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Super accueil et vraiment d´une gentillesse Notre snoopy a tout de suite trouvé ces marques. Je recommande vraiment cette famille D´accueil pour nos amies à 4 pattes Nous avons récupéré notre snoopy en pleine forme Cdlt Serge et Stéphanie .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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prestation parfaite du petsitter
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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La prestation d Animaute est beaucoup trop élevée 48 euros c est hors de prix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous tenons tout de même à préciser que la partie que vous versez sur le site Animaute va au-delà d’une simple mise en relation, elle permet de mettre en place: -les assurances lors de la garde, qui vous couvrent dans le cas où votre animal cause un incident à une personne tierce. -le support d'urgence, qui vous permet de bénéficier d'un service client pour vous aider, en cas de problème lors de la garde. Nous sommes là pour vous accompagner du début jusqu'à la fin de la prestation. -les garanties Animaute qui sont optionnelles, elles engendrent un coût supplémentaire si vous souhaitez en bénéficier. Cette garantie vous permet de bénéficier une garantie annulation et une garantie santé, c'est-à-dire que si votre animal se blesse lors de la garde et que votre animal doit aller chez le vétérinaire, c'est Animaute qui prendra en charge les frais vétérinaire (à hauteur de 250€) hors maladies chroniques et traitements habituels de l'animal. Le service est mis en place dès la réservation. Concernant la partie du pet sitter, celui-ci n'étant pas salarié du site, c'est lui qui fixe sa rémunération, elle varie en fonction de la prestation et de l'animal concerné. Cordialement, L’équipe Animaute
Réponse de Alexandrie MSignalerPour l assurance j ai ma propre responsabilité qui couvre mon animal et la prestation suivante l aide aux problèmes ....nous sommes des adultes responsables qui pouvont gérer en bonne intelligence...pour le pet sitter vous ne lui laisser pas trop le choix puisque le propriétaire engage déjà 48 euros.. et que votre site annonce une prestation à 74 euros, au départ, il est difficile au pet sitter de demander plus que la prix défini, je ne viendrais plus sur votre site.Cordialement
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C’est pratique mais le site se garde une belle marge au niveau du prix surtout quand on a un soucis je trouve qu’il n’y a rien derrière
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d’abord d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant la prestation de garde via notre site. Nous avons appris à travers votre avis qu'un incident serait survenu durant la garde car nous n'en avons nullement été informés. Afin de répondre au mieux à vos questions et faire le point sur cette situation, nous vous invitons à contacter nos services au 05 45 31 46 95. Votre satisfaction et le bien être de votre animal restent notre priorité, nous restons à votre disposition. Cordialement L'équipe Animaute.
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1 journée de garde, vous payerez 40€ juste pour avoir les coordonnees de la petsitteuse.. plus apres sa remuneration.. animaute s en met plein les poches .. Sans parler que vous selectionnez une petsitteuse et eux diffusent mon annonce à 10 autres autour qui ne correspondent pas du tout a ma recherche ( plus de 20kms, en appartement...) ..et vous recevez des reponses en retour qui attendent un retour .. bcp d perte de temps.. et trop trop cher....
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Tout d'abord nous tenons a préciser que les tarifs du site sont dégressifs. Effectivement le tarif à la journée est plus élevé pour un jour que pour 10 jours, comme vous avez pu le constater sur votre besoin du mois de juillet. Ensuite, les frais du site comportent la mise en relation mais aussi le support, les assurances obligatoires, le service d'urgence durant la garde … Ca va donc au delà d'un simple numéro de téléphone. Concernant la recherche complémentaire, elle est faite automatiquement selon les critères que vous avez renseigné au départ, elle permet, dans le cas où le petsitter sélectionné initialement n'était pas disponible, d'avoir d'autres possibilités afin de faire garder votre animal durant votre absence. Si vous ne souhaitez pas cette recherche complémentaire il suffit de nous le faire savoir. Nous sommes désolé si le fonctionnement du site ne vous a pas convenu mais nous restons disponible pour en discuter si vous le souhaitez. Cordialement L'équipe Animaute
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Le réseau animaute m’a permis de trouver facilement une super Pet sitter pour ma chienne tout est clair je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Super La personne c’est bien occupée de mon chien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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TRÈS BIEN !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Facilité pour trouver un pet sitter près de son domicile. Suivi du dossier par téléphone en cas d'annulation de garde. Satisfaite du site qui m'a permis de trouver rapidement une garde pour mon chien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Pratique dans l'urgence. Mais trop chère! J'ai eu un soucis la première pet siter ne voulait pas garder mon chien parcequ'il pleurer la nuit. Je lui ai ramené le soir à 18h récupérer le lendemain elle ne l'a pas eu 24h et m'a quand même compté 2jours de garde. Quand j'ai payé le 2ème pet siter, la garde du premier pet siter n'était pas decompter du prix finale. J'ai donc payé 2 fois une nuit de garde que la première m'a compté comme 2 jour calendair. Par contre le site m'a contacté quand la première garde a annulé la demande. J'ai trouvé ça très bien. Et la dame au téléphone était très bien et rassurante.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur le site. Suite à votre avis nous avons constaté effectivement une erreur sur la durée de la seconde garde. Nos services ont d'ors et déjà mis en place un cheque cadeau sur votre profil mais nous restons disponibles pour en discuter de vive voix si vous le souhaitez au 05 45 31 46 95. Cordialement, L'équipe Animaute
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le site est bien désigné et plutot agréable. Ce que j'aime moins. le fait de régler 2 personnes différentes, le site et le pet sitter. Le fait que l'on voit un prix affiché mais que la facture finale est plus conséquente (une partié est lié à des options j'en conviens mais aussi une partie au fee du site que l'on ne voit pas dès le début. On nous donne un lien vers un contrat et on se débrouille, avec les frais pris ont pourrait estimé que c est dans la prestation. En clair il y a un petit nébuleux et frais supplémentaires ainsi que des choses à faire qui pour moi détériore un peu la qualité du site. De plus je rentre mon besoin de 2 chiens pour finalement avoir des pet sitter qui disent on en prend un à la fois.. si je donne l'info pourquoi il'y a pas un filtre sur les pet sitters pouvant postuler. Je ne sais pas si je réutiliserai je me débrouillerai pas la petites annonces au vu du coup final.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur le site. Le paiement se fait effectivement en 2 fois avec Animaute. Lors de la réservation vous réglez la partie du site (mise en relation, assurances, service support, option …) et au moment de la garde vous réglez la rémunération du petsitter. Le tarif total est indiqué dès le départ lorsque vous formulez votre besoin, il s'agit du tarif par jour ou par visite qui est renseigné, il suffit de le multiplier par le nombre de jour de garde pour connaitre le prix total. Les seuls frais supplémentaires qui peuvent intervenir sont les options qui vous sont proposées. Nous espérons avoir pu vous apporter des précisions sur le site et restons disponible si besoin, Cordialement, L'équipe Animaute
Réponse de Anonymous ASignalerMerci de votre réponse, pour les options ont pourrait imaginer le total avec les options pour avoir une idée du total avec option le cas ou, sur les filtres et autres pas de réponses. en tout cas au moins j'ai plus partager mon point de vue utilisateur après vous gérez comme vous le souhaitez.
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Très cher comme service et ce ne sont pas les petsiters qui sont rémunérés.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons simplement à préciser que les tarifs sont indiqués dès le départ. Le petsitter fixe lui même son tarif et les frais du site sont calculés en fonction de la durée de la garde, de la prestation et de l'animal gardé. Le montant renseigné lors de votre demande comprend les frais du site et le montant pour le petsitter. Pour rappel, le montant réglé en ligne va au delà d'une mise en relation car nous prenons également en charge les assurances obligatoires et les services d'urgence. Nous restons cependant disponible si vous souhaitez en discuter directement. Cordialement, l'équipe Animaute
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Inadmissible. Vous payer 55€ à Animaute et en seulement 14€ pour le pet sitter qui effectue la garde.( donc 69€ pour une journée) De plus, en cas d’imprévu qui vous contraint à annuler la garde, on vous demande des justificatifs d’annulation de train ou d’hôtel et si vous ne fournissez pas ces justificatifs, Animaute conserve sans scupule la totalité de la somme versée , autrement dit même avec l’assurance annulation, vous n’obtenez pas de remboursement sous le fallacieux prétexte que vous ne fournissez pas ces justificatifs d’annulation de train et/ ou hotel. Comme si la garde de son toutou était obligatoirement corrélée à une réservation de train ou d’hotel. C est nul et non avenue mais bien ficelé pour subtiliser de l’argent de plus sous couvert des CGV. Dans mon cas, il s’agissait d’un problème de santé, je n’avais pas de réservation donc pas de justificatifs d’annulation donc bingo … c est tout bénéfice pour ce site très peu à l’écoute Le dialogue se fait par e-mail sans même la formule de politesse. Et aucun humanisme dans les échanges C’est surprenant pour un site gérer par des vétérinaires. Et , Animaute,s’il vous plait , épargnez moi votre réponse programmée et automatisée.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous sommes désolé de n'avoir pas pu vous apporter satisfaction. Nous tenons tout d'abord a préciser que le prix de la garde est indiqué dès le départ, tout comme la répartition qui vous est renseignée avant la réservation. Le petsitter fixe lui même son tarif et les frais du site sont calculés selon la garde demandée et sont dégressifs selon la durée. Lors de votre annulation vous avez simplement indiqué "différé votre projet", le service remboursement vous a donc demandé un justificatif comme précisé dans les CGU du site. Vous avez refusé de fournir tout justificatif, de quelques natures qu'il soit (un certificat médical, sans précision de pathologie, est un justificatif). Un chèque cadeau a donc été crédité à votre compte, utilisable lors d'autres gardes sur le site dans l'année avenir. Nous sommes toujours joignables par mail, téléphone ou même courrier si vous le souhaitez pour en discuter directement ou contester cette décision. Cordialement, L'équipe Animaute
Réponse de Céline BSignalerBonjour, Réponse inappropriée contenant au moins trois aberrations en inadéquation totale avec le vécu factuel de la situation. C est du vol manifeste. Sans remboursement de votre part , j’entame une procédure de plainte pour abus . Cordialement
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Choix de petsitters large. Prestation assez chère me semble disproportionnée en défaveur du petsitter
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire qui nous permet de comprendre vos attentes et besoins. Pour information le rôle d'Animaute va au-delà de la simple mise en relation. Vous bénéficiez également d'un suivi avant et après la garde en cas de problème. Nous gérons tout changement de famille si besoin et ce sans frais supplémentaire. De plus, Animaute dispose d'un vétérinaire et d'un spécialiste animalier à temps plein afin de répondre aux questions des petsitters et de les aider en cas de problème pendant une garde. Toute l'équipe de conseillers travaille en France. En passant par Animaute vous bénéficiez d'une assurance responsabilité civile professionnelle qui vous couvre en cas de dommage à un tiers, ce que votre assurance personnelle ne couvre pas. Le pet sitter lui fixe son tarif sur le site. C’est bien le montant qui lui revient. Lors d’une demande de garde, le tarif indiqué est un tarif journalier tout inclus. En espérant avoir clarifié nos services. Cordialement, L’équipe Animaute
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Commission prise par le site démesurée, mail envoyé sans jamais de réponse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous sommes cependant étonné de la teneur de votre avis. Vous nous avez adressé un mail le 18/02 concernant les tarifs et le paiement, nous vous avons répondu le 21/02 en expliquant le fonctionnement du paiement, de la facturation et le tarif. Nous restons cependant toujours disponible pour en discuter de vive voix au 05 45 31 46 95. Cordialement, L'équipe Animaute
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J'ai trouvé le site bien fait et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Rapidité de recherche sur mon secteur
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Je trouve très chers les services rendus par rapport à ce que touche le pet sitter
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire qui nous permet de comprendre vos attentes et besoins. Pour information le rôle d'Animaute va au-delà de la simple mise en relation. Vous bénéficiez également d'un suivi avant et après la garde en cas de problème. Nous gérons tout changement de famille si besoin et ce sans frais supplémentaire. De plus, Animaute dispose d'un vétérinaire et d'un spécialiste animalier à temps plein afin de répondre aux questions des petsitters et de les aider en cas de problème pendant une garde. Toute l'équipe de conseillers travaille en France. En passant par Animaute vous bénéficiez d'une assurance responsabilité civile professionnelle qui vous couvre en cas de dommage à un tiers, ce que votre assurance personnelle ne couvre pas. Le pet sitter lui fixe son tarif sur le site. C’est bien le montant qui lui revient. Lors d’une demande de garde, le tarif indiqué est un tarif journalier tout inclus. Vous réglez les frais du site en ligne lors de la réservation et la partie du pet sitter en mains propres lors de la garde. En espérant avoir clarifié nos services. Cordialement, L’équipe Animaute
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Je trouve le site très très cher, alors que le prix laisse au Petsiter est très bas.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire qui nous permet de comprendre vos attentes et besoins. Pour information le rôle d'Animaute va au-delà de la simple mise en relation. Vous bénéficiez également d'un suivi avant et après la garde en cas de problème. Nous gérons tout changement de famille si besoin et ce sans frais supplémentaire. De plus, Animaute dispose d'un vétérinaire et d'un spécialiste animalier à temps plein afin de répondre aux questions des petsitters et de les aider en cas de problème pendant une garde. Toute l'équipe de conseillers travaille en France. En passant par Animaute vous bénéficiez d'une assurance responsabilité civile professionnelle qui vous couvre en cas de dommage à un tiers, ce que votre assurance personnelle ne couvre pas. Le pet sitter lui fixe son tarif sur le site. C’est bien le montant qui lui revient. Lors d’une demande de garde, le tarif indiqué est un tarif journalier tout inclus. Vous réglez les frais du site en ligne lors de la réservation et la partie du pet sitter en mains propres lors de la garde. En espérant avoir clarifié nos services. Cordialement, L’équipe Animaute
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Site pratique mais les frais de mise en relation avec le PetSitter sont beaucoup trop élevés
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous tenons tout de même à préciser que la partie que vous versez sur le site Animaute va au-delà d’une simple mise en relation, elle permet de mettre en place: -les assurances lors de la garde, qui vous couvrent dans le cas où votre animal cause un incident à une personne tierce. -le support d'urgence, qui vous permet de bénéficier d'un service client pour vous aider, en cas de problème lors de la garde. Nous sommes là pour vous accompagner du début jusqu'à la fin de la prestation. -les garanties Animaute qui sont optionnelles, elles engendrent un coût supplémentaire si vous souhaitez en bénéficier. Cette garantie vous permet de bénéficier une garantie annulation et une garantie Anivéto, c'est-à-dire que si votre animal se blesse lors de la garde et que votre animal doit aller chez le vétérinaire, c'est Animaute qui prendra en charge les frais vétérinaire (à hauteur de 250€) hors maladies chroniques et traitements habituels de l'animal. Le service est mis en place dès la réservation. Concernant la partie du pet sitter, celui-ci n'étant pas salarié du site, c'est lui qui fixe sa rémunération, elle varie en fonction de la prestation et de l'animal concerné. Cordialement, L’équipe Animaute
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La garde devait durer 12j. La personne devant s'occuper de mon chat n'a pas réussie à l'acclimater. J'ai du le faire récupérer après 4 jours de garde. Bilan, sur 150e initialement, 80e on été encaissé par animaute (frais de mise en relation ...) , et j'ai quand même donné 50e en dédommagement (urine à plusieurs reprise sur le canapé). Bilan, 120e pour 4 jours ...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, nous vous remercions tout d’abord d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant la prestation de garde via notre site. Nous avons appris à travers votre avis l’incident survenu durant la garde car nous n'en avons nullement été informés. Afin de répondre au mieux à vos questions et faire le point sur cette situation, nous vous invitons à contacter nos services au 05 45 31 46 95. Votre satisfaction et le bien être de votre animal restent notre priorité, nous restons à votre disposition. Cordialement L'équipe Animaute
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Site bien trop cher pour les prestations fournie. 20€/jour de marge et seulement 6€/jour pour la petsitter. Inadmissible. A fuir
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous tenons tout de même à préciser que la partie que vous versez sur le site Animaute est dégressif et va au-delà d’une simple mise en relation, elle permet de mettre en place: -les assurances lors de la garde, qui vous couvrent dans le cas où votre animal cause un incident à une personne tierce. -le support d'urgence, qui vous permet de bénéficier d'un service client pour vous aider, en cas de problème lors de la garde. Nous sommes là pour vous accompagner du début jusqu'à la fin de la prestation. -les garanties Animaute qui sont optionnelles, elles engendrent un coût supplémentaire si vous souhaitez en bénéficier. Cette garantie vous permet de bénéficier une garantie annulation et une garantie Anivéto, c'est-à-dire que si votre animal se blesse lors de la garde et que votre animal doit aller chez le vétérinaire, c'est Animaute qui prendra en charge les frais vétérinaire (à hauteur de 250€) hors maladies chroniques et traitements habituels de l'animal. Le service est mis en place dès la réservation et le tarif est dégressif. Concernant la partie du pet sitter, celui-ci n'étant pas salarié du site, c'est lui qui fixe sa rémunération, elle varie en fonction de la prestation et de l'animal concerné. Cordialement, L’équipe Animaute
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Frais de mise en relation prohibitifs. 60 euros avec assurance pour une garde de 30 euros qui est réglable de la main à la main chez le pet sitter.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous tenons tout de même à préciser que la partie que vous versez sur le site Animaute va au-delà d’une simple mise en relation, elle permet de mettre en place: -les assurances lors de la garde, qui vous couvrent dans le cas où votre animal cause un incident à une personne tierce. -le support d'urgence, qui vous permet de bénéficier d'un service client pour vous aider, en cas de problème lors de la garde. Nous sommes là pour vous accompagner du début jusqu'à la fin de la prestation. -les garanties Animaute qui sont optionnelles, elles engendrent un coût supplémentaire si vous souhaitez en bénéficier. Cette garantie vous permet de bénéficier une garantie annulation et une garantie Anivéto, c'est-à-dire que si votre animal se blesse lors de la garde et que votre animal doit aller chez le vétérinaire, c'est Animaute qui prendra en charge les frais vétérinaire (à hauteur de 250€) hors maladies chroniques et traitements habituels de l'animal. Le service est mis en place dès la réservation. Concernant la partie du pet sitter, celui-ci n'étant pas salarié du site, c'est lui qui fixe sa rémunération, elle varie en fonction de la prestation et de l'animal concerné. Cordialement, L’équipe Animaute
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Très bonne pet sitter
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Compliqué de comprendre le fonctionnement du site au départ, mais une fois le sujet maitrisé tout roule parfaitement bien.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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Parfait, j'ai retrouvé mes chiennes en pleines forme, Dylan adore les chiens sans nul doute. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Site sérieux qui m’a permis de trouver quelqu’un de confiance pour garder mon chien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Site facile pour naviguer et trouver son petsitter. Ma lapine a été bien gardée.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Parfait :)
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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C est super de pouvoir compter sur animateur pour trouver quelqu un pour mon chien.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le plus gros point fort est la rapidité avec laquelle on peut trouver une garde pour son animal. Le plus gros point fable est la part exorbitante (plus de la moitié du prix) prise par le site pour ses frais. Il ne reste au final qu'une somme dérisoire pour la personne en charge de la garde.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Super Petsitter Merci encore pour Selma. Elle a passé de bonnes vacances aussi. Par contre le prix du site est un peu élevé ( comparaison faite avec des amis après)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Mise en relation avec des petsitters
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Mon chien a été attaqué pendant la garde et le site s'en fout !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur le site. Suite à la blessure de votre animal nous vous avons eu en ligne et avons fait le point avec vous et votre petsitter. Comme il vous a été dit, c'est au propriétaire de l'autre chien de faire le nécessaire auprès de son assurance, ou à la petsitter. Nous avons contacté d'ailleurs la gardienne pour l'en informer. Les assurances misent en place sur le site couvrent justement les blessures que votre chien pourrait causer à un autre et non l'inverse. Nous comprenons votre déception, malheureusement nous ne pouvons intervenir davantage, le chien agresseur étant extérieur au site. Nous restons toujours disponible pour en parler de vive voix si vous le souhaitez. Cordialement, L'équipe Animaute
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Pratique rapide facile, un peu cher...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Très bien pour mettre en relation cependant la commission du site est excessivement chère !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Site qui fait payé bien trop chère pour une simple mise en relation. La moyenne car sa popularité fait que l'on trouve facilement une personne pour garder son animal.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous tenons tout de même à préciser que la partie que vous versez sur le site Animaute va au-delà d’une simple mise en relation, elle permet de mettre en place: -les assurances lors de la garde, qui vous couvrent dans le cas où votre animal cause un incident à une personne tierce. -le support d'urgence, qui vous permet de bénéficier d'un service client pour vous aider, en cas de problème lors de la garde. Nous sommes là pour vous accompagner du début jusqu'à la fin de la prestation. -les garanties Animaute qui sont optionnelles, elles engendrent un coût supplémentaire si vous souhaitez en bénéficier. Cette garantie vous permet de bénéficier une garantie annulation et une garantie Anivéto, c'est-à-dire que si votre animal se blesse lors de la garde et que votre animal doit aller chez le vétérinaire, c'est Animaute qui prendra en charge les frais vétérinaire (à hauteur de 250€) hors maladies chroniques et traitements habituels de l'animal. Le service est mis en place dès la réservation. Concernant la partie du pet sitter, celui-ci n'étant pas salarié du site, c'est lui qui fixe sa rémunération, elle varie en fonction de la prestation et de l'animal concerné. Cordialement, L’équipe Animaute
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Très satisfait de la réactivité sur le site, et de la qualité et du professionnalisme au cours de la garde.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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très bien mais la mise en relation est un peu chere je trouve, pour une garde de 12 jours de 3 chien 150e de commission
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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La petsitter que nous avions retenue ne nous a pas convenue après une pré visite chez elle. Dès que nous avons annulé la garde, une personne de chez Animaute nous a contactés et nous a aidés à trouver le petsitter idéal pour notre chien (qui était gardé pour la première fois).
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Contact des petsitters rapide
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Our puppy Lola had an excellent stay, Benedicte was very attentive and accommodating! Would definetely recommend!
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Le site prend 80% du montant de garde. 7,50€ pour la journée, c’est peu cher payé pour notre dogsitter.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous tenons tout de même à préciser que la partie que vous versez sur le site Animaute va au-delà d’une simple mise en relation, elle permet de mettre en place: -les assurances lors de la garde, qui vous couvrent dans le cas où votre animal cause un incident à une personne tierce. -le support d'urgence, qui vous permet de bénéficier d'un service client pour vous aider, en cas de problème lors de la garde. Nous sommes là pour vous accompagner du début jusqu'à la fin de la prestation. -les garanties Animaute qui sont optionnelles, elles engendrent un coût supplémentaire si vous souhaitez en bénéficier. Cette garantie vous permet de bénéficier une garantie annulation et une garantie Anivéto, c'est-à-dire que si votre animal se blesse lors de la garde et que votre animal doit aller chez le vétérinaire, c'est Animaute qui prendra en charge les frais vétérinaire (à hauteur de 250€) hors maladies chroniques et traitements habituels de l'animal. Le service est mis en place dès la réservation. Concernant la partie du pet sitter, celui-ci n'étant pas salarié du site, c'est lui qui fixe sa rémunération, elle varie en fonction de la prestation et de l'animal concerné. Cordialement, L’équipe Animaute
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Cher pour mettre en relation la moitié du pettsiter alors que le pettsiter fait tout le boulot . De plus la dame qui gardait mon chien a voulu vous joindre c'était impossible sauf par mail car mon chien était très malade " il est mort d'ailleurs " .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous apprenons cet incident via votre avis déposé et en sommes désolé. Le petsitter tout comme vous a l'ensemble des cordonnées pour vous joindre (mail, téléphone, adresse). De notre coté, il ne s'agit pas juste d'une mise en relation mais un support d'urgence est également présent : conseil vétérinaire, assistance en cas de difficulté, assurances obligatoires... Nous sommes peinés d'apprendre le décès de votre animal et restons bien entendu disponible pour en parler de vive voix si vous le souhaitez. Cordialement, l'équipe Animaute
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Bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Nous sommes plus que satisfaits de Laury qui s’est vraiment bien occupé de notre Edgar. C’était pour nous une première expérience que nous ne manquerons pas de renouveler si besoin. Merci Animaute
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Je suis passé par animaute parce-que j'avais un besoin urgent de faire garder mon chat. Non seulement le prix est cher mais le site conserve près des 2/3 de la somme, pour rémunérer des services qui indépendamment de la mise en relation doivent être très rarement utilisés, ne laissant que des broutilles au gardien (en l'occurence ça s'est très bien passé avec lui, il ne faisait pas ça pour de l'argent). Par rapport au prix pratiqué par des pet sitters indépendants le tarif est exagéré.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire qui nous permet de comprendre vos attentes et besoins. Pour information le rôle d'Animaute va au-delà de la simple mise en relation. Vous bénéficiez également d'un suivi avant et après la garde en cas de problème. Nous gérons tout changement de famille si besoin et ce sans frais supplémentaire. De plus, Animaute dispose d'un vétérinaire et d'un spécialiste animalier à temps plein afin de répondre aux questions des petsitters et de les aider en cas de problème pendant une garde. Toute l'équipe de conseillers travaille en France. En passant par Animaute vous bénéficiez d'une assurance responsabilité civile professionnelle qui vous couvre en cas de dommage à un tiers, ce que votre assurance personnelle ne couvre pas. Le pet sitter lui fixe son tarif sur le site. C’est bien le montant qui lui revient. Lors d’une demande de garde, le tarif indiqué est un tarif journalier tout inclus. Vous réglez les frais du site en ligne lors de la réservation et la partie du pet sitter en mains propres lors de la garde. En espérant avoir clarifié nos services. Cordialement, L’équipe Animaute
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Il faut s'y prendre très à l'avance afin de réserver une garde fiable. Le premier pet sitter a annulé, la deuxième n'a jamais répondu aux messages de demande de rencontre afin de signer le contrat et de s'organiser pour la dépose. Heureusement que la troisième était adorable avec mon chien. Par ailleurs, trop de pet sitters se prétendent dans votre coin mais ne répondent pas.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Cela nous permet de nous améliorer pour pallier ce type de désagréments. Cordialement, L'équipe Animaute
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très content du service rendu. L'envois journalier de photos et commentaire est rassurant quand on doit se séparer de son animal de compagnie pour plusieurs jours
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Personne au top avec les animaux
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Bien mais cher.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Bon site je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Pet-sitter très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Trop cher en revanche belle expérience avec Sandra elle est géniale ! J'ai payé 60 euros pour une mise en relation incroyable...
Avis du , suite à une expérience du par 'NATHALIE+' J.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous tenons tout de même à préciser que la partie que vous versez sur le site Animaute va au-delà d’une simple mise en relation, elle permet de mettre en place: -les assurances lors de la garde, qui vous couvrent dans le cas où votre animal cause un incident à une personne tierce. -le support d'urgence, qui vous permet de bénéficier d'un service client pour vous aider, en cas de problème lors de la garde. Nous sommes là pour vous accompagner du début jusqu'à la fin de la prestation. -les garanties Animaute qui sont optionnelles, elles engendrent un coût supplémentaire si vous souhaitez en bénéficier. Cette garantie vous permet de bénéficier une garantie annulation et une garantie Anivéto, c'est-à-dire que si votre animal se blesse lors de la garde et que votre animal doit aller chez le vétérinaire, c'est Animaute qui prendra en charge les frais vétérinaire (à hauteur de 250€) hors maladies chroniques et traitements habituels de l'animal. Le service est mis en place dès la réservation. Concernant la partie du pet sitter, celui-ci n'étant pas salarié du site, c'est lui qui fixe sa rémunération, elle varie en fonction de la prestation et de l'animal concerné. Cordialement, L’équipe Animaute
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La possibilité de retrouver un pep sitter après la démission personnelle de la première pep sitter qui ne pouvait pas me garder mon chien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Jazdan est un dogsitter très sérieux et très attentionné !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Vous prenez 20 euros et la nounou n'en a que 7, je trouve cela abusé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous tenons tout de même à préciser que la partie que vous versez sur le site Animaute va au-delà d’une simple mise en relation, elle permet de mettre en place: -les assurances lors de la garde, qui vous couvrent dans le cas où votre animal cause un incident à une personne tierce. -le support d'urgence, qui vous permet de bénéficier d'un service client pour vous aider, en cas de problème lors de la garde. Nous sommes là pour vous accompagner du début jusqu'à la fin de la prestation. -les garanties Animaute qui sont optionnelles, elles engendrent un coût supplémentaire si vous souhaitez en bénéficier. Cette garantie vous permet de bénéficier une garantie annulation et une garantie Anivéto, c'est-à-dire que si votre animal se blesse lors de la garde et que votre animal doit aller chez le vétérinaire, c'est Animaute qui prendra en charge les frais vétérinaire (à hauteur de 250€) hors maladies chroniques et traitements habituels de l'animal. Le service est mis en place dès la réservation. Concernant la partie du pet sitter, celui-ci n'étant pas salarié du site, c'est lui qui fixe sa rémunération, elle varie en fonction de la prestation et de l'animal concerné. Cordialement, L’équipe Animaute
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Mise en relation rapide avec une personne de confiance
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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C'est très intéressant pour trouvé une personne sui correspondant a nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Bon accompagnement vers du pet sitting
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Il est dommage de payer avant de rencontrer la pitebriel personne qui garde l znimzl
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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part financière du site importante par rapport à la part financière de l'accueil mais l'ensemble doit rester dans ces budgets sinon plus interessants
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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La garde Aline Raymond à Bordeaux est vraiment formidable, gentille, adorant les animaux, les connaissant bien, généreuse, disponible, absolument formidable ! 😊😊
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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respect des habitudes du chien.il est vieux et la promemenade a été a son rythme.la dame est calme caline respecte sa façon de dormir( le teckel est un terrier...)je repartirais volontairementavec Elie ,mais s il n est pas accepté :je le confierai a cette dame
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Rapidité de recherche et de mise en relation.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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très bien et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Frais trop élevés
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire qui nous permet de comprendre vos attentes et besoins. Pour information le rôle d'Animaute va au-delà de la simple mise en relation. Vous bénéficiez également d'un suivi avant et après la garde en cas de problème. Nous gérons tout changement de famille si besoin et ce sans frais supplémentaire. De plus, Animaute dispose d'un vétérinaire et d'un spécialiste animalier à temps plein afin de répondre aux questions des petsitters et de les aider en cas de problème pendant une garde. Toute l'équipe de conseillers travaille en France. En passant par Animaute vous bénéficiez d'une assurance responsabilité civile professionnelle qui vous couvre en cas de dommage à un tiers, ce que votre assurance personnelle ne couvre pas. Le pet sitter lui fixe son tarif sur le site. C’est bien le montant qui lui revient. Lors d’une demande de garde, le tarif indiqué est un tarif journalier tout inclus. Vous réglez les frais du site en ligne lors de la réservation et la partie du pet sitter en mains propres lors de la garde. En espérant avoir clarifié nos services. Cordialement, L’équipe Animaute
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Le prix
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous tenons tout de même à préciser que la partie que vous versez sur le site Animaute va au-delà d’une simple mise en relation, elle permet de mettre en place: -les assurances lors de la garde, qui vous couvrent dans le cas où votre animal cause un incident à une personne tierce. -le support d'urgence, qui vous permet de bénéficier d'un service client pour vous aider, en cas de problème lors de la garde. Nous sommes là pour vous accompagner du début jusqu'à la fin de la prestation. -les garanties Animaute qui sont optionnelles, elles engendrent un coût supplémentaire si vous souhaitez en bénéficier. Cette garantie vous permet de bénéficier une garantie annulation et une garantie Anivéto, c'est-à-dire que si votre animal se blesse lors de la garde et que votre animal doit aller chez le vétérinaire, c'est Animaute qui prendra en charge les frais vétérinaire (à hauteur de 250€) hors maladies chroniques et traitements habituels de l'animal. Le service est mis en place dès la réservation. Concernant la partie du pet sitter, celui-ci n'étant pas salarié du site, c'est lui qui fixe sa rémunération, elle varie en fonction de la prestation et de l'animal concerné. Cordialement, L’équipe Animaute
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Localisation par rapport à mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Animaute A été très réactif lors d’une difficulté rencontrée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Bien à vous, L'équipe Animaute
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Warning do not use Animaute! Experience: I had booked pet-sitting including a cancellation insurance via Animaute for the christmas vacation 2022. After several pre-visits I cancelled the stay in agreement with the pet-sitter as another dog kept chasing my dog and it was too dangerous for my dog to stay. Despite the cancellation insurance, and having cancelled several days before the start date Animaute is refusing to repay the 188€ and will only offer a credit note to their site! It is basically impossible according to their general terms to get reimbursed (despite paying for a cancellation insurance!) they will only offer a credit note and some times not even the full amount. How Animaute works: Most of your payment is given to Animaute in exchange of the phone number and address of the pet-sitter. The pet-sitter is only paid about 1/3 of the total payment (notice there are 2 payments!). I have found that most pet-sitters on Animaute can be found on other pet-sitting page, but if you absolutely want to use Animaute, do only book one day to get the contact information to the pet-sitter and then you can privately agree on payment and duration.
Avis du , suite à une expérience du par P.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Vous avez fait appel à nos services et vous avez choisi un petsitter. Cela ne vous convenait pas car vous avez jugé votre chien trop stressé chez cette petsitter. Nous étions en mesure de vous proposer d'autres gardiens, notamment sans animaux mais vous avez refusé. Nous vous avons donc proposé un avoir intégral pour une prochaine garde valable 1 an. Concernant les tarifs, nous tenons à préciser que la partie que vous versez sur le site Animaute va au-delà d’une simple mise en relation, elle permet de mettre en place: -les assurances lors de la garde, qui vous couvrent dans le cas où votre animal cause un incident à une personne tierce. -le support d'urgence, qui vous permet de bénéficier d'un service client pour vous aider, en cas de problème lors de la garde. Nous sommes là pour vous accompagner du début jusqu'à la fin de la prestation. -les garanties Animaute qui sont optionnelles, elles engendrent un coût supplémentaire si vous souhaitez en bénéficier. Cette garantie vous permet de bénéficier une garantie annulation et une garantie santé, c'est-à-dire que si votre animal se blesse lors de la garde et que votre animal doit aller chez le vétérinaire, c'est Animaute qui prendra en charge les frais vétérinaire (à hauteur de 250€) hors maladies chroniques et traitements habituels de l'animal. Le service est mis en place dès la réservation. Concernant la partie du pet sitter, celui-ci n'étant pas salarié du site, c'est lui qui fixe sa rémunération, elle varie en fonction de la prestation et de l'animal concerné. Cordialement, L’équipe Animaute
Réponse de PSignalerAfter cancelling i was never proposed another pet-sitter. Concerning the cancellation insurance then it is completely hidden on your web-site that you basically never reimburse, which is very counterintuitive compared to any other customer minded company i have ever been in touch with.
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Je trouve la rémunération du site exorbitante. Heureusement que je n’ai pas souscrit à une assurance supplémentaire. Pour une garde de 3jours complets, cela m’a coûté 63€ pour le site PLUS 28€ pour le pet sitter. Je trouve que la part due au gardien est incohérente comparée à celle encaissée par le site pour: « Mise en relation avec le petsitter Service support Assurance Changement de petsitter gratuit Assistance pendant la garde Assurance annulation »
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire qui nous permet de comprendre vos attentes et besoins. Pour information le rôle d'Animaute va au-delà de la simple mise en relation. Vous bénéficiez également d'un suivi avant et après la garde en cas de problème. Nous gérons tout changement de famille si besoin et ce sans frais supplémentaire. De plus, Animaute dispose d'un vétérinaire et d'un spécialiste animalier à temps plein afin de répondre aux questions des petsitters et de les aider en cas de problème pendant une garde. Toute l'équipe de conseillers travaille en France. En passant par Animaute vous bénéficiez d'une assurance responsabilité civile professionnelle qui vous couvre en cas de dommage à un tiers, ce que votre assurance personnelle ne couvre pas. Le pet sitter lui fixe son tarif sur le site. C’est bien le montant qui lui revient. Lors d’une demande de garde, le tarif indiqué est un tarif journalier tout inclus. Vous réglez les frais du site en ligne lors de la réservation et la partie du pet sitter en mains propres lors de la garde. En espérant avoir clarifié nos services. Cordialement, L’équipe Animaute
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Site ergonomique, proposant rapidement des pet sitter!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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efficience dans la présentation des pet sitter et dans la mise en relation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Tres bien même si je trouve que la participation du site en lui même est un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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On est sur de trouver quelqu'un pour nos animaux à garder.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Un site fiable qui m’a permis de trouver une magnifique Petsitter pour mon chien Rocky
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Annulation de la petsitter au dernier moment, parce que l’on a pris contact mais début du compte rapidement et avoir proposé au lieu d’un remboursement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir laisser un avis. Effectivement votre garde a été annulé du fait de la pet sitter mais nous n'avons été informé que 15 jours plus tard. Un avoir intégral vous a été proposé et est valable sur le site pour une prochaine garde en dédommagement de cette annulation. Cette décision a été prise car vous avez opté pour l'offre "non remboursable". Nous restons dans tous les cas disponible pour discuter de votre situation de vive voix si vous le souhaitez. Cordialement, L'équipe Animaute
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Sandra a su dépenser notre jeune chienne (ultra dynamique) et gérer ces petites bêtises. De plus, elle et sa famille sont vraiment sympas
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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très pratique la "recherche fast" est un peu imposée par contre... l'accès à la communication avec un petsitter manque de fluidité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Dommage que le site encaisse beaucoup plus que le pet sitter. Ils méritent beaucoup plus de reconnaissance financière de par leur travail, disponibilité et gentillesse. BRAVO a la pet sitter. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous tenons tout de même à préciser que la partie que vous versez sur le site Animaute va au-delà d’une simple mise en relation, elle permet de mettre en place: -les assurances lors de la garde, qui vous couvrent dans le cas où votre animal cause un incident à une personne tierce. -le support d'urgence, qui vous permet de bénéficier d'un service client pour vous aider, en cas de problème lors de la garde. Nous sommes là pour vous accompagner du début jusqu'à la fin de la prestation. -les garanties Animaute qui sont optionnelles, elles engendrent un coût supplémentaire si vous souhaitez en bénéficier. Cette garantie vous permet de bénéficier une garantie annulation et une garantie Anivéto, c'est-à-dire que si votre animal se blesse lors de la garde et que votre animal doit aller chez le vétérinaire, c'est Animaute qui prendra en charge les frais vétérinaire (à hauteur de 250€) hors maladies chroniques et traitements habituels de l'animal. Le service est mis en place dès la réservation. Concernant la partie du pet sitter, celui-ci n'étant pas salarié du site, c'est lui qui fixe sa rémunération, elle varie en fonction de la prestation et de l'animal concerné. Cordialement, L’équipe Animaute
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Caissière très peu souriante, ni avenante. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Cependant nous ne pensons pas que cet avis nous concerne. En effet nous sommes un site internet pour la garde d'animaux de compagnie. Vous avez fait appel à un homme en décembre pour la garde de Glissone. Il s'agit donc sans doute d'une erreur. Cordialement, L'équipe Animaute
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Bonne mise en relation , quelques couacs sur le bon fonctionnement du site
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Malheureusement, mon expérience était mauvaise. Le petsitter était malhonnête! Elle a confirmé la garde plusieurs fois par les messages. Mais le jour de garde quand je suis venue chez elle, le petsitter n'a pas répondu au téléphone et son address indiquée sur le site était faux. Du coup, je devais retourner à la maison avec mon animal et j'ai trouvé quelqu'un autre en urgence entre mes amis.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de animaute.frSignalerBonjour, nous vous remercions tout d’abord d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant la prestation de garde via notre site. Nous avons appris à travers votre avis que la garde n'a pas pu être effectuée, nous n'en avons nullement été informés. Afin de répondre au mieux à vos questions et faire le point sur cette situation, nous vous invitons à contacter nos services au 05 45 31 46 95. Votre satisfaction et le bien être de votre animal restent notre priorité, nous restons à votre disposition. Cordialement L'équipe Animaute
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site bien fait et qui permet de trouver facilement des petsitters. Il faudrait juste préciser de manière plus claire la manière dont est répartie la somme indiquée au départ (la part pour le site et la part pour le petsitter).
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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TB mais frais du site élevés
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Pas de commentaires.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très pratique. Cela fait deux fois que ce site nous trouve une solution très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Le site décrit bien la prestation. la pet sitter est conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Clémence a très bien accueillie ma petite chienne. Ma chienne a, aussi, été très heureuse de jouer avec les animaux de Clémence. Je recommande vivement cette pet sitter.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Site efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Ravie du site, tout est clair, bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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1. Le manque de notification sur le téléphone de l'arrivée d'un message 2. La rémunération du pet setter me paraît trop bas
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Le site est ok mais il faudrait que les pet sitter se tiennent à leurs engagements de disponibilités. J'ai eu 2 petsitter qui finalement se sont déclarés non disponibles malgré qu'ils avaient accepté la garde
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Petit souci des échanges qui voyagent vers des personnes non concernées
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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C'est pratique mais si on prend le tarif base, il n'y a ni de garantie d'annulation ni de suivi vétérinaire. Presque la moitié de ce que je paye est destiné pour payer animaute. Pour 10j de garde j'ai payé 94 parce que j'avais pris l'assurance annulation. Avant de valider le payement je pensais que la part pour le pet-sitter aurait été plus importante, mais ce n'est pas le cas. Franchement par rapport à d'autres sites d'annonces, ou on paye un forfait pour entrer en contact avec la personne, je ne vois pas qu'est-ce que animaute apporte en plus. Si vous aviez pas des prix si excessifs il n'y aurait pas la pratique d'annuler la garde après avoir rencontré le pet-sitter, pour ne pas vous payer. Et on payerait tous un prix plus raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très simple pour mettre en relation et mise à disposition d'un contrat type, par contre tarif exorbitant les frais sont plus élevés qu'une semaine de Garde pour mon chat!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Le coût de la mise en relation est bien trop élevé par rapport au coût de garde de l'animal
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Site fiable et efficace pour aider à trouver une garde, meme dans l'urgence et en période de vacances. Possibilité de changer de pet sitter si des problèmes subsistent avant la garde. Seul point à améliorer: augmenter le pourcentage du au pet sitter car il est insuffisant à mon avis et c'est eux qui ont la responsabilité de l'animal à la fin. Sur le temps le risque est que ceux-ci soient moins disponibles. Sinon je m'adresserai surment à Animaute pour une prochaine garde.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Je n'aime pas devoir payer plus au site Animaute qu'à la personne qui a effectivement gardé mon chat
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Ce site est une arnaque, c'est purement et simplement du vol, ils font payer 30€ juste pour avoir les coordonnées, les petsitters ne perçoivent que l'argent que vous leur donner de la main à la main ensuite, c'est une honte et je le redis, une arnaque que je vais déclarer à la DGCCRF.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très cher et ne rémunére pas les gardiens . Ce n est pas équilibré .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Excellent!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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bonjour, vous êtes efficaces pour trouver un pet sitter et c'est appréciable. Cependant, si je dois émettre une critique, peut être la part qui revient à ce dernier par rapport à celle qui vous revient n'est pas très équitable, le ratio est de 62% pour vous. merci de m'avoir lue
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Super j’ai trouvé rapidement pour faire garder mon petit york
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Ensemble très clair et bien organisé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Pour le règlement c’est pas clair
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Site sérieux et efficace ! Je recommande
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Dans l’ensemble, bien. Rémunère pas assez les Petsitter
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Très bien 👍
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Bonjour , site bien fait mais les prestations sont hors de prix juste pour avoir les coordonnés du petsitter. . Je suis déçu et ne repasserais pas par le site pour une prochaine garde à cause du tarif .
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Site pratique et bonne expériences jusqu'ici
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Bonjour, très satisfait du site..
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Très réactif
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Site très facile d’utilisation, grande rapidité dans la réponse à ma demande. La commission prise par le site est un peu trop élevée.
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Le tarif de la prestation de mise en relation est prohibitif
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facilité d'emploi et réactif
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La qualité des cat Sitter La simplicité de navigation
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rapidité de réponse du pet-sitter
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Bien
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J'ai eu un problème avec la petsister qui gardait ma chienne, animaute a été à mon écoute et très réactive
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Fiabilité des informations sur les petsitters quant à la disponibilité
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Bonjour
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Bon site pour la garde d’animaux
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Facilité de contact entre petsitter et personne détenant un animal à faire garder, mais j’ai payé plus de taxes pour votre site qui ne sont pas justifiés qu’à la petsitter pour la garde mon animal. Je ne trouve pas cela normal en sachant qu’elle à effectué le travail.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien, sauf que la commission pour le site est très chère par rapport à ce que le petsitter a dans la poche
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Site très facile d'utilisation et très efficace pour trouver un petsitter.
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Montant du service excessif à mon avis pour une mise en relation avec un gardien, moitié du montant total de la garde.🤨
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Site parfait pour faire garder son animal
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Site très facile d'utilisation, mise en relation rapide.
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Facile d'utilisation, le site permet de trouver des petsitters proche de chez moi
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Site très pratique à utiliser
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Site très complet et clair. Jacqueline
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Les frais pris par le site sont très élevés et cela n'apparait pas clairement du tout. Un peu scandaleux quand nous avons compris cela et combien le petsitter est payé au final!
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Anaïs s'en est occupée à la merveille de nos loulous d'amour; Merci!
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Site très bien qui permet de trouver plusieurs personnes afin de faire le meilleur choix
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Très efficace
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Excellent service de la part d'Aurélie. Je trouve toutefois le service un peu cher
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lenteur du moteur de recherche des promeneurs mais très content d'avoir trouvé une solution : promeneurse souriant, onctuelle et professionnelle
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La part payée au site pour la mise en relation
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le prix un peu élevé
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C'était très bien mais je n'ai pas vu où se trouvait l'information que nous devons payer quelque chose en plus au petsitter sur place?
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J'ai trouvé le site facile à utiliser, et particulièrement apprécier les demandes automatiques suite à ma demande, ce qui m'a permi de trouver une solution pour garder ma minette. En revanche, j'ai trouvé la rémunération du site particulièrement élevée par rapport au dédommagement du petsitter...
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Maryvonne et Jackie sont un couple très attentifs au bien être des chiens qu' ont leurs confient.Je les recommande particulièrement.
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2 problèmes avec ce site, il prend une énorme commission, dans le prix total payé il y a environ la moitié qui va au site et l autre moitié au petsitter. 2e problème, on choisit de contacter une personne sur le site et finalement notre message est envoyé à tous les petsitter de la région donc on reçoit des dizaines de réponses alors qu'on n a pas du tout demandé ça...
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J’essaie de changer mon adresse depuis longtemps je jamais réussi. Le site n’est pas bien fait les infos sont difficiles à trouver c’est brouillon. Si non c’est un bon moyen pour trouver une Pettsitter
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Incompréhensible : pour 4 jours, le site prend 67 euros et seulement 26 pour le dogsitter. Le ratio n’est pas un peu démesuré ?
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Super service mais horriblement cher, par contre bien organisé et simple d'utilisation
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Le site semble sérieux mais je regrette 2 choses : Qu'il faille avoir payé pour échanger directement avec le Petsitter. Je trouve difficile de se baser uniquement sur des échanges écrits. Un peu comme si on engageait une nounou sans avoir eu de contact "direct". Enfin que la somme reversée au site Animaute soit supérieure à celle reversée aux Petsitter. Je ne trouve pas cela juste.
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