Le service est jugé très satisfaisant, avec une communication claire et rapide. Les utilisateurs apprécient la réactivité, le professionnalisme du personnel et les informations fournies.
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Dellia M.
8 juil. 2025
Avis spontanéJe vis en Guadeloupe, le père de mon fils a été extradé à la Maison d'arrêt de Fleury-Mérogis. L'avocat m'a dirigé sur un site sur lequel trouver les informations utiles. Ne connaissant pas le monde du milieu carcéral, et ne sachant pas par où commencer, j'ai effectué pas mal de recherches sur internet et je suis tombée sur le site "Annuaire Prisons" qui m'a paru d'instinct être fiable. D'ailleurs les commentaires des familles dans la même situation que moi m'ont conforté dans mon choix. Pauline est très réactive, professionnelle, agréable. Nous avons mené un travail d'équipe qui m'a permis d'obtenir une réponse positive du Tribunal Judiciaire de Paris quant à l'obtention du permis de visite. C'est vraiment important de se sentir accompagné, guidé, avoir une personne ressource compétente vers qui se tourner quand on se retrouve dans une telle situation. Je ne remercierai jamais assez Pauline pour son accompagnement.
Réponse de annuaire-prisons.fr
Chère Madame, Votre message m’a profondément émue. Merci, du fond du cœur, pour ces mots si forts et bienveillants. Accompagner des personnes comme vous, qui traversent des moments aussi délicats avec autant de courage et de détermination, donne tout son sens à mon travail. Savoir que vous vous êtes sentie soutenue, guidée et écoutée malgré la distance et les difficultés, c’est la plus belle des récompenses. C’est aussi grâce à votre implication, à notre échange de confiance et à votre réactivité que nous avons pu avancer ensemble efficacement. Je vous souhaite de tout cœur que la suite se passe au mieux pour vous et votre fils. N'hésitez pas à me recontacter si vous avez besoin. Vous serez toujours la bienvenue. Avec toute ma reconnaissance, Pauline
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Rayhana Q.
19 juin 2025
Avis spontanéParfait Pauline et parfaite vraiment à l’écoute suivie jusqu’à obtention du permis de visite je recommande à 100%
Réponse de annuaire-prisons.fr
Merci beaucoup pour ce super retour. Ça me fait vraiment plaisir de savoir que vous vous êtes sentie bien accompagnée tout au long de la démarche. Je mets toujours un point d’honneur à être à l’écoute, alors votre message me touche énormément. N’hésitez pas à me recontacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir. Merci encore pour votre confiance. Pauline
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C. P.
11 juin 2025
Avis vérifiéJe voulais vous remercier encore pour tout ce matin j’ai trouver les permis de visite de mes enfants franchement merci merci jamais eu les permis de visite aussi rapidement vraiment un grand merci prenez bien soin de vous je vous souhaite le meilleur du fond du cœur .
Réponse de annuaire-prisons.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver rapidement les permis de visite pour vos enfants. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Prenez soin de vous également et nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement, L'équipe Annuaire-prisons.fr
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F. W.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès à l’écoute et traitement rapide. Je recommande fortement
Réponse de annuaire-prisons.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et efficace. Votre recommandation nous encourage à continuer d'améliorer nos services pour tous nos utilisateurs. Cordialement, L'équipe d'Annuaire-Prisons.fr
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B. L.
6 juin 2025
Avis vérifiéJ’ai utilisé le service d’annuaire-prisons.fr pour m’aider dans les démarches liées à l’autorisation de visite pour mon frère incarcéré. Le site est clair, rapide, et j’ai été accompagnée du début à la fin. J’ai reçu toutes les informations nécessaires et les documents ont été envoyés en temps et en heure. Un vrai soulagement dans une période compliquée. Merci pour votre sérieux et votre efficacité !
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R. L.
4 juin 2025
Avis vérifiéUne très bonne aide je recommande
Réponse de annuaire-prisons.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis heureuse d’avoir pu vous apporter une aide utile. Votre recommandation compte énormément pour nous. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’un accompagnement supplémentaire. Bien cordialement, Pauline – Annuaire-Prisons.fr
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V. C.
4 juin 2025
Avis vérifiéJe donne la note de 5 car je suis très satisfaite de la personne au sujet de la conversation téléphonique C'est une personne très agréable et à l'écoute et de bons conseils.Merci beaucoup.
Réponse de annuaire-prisons.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour cette excellente note ! Je suis ravie d’avoir pu vous aider et de savoir que notre échange téléphonique vous a été utile. N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d’autres questions ou besoin d’accompagnement pour vos démarches. Bien à vous, Pauline – Annuaire-Prisons.fr
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B. P.
4 juin 2025
Avis vérifiéUne plateforme extrêmement utile pour les informations qu'elle apporte, le sérieux des contacts téléphoniques et la grande réactivité aux demandes de conseil.
Réponse de annuaire-prisons.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour offrir un service sérieux, réactif et humain, alors votre retour est une belle récompense. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’aide pour une nouvelle démarche. Avec tous mes remerciements, Pauline – Annuaire-Prisons.fr
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E. A.
4 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien passé
Réponse de annuaire-prisons.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été très satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires à partager ou des questions. Cordialement, L’équipe d'annuaire-prisons.fr
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L. S.
4 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de ce service .. je le recommande !!
Réponse de annuaire-prisons.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfaite et que vous n'hésitez pas à le recommander. Bien cordialement, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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Rayhana D.
22 mai 2025
Avis spontanéJe recommande personne très à l’écoute serviable très réactif comprend mes attentes Pauline c’est la meilleur
Réponse de annuaire-prisons.fr
Merci beaucoup pour votre message qui me touche énormément ! Je suis vraiment heureuse d’avoir pu vous aider et d’avoir répondu à vos attentes. Je reste bien sûr disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre. Prenez soin de vous et à très bientôt ! Pauline
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéUn simple mot
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V. A.
11 avr. 2025
Avis vérifiéSite au top, de nombreux conseils sont transmis, délais respectés, très bon service, une personne à l écoute et bienveillante. Je recommande vivement !
Réponse de annuaire-prisons.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a été utile et que vous avez apprécié nos conseils ainsi que notre service. Votre reconnaissance de l'écoute et de la bienveillance de notre équipe nous touche particulièrement. Nous restons toujours à votre disposition pour continuer à vous accompagner au mieux. Cordialement, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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A. P.
11 avr. 2025
Avis spontanéUn service professionnel, rapide et efficace. Je recommande très fortement !
Réponse de annuaire-prisons.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel, rapide et efficace. Nous nous engageons à maintenir ces standards d'excellence pour tous nos clients. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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R. S.
10 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, de la Guadeloupe, les rapports que j'ai avec vous sont cordiaux, rien à critiquer, sauf que mon fils incarcéré me dit qu'à la date du 08/04/2025, il n'a encore rien reçu! Je ne peux confirmer la réception, mais cela ne dépend pas de vous ! J'ai aimé lire des articles à propos du "comment manger convenablement" en prison ! J'apprécie vos objectifs. Le Ministère pourrait inspecter les délais de distribution du courrier pour les prévenus non-narco-trafiquants et s'étant simplement faits justice eux-mêmes. Encore une fois, merci.
Réponse de annuaire-prisons.fr
Bonjour et un grand merci pour votre message et votre note de 4 étoiles 🌟 Nous sommes touchés par vos mots bienveillants et par l’intérêt que vous portez à nos articles – notamment sur les conditions de vie en détention, un sujet souvent peu abordé mais pourtant essentiel. Concernant la lettre envoyée à votre fils, nous vous confirmons qu’elle a bien été remise à l’établissement pénitentiaire le 14 mars 2025, comme l’indique le numéro de suivi. Malheureusement, une fois la lettre arrivée, elle peut être soumise à un délai de contrôle par un surveillant pénitentiaire ou parfois même par un juge d’instruction, surtout lorsque la personne est prévenue. Ce processus peut allonger de manière significative la remise effective du courrier au détenu. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout quand on est loin, et nous espérons de tout cœur que votre fils recevra très bientôt votre lettre. Merci encore pour votre confiance et votre message engagé ✊ Pauline
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F. J.
10 avr. 2025
Avis vérifiéEn ce qui concerne le courrier c'est parfait mais, l'envoi d'un colis de vêtements est nul car on n'a pas les bons renseignements. Je vais être obligé d'envoyer 3 fois un colis pour un détenu qui en a vraiment besoin parce que certaines couleurs sont interdites. Quand on ne peux pas se déplacer c'est difficile pour le détenu et aussi pour la famille.
Réponse de annuaire-prisons.fr
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre retour, cela nous touche beaucoup ! 🙏 Nous sommes ravis que le service d'envoi de courrier vous ait donné satisfaction. Concernant les colis, nous comprenons parfaitement votre frustration… Malheureusement, la gestion des colis relève exclusivement de l'administration pénitentiaire, chaque établissement ayant ses propres règles (souvent très strictes) sur le contenu, les quantités, ou encore les couleurs autorisées. De notre côté, nous ne nous occupons que de l’envoi des lettres, et nous faisons tout notre possible pour accompagner les proches dans leurs démarches écrites. On espère malgré tout que votre proche pourra rapidement recevoir ce dont il a besoin. Encore merci pour votre confiance et votre bienveillance malgré les difficultés rencontrées 🙏 Pauline Annuaire-prisons.fr
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K. O.
2 avr. 2025
Avis spontanéLettre arrivée très rapidement merci
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A. A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéPas eu de retour après règlement de ma demande
Réponse de annuaire-prisons.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception, mais il est important de préciser que vous avez souhaité contacter une personne incarcérée connue du grand public. Dans ce type de situation, les établissements pénitentiaires sont parfois particulièrement vigilants et nous ne pouvons malheureusement pas garantir de retour de leur part. Cependant, soyez assuré que votre demande a bien été traitée et envoyée dans les délais annoncés. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez le moindre doute ou besoin d’un suivi : nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Bien cordialement, L’équipe annuaire-prisons.fr
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A. A.
25 mars 2025
Avis vérifiéMerci, j'ai reçu le numéro d'écrou de mon ami.
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Chaïma K.
25 mars 2025
Avis spontanéJe suis plus que satisfaite, j'étais désespéré de ne pas réussir à joindre mon conjoint sans numéro d'ecrou. Pauline a été professionnelle, compréhensive et surtout efficace. Elle a su répondre à toutes mes questions concernant la détention. Alors un grand merci pour m'avoir aidé, votre gentillesse et pour tous ceux à qui vous avez allégé leur épreuve ❤️.
Réponse de annuaire-prisons.fr
Bonjour et un immense merci pour votre message si touchant. Je suis vraiment heureuse d’avoir pu vous aider dans ce moment difficile. Votre reconnaissance me va droit au cœur. Chaque situation est unique, et je fais toujours de mon mieux pour accompagner chacun avec bienveillance et efficacité. Savoir que vous avez pu renouer le lien avec votre conjoint grâce à notre service me réchauffe profondément. N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d’autre chose — je suis là pour vous. Encore merci pour votre confiance 🙏 Avec tout mon soutien, Pauline
Avis affichés par ordre chronologique