Avis clients de antargaz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pour moi, tout est parfait:le suivi automatique du niveau de la citerne, l'avis de livraison, l'exactitude de cette dernière, la gentillesse du chauffeur

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci majeur, mais le carrelage de l'allée où circule et stationne le camion a tout de même subi quelques fissures!!

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'aimerais pouvoir recommander vos services mais j'ai peur que les nouveaux tarifs fassent fuir de nouveaux clients

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les livraisons sont toujours effectuees aux dates prévues

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, parfait.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est bien passée, le technicien n'a rempli la cuve que jusqu'à 84%, pas plus: "par sécurité", dit-il, il n'a pas été jusqu'à 85%.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai été averti par téléphone de la livraison du gaz. Le camion est arrivé le jour prévu, chauffeur très aimable.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Livraison impeccable.Mais il a fallut parlementer avec ma conseillère qui voulait absolument augmenter ma mensualité.ce que je ne souhaitais pas.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler tout est bien pour pour le moment.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de remarque particulière à formuler. Je n'ai jamais été à court de combustible. J'apprécie d'être prévenu à l'avance des dates de livraison.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  disponibilité au téléphine

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours agréables au téléphone

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très compétent et sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Le livreur était très professionnel et aussi très sympathique. Serait heureux de le revoir.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Sans avis préalable, je viens de découvrir qu’antarguas a prélevé sur mon compte 1063€, le prélèvement mensuel étant jusque-là de 64€. Cette façon de faire est inqualifiable.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout OK

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, compétent en temps et en heure, livraison et aussi l'inspection de la cuve. On regrette juste le grand calendrier offert d'habitude chaque année et non cette fois car il nous servait beaucoup.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait sur la livraison la commande sauf sur le prix trop élevé

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, livraison en mon absence.

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• 4 / 5

  

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  RAS,

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Rien à dire au sujet de votre site. Plutôt claire. Sur la livraison rien à dire. Nous sommes inquiets sur les augmentations de gaz puisque nos dirigeants sont des incapables.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur très sympa tout c est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien . rien à signaler

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• 2 / 5

  

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  Les dates de livraison ne sont pas respectées et décalées à plusieurs reprises sans information du client qui doit en permanence consulter le site internet.

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été faite au bon moment. C’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun probléme, satisfaite de la commande et livraison MERCI

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• 3 / 5

  

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  Il y a des chauffeurs plus énergétique que d autre

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• 4 / 5

  

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  Difficulté à avoir une information sur la date réelle de livraison qui s'est effectuée un jour après la période indiquée sur le site Antargaz

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• 2 / 5

  

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  De nombreux, à commencer par la personne venue contrôler la citerne , nous n'avions pas été informés de son passage,il ne s'est pas présenté à son arrivée ni à son départ, nous avons du l'interpeller pour lui demander ce qu'il faisait. Ensuite lors de la livraison , programmée et effectuée au jour dit, aucune fiche d'information du débit, température etc.... transmise directement ni dans la boite aux lettres , contrairement à ce que nous avons connu en Normandie, ce qui paraît un minimum pour une transparence de votre part. Le chauffeur en repartant à reculer dans un poteau en ciment qu'il a cassé , il n'a pas eu la correction de s'en excuser, moi j'étais dans le terrain par contre il s'est garé sur la route pour vérifier les éventuels dégâts sur son véhicule!!!! . Ce qui motive notre complète insatisfaction de vos prestations ce que nous n'avons jamais connu en Normandie , client environ depuis 20 ans.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur très aimable ! Service client au top!

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• 4 / 5

  

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  Au niveau prix je me demande si vous continuer à augmenter, je ne sais pas si je resterai chez vous

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• 5 / 5

  

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  Parfait Livreur tres serieux et agreable

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• 5 / 5

  

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  Satisfait chaque fois de la livraison. Échanges très cordiaux avec l’administratif dans le préliminaire et la technique de service.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, livraison dans les délais

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• 4 / 5

  

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  facture arrivée après le prélèvement...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le livreur a bien respecté le passage que nous avons aménagé pour l'accessibilité de la citerne.

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• 5 / 5

  

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  Sans problème

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• 5 / 5

  

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  Rien à en dire ,bien jusqu'à la fin ,le paiement internet mais pourquoi pas supprimer le papier ???

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• 4 / 5

  

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  Merci pour la prévenance de la livraison et le respect des horaires

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• 5 / 5

  

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  j ai refusé qu on mette un marqueur sur la jauge pour surveiller ma consommation.. je préfère qu on me joigne par tel vers la fin d année ( vers fin nov ) pour planifier un nouveau rdv ( et vous prévenir si la jauge est anormalement faible ...autour de 25 % )..cordialement ..

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite dans les délais à quelques jours près

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et livreur sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel , agréable, professionnel.

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• 5 / 5

  

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  J'apprécierais surtout une baisse du prix du gaz;

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  livraison tré bien. Mais le personnel au téléphone nul et ne lais pas parlé le client.

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• 4 / 5

  

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  OK bien déjà répondu

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• 3 / 5

  

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  Problème à la dernière livraison avec la perte de plus de 3% de gaz.

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• 4 / 5

  

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  Chaque fois que j'ai eu une difficulté, Antargaz a su y répondre. 2 problèmes néanmoins : - un interlocuteur est difficile à obtenir sans patienter plusieurs minutes au téléphone - le site n'enregistre pas nécessairement les informations saisies

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• 4 / 5

  

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  CLIENT DEPUIS DES ANNEES PAS EU DE PROBLEME DE LIVRAISON A SURVEILLER LA FACTURATION PLUSIEURS FOIS DES ERREURS RESOLUE APRES MON INTERVENTION

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points. Je suis très satisfait du service client. La navigation sur le site est aisée et me convient tout à fait. Les livraisons sont ponctuelles et se passent toujours très bien malgré mon absence lors de la dernière. Je recommande Antargaz. Le suivi des consommations et la livraison à l’initiative de Antargaz sont une très bonne chose.

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• 5 / 5

  

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  SATISFAISANT

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée avant même que j’aie contacté Antargaz, le chauffeur très courtois m’a tout expliqué, le remplissage à été rapide et la facturation conforme au contrat.

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• 2 / 5

  

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  2 jours de retard a la livraison par rapport a la rare prévu.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable le site !! la livraison, Très bien, le livreur courtois et sympathique. que dire de plus... le prix...c'est autre chose, mais une ristourne supplémentaire permettrait de dire : Vous êtes FORMIDABLES

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• 4 / 5

  

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  Bonne Livraison

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• 5 / 5

  

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  Helpful, skilled driver

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• 5 / 5

  

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  le chauffeur était top et à prie soin d'envoyer un sms la veille pour préciser son heure de passage.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en citerne avec sonde, Très bon déroulé et anticipation à 90% . Parfait

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• 5 / 5

  

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  depuis de nombreuses années, je suis trés satisfaite des livraisons d'Antargaz qui est toujours venu à temps remplir ma cuve de gaz. J'habite en montagne, sans soleil pendant 2 mois d'hiver, je suis agée, le chauffage est capital pour ma survie

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• 4 / 5

  

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  Impossible d'avoir une explication cohérente sur les écarts constates dans les kg facturés pour un même % de taux de remplissage. Les sont dans cetains cas de plus de 10% et de près de 20%à l'occasion de la derniere livraison. Je vais solliciter la DGCCRF

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraisons aux dates convenues Bon suivi de la facturation et remboursements si trop perçu effectués rapidement

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 2 / 5

  

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  Deux livraisons programmées n ont pas été faite.

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison effectuée sans problème

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable

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• 4 / 5

  

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  Rapidité dans la livraison : 1 semaine . Pas de souci de livraison . Je ne recommanderais pas Antargaz car personne dans mes relations ne se fait livrer en gaz.

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• 4 / 5

  

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  Livraison faite après la date prévue par les services d'Antargaz. Ce n'est pas la première fois. Un plein représente une facture très élevée sur une fois dans un espace temps. 1/2 mois de salaire ? Merci de répartir sur au moins 2 livraisons moins importante.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 2 / 5

  

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  Des livraisons au petit bonheur, que la cuve soit pleine ou archi vide. Des prélèvements sans devis ni facture.i

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• 3 / 5

  

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  La livraison en elle-même s'est très bien passée mais ce qui me pose problème c'est qu'elle ait été remise 2 fois au dernier moment, ce qui m'a fait perdre 2 journées entière à attendre un livreur pour rien.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  livraison; pas de problème

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  12 jours d’attente contre 7 annoncés, en période de grand froid et avec des changement de jour de livraison la veille pour le lendemain par deux fois. Un geste commercial promis mais inexistant. Quel service de piètre qualité ! Avec des « frais de gestion » toujours plus cher et injustifié pour une citerne enterrée. Scandaleux.

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  satisfaite

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  Commande facile sur site. Livraison la semaine suivante. Rien de négatif.

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  Au téléphone pas aimable

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  Excellent

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  Client depuis 20 ans,. Rien de spécial. Conseillère disponible. Livreur au top.

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  Livraison sans problème et faite suivant le timing annonce

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  Livraison très bien

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  Aucune remarque service impeccable.

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  Rien de particulier

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  Bonne prestation - rien d'exceptionnel .

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  Client depuis de nombreuses années chez Antargaz, je suis toujours satisfait de ma prise de commande ainsi que de la livraison. La personne qui vient livrer est toujours aimable et fait preuve de sérieux. Cordialement

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  livreur competent

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Depuis 17 ans que je suis cliente d'antargaz et j'ai toujours eu entière satisfaction , que ce soit au niveau des relations commerciales , des livraisons et des négociations tarifaires ou des prélèvements mensuels si un problème financier se présentait . Toujours à l'écoute .

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  tres bien pour le contacte aves le perssone

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