réactivité pour renvoyer la partie manquante.

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• 5 / 5

  

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  Bien. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Le site est bon, les réponses rapides, le problème que j'ai eu avec ma commande viens plutôt du fournisseur malheureusement. Il manquait 18 pièces et vis au carton pour pouvoir monter le meuble exoterra.

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• 5 / 5

  

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  Propre bien emballé, envoyé dans les temps sérieux je recommande.

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  c'est un très bon sites confiances sèrieux

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix Excellente qualité Très bonne réactivité du fournisseur suite erreur de produit

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup trop long en sav et réponses aussi évasives qu' imprécises

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• 5 / 5

  

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  un suivi des clients très rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  service client au top!!!

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• 3 / 5

  

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  Le s.a.v est réactif

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, on y trouve notre bonheur

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile du site. Service client impeccable et réactif. Livraison correct au niveau des horaires et de l'amabilité, mais manque de délicatesse avec les colis (carton rapiécé, pièces endommagées ...

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu un remboursement, mais je ne sais pas à quoi cela correspond. Comme il manquait un article dans la livraison, je pense que c'est ça mais j'aurai préféré une explication.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Reçu avec une vitre cassé, j’ai effectué un réclamation le jour meme et j’ai aucune nouvelle depuis 1mois. Déplus il manque un article et pas de nouvelle non plus. Je déconseille

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Conforme, livraison rapide. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Service client au top 👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace. Choisir son jour de livraison est vraiment pratique

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• 3 / 5

  

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  Plutôt déçu. J’ai passé une commande d’un terrarium assez haut de gamme qui finalement, après avoir choisi le retrait en magasin, s’avérait finalement non conforme à la description de leur site internet. Donc un déplacement effectué pour rien je n’habite pas dans le même département. Au final même si AnimalValley m’a dédommagé en m’offrant la livraison à domicile du bon modèle, j’ai quand même dû rajouter 80€ de ma poche, suite erreur de prix sur leur site.

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• 1 / 5

  

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  Un mail envoyé pour un problème avec le produit suivant : Meuble pour Terrarium et Paludarium 90cm - Exo Terra. Réponse du service client avec quelques questions auquel j'ai répondu, puis silence radio, malgré un mail de rappel envoyé deux semaine après le premier.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Réponse de animal-valley.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce contre temps. Nous allons prendre contact directement avec vous pour résoudre votre problème. En vous remerciant pour votre confiance.

• 5 / 5

  

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  Rapide, simple et efficace!! Je recommanderai!

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du site très sérieux je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout ce que j attendait

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• 5 / 5

  

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  rasras

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande , emballage et livraison très correcte

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience client, disponibilité des produits / prix et délai d'expédition

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et de très bon produit 👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide vers la Belgique, très bien emballé et conforme à la description.

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• 3 / 5

  

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  Manque de communication entre les différents intervenants

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très efficace ! Chronopost a malheureusement été défaillant mais malgré tout j’ai pu fermer mon poulailler avant de partir chez mes enfants.

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• 3 / 5

  

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  Au niveau du service client aucun soucis mais par contre j’ai reçu le meuble abîmé et aussi il me manquait des vis j’étais un peu déçu …

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  pas très contant ? LE PRODUIT COMANDER ENTIEREMENT RENVERSER dans le colis et le carton n'était pas mouille .je n'ai plus qu'a en recommander mais pas sur votre site. pas très sérieux?

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• 4 / 5

  

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  site assez bien conçu

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• 4 / 5

  

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  il manquait des pièces dans notre colis. Suite à notre contact et envoi photo, Animal Valley a été très réactif. Nous sommes maintenant satisfaits de notre livraison.

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• 5 / 5

  

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  J avis vraiment envie de donner mon avis car l aquarium est arrivé très bien emballé àvec des protections antichocs sur les coins et donc pas de soucis de transport. De plus le livreur a eu la gentillesse de me lé livrer dans l ascenseur. Tout est arrivé bien emballé et fonctionne parfaitement. Je recommande vraiment ce site

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  répond à mes attentes

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  rien à dire c'est parfait

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  Félicitations à Simon pour son professionnalisme et son amabilité. Merci pour la livraison dans les temps.

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  Top !

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  Site clair et bien construit. Parfait

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  Personnel disponible et répondant aux questions. La commande est arrivée intacte. Super bien emballé !

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  Article de mauvaise qualité en vue du prix coûteux... Panneaux gondolés Portes tordue Barreaux de certains panneaux soudé entre eux pour faire des économies cela n'est pas solide ni esthétique... Très déçu de ce produit j'ai contacter votre service après vente mais bon il ne faut rien en attendre !!!!

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Site fiable, livraison rapide !

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  Produit conforme au descriptif, prix abordable, livraison rapide, parfait

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  Très satisfait

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  Livraison rapide mais quelques casses à déplorer.

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  Très bon article. Taille idéale et prix honnête.

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  Super bien servie

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  Produits indisponibles alors qu’ils le mettent en stock ça tarde votre livraison

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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