Evaluations clients
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Un service professionnel, rapide et efficace. Je recommande très fortement !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel, rapide et efficace. Nous nous engageons à maintenir ces standards d'excellence pour tous nos clients. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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Site au top, de nombreux conseils sont transmis, délais respectés, très bon service, une personne à l écoute et bienveillante. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a été utile et que vous avez apprécié nos conseils ainsi que notre service. Votre reconnaissance de l'écoute et de la bienveillance de notre équipe nous touche particulièrement. Nous restons toujours à votre disposition pour continuer à vous accompagner au mieux. Cordialement, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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Bonjour, de la Guadeloupe, les rapports que j'ai avec vous sont cordiaux, rien à critiquer, sauf que mon fils incarcéré me dit qu'à la date du 08/04/2025, il n'a encore rien reçu! Je ne peux confirmer la réception, mais cela ne dépend pas de vous ! J'ai aimé lire des articles à propos du "comment manger convenablement" en prison ! J'apprécie vos objectifs. Le Ministère pourrait inspecter les délais de distribution du courrier pour les prévenus non-narco-trafiquants et s'étant simplement faits justice eux-mêmes. Encore une fois, merci.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour et un grand merci pour votre message et votre note de 4 étoiles 🌟 Nous sommes touchés par vos mots bienveillants et par l’intérêt que vous portez à nos articles – notamment sur les conditions de vie en détention, un sujet souvent peu abordé mais pourtant essentiel. Concernant la lettre envoyée à votre fils, nous vous confirmons qu’elle a bien été remise à l’établissement pénitentiaire le 14 mars 2025, comme l’indique le numéro de suivi. Malheureusement, une fois la lettre arrivée, elle peut être soumise à un délai de contrôle par un surveillant pénitentiaire ou parfois même par un juge d’instruction, surtout lorsque la personne est prévenue. Ce processus peut allonger de manière significative la remise effective du courrier au détenu. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout quand on est loin, et nous espérons de tout cœur que votre fils recevra très bientôt votre lettre. Merci encore pour votre confiance et votre message engagé ✊ Pauline
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En ce qui concerne le courrier c'est parfait mais, l'envoi d'un colis de vêtements est nul car on n'a pas les bons renseignements. Je vais être obligé d'envoyer 3 fois un colis pour un détenu qui en a vraiment besoin parce que certaines couleurs sont interdites. Quand on ne peux pas se déplacer c'est difficile pour le détenu et aussi pour la famille.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE E. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerMerci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre retour, cela nous touche beaucoup ! 🙏 Nous sommes ravis que le service d'envoi de courrier vous ait donné satisfaction. Concernant les colis, nous comprenons parfaitement votre frustration… Malheureusement, la gestion des colis relève exclusivement de l'administration pénitentiaire, chaque établissement ayant ses propres règles (souvent très strictes) sur le contenu, les quantités, ou encore les couleurs autorisées. De notre côté, nous ne nous occupons que de l’envoi des lettres, et nous faisons tout notre possible pour accompagner les proches dans leurs démarches écrites. On espère malgré tout que votre proche pourra rapidement recevoir ce dont il a besoin. Encore merci pour votre confiance et votre bienveillance malgré les difficultés rencontrées 🙏 Pauline Annuaire-prisons.fr
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Pas eu de retour après règlement de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception, mais il est important de préciser que vous avez souhaité contacter une personne incarcérée connue du grand public. Dans ce type de situation, les établissements pénitentiaires sont parfois particulièrement vigilants et nous ne pouvons malheureusement pas garantir de retour de leur part. Cependant, soyez assuré que votre demande a bien été traitée et envoyée dans les délais annoncés. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez le moindre doute ou besoin d’un suivi : nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Bien cordialement, L’équipe annuaire-prisons.fr
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Lettre arrivée très rapidement merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Le site m'a donné beaucoup de conseils et j'ai trouvé des informations sur la prison des Baumettes que je trouvais nulle part ailleurs. La lettre a été envoyée rapidement, très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter des informations utiles, surtout sur un établissement comme les Baumettes, où il est parfois difficile de trouver des réponses claires. C’est important pour nous d’être réactifs et de vous accompagner du mieux possible, notamment dans l’envoi des lettres. Votre message nous encourage à continuer dans ce sens N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Avec tout notre soutien, L’équipe d’annuaire-prisons.fr
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J'ai reçu le numéro de mon frère en quelques jours. La personne qui s'occupait de mon dossier m'a beaucoup aidé, j'avais beaucoup de questions...
Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.
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Rien à redire, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Je suis plus que satisfaite, j'étais désespéré de ne pas réussir à joindre mon conjoint sans numéro d'ecrou. Pauline a été professionnelle, compréhensive et surtout efficace. Elle a su répondre à toutes mes questions concernant la détention. Alors un grand merci pour m'avoir aidé, votre gentillesse et pour tous ceux à qui vous avez allégé leur épreuve ❤️.
Avis du , suite à une expérience du par CHAÏMA K.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour et un immense merci pour votre message si touchant. Je suis vraiment heureuse d’avoir pu vous aider dans ce moment difficile. Votre reconnaissance me va droit au cœur. Chaque situation est unique, et je fais toujours de mon mieux pour accompagner chacun avec bienveillance et efficacité. Savoir que vous avez pu renouer le lien avec votre conjoint grâce à notre service me réchauffe profondément. N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d’autre chose — je suis là pour vous. Encore merci pour votre confiance 🙏 Avec tout mon soutien, Pauline
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Merci, j'ai reçu le numéro d'écrou de mon ami.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *
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Merci pour tout. Sans vous, je n'aurais jamais trouvé le numéro d'écrou de mon meilleur ami. Je recommande ce service !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES E. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à retrouver le numéro d'écrou de votre ami. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à fournir un service aussi utile. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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J ai cru qu en payant hia votre site j aurais le numéro d écrou rapidement vous m'avez jamais répondu,je trouve que j' ai payé pour rien!!!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas eu satisfaction. Après vérification, nous vous avons bien envoyé un email le 5 février, vous informant que le numéro d’écrou devait vous parvenir dans la semaine, et en vous invitant à nous recontacter si vous ne le receviez pas. Vous nous avez répondu ce même jour en indiquant que vous reviendriez vers nous en cas de souci, mais nous n’avons malheureusement plus eu de nouvelles depuis. Si vous n’avez toujours pas obtenu l’information, n’hésitez pas à nous recontacter afin que nous trouvions une solution ensemble. Bien cordialement, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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Mon fils vient d'être incarcéré. Pour une maman, ce n'est déjà pas facile mais il y a plus de 8000kms qui me sépare de lui. Tombé sur des interlocuteurs, humains, gentils et compréhensifs aide énormément les familles. Je suis restée 5 jours à essayer de joindre la prison sans résultats. Imaginez mon angoisse et mon stress. J'ai trouvé le site annuaire-prison et de suite, j'ai eue une personne bienveillante qui m'a prise en charge, m'a guidée. En tant que maman, on a besoin de cette chaleur humaine. Ensuite, j'ai été dirigée vers le SPIP ou un monsieur très gentil aussi à pris le relais. Merci d'avoir compris la douleur d'une maman. Mon fils purgera sa peine pour le délit qu'il a commis mais moi, je serais à ses côtés, et je ne l'abandonnerais pas même à plus de 8000kms. Courage Aux mères, aux familles et ceux et celles qui ont un proche en prison.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerUn immense merci pour votre témoignage rempli d’émotion et de sincérité. Nous savons à quel point ces moments sont difficiles, et nous sommes profondément touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort et d’apaisement. Loin des siens, l’inquiétude et le stress sont immenses, mais votre amour et votre détermination à rester aux côtés de votre fils malgré la distance sont une véritable preuve de force et de courage. Nous sommes honorés d’avoir pu vous aider dans ces premières démarches et de vous avoir offert cette écoute bienveillante dont chaque parent a tant besoin dans ces épreuves. Nous vous envoyons tout notre soutien, ainsi qu’à toutes les mamans, les familles et les proches qui traversent ces épreuves. Vous n’êtes pas seuls.
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Vraiment super je suis très contente d’avoir pu contacter mon frère grâce a votre aide et il a également pu me répondre encore merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à contacter votre frère et d’apprendre qu’il a pu vous répondre. Faciliter l’envoi de lettres et maintenir le lien entre proches est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Encore merci pour votre confiance. L’équipe d’annuaire-prisons.fr
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W stu procentach 5 gwiazdek. Bardzo duża pomoc za nieduże pieniądze. Żaden fejk. W każdym kraju XXI wieku powinna być taka usługa!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerDziękujemy za tak pozytywną opinię! 😊 Cieszymy się, że nasza pomoc okazała się przydatna i że doceniasz naszą usługę. Staramy się wspierać każdego w trudnych chwilach, oferując skuteczne i przystępne rozwiązania. Jeszcze raz dziękujemy za zaufanie i życzymy wszystkiego dobrego!
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Note de 5 étoiles pour le service rendu et l'aide apportée.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S. *
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Très bien, très clair et cela m a bien aidé
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a été utile et clair. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin d'information. Cordialement, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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Un procédure répis merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre service ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe. Nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
Réponse de Édith VSignalerBonjour merci beaucoup pour tout vous efforts vraiment un service très rapide merci beaucoup
Réponse de Édith VSignalerBonjour merci beaucoup pour tout vous efforts vraiment un service très rapide merci beaucoup
Réponse de Édith VSignalerBonjour merci beaucoup pour tout vous efforts vraiment un service très rapide merci beaucoup
Réponse de Édith VSignalerBonjour merci beaucoup pour tout vous efforts vraiment un service très rapide merci beaucoup
Réponse de Édith VSignalerBonjour merci beaucoup pour tout vous efforts vraiment un service très rapide merci beaucoup
Réponse de Édith VSignalerBonjour merci beaucoup pour tout vous efforts vraiment un service très rapide merci beaucoup
Réponse de Édith VSignalerBonjour merci beaucoup pour tout vous efforts vraiment un service très rapide merci beaucoup
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J’étais perdue, c’est la première fois qu’un proche est incarcéré. Le site m’a permis de comprendre les démarches et de faire la demande facilement. Réponse très rapide et claire. On sent que derrière, ce sont des gens qui veulent vraiment aider.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Excelente buen servicio i me ase sentir cerca de ser kerido
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE N. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignaler¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestro servicio te ha ayudado a sentirte más cerca de tu ser querido. Estamos aquí para apoyarte en todo lo que necesites. 💙
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J'ai obtenu le numéro d'écrou grâce à Annuaire Prisons. On m'a tout de suite répondu au téléphone et on m'a aidé à réalisé toutes mes démarches. Et surtout, on m'a énormément rassuré !!
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à obtenir le numéro d’écrou et à réaliser vos démarches. L’accompagnement et le soutien sont essentiels pour nous, et savoir que nous avons pu vous rassurer est une grande satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une autre assistance. L'équipe Annuaire Prisons
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J’ai utilisé le service pour obtenir le numéro d’écrou de mon compagnon. Tout s’est bien passé, la demande a été traitée rapidement. Ça m’a permis de lui écrire plus vite. Très bon suivi et communication rassurante.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Site bien fait, bien organisé, facile à comprendre et à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Oui chu satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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Très satisfaite du site et de la communication avec l’interlocutrice du
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité ! Si vous connaissez des personnes qui pourraient avoir besoin de notre aide, n’hésitez pas à leur parler de nous. Merci encore pour votre confiance ! Pauline
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Une équipe à l'écoute. J'ai pu voir mon frère rapidement au parloir.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Toute notre équipe à l’écoute fait de son mieux pour vous accompagner dans vos démarches. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à obtenir rapidement un permis de visite pour voir votre frère au parloir. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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Site bien fait et pratique!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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Réponses adaptées à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos mots aimables. Nous sommes ravis de savoir que nos réponses ont été adaptées à vos questions. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous nous engageons à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe annuaire-prisons.fr
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Site très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANDREIA D.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site réactif. Cela nous encourage à continuer à améliorer notre service. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Cordialement, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Site très complet, précieuse aide pour aider les familles
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service complet et utile aux familles. Votre satisfaction nous motive à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. L'équipe annuaire-prisons.fr
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Pauline m'a été d'une grande aide, elle a su répondre à mes nombreux questionnements de manière claire et attentive. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par NINA B.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Ce fut un plaisir de vous aider et de répondre à vos questions. Je reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne continuation et à bientôt ! Pauline
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Site qui donne beaucoup d'informations pratiques sur le milieu carcéral. Les conseillés téléphoniques sont bienveillants et connaissent vraiment bien ce domaine. Ils sont très à l'écoute. Je recommande vivement ce site.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY D.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site utile et que nos conseillers ont pu vous accompagner avec bienveillance. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d'offrir des informations pratiques et un soutien de qualité. Cordialement, L’équipe de annuaire-prisons.fr
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Jamais de problème
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service s'est déroulée sans problème. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Si jamais vous avez d’autres retours à partager, n’hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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Démarche rapide et efficace merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre démarche rapide et efficace. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous nous efforçons constamment de vous fournir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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Très bon service et qui nous a bien été utile. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été utile pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir une assistance de qualité. Si vous avez d'autres besoins ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Bien à vous, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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Accessibilité correcte et clair dans les consignes
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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La rapidité du courrier est appréciable, Un peu onéreux mais chacun fait comme il peut
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour assurer un envoi rapide et fiable, car nous savons à quel point ces courriers sont importants. Malheureusement, les coûts d’affranchissement ne cessent d’augmenter, ce qui impacte nos tarifs. Nous restons cependant engagés à offrir un service de qualité au meilleur prix possible. Pauline
Réponse de Agnès BSignalerJe vous remercie
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accueil et écoute très satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil et notre écoute vous ont pleinement satisfait. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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Personnes a l’écoute qui répondent toujours avec bienveillance sans jugement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre message ! Nous avons à cœur d’accompagner chaque personne avec écoute, bienveillance et sans jugement, alors votre retour nous touche beaucoup. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir, nous serons toujours là pour vous. Encore merci pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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Aucun avis
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Retour rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre service. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre réponse rapide et efficace. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Si vous avez d'autres suggestions ou observations, n'hésitez pas à les partager avec nous. Cordialement, L’équipe annuaire-prisons.fr
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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bon avis
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE A. *
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Ça a été bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ N. *
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Très bonne accueil échange courtois respectueux
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant notre accueil et nos échanges. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez ressenti respect et courtoisie dans nos interactions. Nous continuerons d'œuvrer pour maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à partager d'autres retours, votre opinion est précieuse pour nous. Cordialement, L’équipe d’annuaire-prisons.fr
Réponse de Stéphanie LSignalerAvec toute ma sympathie
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Je n'ai jamais reçu ce dont j'avais besoin après avoir payé .
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu ce dont vous aviez besoin après votre paiement. Votre expérience est importante pour nous et nous voulons nous assurer que toutes nos procédures soient claires et efficaces. Nous vous recontactons directement par mail afin de trouver une solution ensemble. Merci de votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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Ça aurais été bien qui est un service ou un mail pour savoir si le détenu a bien reçu notre lettre
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerMerci pour votre avis et votre suggestion ! Nous comprenons l'importance de savoir si votre courrier arrive bien à destination. C'est pourquoi nous proposons désormais une option avec numéro de suivi, qui vous permet de suivre l’envoi de votre lettre. N'hésitez pas à l’utiliser pour plus de tranquillité lors de votre prochain envoi de lettre à un prisonnier.
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Le Service a été impeccable mais ça aurait été mieux qu’on puisse avoir le choix de recevoir la lettre du détenue scanné pour recevoir en numérique
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
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Rien à dire tout est parfais
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Tope
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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J'ai reçu un accueil téléphonique attentif et cordial. Ma demande a été transmise à un détenu qui m'a ensuite lui-même écrit. Je suis donc très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil attentif et que votre demande a bien été transmise, permettant ainsi un échange enrichissant avec le détenu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous continuerons à œuvrer pour offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon avis
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très facile d'utilisation. Cependant je ne sais pas si le détenu concerné a reçu mon. Courrier
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service facile d’utilisation. Sachez que toutes les lettres sont déposées le jour même si la commande est passée avant 15h, et sont envoyées en lettre verte (J+2). Toutefois, en milieu pénitentiaire, le courrier est soumis à un contrôle avant distribution, ce qui peut rallonger les délais de réception. Si vous souhaitez être rassurée pour un prochain envoi, nous vous recommandons d’opter pour l’option avec numéro de suivi, qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre courrier. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement, L'équipe d'annuaire-prisons.fr
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance en notre service. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre plateforme efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à œuvrer dans ce sens. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres commentaires ou besoins. Cordialement, L’équipe d’annuaire-prisons.fr
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Hello. Please could I say that Pauline has been extremely helpful. Assisting us getting in touch with my brother. The service is excellent. The actual prison however is not easy to deal with and I have not been able to telephone them to get the RIB number to send money to my brother.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerHello, Thank you so much for your kind words! I’m really glad I could assist you in getting in touch with your brother. Your satisfaction means a lot to us. I understand how difficult it can be to communicate with the prison administration. If you need any further guidance regarding the process, feel free to reach out—I’ll be happy to help as much as I can. Take care, and don’t hesitate to contact me if you need anything else. Best regards, Pauline
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'ai pris contact avec une personne suite à l'incarcération d'un ami. J'ai pu avoir toutes les informations nécessaires en plus du site Internet. Je suis passé par eux pour récupérer le numéro d'écrou. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par YAN F.
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Service arrangeant et pratique, merci à ses représentants
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service arrangeant et pratique. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur accompagnement possible. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide à l’avenir. Encore merci pour votre confiance ! Cordialement, Pauline
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Très bien mais un peu cher !! Sinon une très grande rapidité de réponse très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que vous appréciez notre rapidité de réponse. Nous comprenons que le tarif puisse sembler élevé et nous prenons vos retours en considération pour continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou questions. Cordialement, L’équipe d’annuaire-prisons.fr
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Navigation claire fluide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HON L.
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Site très complet. Réponse très réactive et adaptée. Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARLÈNE D.
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Merci pour votre aide, ça a été bienvenu pour notre famille, nous ne savions pas trop quoi faire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans cette démarche et d’avoir apporté un soutien précieux à votre famille dans ce moment particulier. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons toujours là pour vous accompagner. Prenez soin de vous et de vos proches. Cordialement, Pauline
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Un site très bien fait, qui aide efficacement les familles
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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La personne que j'ai eu au téléphone est super agréable et m'a tres bien renseigné. Ma commande a été traitée en moins de 24 heures, service au top !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service ait été agréable et rapide. Notre objectif est d’être à l’écoute et de traiter chaque demande avec efficacité et bienveillance, alors votre retour nous fait vraiment plaisir ! N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir. Encore merci pour votre confiance ! Cordialement, Pauline
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Bon site, facile à comprendre. Facilite le quotidien des familles de détenus
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Very good
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerHello, Thank you for your message! We’re glad to hear that you had a positive experience with our service. If you ever need assistance again, don’t hesitate to reach out! Best regards, Pauline
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Efficace mais la personne qui était incarcéré ne l'était pas ....mais le travail à était fait ....pour le prix ça vas
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace et à un prix correct. Concernant l’incarcération de la personne recherchée, nous nous basons sur les informations fournies et les réponses des établissements pénitentiaires. Malheureusement, si un détenu a été libéré récemment ou si les informations ne sont pas mises à jour immédiatement, cela peut parfois entraîner ce type de situation. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’une autre assistance à l’avenir. Cordialement, Pauline
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Bonjour oui je vous donne une bonne note parquonte pour demander un parloir sé tro difficile fodré que vous améliorer ça
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Lettre reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'ai visité en tant que Néerlandais et le personnel est composé de personnes sympathiques. Je pense avec toi
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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N’ayant toujours pas de nouvelles avec 15jours ça m’ennuie légèrement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Je vous ai contacté directement par mail afin de trouver une solution à votre situation. Je comprends que l’attente puisse être frustrante, mais malheureusement, les délais avec les établissements pénitentiaires en France peuvent parfois être longs, notamment en raison des contrôles obligatoires avant la remise des courriers. N’hésitez pas à vérifier votre boîte mail et à me répondre afin que nous puissions avancer ensemble sur ce sujet. Restant à votre disposition, Cordialement,
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très satisfait
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merci a vous Pauline pour votre réactivité dans cette prise en charge une personne doté d'empathie et d'une rigueur concernant ma demande merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Je suis ravie d’avoir pu vous aider et de savoir que mon accompagnement vous a apporté satisfaction. Votre retour me touche beaucoup, et je reste bien sûr disponible si vous avez besoin d’une aide supplémentaire à l’avenir. Encore merci pour votre confiance ! Cordialement, Pauline
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Parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien mais un peu difficile quand on est malvoyante.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service utile, mais nous comprenons que la navigation puisse être un peu difficile en cas de malvoyance. Nous aimerions améliorer l’accessibilité de notre site pour mieux répondre aux besoins de chacun. Y a-t-il des éléments en particulier que vous avez trouvés compliqués à utiliser ? Par exemple, la taille du texte, le contraste des couleurs ou la navigation en général ? Votre retour nous serait très précieux pour apporter des améliorations. Merci encore pour votre confiance et votre aide ! Cordialement, Pauline
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Globalement, j'ai été très contente de l'échange avec la personne responsable de mon dossier, ainsi que de la rapidité et de l'efficacité de cette dernière. Ce n'est pas habituel de faire face à ce genre d'épreuve, et le service que vous proposez est d'une grande aide et d'un soutien inestimable. Je vous suis extrêmement reconnaissante pour cet accompagnement plein d'espoir. Cela change complètement la donne et diminue considérablement les appréhensions, les craintes et les jugements face à ce monde inconnu. Je tiens à vous remercier à nouveau pour vos services.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette démarche et de savoir que notre service a pu vous apporter soutien et sérénité dans cette épreuve. Nous savons à quel point ces situations peuvent être déstabilisantes et chargées d’émotions, et notre priorité est justement d’offrir une aide concrète et rassurante à ceux qui en ont besoin. Votre reconnaissance nous touche profondément et nous motive à continuer à apporter le meilleur accompagnement possible. N’hésitez pas à nous solliciter si nous pouvons vous être d’une quelconque aide à l’avenir. Encore merci pour votre confiance et votre retour chaleureux. Cordialement, Pauline
Réponse de Julie BSignalerMerci à vous !
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Ça marche tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Service rapide et j’ai obtenu rapidement ma réponse, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Service impeccable vraiment super
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a donné satisfaction. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir. Cordialement, Pauline
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Je suis très satisfaite, et le service client répond assez vite , rien a dire au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite et que notre réactivité vous a apporté entière satisfaction. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin ! Cordialement, Pauline
Réponse de anonyme aSignalerMerci a vous en tout cas
Réponse de anonyme aSignalerMerci a vous en tout cas
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Annuaires prisons est un site très fiables à tous les niveaux personnes très professionel toujours présent réponses et retours rapide je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre message chaleureux ! 💙 Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service fiable, professionnel et réactif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour accompagner au mieux chaque personne dans ses démarches. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Si vous avez besoin d’aide à l’avenir, nous restons bien sûr à votre disposition. Avec toute notre gratitude, Pauline
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La personne avec qui j'ai été en contact a fait son maximum pour faire aboutir mon courrier, pour finir par trouver une solution autre. Tout cela a pris beaucoup de temps et mon proche a été mis en liberté provisoire avant d'avoir reçu mon courrier. Sinon, cette personne a vraiment été chouette avec cette histoire un peu étrange d'impossibilité à faire parvenir ce courrier.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et pour votre patience tout au long de cette démarche. Nous sommes désolés que l’acheminement du courrier ait pris autant de temps, mais heureux d’apprendre que votre proche a finalement obtenu une liberté provisoire. De notre côté, nous avons tenu à vous accompagner au mieux, c’est pourquoi nous avons renvoyé une nouvelle demande de numéro d’écrou ainsi qu’une lettre à titre gracieux, et nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande. Nous espérons que tout se passe au mieux pour vous et votre proche. Si vous avez besoin d’une autre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous solliciter. Bonne continuation à vous, Cordialement,
Réponse de anonyme aSignalerMerci, j'ai bien compris que vous n'y étiez pour rien dans ce désagrément, et vous suis reconnaissante de m'avoir remboursée. Cordialement, Micheline Desbois
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu clarifier la situation et vous apporter une solution. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire à l’avenir. Nous restons à votre disposition. Bonne continuation à vous. Cordialement, Pauline
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rdv facile a prendre mais si je veux annuler lr rdv je ne sais pas comment faire en ligne
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous vous ait semblé facile. Pour annuler un rendez-vous au parloir en ligne, vous devez vous rendre sur le site de l’administration pénitentiaire et vous connectez en utilisant vos identifiants France Connect. Vous y trouverez les informations et la procédure pour effectuer l'annulation. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions. Cordialement, Pauline
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Toujours pas parvenue au destinataire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Votre lettre a bien été déposée le 17 décembre en lettre verte, qui est généralement distribuée en J+2, soit une réception estimée au 19 décembre. Toutefois, plusieurs facteurs peuvent impacter la remise au détenu : Les courriers adressés aux détenus sont soumis à un contrôle par l'administration pénitentiaire avant d'être distribués. Dans certains cas, le surveillant peut décider de ne pas remettre la lettre au détenu. Les délais postaux peuvent varier en fonction du fonctionnement interne de l’établissement et des services de distribution. Nous proposons une option avec numéro de suivi pour garantir un meilleur suivi de l'acheminement du courrier. N’hésitez pas à nous contacter si cela vous intéresse pour vos prochains envois. Si votre proche n’a toujours pas reçu la lettre, pourquoi ne pas nous avoir recontactés plus tôt afin que nous puissions la réexpédier gratuitement ? Nous restons à votre disposition pour trouver une solution. Cordialement,
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Je ne me souviens pas exactement des questions que je me posais mais à un certain moment il m'a fallu chercher les infos directement sur le site de Fresnes. Néanmoins, ce site me semble très utile.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site utile. Nous nous efforçons de fournir les informations les plus complètes possibles, mais nous comprenons que certaines démarches puissent nécessiter des recherches complémentaires, notamment auprès des établissements pénitentiaires. Si vous avez des suggestions sur des informations que nous pourrions ajouter pour éviter ce type de recherches, n’hésitez pas à nous en faire part ! Nous serions ravis d’améliorer notre contenu pour mieux répondre aux besoins de chacun. Merci encore pour votre retour et votre confiance. Cordialement, Pauline
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Personne a l’écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un envoi par mail du courrier est souhaitable, si vous êtes pressé (ce qui était mon cas) passez votre chemin car le délai d'acheminement par voie postale peut être (très) long.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre besoin d’un envoi rapide. Notre service repose sur l'envoi postal, et comme précisé, le délai d’acheminement dépend des services postaux et des contrôles en établissement pénitentiaire. Pour garantir une meilleure traçabilité et un suivi plus précis, nous proposons également une option avec numéro de suivi. Nous prenons en compte votre remarque et réfléchissons à des solutions pour améliorer encore nos délais. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider sur une prochaine démarche. Cordialement,
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Navigation sur le site très facile, pour la livraison je pensais plus rapide. Mais sinon livraison parfaite et photos aux top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre retour positif sur la qualité de notre service et des photos ! Concernant la livraison, sachez que toute commande passée avant 15h est déposée le jour même. Nous utilisons l’envoi en lettre verte (J+2), ce qui signifie que La Poste prend généralement deux jours ouvrés pour acheminer le courrier. Cependant, en milieu pénitentiaire, il faut également prendre en compte le délai de contrôle du courrier (relecture par l'administration avant la distribution), qui peut parfois rallonger le temps de réception. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ! Cordialement, Pauline
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Je n'ai pas eu de problème particulier à vous signaler
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Merci pour avoir répondu à toutes mes questions. Vous avez été très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH T. *
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J ai pu être renseignée correctement sur la vie en prison et comment l appréhender pour mon proche.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Toutes les formalités administratives ont été réglées rapidement. J'ai été très satisfait de ce service. Le site Web fournit également de nombreuses informations.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que les formalités administratives aient été réglées rapidement. Nous mettons un point d'honneur à proposer un accompagnement efficace et à fournir des informations claires pour aider au mieux nos utilisateurs. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’une aide supplémentaire à l’avenir. Cordialement, Pauline
Réponse de anonyme aSignalerMerci Pauline pour toute votre aide, j'étais tellement heureuse que vous puissiez m'aider, mon mari et son fiancé pendant cette période difficile. Grâce à votre aide nous avons pu rendre visite à ma fille très rapidement. Merci encore
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J'ai reçu rapidement le numéro d'écrou d'un ami incarcéré à Fleury Mérogis. Merci pour les différents conseils concernant mon autorisation de visite.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à obtenir rapidement le numéro d’écrou de votre ami et de vous avoir apporté des conseils utiles pour votre autorisation de visite. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’une autre assistance. Cordialement, Pauline
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Vielen Dank, es hat alles super geklappt
Avis du , suite à une expérience du par TANJA W.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerHallo, Herzlichen Dank für Ihre Nachricht! Es freut uns sehr zu hören, dass alles super geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Falls Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen, Pauline
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MISSILIA R.
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Je ne savais pas qu'elle démarche effectuer pour contact mon cousin en prison et pour lui rendre visite. La personne que j'ai eu u téléphone m'a bien renseigné et s'est occupé de toute les démarches. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de annuaire-prisons.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ces démarches et de vous avoir apporté les informations nécessaires pour contacter et rendre visite à votre cousin. Nous savons que ces procédures peuvent être complexes et parfois difficiles à comprendre, c’est pourquoi nous mettons un point d'honneur à offrir un service clair et efficace. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d’une aide supplémentaire. Cordialement, Pauline
Réponse de anonyme aSignalerMerci pour votre retour.
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