Avis clients de anne-de-solene.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  La commande s'est bien passée ainsi que la livraison

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, le processus de commande, le suivi et la réactivité du service client, la livraison express et soignée et bien entendu la qualité des articles commandés

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• 3 / 5

  

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  Très bonne qualité mais déçue par la couleur du drap plat nude, la couleur est plutôt orangée !

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, emballage soigneux et livraison rapide.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Linge de qualité Motifs élégants

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  100% Conforme

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• 5 / 5

  

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  Achat très facile sur le site. Livraison rapide. Très beau produit conforme à mes attentes. Satisfaite pour tout.

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• 5 / 5

  

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  LES ARTICLES SONT TOUJOURS DE BELLE QUALITE ET LA LIVRAISON EST TRES RAPIDE

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande, livraison et délais conforme à ce qui était annoncé sur le site.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec la commande

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• 5 / 5

  

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  Le linge de maison est toujours d'excellente qualité. La livraison a été très rapide et le linge bien protégé pour le transport.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du produit que j'ai commandé et la livraison a été faite rapidement en respectant le délai indiqué lors de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique ensemble de lis, belle qualité d'impression et de confection. Très confortable (mais nécessitera pas mal de lavages pour que la percale se détende bien (ce qui est normal). Livraison très rapide. Cher, mais conforme à la qualité.

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• 5 / 5

  

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  Faciliter d’utilisation Promotions très intéressantes Parure de lit de grande qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, produit conforme et délai de livraison parfait

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement, conforme à ce que j'avais vu sur internet . Très beau linge de lit

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit ! Conforme aux photos !

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide en début de soirée à mon domicile : bravo à la logistique. Produit : encore mieux que ce que j'imaginais pour la qualité et l'esthétique.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite ! Le site est très clair, la communication avec le service client est impeccable et rapide ; tout comme l'expédition arrivée en parfait état et dans les temps indiqués. J'ai commandé le modèle "Bastide", j'ai hâte de le mettre au printemps prochain, j'adore son côté provençal et la fraîcheur des couleurs. Plus que ravie de cet achat !

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Qualité du linge : parfaite. Qualité de l’accueil a votre standard : que parfaite! Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, promotion et facilité de payement intéressante. A voir la qualité dans la durée

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sataisfaite de macommande bel article livré rapidement comme d habitude chez anne de solene le site reproduit l article fidèment

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, J'ai malheureusement du refuser le colis parce qu'il était endommagé, partiellement ouvert et dans l'impossibilité de me rendre dompte du contenu conforme à la commande.. Depuis, je n'ai pas de contact de l'entreprise Anne de solene pour voir comment peut-on faire .

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  Réponse de anne-de-solene.com

  

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  Bonjour, Suite à votre refus de livraison, nous avons transmis l'information à notre service logistique pour qu'une vigilance soit apportée à l'emballage des commandes. Nous avons également fait le nécessaire pour que votre colis soit réexpédié dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Bien à vous - Service Client Anne de Solène

  Réponse de A A

  

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  Nous avons pu échanger depuis au téléphone. Et effectivement, vous m’avez apporté cette possibilité d’un autre envoi de ma commande initiale. Je vous remercie de votre écoute, votre compréhension et votre volonté de mettre en œuvre une solution à ce problème rencontré. Merci Je n’ai pu réceptionné ce jour le nouvel envoi, faute de temps par à mon activité professionnelle, mais je ne manquerai pas à venir vers vous si besoin. Cordialement Mme Balleroy

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Difficile de passer commande sur le site . Je l’ai faite par téléphone

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison très rapide, c'était parfait et très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité totale (site, informations par courriels, expédition), ça fait plaisir!

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  The best French service I've had over the years. And the product itself is of high quality, that goes without saying.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  se froisse facilement , n'est plus la qualité percale d'il y a quelques années

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide de la commande avec suivi régulier de l'évolution de la livraison. Cohésion parfaite entre choix des produits et mise a disposition dans le colis. Emballage parfait.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le coton n'est plus la même qu'élité d'avant , se froisse beaucoup , tres déçu

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2ème fois que je commande sur le site. Très facile, très clair, efficace et rapide. C'est parfait.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Articles de qualité mais logistique lamentable : colis inadapté et donc arrivé en très mauvais état, service de retour archaïque. On doit attendre plusieurs jours pour avoir l’accord de rendre, pas d’édition d’étiquette de retour, on doit tout faire soi-même sur le site colissimo (par exemple), à nos frais bien sûr. Il faut entrer dans le XXIe siècle, Anne de Solene !!

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Réponse de anne-de-solene.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Nous transmettons votre témoignage à notre service logistique pour qu'une attention particulière soit apportée quant à la taille (adaptée) des colis. Concernant les retours, une nouvelle procédure est en cours. Nous nous excusons sincèrement si les délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et nous faisons notre maximum pour que l'attente soit plus courte. Bien à vous, Service Client Anne de Solène

• 5 / 5

  

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  Pour une simple taie d’oreiller en réassort, j’ai eu au téléphone une personne extrêmement aimable et compétente qui m’a guidée pour ce simple achat. Je la remercie, l’achat est arrivé en bon état et même avant la date prévue.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Choix des modèles et couleurs. Les prix sont un peu élevés mais la qualité justifie le prix. Problème rencontré pour valider une commande avec paiement en plusieurs mensualités

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bonne qualité !!!

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité. Expédition rapides. Je recommande ce site.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne taille La housse de couette est a la bonne taille tout s'emboîte parfaitement Ma soeur a des draps de cette marque, ils sont doux c'est pour ça que j'ai voulu tester

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, emballage très soigné, livraison rapide, je recommande.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire. Tout est OK.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je connais les ordres de dans depuis très longtemps toujours de très bonne qualité. Envoi en temps et en heure de bonne qualité. Je recommande Anne de Solene.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la prise de commande à la livraison, tout a été parfait.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site internet res bien fait.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’essaie vainement de créer un compte après avoir effectué pas mal d’achats à l’outlet Giverny et sur le site internet sans y parvenir……..site réellement peu convivial….

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison a éte rapide sans probleme

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  super produit

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• 5 / 5

  

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  le site anne-de-solene.com est excellent.

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• 5 / 5

  

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  site agréable,le coloris des articles correspond à la réalité

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et facile d'utilisation. Emballage des produits soigné et sécurisé; Livraison dans les délais. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude ma commande sur le site à été facile, parfaitement emballée et livrée dans les délais annoncés.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très facile de naviguer sur le site. Seul bémol : les commentaires courts sont interdits, ça ne donne pas envie de donner son avis à l'avenir.

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• 5 / 5

  

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  Super qualité des tissus, un peu cher mais quand c’est en promo ça vaut son prix . Franchement top je regrette pas

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair

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• 5 / 5

  

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  Parfait, suivi du colis par le site qui rassure.

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• 5 / 5

  

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  Linge de qualité

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• 4 / 5

  

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  Très ravie de la qualité du produit. Rapidité de livraison. J'ai eu quelque problème pour valider ma commande et pour la création du compte client.

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• 4 / 5

  

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  Site clair facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait commande facile bon suivi et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente de ma commande. la réception à été rapide l accueil au téléphone à été parfait

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• 3 / 5

  

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  Lisez en bas

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  magnifique, luxueux, un soulagement dans ce monde de brutes! Cependant, le tissu est un petit peu reche, meme apres plusieurs lavages; en revanche, pas besoin de repassage si on n'est pas perfectionniste...mais vraiment luxueux.

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• 5 / 5

  

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  Superbe draps de bain. Bonne qualité fidèle à la photo

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande .. le site est facile à lire et j'ai pu choisir sans problèmes mes préférences

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude Livraison rapide et les articles sont impeccables

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, livraison rapide comme prévu. C’est ma troisième commande sur ce site, je suis toujours satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Site bien présenté, navigation très limpide. Par contre il faut améliorer le rendu des couleurs sur les photos du site car les couleurs de la parure de lit reçu ne sont pas similaires.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  tâches de coloration sur un drap housse terracota très decue

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple et intuitive

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• 5 / 5

  

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  Toujours de très belle qualité, livraison rapide et gratuite On trouve encore une jolie gamme de draps plats ce qui n'est pas le cas dans d'autres enseignes

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• 2 / 5

  

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  Correct.

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• 5 / 5

  

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  parfait très beau linge correspond à ce que je recherchais

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà commandé plusieurs fois, satisfaite du service. Je pense renouveler l'expérience lorsque j'en aurai besoin.

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• 4 / 5

  

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  Recherche facile

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• 5 / 5

  

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  Suivi et informations sur ma commande très sérieux; gestion impeccable.

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  Superbe

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  site facile à utiliser.

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  La navigation sur le site a été fluide. Les descriptions et coloris des articles étonnamment conforme à la réalité. Nous ne sommes pas déçu. Pour ce qui est le délai de livraison, qui était court.

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  On trouve facilement ce que l’on cherche

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  c'est tout simplement parfait, je recommande

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  Produits de qualité

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  OK….je pensais que j’etais dans un site de solde et finalement je n’ai pas benefier d’un prix soldé par rapport au produit que j’ai acheter.

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  Réponse de anne-de-solene.com

  

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  Bonjour, Vos articles bénéficient d'une remise de 30% dans le cadre des blancs :-D J'espère que votre linge de lit vous apporte satisfaction Bien à vous - Service Client Anne de Solène

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  Avoir la possibilité de choisir un Relais Colis au lieu du Collissimo améliorerai le service pour les personnes qui travaillent et ne sont pas chez elles la journée

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  Livraison rapide.

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  très belle qualité, livraison rapide, correspond parfaitement à mon attente. je recommande.

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  Bonne qualité du drap commandé et livraison rapide.

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  Qualité sur .J’ai des draps de cette marque toujours satisfaite très doux résistant indéformables .

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  superbes matières, très beaux coloris, communication excellente et envoi très rapide.

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  Livraison rapide, articles bien emballés (je garde les pochettes pour mes patrons de couture...).

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  ces pièces sont de qualité chinoise , à un prix excessif , même soldées à ,50 % !! nos commandes iront directement en asie..

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Réponse de anne-de-solene.com

  

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  Bonjour, Je vous confirme que les produits commandés n'ont pas été confectionné en Chine. Si toutefois la qualité de nos produits n'est pas à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à contacter notre service client. Je reste à votre écoute,

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  Livraison parfaite, service commercial excellent.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Parure absolument magnifique! Qualité irréprochable du linge et grande douceur du satin de coton, c’est parfait.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service ultra rapide... Rien à dire !

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Parfait !

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique