Evaluations clients
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Pas de choix dans le jour ou l'horaire de livraison, impossible donc d'être présent
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, nous comprenons votre mécontentement, nous ne disposons pas d'information sur le suivi de livraisons du livreur en cours de tournée (mesure de sécurité), c'est pour cette raison que nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer une heure précise. Cependant vous devez être avertis du jour.
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impacable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Je signale un problème sur ma cuve et les appareils depuis des mois. Ces problème sont totalement ignorés par les services Antargaz.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Y.
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L'information client est compliquée notamment en ce qui concerne la gestion de la livraison de gaz et plus généralement des prises de rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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C'était en temps et en heure
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Livraison prévu dans les délais, personne aimable et n'a eu aucun problème à faire sa livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Pas grand chose à dire. Tout va très bien et je ne demande qu'une chose, que ça continue!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Livraison conforme à nos échanges téléphoniques. Appel du livreur avant d'arriver. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livraison respecté chauffeur très agréable content d’être client chez Antargaz
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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15 jours sans chauffage !! Livraison retardée plusieurs fois.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais.
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Pas de problème sur la livraison. Difficulté à obtenir la date de livraison demandée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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La livraison s'est très bien déroulé avac un livreur sympa et compétent. Par contre je n'aurai pas autant de bienveillance avec la planification des livraisons qui est toujours aussi catastrophique! Alors que j'actualise réguliérement mon niveau de jauge sur votre site, il semble que cela ne rentre pas en ligne de compte pour me livrer, alors que cette fois ci c'est le site lui même qui annoncait 0%!!!!! Et malgrés cela la date de livraison a encore été reportée et j'ai du finalement appeller le service client pour avoir une livraison impérative dans les meilleurs délais! Si vous n'etes pas capable de gérer la planification de vos livraisons, changez de métier!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.
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Les livraisons sont effectuées en limite de rupture de stock de ma citerne, pour lequel je dois systématiquement toujours prendre contact avec vous malgré la sonde mise en place, je me suis retrouver sans gaz pendantc15 jours l'an dernier.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Bonjour, La livraison de gaz est toujours aussi ponctuelle et se passe dans de bonnes conditions. Par contre le prix du gaz est trop élevé, en conséquence, il est possible que nous nous orienterons vers une nouvelle source d'énergie.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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La livraison était rapide mais ma demande d'être prévenu 10 minutes avant par téléphone n'a pas été transmise au livreur. C'est la première fois que cela arrive et par chance il n'y a pas eu de problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.
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Commande sur site facile livraison a date prévue
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xxxx
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aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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le niveau indiciel de la citerne estimé par le site Antargaz est entaché d'une erreur antérieure importante soit 58% au lieu de 12% qui sous estime la consommation quotidienne et donc cumulée. Le dialogue par Mel a été impossible.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison sans encombres
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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La livraison programmé s'est bien passé en temps et en heure .Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Il se trouve que je suis en plein litige GRAVE avec ANTARGAZ ! j'ai fait de multiples démarches pour me faire entendre : rien a faire, aucun dialogue possible : ILS SONT SOURDS !!! Je suis client depuis 45 ans : QUEL MEPRIS ! POUR LES LIVREURS : rien à dire du livreur du 02 / 01 / 2025, mais grosse erreur du livreur du 19 / 12 / 2024 ! Apparemment, ces gens qui passent leurs journées avec des tonnes de gaz ne disposent même pas d'un détecteur de gaz !
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Facilité de commande, information avant livraison et livreur pro. BRAVO
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Le personnel du service de livraison est parfait.
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livreur professionnel et sympathique
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Précision générale et vérification delà citerne et rapidité des chauffeurs livreurs merci à vous bonne journée
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correspond à mon attente
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Navigation sur le site sans problème, livraison programmée respectée, livreur discret et souriant, remise du bon de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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C est correct. Seul problème difficulté pour avoir un interlocuteur au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site facile à utiliser ..,respect des dates de livraison ..discution telephonique courtoise etc....
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Le bon de livraison était peu lisible
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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we always get good service, but the last time I was a bit disappointed, the gas was supposed to be delivered on the 18th December 2024 , but it did not happen with no explanation, it eventualle arrived in January 2025
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il est nécessaire de surveiller le niveau de la cuve et vérifier la livraison programmée, si nous ne l'avions pas fait nous serions tombés en panne sèche au moment des fêtes de fin d'année . Un deuxième appel a permis d'avancer la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Commandes à initiative du fournisseur facile et professionnelle. Le livreur d'un grand professionnalisme est également très courtois. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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dates de livraison repectée, mais le livreur ne s'est pas manifesté. je renvoie le commentaire fait en 2023 qui n'a ppas eu de réponse malgre mes demandes je n'ai jamais reçus le détail de mon tarif. Les prix pratiqués par Antargaz sont plus éleves que certains de leurs concurrents. Je ne connais pas le prix « normal » du bareme qui est associé à une ristourne « commerciale » de plus de 20 % mais qui était de plus de 35% au moment de la renégotiation ce qui en réduit l’importance. Je ne connais pas non plus l'incidence sur les conditions de paiement( en 3 fois), le volume commandé, les prix, les évolutions de prix. Par exemple j'avais demandé d'être informé par mail d'une évolution prévue de prix ; ce qui s'est fait mais a déjà disparu. En résumé il n'y a aucune chaleur humaine dans nos rapports, aucun contact personnel. je confirme cet avis, toujours valable, aucun commentaire de la part d'Antargazdepuis 2023 !!
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Très bien
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Service de qualité,mention particulière pour les livreurs.
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Efficace et sympathique
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Le gaz est toujours très cher . Trop cher
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Nous n'avons aucun problème. Les livraisons se font comme sur notre contrat. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Aucun problème si ce n'est l entretien de la citerne. En 25 ans de location elle n'a été lavée qu'une seule fois par ce service. Afin d'avoir une citerne présentable, je suis obligé d effectuer ces travaux réguliérement alors qu'ils sont rénumérés.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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comme à l'habitude, rien a signaler tout était parfait, et le personnel courtois et plage horaires respectés
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Livraison rapide (1 semaine) et site simple et très fonctionnel !
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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A l'écoute et rapide à nos demandes. Chauffeurs compétents et aimables.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Vos clients ne sont pas des employés de bureau ! De nos jours, plus rien n'est possible sans passer par internet, et ce n'est pas toujours très simple ; arrivée à un certain âge, j'aimerais être dispensée de ces exercices pas toujours très simples.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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RAS pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très bien, livraison bien programmée, merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livraison prévue le 9 non faite sans aucun message reprogrammée 5j plus tard sans aucune concertation
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Livraison conforme
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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livré à temps, livreur très courtois.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Nous avons été un peu déçus car 1 livraison était pérvue depuis le 3/01/2025 pour le 7/01/2025, puis ensuite j'ai reçu 1 Sms pour 1 livraison le 10/01/2025 et finalement on voulait nous livrer au plus tard le 13/01/2025. Heureusement que mon mari Pascal Croxo a téléphoné dans les bureaux le 8/01/2025 pour obteniur une livraison rapide car le gaz de notre cuve avait ettement baissé. Et c'est comme cela que nous avons pu obtenir une livraison le 10/01/2025.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Quand vous donnez une date de livraison que l on attend toute la journée et que personne ne vient même pas un appel pour décommandé et que le lendemain aucune réponse je pense que c’est un manque de respect c est à nous de rappeler et les prix ???
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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I was without gas for more than a week. At 84, that is very difficult as the house was mostly below 10C. The delivery man was very friendly and efficient but 10 days too late
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Tout s'est parfaitement déroulé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Depuis des décennies ponctuellement mon gaz est livré parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Le service livraison et les acteurs sont irréprochables. Cependant je n'en dmai pas autant de votre programmation de la livraison. En effet vous m'avez envoyé un message m'informant d'une livraison le 13.O1.25! J'ai constaté une odeur de gaz dans mon garage ((lieu ou se situe la chaudière) Fort d'une expérience vécue avec vous, je suis allé consulter la jauge et là elle était à ZERO Je me suis retrouvé sans chauffage et sans eau chaude du samedi au lundi dans cette situation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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vous donnez une date butoir pour les livraisons et nous sommes toujours livré soit le dernier soit l avant dernier.... par contre pour le paiement par prélèvement vous ne perdez pas de temps........
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Encore une fois, j'ai pu constater que le livreur ne nous appel pas lorsqu'il est à proximité. Combien de fois je devrais répéter à votre service de préparation de livraison, de bien vouloir passer le message aux chauffeurs de nous prévenir.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Client depuis 25 abs
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Tout bien !
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Parfait
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très contente
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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je regrette juste de n'avoir eu aucun bon de livraison dans la boite a lettres comme tj je ne peux pas imprimer la facture dont je ne connais pas le montant commen je fais??????
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Date de livraison du GPL en citerne enfouie transmise par mail respectée
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TRES BONN PRESTATION
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A l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je n'utilise pas le site. Je commande par téléphone.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.
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R A S
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Ponctualité et gentillesse du livreur
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Super livraison dans les délais .Merci pour le geste commercial des clients fidèles .
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ponctualité, amabilité
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Très contente du service rendu
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent service malgré les changement de la date de livraison initialement prévue
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Je suis contente des livraisons de gaz
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tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Délai de livraison trop long, acheminement avec un camion trop lourd qui abime les allées d'accés qui du fait de la pluviométrie abondante deviennent fragiles.
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très accessible
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Aucun souci ne changez rien merci
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Livraison satisfaisante.
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aucun problleme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Une catastrophe Des attentes sans fin au standard L’augmentation de la puissance n’a pas fonctionné . Antargaz devait m’appeler aucun appel pour proposer une intervention sur place.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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nous avions eu 2 dates precedentes avant la date de livraison et nous avions telephoné à plusieurs reprises avant la livraison..........
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Navigation facile sur le site. Bonne estimation par antargaz de la consommation de gaz pour la prévision de la livraison. Gestion autonome par le livreur du gaz et info rapide de la livraison et de la mise rapide en ligne des documents.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous n'avons pas reçu de SMS pour nous avertir de la date de livraison
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sans problème
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Service remarquable en temps et en heure
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Parfait, précis
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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La commande est arrivée (juste) à temps,s'est effectuée dans de bonnes conditions. Le seul problème c'est le prix !
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Enchanté des relations avec tous vos services. Cordialement
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très satisfaisant
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Ras malgré le prix du gaz
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livraison dans le temps prévu .seul bémol les tarifs qui ne cessent d augmenter.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Avis affichés par ordre chronologique