Résumé des avis
Antargaz est largement perçu comme un service de qualité, avec des livraisons ponctuelles et un personnel professionnel. Les clients apprécient la clarté du site et la facilité de commande, soulignant une bonne communication avant la livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est largement perçu comme un service de qualité, avec des livraisons ponctuelles et un personnel professionnel. Les clients apprécient la clarté du site et la facilité de commande, soulignant une bonne communication avant la livraison.
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Évaluations clients
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Livraison effectuée dans de bonnes conditions à la date prévue.. Ras merci
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Livraison très bien Bemole le site pas accessible par téléphone service à revoir
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Tout est parfait.
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tres bien
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Livraison a été effectué correctement et personnel compétent.
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Mon problème d’espace personnel ( factures) n’est toujours pas réglé depuis 15 jours….
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Tres Bien.
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rien a dire
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Service efficace
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Tjrs satisfait, service client à l'écoute.
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Content des livraisons PAR CONTRE toujours pas d'enlèvement de l'ancienne citerne qui devait être pris en charge lors de l'installation de la nouvelle...petit sentiment de m'être fait avoir
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a l'écoute des demandes et réactif
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RAS livraison bien effectué
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chauffeur très aimable
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Delai respecté, livreurs sympas
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Pas de souci de livraison, chaque fois un technicien agréable,
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La livraison a été reporté une fois puis effectuée dans des conditions normales
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Qq’1 me répond de suite au tel.merci .
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la livraison s'est bien passée, mais je n'avais pas été prévenue par SMS, comme vous le faites d'habitude. Heureusement, la porte était resté ouverte et il y avait quelqu'un dans la maison.
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Le livreur a été très agréable, il m'a bien téléphoné quand il est arrivé sur place, très courtois
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande par appel téléphonique, interlocuteur m'a bien donné les renseignements souhaités
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Satisfait
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Très bonne prestation de votre agent ayant assuré la livraison du gaz
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La date de livraison a été respecté très important pour notre organisation
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trais satisfait comme toujours et a la prochaine livraison Cordialement
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Merci d'annoncer par sms la date de livraison(courriel ou Sms)… Cela est très utile… Par contre, l'achat de gaz devient, en raison de son prix , de plus en plus prohibitif… Surtout lorsque l'on voit ce gaz, non épuré bruler jour et nuit sur les pates formes d'extraction…
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Très bon service
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Très bon service
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Bonjour, Livreur très PRO et vraiment sympathique !! ....Et aussi comment obtenir une ristourne encore plus intéressante sur cette facture qui ne cesse d'augmenter bien que notre consommation ne cesse de diminuer...??? Merci
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Bonjour le jour de livraison a été respecté .
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La livraison est effectuée correctement. Par contre le bon de livraison n'est pas disponible sur le site, et le lien envoyé par mail est classé suspect par l'antivirus. Apparemment l'informatique ne suit pas.
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Parfait. Livraison rapide
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aaaaaa
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impression positive du site malgré quelques difficultés de compréhension entre relevé récapitulatif et facture. bon déroulement de la dernière livraison en notre présence ; livreur à l'écoute de nos questions.Merci à lui.
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Commande parfaitement reçue et livraison encore plus rapide que je ne le pensais. Et en plus livreur sympathique !
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Toujours enchantés, ils adaptent leurs livraisons en fonction de nos horaires de travail, courtois, ...
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Pourquoi la cuve n'a pas été plus remplie?
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agressivité du livreur, la position de la cuve ne lui convenait pas d'entrée ! Pourtant depuis 50 ans aucun problème, aucune remarque par les différents livreurs. De plus un grand pot a été cassé !!! A stationné le camion au milieu du chemin, bloquant la circulation.
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TBien
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travail effectué a la date et heure prevue.
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Très bien
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Efficacité, rapidité, amabilité
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sur la livraison RAS
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service impeccable
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Livreur de gaz très sympathique et professionnel
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Pro -aimable - malgré chemin étroit -merci
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La livraison par le chauffeur s'est très bien déroulée, j'en suis très satisfaite ! Mais plusieurs appels téléphoniques sont nécessaires avant cela. Ne pas respecter les rendez-vous de livraison. La norme est de 30% dans mon réservoir il restait 19%, je dois juste faire des histoires pour obtenir une livraison. Une fois que le téléphone a été mis sur le crochet. Antargaz n'est pas du tout à l'écoute du client, je ne recommanderai pas Antargaz à qui que ce soit !
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La communication Je n'ai pas reçu de facture par la poste. Je n'ai pas eu d'avis de passage pour l'inspection de la citerne heureusement que j'était la.pour l'accès a la citerne.
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Livraison impeccable, personne très agréable et service rapide .
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Le personnel de la société Antargaz est à l'écoute et traite les informations avec professionnalisme. Les appels téléphoniques sont bien transmis aux personnes concernées. L'échange par la boite de dialogue du site nous paraît plus difficile.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cela fait deux fois que j'attends ma livraison , que de temps et d'argent perdus
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Entre la commande et la livraison le temps est très long et bien souvent je suis obligé de rappeler la commande s étant effacée.
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Bonjour, La commande a nécessité 3 appels téléphoniques pour être prise en compte. 1er appel, pas de suite. 2ème appel, il a été indiqué être enregistré comme prioritaire pour la livraison mais pas de suite. 3ème appel, parfait. Pour les 2 premiers appels qui n’ont pas donné satisfaction, aucune enquête de satisfaction n’a été envoyée. Le niveau de la cuve était dans le rouge. Le client a 95 ans et reconnaît avoir vérifié tardivement le niveau de la cuve. Il ne peut pas se permettre de manquer de gaz. En espérant des améliorations dans la prise en compte et le suivi des commandes pour les prochaines livraisons. Vous remerciant par avance, Cordialement
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Nous devions être livré avant le 24 septembre et prévenu 3 jours avant… il n’en a rien été ! Nous avons dû recontacter le service commande pour programmer une nouvelle livraison qui a eu lieu le 30. Cela s’était déjà produit lors de la précédente commande en 2024… De plus, chaque commande fait l’objet d’une modification du contrat pour conserver un tarif correct. Client depuis 1997, nous avons vu une dégradation du service et un durcissement et enchérissement des conditions tarifaires.
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livraison dans les temps, chauffeur très pro et sympa de surcroit!!
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PARFAIT
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Jai téléphoner prévenu du jour de livraison, livraison correct à par que le portail n'était pas bien fermer, les roulettes étaient sorties du rail.
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Je vais voir avec vos concurrents pour la différence de tarif ….!!!! Si vous vous situez dans les meilleurs 🤪😂 Sinon rien à redire… c’est 👍
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Assez satisfaisante.
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RAS .
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Bien
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Livreur très gentil et compétent
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Livraison sur commande par téléphone dans la fourchette des jours disponibles... Rien à dire c'est parfait... Le prix du gaz augmente plus vite que mes revenus, mais bon ???
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toujours satisfaite de vos service Merci
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Livraison dans les délais..Livreur très sympathique.
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Très bien
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Commande simple à passer, livraison rapide et impeccable par une personne très aimable.
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Je pensais que Antargaz aurait planifier la livraison début septembre comme les autres années mais cette année il a falu que ce soit moi qui demande la livraison. En plus, les indicateurs de jauge pris en compte par Antargaz n'étaient pas exacts
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Pour annuler un RV pour nouveau RV tres complex
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Manque seulement la jauge connectée réclamée depuis 2 ans !!!?
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Livraison faite comme prévu
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Un livreur très professionnel
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J'avais pris un RDV et vous êtes venus 2 jours avant (c'est très bien car le rdv était fixé le jour des grèves). Rien à dire : camion très propre, livreur très gentil, il échange quelques mots avec le client.
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Le livreur était très compétent, et il m'a informé du contenu de ma livraison
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Très bon site .toujours averti d une hausse du prix du gaz
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Toujours réactif. Bonne organisation avec le sms et l’appel avant livraison. Seul bémol bien évidemment le contrat à renouveler avec des tarifs malheureusement plus élevés. Récompenser encore davantage la fidélité serait appréciable en particulier pour les personnes comme moi qui pourraient opter pour d’autres solutions de chauffage mais restent clientes
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Je suis très content des services d'Antargaz, les livraisons sont faites comme je le veux et quand je le veux. Donc tout est parfait
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JE RECLAME TOUJOURS POUR LE PAIEMENT DE LOCATION DE LA CITERNE .ATTRIBUE LUI A MON PROPRIO
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plus de 7 jours et personne ne fais un geste commerciale
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Rien à dire !
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Le seul problème est le délai de livraison En effet vous donnez un rendez-vous sur la journée entière et cela pose des problèmes d’organisation aussi une très bonne amélioration serait de réduire ce rendez-vous à la demi-journée. Merci
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Normalement le gaz est livré sans que je m'en occupe. Première fois en 17 ans que je dois téléphoner pour signaler un réservoir vide.
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très bien
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Faccilité de prise de rendez vous. Implication de la personne qui a livré le gaz
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rien à redire sinon le prix du propane
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livraison à la date prévue. Livreur sympa
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Prix à la tonne exorbitant ! Sinon livraison parfaite
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Livreur très professionnel.
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Très satisfaits
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Après un mail (langage des sourds et muets), l' I A , je n'ai vu personne mais la cuve est pleine? ALORS JE NOTE QUI ?
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Nous avons accueilli un collaborateur aimable, et très serviable. Ce qui n'est pas toujours le cas. Son professionnalisme sortait du lot !!
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Relation de confiance
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Commande rapide. Livraison le jour prévu. Livreur très agréable. Continuez comme cela.
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La livraison sont très correctes, les délais sont respectés
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Délais un peu longs entre la commande et la livraison
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Livreur très consciencieux et prudent. Très rassurant.
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Très bonne équipe et sympathique
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PAS DE PROBLEME de livraison revoir pour l'avenir le TARIF DU GAZ
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prix a la tonne trop eleve vis avis d e la concurence
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facilité de prise de commande, livraison respectée.
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Avis affichés par ordre chronologique