Avis clients de animal-valley.com

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Informations animal-valley.com

  • Société

    SAS Weeride Europe

  • Description

    Animal Valley : Votre spécialiste en animalerie. Nous vous proposons la vente en ligne ou en magasin d'accessoires dédiés à vos animaux.

  • Adresse

    15B Avenue de la Vertonne 44120 Vertou

  • Site web

    https://www.animal-valley.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

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    Super satisfaite

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  • 5 / 5
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    Seul endroit où j'ai trouvé le produit que je souhaitai, livraison ultra rapide Je conseille fortement

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  • 5 / 5
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    Déjà client pour un poulailler,pas déçu du prix ,du délai et du produit .r.a.s.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bon site

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  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

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  • 4 / 5
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    problème sur une première livraison l'appareil ne fonctionné pas reçu une 2 ème fois impécable pour l'instant

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  • 4 / 5
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    Le site et bien et l'on trouve pas mal de chose. Le seul point négatif et sur l'information du suivie de commende qui es quasi nul jusqu'au jour de livraison.

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  • 5 / 5
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    Cette commande correspond à un sav d'un aquarium zolux acheté en juin 2020 en ligne. le fournisseur ne donnant pas de nouvelle Animal Valley m'a remplacé gratuitement le moteur et le chauffage qui était défectueux. Un grand merci à Animal Valley ! SAV au top et très réactif. Mais je ne recommande pas la marque Zolux, je préfère 100 fois Tetra.

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  • 5 / 5
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    bien ef efficace

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  • 5 / 5
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    très bonne prestation, vraiment satifaite

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  • 5 / 5
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    Très content de mon achat. Facile à trouver ce que je voulais. Très rapide.

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  • 5 / 5
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    Super je conseil vivement ! L’aquarium est parfait. De plus, j’ai rencontré un soucis avec le produit réceptionné ( plus petit que celui commandé) 2 jours après j’avais le remboursement du delta. Ils ont un service client au top ! Je recommande vivement ce site très fiable

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  • 5 / 5
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    Très pro . Livraison ponctuelle. Parfait

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  • 4 / 5
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    J'ai eu des appréhensions suite aux commentaires mais pas déçu pour 1ere commande. Livraison rapide. Facile à monter mais niche pas adaptée pour un boxer. Elle a l'air fragile.. Gamelles trop petites.

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  • 5 / 5
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    Site clair et pratique

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme.

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  • 5 / 5
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    Matériel de qualité, robuste et bien ajusté, contact par mail facile et équipe réactive, livraison rapide et efficace.

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  • 4 / 5
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    Bonne réactivité du service client lors du pb de transport

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  • 5 / 5
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    Peut être qu'un adulte placé à côté de la photo du poulailler pourrait mieux se donner l'idée des dimensions ? Sinon parfait. Merci !

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 4 / 5
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    Ce site est très bien. Facile à naviguer, très large choix de produits, et prix intéressants

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  • 5 / 5
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    Le poulailler choisi est top et a été facile à monter et j'ai bien aimé le site. La livraison par Géodis est un régal, bien plus pros et soigneux que leur confrère de chez DPD et Chronopost. Content de mes achats et nos 3 cocottes aussi.

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  • 5 / 5
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    J'ai commandé une extension de poulailler. Le produit correspond complètement à ma recherche, grillage solide, produit bien fini. Très satisfaite !

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site parfaite. Détails et explications sur les différents produits. La niche est arrivée en bon état. La taille est parfaite pour mon berger allemand. Il faudra certainement lasurer le bois. Le bois n est pas d une grande épaisseur mais suffisent pour l utilisation que nous en attendons. A voir dans le temps.

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  • 5 / 5
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    très satisfaite de ma commande, produits conformes à la déscription, livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfaite des achats effectués sur le site. Le prix est hors compétition

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  • 5 / 5
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    C’est la 1 ère fois que je commande chez vous et je ne suis pas du tout déçue

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  • 5 / 5
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    Ce n'est pas la première fois que je vous passe des commandes. tout s'est toujours passé comme je l'attendais. Je recommanderai votre site à des amis.

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience avec le site et le service clients

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  • 5 / 5
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    bien et vite

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  • 3 / 5
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    livraison délais

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  • 5 / 5
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    Très bonne description du produit

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  • 5 / 5
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    Problème de livraison et l’équipe à été plus que réactive ! Je recommande et je recommanderais aux besoins.

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  • 5 / 5
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    C’est vraiment un très belle aquarium, Venu sans défaut toute équipée, Je recommande , avec un prix très compétitif, Un grand Merci à toute l’équipe de Animal Valley,

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  • 1 / 5
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    je suis très déçu , l'appareil FORCE DARK de SPYPOINT est de mauvaise qualité ( prise de photo intempestive quelque soit les réglages ) j''avais auparavant le FORCE 11D de très bonne qualité .Le force -dark à proscrire absolument .

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    Très pro aquarium très bien protégé je recommande

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    100% satisfaite. Achat d’un terrarium exo terra XL, expédié et livré très rapidement à domicile par transporteur et arrivé en parfait état ! Au top.

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  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat, la livraison a été plus vite que prévue. Je recommande ce site .

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  • 5 / 5
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    très facile

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  • 5 / 5
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    Site clair, du choix

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  • 5 / 5
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    Rapide et livraison sans casse

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  • 5 / 5
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    Bien fourni en materiel

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  • 1 / 5
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    Je suis vraiment déçu d’Animal Valley, suite à une commande de plus de 600€, mon terrarium est arrivé fêlé dans un angle, évidemment je m’en suis rendue compte « trop tard » (2jour après), du coup ils ne veulent rien savoir. Je trouve ça assez décevant étant donné que je suis client de longue date et que je fais toujours de grosses commandes. Je ne commanderai plus chez eux, ils n’ont même pas cherché à savoir le soucis, aucune solution à proposer ni même un minimum d’intérêt pour le problème.

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    Réponse de animal-valley.com
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    Bonjour, Nous avons bien ré étudié vote dossier. Dans les différents Emails que vous recevez, nous précisons bien que vous avez 24heures pour nous faire part de problèmes rencontrés et que vous n'auriez pas vu au moment de la réception (ici, la prise en charge de votre colis. Vous nous avez signalé le problème 7 jours plus tard. Il nous est difficile dans ce cas là d'accéder à votre demande. Nous allons vérifier dans quelle mesure un geste commercial pourrait être engagé. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement

    Réponse de A A
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    Bonjour, dans l’attente d’un éventuel geste commercial qui pourrait être engagé, je vous prie d’agréer à mes sincère salutation en vous remerciant de votre réponse rapide.

    Réponse de animal-valley.com
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    Bonjour, Je vous envoie une proposition en parallèle. Cordialement

    Réponse de A A
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    Bonjour, j’attends votre proposition. Cordialement

    Réponse de animal-valley.com
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir accepté notre proposition. Bon élevage. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Le site web est clair et pratique. Je n'avais pas reçu de confirmation par email mais la demande faite sur le site a permis d'avoir une réponse rapide.

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  • 5 / 5
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    Satisfaisant

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité Prix , livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Bon site prix abordable

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  • 5 / 5
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    Bon site

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  • 5 / 5
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    tres bien livre super materiel de tres bonne qualite rien a redire

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  • 5 / 5
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    Très professionnels et commerciaux

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    Site sérieux. Commande conforme à nos attentes. Délai très rapide. Produit ( un poulailler) très bien emballé et facile à monter

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  • 5 / 5
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    Ras, très bien !

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  • 1 / 5
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    Arriver de mon terrarium en morceau, pleins de verre partout, je leur redonne une deuxième chance de me le renvoyer. Toujours casser. J’ai abandonné et j’ai été rembourser. Attention ne commandez pas de terrarium ni autre produits fragile il arrivera en miette !

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    Réponse de animal-valley.com
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    Bonjour, Je suis vraiment désolé pour cette double mésaventure. Normalement, nous sommes sur des taux de livraison sur ce type de produit qui sont supérieur à 95%. Nous travaillons d'arrache pieds pour améliorer encore ce score, que ce soit en interne, ou avec notre transporteur . En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement

  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Très bon site. Nous avons reçu la cage dans les temps et super bien emballée. Je recommande

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  • 5 / 5
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    rien a redire c parfait

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  • 5 / 5
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    La tortue aime beaucoup son nouveau aménagement 👌

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  • 5 / 5
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    Seul site qui proposait encore l'aquarium que je voulais. De plus, la livraison a été rapide et impeccable !

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    Parfait

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  • 2 / 5
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    Il fallait pas demander mon avis j ai reçu ma commande après trois semaines d attente et a l arrivé il y avait des erreurs sur ma commande désolé

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    Produits conformes à mon attente. Délai de livraison très rapide. Rien à redire. 👍

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    Site bien fait.

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    Ergonomie du site claire. Produits bien mis en valeur.

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    Article conforme au descriptif et de bonne qualité. C'est ma deuxième commande et je suis satisfaite.

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    Commande conforme aux descriptions et photos Reçu assez rapidement

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    Site fiable, livraison comme prévue et très rapide.

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  • 5 / 5
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    rien à dire tout est impeccable produits tres bien emballés , livraison rapide et avec le sourire un grand merci à toute votre équipe

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    parfait ! livraison rapide

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    donnez plus de détail à vos produit

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    Réponse de animal-valley.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous travaillons à l'amélioration de nos fiches produits. Mais cela prend du temps. De quelles informations supplémentaires avez vous besoin ? En vous remerciant pour votre confiance . Cordialement

    Réponse de A A
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    Précisez si les perchoir sont fournis,le mode d emploi est en anglais par exemple

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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Pas déçue, au contraire (heureusement car le prix est élevé avec la livraison), la niche est bien faite et semble de bonne facture. À voir avec le temps...

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  • 4 / 5
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    rien de particulier à mentionner.

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    Très bon rapport qualité prix et livraison rapide

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  • 5 / 5
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    bien élaboré

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  • 4 / 5
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    Correct

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  • 5 / 5
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    Rien à redire : .-livraison rapide et produit bien emballé - cage de transport de qualité, solide et facile à monter - bon rapport qualité/prix

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    Rapide et sérieux

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    Produit de très bonne qualité, conforme à ce qui est présenté sur le site.

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    Rapide

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    Très bien

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    Livraison très rapide rien à redire

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    Très satisfait de ma commande, reçue dans les délais annoncés, seul petit bémol : le coût de la livraison est un peu cher.

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  • 4 / 5
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    Site très bien je le connaisse pas et j'ai pu trouvé se que je voulais super

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  • 3 / 5
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    J’ai commandé une cage depuis mi Janvier la marchandise est encore indisponible, je trouve l’attente est long

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  • 5 / 5
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    Très bien impeccable merci

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  • 1 / 5
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    Super niche et qu'elle fut ma déception quand il a plus pour la première fois ce weekend. Il pleut dans la niche. C'est trempé. Au prix de la niche, je suis hyper en colère. C'est le principe de la niche, que mes chiens s'abritre quand il pleut. Et je l'ai bien huilée avec votre huile 2 fois en respectant bien les temps de séchage et extérieur. Elle ne me sert a rien du coup. Le toit n'est pas du tout étanche. Que pouvez vous faire ?

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    Réponse de animal-valley.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je suis très confus pour votre problème d'étanchéité. Je demande à ce que notre technicien prenne contact avec vous au plus vite pour faire le point sur la situation et trouver une solution dans les plus brefs délais. En vous remerciant pour votre confiance.

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    Le site est agréable à regarder. La livraison ??? si vous regarder mon historique vous verrez que, bien que vous n'y soyez pour rien, je suis loin d'en être satisfaite.

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    Au top

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    Très sérieux et très reactif je recommande

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    Le service client Animal Valley est très pro ! Meuble pour mon nano aquarium en stock !! Et par rapport aux autres commerçants dont le stock est totalement faussée et les frais de livraison important. Chez animal valley, prix défiant toute concurrence et livraison pro !

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    Semble être de bonne qualité. Parfait pour mon Akita Américain de 5 mois.

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    tout ok,commande,livraison,rapidité

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    Satisfait, bonne communication du service client. Site sérieux.

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    parfait pour une période de covid....

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    Très bien

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    Tres bien

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  • 4 / 5
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    Très bien ,fluide,et claire

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    Conforme

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    Très satisfaite je recommande

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