Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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Rien à à ajouter toujours aussi efficace
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J'espère que Vous maintiendrez le paiement par TIP ou chèque . Je refuse de passer par internet.C'est plus de mon âge.! Merci
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Le livreur de gaz est venu comme c'était prévu
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satisfaite des prestations d'antargaz
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Il m'a été reproché, de ne pas avoir prévenu que la livraison aurait du se faire avec un camion plus petit, pour faciliter les manoeuvres à l'entrée de notre portail;
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simple et efficasse
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Tout bien, site simple, commande en qq clics, seul petit bémol, la livraison toujours faite par un chauffeur différent à qui il faut expliquer, quand on est pas là, où se trouve la citerne ...
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Prévenu par SMS de la date de livraison. Livraison à la date prévue. Livraison sans problème. Opérateur sympathique et professionnel. Je recommande sans hésiter.
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La hausse du prix du gaz devient insupportable. L'essence baisse, pas le gaz , pourquoi ?
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Bien sous tous aspects
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10OUI IL N Y A PAS DE PROBLEMES OK
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Je ne pouvais pas être présente à la livraison. J'ai été très aimablement reçue lors de la commande par téléphone et informée de la date de celle-ci.
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Delai de livraison un peu long et tarif un peu haut.
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Rien à redire, tout correspond à mes attentes
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livraison rapide est livreur sympa
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Tout va bien
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parfait
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navigation sur le site simple, livraison efficace dans le respect de l'environnement de la citerne,livreur aimable.
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Ras.
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Très bonne réaction au courrier que j'avais envoyé et grande satisfaction quant à la liv -raison promise avant l'augmentation du 1er novembre ! Merci et bravo !!!
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Livreur sympathique aucun problème
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Ne respecte pas les avenants passés
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Pour notre première livraison, nous avions programmé une date fixe afin d'être présent. La date fixe était un délai plus long, ce qui peut se comprendre. Nous avons donc posé une journée de congé en attendant la livraison, mais personne n'est venu à la date convenu, et surtout personne ne nous a prévenu. Nous avons du appeler pour demander des informations. Finalement, le livreur est passé 2 jours plus tard, sans que nous puissions être présent. Le livreur n'a même pas pris la peine de nous appeler lors de la livraison. Il est donc entrer sur notre terrain sans même savoir si nous étions présents ou pas... C'est une bonne chose que les livraisons puissent avoir lieu sans notre présence, mais en terme de communication, je pense qu'il y a des axes d'amélioration possibles.
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Livraison sans commande préalable de notre part. Tarif non négocié et en augmentation de 21 % !
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Jamais de soucis aimable et pro juste fait arteter les augmentations depuis 2020 au moins 300 euros a la tonne voir bien plus !!!
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Service en continue, excellent accueil au téléphone compétence et sérieux des livraisons Merci
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jauge à sur le bon 85,en réalité 81 /82
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Service commande et délai au top.Client Depuis des années, première fois insatisfaction pour la livraison : le livreur n’a pas téléphoné avant, n’a donc pas livré par l’entrée demandée, aucune communication verbale avec nous ni avant ni pendant, serait parti « comme un voleur « si nous ne l’avions pas interpellé…
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J ai demandé un geste commercial et j ai reçu une fin de non recevoir !!
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service client a votre écoute, navigation sur le site simple,
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Site pratique, Exactitude des délais de livraison. Suivi facile. Livreur aimable.
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La livraison a eu lieu le jour prévu et le chauffeur est charmant
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livreur ,correct , meticuleu ,enfin super
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super
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Les dates de livraisons indiquées ont toujours été respectées, les différents livreurs sont aussi ponctuels. J'ai déjà recommandé mon voisin qui a signé avec ANTARGAZ et j'ai bénéficié d'une prime.
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!!!!!
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Tout s'est passé très bien
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Rien de particulier à signaler.
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Tarif correct dès lors que l'on peut bénéficier d'un abonnement
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Très bien
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Livraison parfaite si ce n'est que le camion envoyé était un 8 t alors qu'il faut un 6 t. Le chauffeur a réussi mais c'était un tour de force .Bravo à lui.
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Cela fait longtemps que nous utilisons les services d'antargaz et nous avons toujours été satisfait de vos services
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Baisser le prix Le reste est correct
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tres bien
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votre service est tres accesible et punctuelle.
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Petit bémol sur l'appel d'une machine qui enlève encore de l'humanité à nos échanges
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tout me convient
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L'augmentation de la tonne de gaz est extrêmement conséquente depuis 4 ans. Même la proposition de renégociation du contrat n'est pas intéressante. Des pénalités financières sont ajoutées dans les nouveaux contrats, donc aucun intérêt à renégocier.
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Parfait. Par contre je n'ai pas trouvé mon bon de livraison comme d'habitude dans ma boite aux lettres...
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Parfait Livraison dans les délais, collaborateur professionnel et agréable
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Tout est parfait
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Bonjour, Lors de mon 1er appel, j'ai considéré me faire violer sans pouvoir me défendre. Pour renouveler le contrat, votre interlocutrice très mal aimable m'a forcé à faire un paiement par prélèvement. Elle m'a répété que je n'avais pas le choix.. Je refuse tout prélèvement sur mon compte. J'ai du accepté pour passer la commande car ma citerne était vide A la lecture de vos CGV qui listent les chèques en moyens de paiement, j'ai du rappeler pour les faire appliquer. L'interlocuteur que j'ai eu lors de ce deuxième appel a été très à l'écoute et à fait le nécessaire à la deuxième tentative. La livraison s'est bien passée, vous êtes payé et je déconseille totalement votre entreprise. J'ai perdu trop de temps ce jour là, je n'aime pas ce genre de vente forcée qui ne respecte pas la loi que vous connaissez parfaitement. Je connais aussi la loi et j'ai pu me défendre mais beaucoup de personnes vulnérables se font ainsi escroquer
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Pas de problème avec le site, très simple d'utilisation.
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Okok
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Cela n'a rien à voir avec le livreur mais avec vos services livraisons !!! voici la troisième fois qu'on me livre du gaz sans m'en avertir ni par mail ni par téléphone !! Alors que je l'avais demandé et même rappelé lors de ma dernière commande. Vous avez eu de la chance que je sois à la maison car sans cela le portail est fermé et pas possible d'accéder à la citerne. Voilà pourquoi ma note !!!
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Service sérieux , RAS.
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livraison assez rapide avec un livreur charmant
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Facile et rapide
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Antargaz est une bonne société mais je constate que l'on est devant le fait accompli quand vous augmentez le prix du gaz sur un contrat bloqué 3 ans alors à quoi sert le contrat flexi-pack
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Ras pour les livraisons, le site est convivial est les tarifs en augmentation permanente qui donne le sentiment d’être otage
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Efficacité , rapidité , mais tarifs bien trop élevés …sûrement à cause de la guerre en Ukraine ? Lol !!
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Livraison à la date prévue. Rapidité et efficacité.
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Comme d'habitude RAS
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Site web clair et simple à utiliser; la date de livraison prévu lors de la commande a toujours été respecté. On est prévenu par SMS la veille. On peut commander en ligne tout comme par téléphone ; en ligne ça va très rapidement. Paiement en trois mensualités systématiquement. Je n'ai aucune raison de changer de fournisseur.
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La livraison a été faite pendant mon absence, donc parfait.
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La livraison a été rapide mais le jour de livraison ne m,a pas été communiqué on m,avait juste indiqué 1 creneau de plusieurs jours d,autre part,le site internet Antargaz est souvent bloqué pour le compte client
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pas une bonne note pour le service client obliger de téléphoner plusieurs fois pour régler un petit problème dommage
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Problemes pour obtenir via téléphone une date de livraison a une date compatible avec mes disponibilités (livraison dans les 5 jours ouvrés sans possibilité d'un accord sur une date précise avec le service logistique tout à fait detestable) résolus après plusieurs interventions aupres de votre service clients. Par la suite livraison elle même tout à fait correcte.
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très bon service: rapide et efficace !
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Livraison effectuée le jour prévu en mon absence. RAS
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la livraison est toujours parfaite
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mauvause note vu VOTRE REFUS D'ENVOYER FACTURE PAPIER,POURQUOI POURRIR LA VIE DE CEUX QUI REFUSENT DE TRAVAILLER EXCLUSIVEMENT AVEC DES ROBOTS ? JE PAIE PAR CHEQUE OU TIP EXCLUSIVEMENT MES COORDONNÉES BANCAIRES NE SONT PAS DIFFUSÉES SUR iNTERNET . JE SUIS DONC OBLIGÉE DE FAIRE IMPRIMER VOTRE FACTURE PAR DES AMIS POUR AVOIR ACCES AU TIP (mon imprimante n'est pas à cette adresse)
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Livreurs très sympathiques et professionnels
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très bien, aucune remarque à faire et livreur très sympathique
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Très réactif, facile à joindre. Domage que le prix du gaz soit en constante augmentation pour une source d énergie comparativement bien peu polluante.
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prestations rapide et bonne communicatiob
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Satisfaite , livraison OK.
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livraison dans un excellent esprit avec un livreur à l'écoute et professionnel
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la livraison s'est bien passée par contre le système automatique de livraison par Antargaz a été cette année défaillant.La livraison a nécessité une intervention téléphonique du client.
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Tout est ok
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Très bien
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aucune difficulté, hormis que j'ai demandé à payer ma facture en 3 mensualités et que je n'ai pas su faire... mais tout a été très vite réglé.
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La livraison c est bien déroulé
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Service client très à l'écoute Rien à dire sur les livraisons Site web insatisfaisant, difficile de trouver Relevé Annuel
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J'ai dû négocier le prix, car la tonne de gaz est beaucoup trop chère ! D'autres prestataires sont bien moins chers, ça demande l'enlèvement de la citerne ect... J'ai obtenu un prix un peu à la baisse et un paiement en 3 fois...c'est très difficile quand on a une petite retraite agricole ! Conclusion : antargaz a fait un effort, je suis restée avec eux, pour l'instant.😜
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j ai pas d'avis
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Pour tout cela rien à signaler , seul bémol , le prix de la tonne de gaz qui ne cesse d'augmenter , Pourrions nous continuer à nous chauffer au gaz avec nos petites retraites , si cela continue ? et même si nous faisons très attention à notre consommation ? l'avenir nous le dira .......
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Date et heure de livraison respectées Livreur courtois et serviable
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sans objet
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Les délais sont respectés Et si il y a un problème nous sommes avertis rapidement et une seconde prises de rdv est rapide
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Le livreur pas au top
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le prix de la tonne
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Aucun problème a signaler
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Livraison normale, comme d'habitude
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Le tarif de la tonne est trop élevé. Dommage que le ticket de livraison ne sorte plus directement du compteur du camion
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Rien que du parfait
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RAS_
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Livraison parfaite
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Tout va bien, service totalement satisfaisant. Seul bémol: le prix du gaz totalement prohibitif.
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Efficacité, qualité du service
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Avis affichés par ordre chronologique