Avis clients de Annuaire-Prisons.fr

Évaluations clients

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  Merci à Pauline pour son super travail.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par ANNIE M.

• 5 / 5

  

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  Alors voilà pour tout ceux est celle qui hésite encore à faire leurs démarches ou alors appeler à Annuaire-prisons j'ai eux affaire a eux et en particulier de la personne qui s'occupe des demarches elle s'appelle Pauline c'est une femme exceptionnelle qui est à votre écoute vous renseigne bien et vous aide énormément alors n'hésitez pas à vous tourner vers elle je vous la recommande les yeux fermés

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par C R. *

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  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Un immense merci pour votre message, qui me fait très chaud au cœur. Lire ce type de témoignage est une vraie source de motivation au quotidien. Notre objectif, chez Annuaire-prisons, est d’aider les familles et les proches de personnes détenues à traverser des démarches souvent complexes et éprouvantes, en leur apportant écoute, clarté et soutien à chaque étape. Personne ne devrait se sentir seul face à ce genre de situation. Je suis sincèrement heureuse d’avoir pu vous accompagner et de savoir que mon aide vous a été utile. Votre confiance et vos mots bienveillants comptent énormément pour moi. Je vous souhaite beaucoup de courage pour la suite et reste bien entendu disponible si vous en ressentez le besoin. Merci encore pour votre confiance, Pauline Couley

• 4 / 5

  

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  Système simple et pratique mais aucun retour pour savoir si le courrier a bien été distribué.

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par S C. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Notre service est effectivement conçu pour être simple et pratique. Concernant le suivi de la distribution, il est nécessaire de sélectionner l’option “numéro de suivi” lors de votre commande : cela permet de suivre l’acheminement du courrier étape par étape. À noter que toutes nos lettres sont envoyées en affranchissement J 2, ce qui garantit une distribution rapide par La Poste. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par C O. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre prestation et la réponse que j'ai pu avoir du destinataire. Service précieux.

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par J M. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre message a bien été reçu par le destinataire et que notre service a pu vous être utile. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’accompagner au mieux les proches de personnes détenues. Bien cordialement, L’équipe Annuaire-Prisons

  Réponse de J M

  

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  Merci encore pour votre prompte réponse et votre retour. Je vous souhaite tout le courage nécessaire pour la plus grande sérénité malgré le lieu... www.papylou-mamyta.org accompagne des enfants dont les parents sont parfois en prison... le fondateur est au ciel depuis 2012 et depuis nous avons cependant accompagné les mains jointes par l'arc en ciel 14480 Jeunes en difficulté. Bien à Vous et courage Marie-Christine Lamotte Jullion

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par G S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par V S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par L S. *

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• 4 / 5

  

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  Présentation très claire du site et de son utilisation, ce qui nous facilite la communication. Il s'agissait d'une lettre à Mr Sarkozy, mes coordonnées ont bien été ajoutées au fichier qui m'a permis de recevoir ce jour la lettre de remerciements transmise à tous. Reste l'incertitude qu'il ait pu lire mon courrier lui même ... Il en a eu tant et tant. Bravo à tous, pour la gestion qui en a été faite.

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par F A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, des informations intéressantes

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par G C. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les informations intéressantes et simples d'accès. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons

• 5 / 5

  

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  Rapidité, suivi impeccable merci à Pauline

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par J G. *

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• 3 / 5

  

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  Je n ai pas eu de réponse de ma lettre que j ai envoyé a la maison d arrêt

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par C H. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Après vérification, votre courrier a bien été traité et distribué par La Poste le 12 novembre auprès du SPIP en milieu fermé. Une fois la lettre remise à l’établissement, les délais de réponse dépendent entièrement des services internes (SPIP). Il est courant que cela prenne plusieurs jours, voire plusieurs semaines selon leur charge de travail. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir la réponse du Service pénitentiaire d'insertion et de probation, ni intervenir sur leurs délais. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Annuaire-prisons.fr

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par O A. *

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• 3 / 5

  

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  Le délais de transmission est trop long pour un courrier électronique , un mois ~

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par P L. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cependant, je ne comprends pas la remarque concernant un délai de transmission d’environ un mois. Selon le suivi La Poste, l’envoi a bien été déposé le 12 novembre (la commande ayant été passée le 11 novembre, jour férié), et la livraison est indiquée comme effectuée le vendredi 14 novembre. De mon côté, tout a donc été transmis dans les délais normaux (J 2, comme indiqué sur le site). Pouvez-vous m'indiquer pour quelles raisons avez-vous mentionné le délai d'un mois ? Cordialement, Annuaire-Prisons.fr

• 3 / 5

  

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  J ai été heureuse de pouvoir faire ce que j ai fait , mais ce serait bien d ' être informée du devenir de cette lettre . Cordialement merci .

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par M F. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider dans votre démarche. Concernant le suivi de votre envoi, nous vous confirmons que votre lettre a bien été réceptionnée par l'établissement pénitentiaire le 10 novembre. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez davantage d’informations ou si vous avez d’autres démarches à effectuer. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Annuaire-Prisons.fr

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par B A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment super le site j'ai eu des nouvelles de mon fils Je suis très contente merci à vous .

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par K E. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que vous avez pu obtenir des nouvelles de votre fils. C’est exactement pour cela que nous mettons tout en œuvre chaque jour : aider les familles à rester en contact dans ces moments difficiles. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide pour d’autres démarches, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Prenez soin de vous, L’équipe Annuaire-Prisons.fr

  Réponse de K E

  

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  Merci vraiment à vous

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service. Réponse rapide et cela m'a beaucoup aidé.

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par P F. *

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• 3 / 5

  

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  Prise en charge de la réclamation efficace

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par IUNG P.

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  Merci beaucoup pour votre retour positif. Je suis ravie que vous ayez trouvé la prise en charge de votre réclamation efficace. Cordialement. Pauline Annuaire-Prisons.fr

• 5 / 5

  

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  Bonjour je recommande la prise en charge rapide est a l'écoute.

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par IRENETTE J.

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! Je suis ravie d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la prise en charge et notre écoute. Votre satisfaction est essentielle et votre message nous encourage vivement. Bien à vous, L’équipe Annuaire-Prisons.fr

• 2 / 5

  

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  Trop lent

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par T V. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le délai d’acheminement de votre courrier n’ait pas été satisfaisant. Après votre retour, nous avons immédiatement contacté La Poste afin d’obtenir un suivi précis. Toutefois, compte tenu du délai prolongé pour un envoi à destination de la Polynésie, et sans réponse suffisamment claire de leur part, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande. Même si le transport postal vers l’outre-mer peut être plus long et reste indépendant de notre service, nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer encore notre accompagnement et la transparence concernant les délais. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez renouveler la démarche ou obtenir une assistance personnalisée. Bien cordialement, L’équipe Annuaire-Prisons

  Réponse de T V

  

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  Ce n’est pas grave je tiens à ce que ma lettre soit envoyé en Polynésie française. J’attendrais sans soucis

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• 4 / 5

  

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  Informations claires et précises. Nº d’enregistrement rassurant. Il manque juste l’attestation de distribution au destinataire

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par D P. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente remarque. Actuellement, en effet, il faut cliquer sur le lien de suivi pour connaître la distribution de la lettre. Vous avez tout à fait raison : il serait très utile que les utilisateurs reçoivent directement un e-mail confirmant la bonne réception par l'établissement pénitentiaire. Nous allons travailler sur cette amélioration pour rendre le service encore plus complet. Merci encore pour votre suggestion et votre confiance ! Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons.fr

• 5 / 5

  

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  votre site est très bien fait bravo . J'ignorai son existence d'autant plus que je n'avais jamais écrit à une personne incarcérée. Il a juste fallu que notre ex président de la république fasse dieu merci qu' un bref séjour à la prison de la santé.

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par M E. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour vos encouragements ! Nous sommes heureux que notre site vous ait permis de découvrir comment écrire à une personne incarcérée. Notre objectif est justement de rendre ces démarches simples et accessibles à tous. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons.fr

• 2 / 5

  

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  Il m’a été très facile de réaliser l’envoi de mon courrier. Par contre je n’ai pas pu le suivre et n’ai jamais eu la confirmation de sa livraison. Pour mon expérience, un grand manque dans la tracabilité du parcours du courrier et de son arrivée à destination

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par RIBERA C.

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Après vérification, vous avez bien reçu par e-mail le numéro de suivi correspondant à votre envoi. D’après les informations de La Poste, votre lettre a été distribuée à l’établissement pénitentiaire le 27 octobre, et sa réception a été confirmée par la prison le 28 octobre. Pour un suivi encore plus précis, vous pouvez enregistrer votre numéro de suivi sur votre compte afin de recevoir automatiquement un e-mail à chaque étape de l’acheminement. Bien cordialement, L’équipe d’Annuaire-Prisons.fr

• 3 / 5

  

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  Service très appréciable mais il manque le suivi c’est à dire , la l’être à t’elle été distribuée au prisonnier ? Si non a quoi bon d’écrire!

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par B P. *

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  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre appréciation de notre service. Concernant le suivi, nous vous confirmons que le numéro de suivi vous a bien été envoyé par e-mail après l’expédition de votre courrier. La lettre a bien été réceptionnée le 24 octobre, pour une commande passée le 22 octobre. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez que nous vous renvoyions le lien de suivi ou toute autre information complémentaire. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Annuaire-Prisons.fr

  Réponse de B P

  

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  Lettre réceptionnée ne veut pas dire remise au détenu! Et accusé de réception non plus? Sauf si il est signé par le détenu ….

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  Bonjour, Vous avez tout à fait raison : la mention "lettre réceptionnée" signifie qu’elle a bien été reçue et enregistrée par l’établissement pénitentiaire. La remise au détenu dépend ensuite des procédures internes de la prison (contrôle du courrier, délais de distribution, etc.). Ces étapes sont gérées exclusivement par l’administration pénitentiaire, mais notre rôle est justement de garantir que le courrier arrive bien jusqu’à l’établissement — ce qui a été fait dans votre cas. Merci encore pour votre retour constructif et votre confiance. Cordialement, L’équipe Annuaire-Prisons.fr

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• 5 / 5

  

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  Ce service particulier de courriers est parfait pour les informations, le suivi et très rapide. Mon courrier envoyé par mail à été transmis en courrier timbré et acheminé en moins de 12heures. Parfait.

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par S J. *

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  Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service de courrier vous ait donné entière satisfaction. Nous mettons un point d’honneur à transmettre les courriers rapidement, afin que chaque envoi arrive dans les meilleures conditions. Bien cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons.fr

• 5 / 5

  

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  TRES SATISGAIT.JE RECOMMANDE CE SITE

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par C M. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai pu utiliser très facilement le site 'annuaire prisons'

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par F M. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ce service.

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  J’aurais simplement aimé savoir si mon courrier a bien été transmis à Mr Sarkozy Car je n’ai pas reçu de message de votre part comme quoi ce courrier avait été transmis merci de votre réponse

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par M F. *

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  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message Votre courrier destiné à M. Nicolas Sarkozy a bien été transmis par nos soins. Les courriers sont réceptionnés par l’établissement pénitentiaire sous un délai de J 2. Pour obtenir le suivi détaillé de l’envoi, nous vous invitons, lors de votre prochaine commande, à cocher la case « numéro de suivi ». Vous recevrez alors un numéro de suivi vous permettant de connaître l'état d'avancement de votre courrier. Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons.fr

• 5 / 5

  

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  Tres bien, service impeccable !

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par P C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis contente que mon fils a pu recevoir ma lettre merci à vous

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par K E. *

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  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! C’est toujours une joie de savoir que nos services permettent de maintenir le lien avec vos proches. Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons

• 5 / 5

  

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  Rien à dire , c’est très efficace pour la communication avec un détenu .

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par H J. *

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  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été efficace pour faciliter la communication avec un détenu. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L’équipe Annuaire-Prisons

• 1 / 5

  

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  Aucun retour du suivi ou autre

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par C N. *

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  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Sachez qu’il est tout à fait possible d’obtenir un suivi complet de l’envoi de votre lettre. Pour cela, il suffit de cocher la case “numéro de suivi” lors de votre commande. Dans ce cas, vous recevez par e-mail un numéro de suivi La Poste vous permettant de suivre votre courrier jusqu’à sa réception. Toutes les lettres sont imprimées et postées le jour même pour toute commande passée avant midi, avec une livraison en J 2 . Nous restons bien entendu disponibles si vous avez la moindre question. L’équipe d’Annuaire-Prisons.fr

  Réponse de C N

  

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  Je n’ai pas recu même par mail le suivi !!

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. C’est normal que vous n’ayez pas reçu de numéro de suivi : comme indiqué précédemment, l’option “numéro de suivi” n’a pas été cochée lors de votre commande, donc aucun suivi La Poste n’a été généré. Rassurez-vous, votre lettre a bien été distribuée : elle a été réceptionnée par l’établissement pénitentiaire le 23 octobre. Si vous souhaitez un suivi détaillé lors d’un prochain envoi, il suffit de cocher l’option “numéro de suivi” au moment de la commande. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L’équipe d’Annuaire-Prisons.fr

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait pour les réservations mais très cher pour envoyer une lettre ou une photo pas permis à tout le monde de dépenser autant

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par P B. *

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  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre note positive sur la qualité du site ! Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le tarif de l’envoi. Il faut savoir que le prix inclut plusieurs éléments : le timbre postal, l’enveloppe, la vérification de l'adresse, l’impression de la lettre, l’encre, la mise sous pli manuelle, ainsi que l’acheminement jusqu’à La Poste. Notre objectif est de proposer un service complet, fiable et rapide. Merci encore pour votre retour, il nous aide à continuer d’améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons.fr

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par M A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par L C. *

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• 3 / 5

  

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  C'est bien pour envoyer des lettres et des photos mais comme je suis du dom Tom cela prend un peu plus de temps pour qu'il reçoive les courriers

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par B S. *

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  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service vous aide à envoyer des lettres et des photos à un proche incarcéré depuis les DOM-TOM. En effet, les délais peuvent être légèrement plus longs en raison de l’acheminement du courrier depuis l’outre-mer, mais chaque envoi est traité avec le plus grand soin dès sa réception. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons.fr

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par A D. *

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• 5 / 5

  

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  Bienveillant très bien merci

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par D A. *

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  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre message ! Nous faisons en effet toujours en sorte d’être bienveillants et à l’écoute des proches de détenus. Votre retour nous fait très plaisir ! Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons

• 5 / 5

  

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  Merci service au top il a tout recu! Juste bémol j’ai pas eu de suivis donc je sais pas quand est ce qu’il avait obtenu

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par S U. *

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  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Le suivi n’est, en effet, disponible que si l’option dédiée est cochée lors de la commande. Merci encore pour votre confiance. Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons.fr

• 4 / 5

  

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  c’est très pratique pour envoyer des lettres ! le délai de réception est un peu long mais sinon 10/10

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par C A. *

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  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous trouviez notre service pratique pour envoyer des lettres. Votre courrier a été déposé le lundi matin et reçu par l’établissement pénitentiaire le mercredi. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons

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  Facile d'accès, courrier aisé à rédiger et à envoyer, tout est okay. Merci à l'équipe de gestion du produit.

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la démarche d'envoi de courriers à des proches incarcérés simple et rapide. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons.fr

  Réponse de B B

  

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  Ce n'est pas à vous de dire merci, c'est à nous de vous remercier de trouver le courage de ne pas abandonner ceux qui ne regarde le soleil qu'à travers des barreaux. Il est vrai que pour un vieux cela n'est pas facile. merci à vous que je ne connais pas!

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Votre message nous touche profondément. Merci pour vos mots pleins d’humanité et de sensibilité. Vous avez tout à fait raison : il faut du courage, de la patience et beaucoup d’amour pour continuer à soutenir ceux qui sont privés de liberté. Nous sommes honorés de pouvoir vous accompagner, même modestement, dans ces démarches qui comptent tant. Avec tout notre respect et notre reconnaissance, Pauline

  Réponse de B B

  

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  Bonjour Pauline et tous les autres, je viens d'écrire à mon fils et comme d'habitude, je clique suivant, bien entendu je suis connu et ne réécris pas ttes les données, mais je lis, et le n° de portable n'est pas le mien, pourquoi? c'est pas juste! tout cela pour rire mais il est vrai que ce n'est pas mon n° de portable. N'étant pas sur les réseaux sociaux, votre site n'est-il pas utilisé par des esprits malfaisants? Lorsque je reçois un MMS sur mon portable à clapet et à consulter sur mon PC, j'appelle la personne qui me l'a envoyée, à 100% elle n'a jamais rien envoyée car tjs c'est d'un n° de mon répertoire, je ne sais pas si cela vous aidera, mais je sais que mon gars me répond, Kenavo d'un vieux qui découvre, comme quoi il n'est jamais trop tard pour apprendre!!

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, votre humour et votre retour, cela fait toujours plaisir à lire. Concernant le numéro de téléphone affiché, il peut s’agir simplement d’un ancien numéro enregistré automatiquement dans votre navigateur ou votre appareil (fonction "remplissage automatique"). N’hésitez pas à le modifier manuellement avant validation. Je tiens aussi à vous rassurer : notre site est sécurisé, indépendant des réseaux sociaux et aucune donnée personnelle n’est partagée publiquement. Le fait de retrouver de fausses informations ou des MMS étranges sur votre téléphone semble plutôt lié à un problème d’appareil, de spam ou de fonctionnement de vos contacts, mais cela n’a aucun lien avec notre plateforme. Si vous avez le moindre doute ou envie que l’on vérifie ensemble, je suis disponible avec plaisir : nous accompagnons beaucoup de personnes qui découvrent le numérique et il n’y a aucune question « bête », au contraire ! Merci encore pour votre confiance, et bravo pour votre persévérance : vous avez raison, il n’est jamais trop tard pour apprendre. Bien cordialement, Pauline

  Réponse de B B

  

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  Coucou, l'équipe, je n'ai de téléphone portable que depuis 07/2021, alors si il s'agit d'un ancien N° il va falloir le demander à mes petits enfants... mais je doute, cependant, je vais vérifier car dans mon répertoire j'ai leur N° et il existe des 07 , je ne découvre pas le numérique car le dinosaure à transpiré ( pour rire) 39 ans dans la fonction publique, c'est gentil, ou tout du moins sensé, car il n'existe aucune question bête, sinon nous serions toutes et tous nés avant nos grands-parents! scientifiquement cela n'est pas encore démontré. A toutes et à tous merci et puis, je connais une Pauline, elle a 34 ans, alors bon courage Pauline et à bientôt.

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  La lettre a bien été envoyée et ce plus vite que si j'avais envoyé une lettre de Belgique. En plus des lettres timbrées ont été ajoutées au courrier. Impossible de le faire depuis la Belgique qui ne vend pas de timbres français. Un service simple et efficace que je recommande à ceux qui se trouvent à l'étranger. Un grand merci à vous.

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par V L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service d’envoi de lettres aux détenus depuis l’étranger vous ait donné entière satisfaction. En effet, notre plateforme permet d’envoyer rapidement un courrier à un proche incarcéré en France, même depuis la Belgique ou tout autre pays, tout en ajoutant des timbres français pour faciliter la correspondance. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse ! Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons

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  Parfait. Clair et utile.

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par B C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace ,pour obtenir et envoyer tout document !cela m'évite le de deplacement," il faudrait juste ajouter plus d'option "pour envoyer des carnet de lettres au détenus , part la suite je suis satisfait de l'ensemble du service proposé ,merci beaucoup .

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par P E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a permis de gagner du temps et d’éviter un déplacement. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant l’ajout d’options pour envoyer des carnets de lettres aux détenus. C’est une excellente idée et nous allons étudier cette possibilité afin d’améliorer encore nos services. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez d’autres besoins. Bien cordialement, L’équipe Annuaire-Prisons.fr

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  mon temps est compté

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et efficace

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par L F. *

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• 4 / 5

  

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  J'aimerais savoir quand mon courrier a t'il été remis à son destinataire?

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par B P. *

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  Bonjour, Votre courrier a été déposé le mercredi 22 octobre et a été réceptionné par l’établissement pénitentiaire le vendredi 24 octobre. Merci pour votre confiance. Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons.fr

  Réponse de B P

  

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  Merci

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  Je recommande cette application car pas besoin de se rendre à la poste pour acheter un timbre et de poster la lettre et très pratique de pouvoir fournir au détenu une enveloppe timbré. Bon site.

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par D C. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service vous facilite vraiment les démarches et vous évite un déplacement à la Poste. Proposer des lettres prêtes à être envoyées, avec enveloppe timbrée incluse pour le détenu, fait partie de notre engagement à simplifier au maximum la communication avec vos proches incarcérés. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous restons à votre disposition si vous avez le moindre besoin. Bien cordialement, L’équipe Annuaire-Prisons.fr

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  Nota 10 pentru că așa am putut sai scriu baiatului meu scrisoarea

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par S M. *

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  Vă mulțumesc foarte mult pentru feedback-ul dumneavoastră pozitiv. Annuaire-Prisons

  Réponse de S M

  

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  Cu drag!Vă mai rog ceva în cit timp ajunge scrisoarea la Penetenciar

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Vă rugăm să acordați 2 zile lucrătoare pentru orice comandă plasată înainte de ora 14:00. De exemplu, o scrisoare trimisă luni va fi primită de închisoare miercuri. Pauline

  Réponse de S M

  

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  Mulțumesc mult o seară frumoasă!

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFE

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par B M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien structuré, contient toutes les informations nécessaires.

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par F C. *

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• 5 / 5

  

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  good

  Avis du 08/11/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par G F. *

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  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Thank you so much! We’re glad you’re satisfied with our service. Annuaire-prisons

• 4 / 5

  

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  Super bien simple et efficace

  Avis du 08/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par D C. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel d'Annuaire Prisons est très réactif et fait tout son possible pour m'aider à retrouver mon ami qui a été arrêté.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par DREW B.

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Notre équipe d’Annuaire Prisons met effectivement tout en œuvre pour aider les proches de détenus à retrouver un prisonnier ou obtenir son numéro d’écrou rapidement. Nous savons combien ces démarches peuvent être difficiles après une incarcération et nous faisons le maximum pour vous accompagner avec réactivité, confidentialité et bienveillance. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide pour contacter un détenu, obtenir un permis de visite ou envoyer une lettre en prison — nous restons à votre disposition. L’équipe Annuaire-Prisons.fr

• 5 / 5

  

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  J'ai adressé un courrier en Fichier joint, par l'intémédiaire du site de " Annuaire Prisons ", et avec l'aide très efficace de Pauline, en particulier, et son équipe. C'est la meileure façon que j'ai trouvée pour correspondre avec un Ami incarcéré et par un moyen sûr, et Efficace. Le coût est plus que raisonnable, et surtout plus rapide que l'envoi postal Je recommande à toutes et tous d'utiliser ce site, L'aide par téléphone est, également, accueillante et appréciable Je suis très satisfait . MERCI - Le Tigre 83

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par JEAN-CLAUDE R.

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Merci infiniment pour votre message. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis que notre service vous ait permis de garder le contact avec votre ami incarcéré de manière simple, rapide et sécurisée. Pauline et toute l’équipe vous remercient sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. L’équipe d’Annuaire Prisons

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  Facilité d'utilisation du site, suivi de l'envoi et rigueur dans la délivrance du courrier. Je recommande fortement !

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par JEAN L.

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos recommandations. Notre équipe s’efforce chaque jour de garantir une expérience utilisateur optimale. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons.fr

• 5 / 5

  

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  Okay

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par G M. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et disponible pour guider à la constitution du dossier.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par P E. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait du travail fait rapidement et bien fait merci

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par B G. *

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• 5 / 5

  

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  J'utilise ce site car il permet d'envoyer des photos, d'envoyer une enveloppe pour le retour. Merci pour ce service, cest très important de pouvoir maintenir du lien.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par C O. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par R D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien , RAS

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par R E. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par O A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reactive

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par D N. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace je recommande à 100% je ne connaissais rien du tout garce à eux tout est claire merci!

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par S M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et efficaces. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d’améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons.fr

  Réponse de s M

  

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  de rien, et merci pour votre aide encore une fois J’ai conseillé votre site à plusieurs personnes Ils mettront également des avis positifs, car vous faites du bon travail!!!

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Merci beaucoup !!!!!!

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• 4 / 5

  

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  C est assez compliqué au début , le temps de comprendre comment ça fonctionne mais après ça ce déroule bien

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par L B. *

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  Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous comprenons que les premières démarches puissent sembler un peu complexes, surtout lorsqu’il s’agit d’un proche détenu. Nous faisons de notre mieux pour rendre le fonctionnement du service toujours plus clair et simple. Ravis de savoir qu’une fois lancé, tout s’est bien déroulé pour vous ! Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons.fr

• 5 / 5

  

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  Service payant pour 1 permis de visite mais personnel à l ecout,attentionnée,,très agreable

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par HALIMA K.

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre demande de permis de visite et de savoir que vous avez apprécié notre écoute et notre disponibilité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide pour d’autres démarches. Cordialement, L’équipe Annuaire-Prisons.fr

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  Je suis très reconnaissante pour ce service. Être à l’étranger quand un proche est incarcéré est une situation particulièrement difficile, et cette organisation ainsi que Pauline ont toujours répondu rapidement à mes questions. Savoir que je pouvais faire confiance à vos services pour que mes lettres parviennent en toute sécurité entre les mains de mon proche a été d’un immense soutien pour notre famille dans cette période difficile. Merci à toute l’équipe pour ce que vous faites. Le site est simple à utiliser, même en passant par un outil de traduction.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par HEIDI M.

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous savons combien il peut être difficile d’avoir un proche incarcéré en France quand on vit à l’étranger et nous faisons tout notre possible pour offrir un service rapide pour envoyer des lettres en prison. Pauline et notre équipe sont toujours disponibles pour répondre aux questions et accompagner les familles dans leurs démarches, que ce soit pour obtenir un numéro d’écrou, envoyer un courrier sécurisé à un détenu ou faire une demande de permis de visite. Votre confiance nous touche profondément. Nous sommes heureux que la plateforme, simple d’utilisation même avec un outil de traduction, ait pu vous aider à maintenir le lien avec votre proche. C’est précisément notre mission : permettre à chaque famille de garder le contact avec un détenu malgré la distance et les difficultés administratives. Encore merci pour votre témoignage, il donnera du courage à d’autres familles dans la même situation. Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons.fr

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  Je n’ai trouvé que peu d.information sur votre site. Je ne sais même pas si mon courrier est arrivé réellement à son destinataire. Si bien que je reste toujours dans l’incertitude et n’ai pu entrer en contact avec le détenu.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par N J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes restée dans l’incertitude. Vos remarques sont très précieuses et nous permettent d’améliorer constamment notre service. Concernant le contenu du site : Nous faisons notre maximum pour rassembler le plus d’informations possibles sur l’univers carcéral, les établissements pénitentiaires et la justice. Aujourd’hui, notre site compte déjà plus de 300 pages d’articles et de ressources, ainsi qu’un annuaire complet des prisons en France. Malgré cela, il est vrai que certains sujets n’ont pas encore été traités ou ont pu être omis. Nous vous présentons nos excuses sincères à ce sujet. C’est justement pour cela que nous avons créé une page dédiée « Proposez un sujet », avec un formulaire simple à remplir. Nous serions ravis que vous nous indiquiez directement quels thèmes ou informations vous recherchiez afin que nous puissions les ajouter rapidement. Vous pouvez même nous le préciser en répondant directement à votre avis. Par ailleurs, sachez que nous avons également un formulaire de contact ainsi qu’un numéro dédié pour répondre à toutes vos questions. Concernant l’envoi des courriers aux détenus : Nous expédions quotidiennement les lettres vers les établissements pénitentiaires. Pour celles et ceux souhaitant être rassurés sur la bonne réception, nous proposons une option de suivi permettant de savoir à quel moment la lettre est arrivée à la prison. De plus, nous offrons la possibilité d’ajouter des enveloppes timbrées libellées à votre adresse dans l’envoi. Cela permet au détenu de vous répondre directement, sans avoir besoin d’acheter de timbre. Dans votre cas, puisque vous n’avez pas eu de retour, nous vous proposons, à titre exceptionnel, de renvoyer gratuitement la même lettre afin de maximiser vos chances d’obtenir une réponse. Encore merci pour votre avis : il nous aide à progresser. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons.fr

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  Grâce à vous, j'ai obtenu le numéro d'écrou et l'autorisation de visite très rapidement pour voir mon fils écroué. Je recommande vos services, merci encore.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  5 étoiles Merci

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par BARTHELEMY B.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe annuaire-prisons.fr

  Réponse de Barthelemy B.

  

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  Bonjour à l'équipe que je ne rencontrerais jamais, Ma priorité, vous me l'avez offerte, écrire et savoir qu'il lit, alors on continue. Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Numero du pretre que vous m avez donne. C est tres bien. Est opere en ce moment

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par Z F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par R S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service très pratique! Tout est bien expliqué. J'ai une réponse en 1 semaine après l'envoi d'un courrier. Enveloppe timbrée et photos, le service est vraiment complet, merci!

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par J P. *

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  Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service pratique et complet ait répondu à vos attentes. Notre objectif est de rendre chaque démarche simple et claire, en vous guidant étape par étape pour éviter toute difficulté. Recevoir une réponse en une semaine après l’envoi du courrier montre l’efficacité de la procédure. L’enveloppe timbrée incluse et la possibilité de joindre des photos ou justificatifs sont justement pensés pour vous offrir un accompagnement le plus complet possible. Merci pour votre confiance, nous restons à vos côtés pour toutes vos prochaines démarches ! L’équipe Annuaire-Prisons.fr

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  J’ai été écoutée et prise en charge rapidement.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par B E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Annuaire-prisons.fr est un site précieux pour les personnes qui n'ont aucune connaissance du milieu carcéral et qui s'y retrouvent brutalement confrontées. Les informations sont riches, accessibles et très bien organisées. L'interlocutrice est réactive, très empathique et rassurante. Quant aux services proposés, ils sont d'une très grande aide dans la jungle carcérale. Merci à toute l'équipe, surtout poursuivez ainsi...

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par BÉATRICE C.

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  Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément. Nous savons à quel point il peut être difficile de faire face à l’univers carcéral lorsqu’on y est confronté pour la première fois. Votre retour nous encourage à continuer à proposer un accompagnement humain, accessible et utile. Nous transmettrons vos mots à toute l’équipe, qui s’efforce chaque jour de rendre ces démarches un peu moins lourdes. Merci pour votre confiance 🙏 Nous restons à votre écoute si besoin. Bien à vous, Annuaire-Prisons.fr

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  Service rapide ,excellent je recommande fortement

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Les démarches auprès des prisons sont tellement longues et laborieuses que ce site m’a sauvé la mise ! Pauline qui m’a aidé tout au long de mes démarches a été très réactive et d’un soutien et conseil précieux ! Je recommande à tout le monde ce site qui est d’une vraie aide, surtout dans des moments de désarrois et de peine…

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ANASTASIA W.

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Un immense merci pour votre témoignage ! Je suis vraiment touchée par vos mots. Je sais à quel point les démarches avec l’administration pénitentiaire peuvent être longues et éprouvantes, et je suis heureuse d’avoir pu vous soutenir et vous accompagner dans ce parcours. Votre confiance et votre recommandation me vont droit au cœur. Sachez que je reste à vos côtés si vous avez besoin d’aide à l’avenir. Avec toute ma considération, Pauline – Annuaire-Prisons.fr

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par C O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation, le courrier a été remis rapidement. Je recommande vivement

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par D D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos recommandations. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a offert une expérience agréable et que votre courrier a été remis rapidement. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons.fr

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Communication facile lorsque l on a des questions à poser.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par R S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Dossier traité rapidement

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par S N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai été bien orientée pour constituer ce dossier même s'il fallait beaucoup de documents. Merci

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par M J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. En effet, l’administration demande de nombreux justificatifs pour obtenir un permis de visite, ce qui peut paraître contraignant. C’est justement pour cela que nous sommes là : vous orienter, vérifier vos documents et nous assurer que le dossier soit complet et correctement transmis, afin de maximiser vos chances d’acceptation. Bien cordialement, L’équipe annuaire-prisons.fr

  Réponse de M J

  

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  Bonjour, Oui j'ai bien compris cela et ma motivation a été suffisante pour réussir à constituer ce dossier. Merci de votre aide.

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• 5 / 5

  

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  facilité

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par T S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Grand professionnalisme de la part de cet organisme. Interlocutrice de qualité, à l'écoute et efficace dans le traitement des demandes. Un grand Merci pour votre aide.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par B S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Avec toute notre considération, L’équipe annuaire-prisons.fr

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  Bonjour, si votre site est très accessible et facile d'utilisation, je dois vous faire remarquer qu'il est très rare qu'un courrier envoyé avant 15h00 soit distribué le jour même. Il faut des fois presque une semaine avant qu'il ne soit distribué, Pourquoi ? Merci pour votre réponse

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par B J. *

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  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre remarque et souhaitons apporter quelques précisions. Toutes les lettres commandées avant 15h sont bien préparées, imprimées et déposées à La Poste le jour même (hors week-ends et jours fériés), comme indiqué sur notre site et dans nos emails de confirmation. En revanche, les délais d’acheminement dépendent ensuite des services postaux et des procédures internes en établissement pénitentiaire. En effet, chaque courrier reçu est contrôlé par un agent pénitentiaire avant d’être remis au détenu, ce qui peut rallonger le délai de distribution. Dans la grande majorité des cas, les courriers arrivent sous 48h en France métropolitaine, mais il arrive plus rarement que La Poste ou l’administration pénitentiaire rencontrent des retards indépendants de notre volonté, pouvant expliquer des délais plus longs. Nous faisons le maximum pour que vos envois partent rapidement et soient traités avec soin. Si vous constatez un retard inhabituel, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner et vérifier le suivi. Bien cordialement, L’équipe Annuaire-Prisons.fr

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  Service au top

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par R Q. *

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  Tout à étais fluide et je remercie aussi la dame au téléphone qui m’a bien expliquée

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre démarche se soit déroulée de manière fluide et que notre équipe par téléphone ait pu bien vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L’équipe Annuaire-Prisons.fr

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  Je ne connaissais pas ce service. Je l'ai trouvé très pratique et très facile à utiliser. J'ai apprécié sa rapidité pour transmettre des informations et faciliter les échanges.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par G M. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez découvert notre service et que vous l’ayez trouvé pratique, rapide et facile à utiliser. Notre objectif est justement de faciliter les démarches et de rendre la transmission d’informations et les échanges plus simples pour nos clients. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Bien cordialement, L’équipe Annuaire-Prisons.fr

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  Parfait

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par G M. *

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  Très bien, nous aide vraiment pour tout.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par L M. *

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  Démarche longue et je n'en suis pas encore arrivé à la visite Bon accompagnement par Pauline

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par S J. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, l’obtention d’un permis de visite peut être une démarche longue car l’administration pénitentiaire demande de nombreux justificatifs et le traitement peut prendre du temps (en moyenne de 2 à 5 semaines). Nous sommes ravis que l’accompagnement de Pauline ait pu vous aider dans ce parcours. Soyez assuré que nous restons disponibles pour vous suivre jusqu’à la validation de votre droit de visite. Bien cordialement, L’équipe Annuaire-Prisons.fr

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  Très contente de leur efficacité et de leur accompagnement par rapport aux démarches pour mon expérience qui était le première fois. J’ai bien été accompagné, je recommande fortement.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par S L. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a pu vous aider lors de vos premières démarches carcérales. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous encourage à continuer dans ce sens. Bien cordialement, L’équipe Annuaire-Prisons.fr

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  Très bien, aucun souci. Il est rare qu’une entreprise française respecte autant ses clients.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par J S. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous attachons en effet une très grande importance à la qualité du service client et faisons tout notre possible pour que chacun de nos clients soit pleinement satisfait. Votre message nous encourage à continuer dans ce sens. Bien cordialement, L’équipe Annuaire-Prisons.fr

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  Services au top! Je vous remercie!

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par T S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe Annuaire-Prisons.fr

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  J'adore la nouvelle version, très complète, réfléchie pour être claire et humaine. Par exemple, j'apprécie la communication de l'organisation horaire du quotidien des détenus. Ça n'a l'air de rien, mais c'est énorme (pouvoir penser à un proche en temos réel, comprendre qu'une heure de visite ou de téléphone peut créer un problème). Les détails sur les parloirs (accès, horaires, ce qui est autorisé), toutes les informations pratiques (obtenir les informations pratiques après l'incarcération d'un proche était un long parcours du combattant). Même payant, le service enregistrement audio est aussi précieux. Mise à jour à non seulement très ergonomique, mais bien pensée, avec le souci juste de ce dont l'utilisateur du site peut avoir besoin (des femmes là-dessous ;-)?). Bravo pour le résultat, merci pour l'intention.

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par N W. *

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  Merci infiniment pour votre message, qui nous a profondément touchés. Nous avons pris le temps de lire chaque mot, et c’est exactement pour ce genre de retour que nous faisons ce travail, jour après jour. Oui, vous avez tout à fait vu juste : il y a bien des femmes (Mamans) derrière ce site qui savent à quel point l’incarcération d’un proche bouleverse tout, y compris les repères les plus simples du quotidien. Votre remarque sur les horaires de détention, et la possibilité de « penser à un proche en temps réel », nous a particulièrement émues. Ce sont ces détails, souvent invisibles, permettant de garder le lien vivant malgré les murs. Nous avons voulu rendre ces informations accessibles, compréhensibles et humaines, justement pour alléger un peu ce parcours du combattant que vous évoquez si justement. Concernant les salons de visite, les objets autorisés, le service de messagerie vocale… tout a été pensé en se mettant à la place de la personne cherchant désespérément des réponses après une incarcération. Parce qu'on l’a vécu, ou parce qu’on l’a accompagné. Alors vraiment, merci. Merci d’avoir vu le travail, l’intention, et l’humanité qu’on y a mis. Et merci de nous rappeler que cela fait une différence. Avec toute notre reconnaissance, L’équipe d’Annuaire-Prisons.fr 🧡

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  Je vis en Guadeloupe, le père de mon fils a été extradé à la Maison d'arrêt de Fleury-Mérogis. L'avocat m'a dirigé sur un site sur lequel trouver les informations utiles. Ne connaissant pas le monde du milieu carcéral, et ne sachant pas par où commencer, j'ai effectué pas mal de recherches sur internet et je suis tombée sur le site "Annuaire Prisons" qui m'a paru d'instinct être fiable. D'ailleurs les commentaires des familles dans la même situation que moi m'ont conforté dans mon choix. Pauline est très réactive, professionnelle, agréable. Nous avons mené un travail d'équipe qui m'a permis d'obtenir une réponse positive du Tribunal Judiciaire de Paris quant à l'obtention du permis de visite. C'est vraiment important de se sentir accompagné, guidé, avoir une personne ressource compétente vers qui se tourner quand on se retrouve dans une telle situation. Je ne remercierai jamais assez Pauline pour son accompagnement.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par DELLIA M.

  Réponse de annuaire-prisons.fr

  

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  Chère Madame, Votre message m’a profondément émue. Merci, du fond du cœur, pour ces mots si forts et bienveillants. Accompagner des personnes comme vous, qui traversent des moments aussi délicats avec autant de courage et de détermination, donne tout son sens à mon travail. Savoir que vous vous êtes sentie soutenue, guidée et écoutée malgré la distance et les difficultés, c’est la plus belle des récompenses. C’est aussi grâce à votre implication, à notre échange de confiance et à votre réactivité que nous avons pu avancer ensemble efficacement. Je vous souhaite de tout cœur que la suite se passe au mieux pour vous et votre fils. N'hésitez pas à me recontacter si vous avez besoin. Vous serez toujours la bienvenue. Avec toute ma reconnaissance, Pauline

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