Avis clients de animal-valley.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  J’ai reçu un germinoir donc 2 plateaux fêlés, avec photos à l’appuie, on me demande d’y mettre de la colle ou du silicone et me faire une réduction de 5€ sur le prochain achat...que je ne ferais JAMAIS

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande article reçu en excellent état prise de rdv pour la Livraison créneaux horaires respectés livreur très sympathique un peu trop d’ailleurs !

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat. Emballage très bien

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• 2 / 5

  

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  Déçue nous avons reçu notre commande de pâté pour canaris et tous les bidons sont arrivés éventrés dans les cartons sûrement dû à un choc après réclamation ils m’ont remboursé les frais de port mais un peu léger comme compensation pour j’en commande de plus de 100€

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait tant dans le traitement de la commande que l article commandé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite merci !

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• 5 / 5

  

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  Top rapide et très sérieux je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction, tout s est bien déroulé. Les cages sont nickel.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande, livraison rapide et en parfait état. Je suis très satisfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide de la commande produit bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité c'est pour cela que j'ai choisi celui ci comparé aux autres qui étaient moins cher mais pas de qualité

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Service relation client au top et réactif. Ayant eu un problème de livraison, ce qui peut arriver, l'équipe a tout mis en place pour trouver une solution et garantir ma satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Bonne reactivite

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• 5 / 5

  

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  REACTIF

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  très belle cage livrée rapidement emballage très sécurisé

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• 1 / 5

  

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  j'ai envoyer plusieurs mail pour pouvoir faire le retour de mon coli et je n'ai aucune réponse. Mon coli est prés a être renvoyer il est dans le carton j'attends juste des nouvelles.

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  Réponse de animal-valley.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Notre service SAV va prendre contact avec vous dans la journée. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Super merci beaucoup Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation. Choix divers , pour tous les budgets. Abreuvoir de très bonnes qualités, très bon rapport qualité-prix. Rapidité de livraison. Très satisfaite . Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils et très disponible , ils m'arrive aussi d'aller en boutique lorsque je me trouve dans la région et l’accueil , les conseils et produits au top .Merci à toutes l’équipe

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• 5 / 5

  

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  Parfait 😁

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• 4 / 5

  

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  Les photos sont plutôt pas mal mais les cotes ne sont pas évidentes à trouver.

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté.Colis arrivé en bon état

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et super contente de la livraison

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• 2 / 5

  

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  Colis arrivé en retard

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pour l'instant sans souci.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Une petite erreur qui a été extrêmement rapidement solutionnée (j'ai appelé la boutique physique pour connaître la démarche à suivre puis j'ai envoyé un mail avec les photos requises) : j'avais reçu la mauvaise taille pour un produit et on m'a renvoyé l'autre en à peine quelques jours (et encore : il y avait le WE, sinon ça aurait été encore plus rapide). Equipe très cordiale et à l'écoute, je suis ravie ! Merci beaucoup !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne cage

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  temps de livraison correct...livreur sérieux...colis en très bon état...contenu sans aucun souci...prix correct également...conclusion : bonne première expérience

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment je suis contente d’Animal Valley

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement A très vite

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• 4 / 5

  

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  Pas mal

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, marchandise très bien emballer. Prix et qualité tout est OK.

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• 4 / 5

  

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  Très contente Niche conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, envoi rapide et information régulière du statut de votre commande, emballage et matériel en parfait état ... à recommander

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• 5 / 5

  

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  Super tout vest bien

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• 3 / 5

  

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  Colis reçu malheureusement cassé... Remboursement de l'article cassé uniquement donc presque 50 euros en moins qu'à l'achat mais bon ce n'est pas totalement de leur faute.

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• 5 / 5

  

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  Service après vente très réactif et efficace

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• 4 / 5

  

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  navigation sur le site, bien, livraison bien ,juste un petit défaut cité plus loin

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit de qualité. Notre toutou est content de sa nouvelle maison.

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• 4 / 5

  

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  Au moment de la commande sur le site j'ai du téléphoner et suis tombé sur une dame charmante qui ma bien aidé.

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• 3 / 5

  

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  Nous avons rencontré des problèmes de paiement à 2 reprises avec la carte gold, nous avons été obligé de payer par virement.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, commande conforme, produit de qualité. Je recommande le site sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Il son très bien et utile merci

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Première commande réussit je recommande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et bon produit...

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• 5 / 5

  

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  Aquarium reçu en livraison endommagé, réactivité immédiate de l'équipe.un nouveau reçu 4 jours après. Toujours vérifier le colis avant.

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• 4 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Malheureusement le terrarium que j'ai offert est trop grand donc j'ai du faire un retour mais même pour ça ils sont très bien, rapide et agréable ! Merci à toute l'équipe !

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• 5 / 5

  

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  Très visible. On trouve tout de suite les produits.

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix excellent.

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• 5 / 5

  

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  Commande bien passée et bien arrivée. Assez rapide vu les conditions sanitaires actuelles.

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• 5 / 5

  

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  Suivi au top et conforme à mes attentes

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• 2 / 5

  

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  Livraison cartons abimés, a l'intérieur panneau de la niche endommagé. mais qui n'empêche pas le montage de la niche. Qualité de la niche moyen et du bois qualité moyen

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• 5 / 5

  

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  manque d'indiquation de retard par mail

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• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable au téléphone et la niche est très jolie

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site .

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• 5 / 5

  

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  je suis tres contente de vos produit et votre service je recommenderai sa sait sur

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• 4 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide si en stock. L'épaisseur du bois devrait être plus important (gros chien d'environ 35 kg) pour les niches XXL étant donné le prix.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service réactif et compétent. Merci !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande et envoi rapide, première commande chez eux et très satisfait.

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, mais déçue par mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  La cage est magnifique , correspond complètement à mes attentes . Le pied de la cage n’ est qu un simple tube en plastique .... dommage mais tient très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu cher mais sans casse (pour un terrarium en verre c'est mieux) plutôt rapide en plus, RAS

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Impeccable juste dommage pour les frais d expédition élevé

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux produit parfait et conforme à la description très belle qualité je recommande

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• 5 / 5

  

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  Acheté cage pour cochon d’Inde parfaitement reçue et rapidement Je recommande

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon service et emballage très sérieux. Et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super accueil téléphonique, commande livrée rapidement Aucun soucis, je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site dommage que la livraison a été un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Accueil comptoir magasin sympathique ....

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• 5 / 5

  

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  Site propice à une navigation facile. Bonne réactivité du service client.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Article parfait et pratique intérieur et extérieur

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• 5 / 5

  

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  Achat d'une cage à gerbille en partie en verre. Protections exceptionnelles ! Jamais vu ça. Super délais de livraison. Un petit couac avec le transporteur suite à une incompréhension de ma part, vite règlé. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Parfait Livraison au top vérification du colis avec le transporteur juste genial

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  j'ai appeler le service clients qui répondu a toutes mes attentes , personne sérieuse et très agréable , livraison en poste restante pour une réception plus rapide , produits conforme a la commande et emballé très soigneusement , je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bonne logistique

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