Avis clients de antargaz.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  antargaz make it very easy to order a top up of your gas, we have been using them for quite some time now and have always had the most excellent service. thank you!!

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  j ai toujours eu un livreur charmant dicret et des interlocuteurs lors de correspondances tres à l'ecoute

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et exactitude

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Service client efficace sur les éléments demandés au téléphone, livraison dans les temps, sans problème lié à notre absence à ce moment. C'est très bien et c'est ce qu'on attend de vous!

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par ALEXANDRIE A. *

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• 5 / 5

  

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  tout va bien et j'ai particulièrement apprécié la dernière livraison où LA jeune chauffeur (e) a fait très attention de ne pas abimer mes fleurs. Pour le reste c'est la 4ème fois que vous me demandez mon avis sur vos services au même sujet et c'est 3 de trop d'autant que votre site n'est pas au top Merci

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par PAULINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge lorsqu'on téléphone pour des renseignements

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par NICOLE P. *

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• 5 / 5

  

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  tres pro

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par LAURENCE F. *

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• 5 / 5

  

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  PAS DE PROBLEME AVEC LE CHAUFFEUR TOUJOURS COMPETENT.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CLAUDINE H. *

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• 4 / 5

  

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  Il faudrait que le prix baisse

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par SUSAN C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  .........

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par SUSANNE N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, RAS

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par JACQUES F. *

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• 5 / 5

  

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  Respect de la date

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Delivery always good.More and more expensive to have gas.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par ISAAC L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de bon de livraison sur place Pas de "au revoir" des livreurs.... Ah ,ils ont fini...

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par THIBAUT C. *

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• 4 / 5

  

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  Le livreur tres professionel et sympatique mais encore et toujours pas la bonne clef du portail

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Seul problème rencontré avec la prise de commande en ligne le fait de devoir rappeler le service clients pour bien préciser la livraison par un petit porteur.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ANTOINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Commande et livraison : très bien. Mais je pense qu'en ces temps où les prix sont très élevés surtout ceux du gaz, les pétroliers devraient laisser un peu plus de temps au client pour régler sa facture. Cordialement. MQ

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours à l'écoute et livraison toujours faite comme prevu

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par EUGÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le livreur connait son travail et le service est parfait même en notre absence...RAS.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ROLAND H. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à commander et la livraison est arrivée comme prévu.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  /////

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par DAVID V. *

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• 4 / 5

  

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  RAS PAS DE PROBLEME

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par MARIANNE F. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite j ai toujours un interlocuteur mis à part que lorsque je fais une commande sur le site j ai un créneau de date pour la livraison la dernière a mis beaucoup de temps.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par HENRI P. *

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• 5 / 5

  

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  OK pour tout

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ALEXANDRIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Site complet. Accueil téléphonique super. Un peu trop long pour avoir un opérateur

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ce fois si très bien, la portail à côté du dépendance utilisé car on était pas là.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par HENRI M. *

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison totalement hors normes par rapport au contrat. Sinon livreur efficace et agréable après cette longue attente.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ANDRÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis 23 ans je n’ai jamais eu de problèmes de livraison

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par VALÉRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Un service client très pro à notre écoute et de bons conseils

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par THÉODORE P. *

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• 4 / 5

  

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  one week later than proposed

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par THIBAULT H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et à la date prévue

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par RENÉ N. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne livraison

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Quelques contre temps cette fois-ci sinon très satisfaite, les techniciens et autres sont très professionnels et sympathiques. Je souhaiterais juste un planning ou échéancier de livraison pour m éviter de m agenouillée et soulever le lourd couvercle afin de vérifier le niveau de ma jauge . Cordialement

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par CHRISTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et ponctuelle avec les dates de livraison

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par BERTRAND H. *

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler parfait. Je recommande

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  c'était parfait.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  ponctualite personnel serviable et a l'ecoute

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par GABRIELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne relation client

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par STÉPHANE A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très satisfaisant

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ÉRIC G. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison parfaite Facturation rapide mais il faut aller chercher la facture dématérialisée Rappel du nombre de jours avant un délai de paiement "qui risque d'être dépassé" !!! (alors que c'est déjà payé par TIP) Dur dur d'être client depuis 40 ans sans jamais avoir payé en retard !!! Dur dur d'avoir toujours été honnête et déçu d'être soupçonné d'être un "mauvais payeur " A quand le versement d'un acompte à la commande ? Antargaz n'est donc pas "meilleur" que les autres et je suis déçu de cette mentalité qui se dégrade Bisous à tous mais " tout le monde il est beau, out le monde il est gentil "... quand c'est payé .. C'est pas ça la moralité de l'histoire??? Allez , Antargaz est formidable!!! Cette phrase isolée vaut peut-être 8 ?? Cordialement jpp

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personne qui a livré un peu perdue car non informée de la localisation de la citerne

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par JACQUES G. *

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• 2 / 5

  

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  Le problème d'estimation est avant tout lié au sous traitant pour la livraison, qui affiche à deux reprises des livraisons génératrices de litiges inadmissibles. Réglez ce problème et ce sera beaucoup mieux.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par DIANE P. *

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• 2 / 5

  

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  Une livraison passée fin avril livrée fin mai. Pas terrible.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CLAIRE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail du conducteur lors de la livraison

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et chauffeur compétant

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact téléphonique avec le service client qui m'a proposé une mise à jour intéressante de mon contrat. Mise en oeuvre quasi instantanée: bravo! Livraison de gaz exactement comme prévu avec un livreur qui connait bien mon installation, sympathique de surcroît.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par PHILIPPINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Diminuer vos tarifs !…

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ÉLÉONORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé de manière fluide. Contact, rendez-vous, livraison, facturation.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ROGER R. *

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• 2 / 5

  

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  A plusieurs reprises j'ai informé aussi bien le service client et le service livraison, comme quoi, lorsque le chauffeur se trouve dans un rayon de 50 km de me prévenir par tel à quel moment il va effectuer la livraison. De plus, pour des raisons de sécurité j'ai déjà demandé que l'on me communique le jour de livraison. Et non me laisser dans l'ignorance comme cela est stipulé sur l'espace client. Toutes ces directives étaient appliquées avant que le groupe change d'entité.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par AIMÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur très sympathique qui connait bien son travail

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Excellente prestation.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  date de livraison respecté et très bien en début de matinée

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Les livreurs de gaz sont très bien Tout se passe bien quand ils livrent Merci

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  ponctuel chauffeur gracieux

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par VALENTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème, heureusement que le livreur m'a prévenu la veille, car lors de l'appel concernant la livraison avec votre répondeur automatique je n'ai pas été informé de la date de livraison.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service livreur aimable

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Planification livraison très facile, livraison rapide , respect de la date et livreur très gentil :)

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par MARGOT P. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien passé sauf l’envoi du mail d’annonce de livraison,48h avant, que je n’ai jamais reçu…

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par AGATHE V. *

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• 2 / 5

  

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  Je met 2 étoiles étant donner que je n'est pas été informé du rdv. Pour ce qui est de la livraison sur place sa c'est bien passé. J'aurai juste aimé être informer du passage du livreur.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le chauffeur était sympathique et efficace

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par OLIVIER P. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’accès et clair pour toutes les générations.j’ai cependant un souci sur les mensualités par rapport aux factures

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par JACQUES M. *

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• 3 / 5

  

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  pas d possibilite de parler a une personne assez de plate forme

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil téléphonique et réactivité / disponibilité : merci !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Thé delivery was prompt and the driver polite

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ALEX M. *

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• 5 / 5

  

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  Facilement joignable, réactif. Livreur sympathique et professionnel.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ÉMILIE C. *

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• 4 / 5

  

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  L’année dernière 7 jours sans chauffage Cette année 1 journée sans chauffage

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par MATHILDE H. *

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• 3 / 5

  

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  Les tarifs sont très élevés... difficilement compréhensible vu le cours du pétrole.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le robot était une surprise. Les conditions spéciales (utilisation d’un petit camion et changement d’adresse) ont du être faites par e-mails séparés.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis. Pour la livraison l entretien du réservoir uniquement augmentation du prix a la tonne

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par VÉRONIQUE L. *

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• 3 / 5

  

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  Délai d'intervention trop long

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MARTIN L. *

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par DOMINIQUE N. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré une livraison programmée, l'interlocutrice a pris en compte notre disponibilité. Livraison à la date souhaitée.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par JULIEN J. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu plus long que d habitude et pour la facture on a été obligé de se renseigner pour déduire chèque énergie ce n'est pas fait automatiquement

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par MARGAUX S. *

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• 4 / 5

  

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  très bonne livraison

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par LOUIS L. *

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• 2 / 5

  

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  Malgré une demande par mail "prise en compte", aucune précision sur la date de report de cette livraison dans notre gîte, des clients ont refusé de payer le chauffage qui d'après eux ne fonctionné pas, les suivants sont venus se doucher chez (plus d'eau chaude) enfin nous avons dû refuser une location (montant 492€) car nous ne savions pas quand nous serions livrés, alors la livraison aurait pu nous permettre d'honorer cette location. en revanche aucun retard de facturation reçu dès le lendemain par mail, sans excuse aucune , bien-sur.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par MICHELLE L. *

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• 2 / 5

  

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  Retard de livraison sans prévenir.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par PAUL H. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison beaucoup trop tôt. Le livreur ouvre le portail et le laisse ouvert pendant qu il rempli la cuve alors que j ai un gros chien. Heureusement qu il ne se sauve pas et qu il n est pas méchant. Le mieux serai que je sois présente, donc livrer un peu plus tard que 7h du matin.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par ÉLISABETH D. *

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  suivi du problème traité rapidement et explication téléphonique afin d'éviter les échanges de mails inutiles. service très professionnel.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par LUCAS A. *

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  LIVRE CONFORMÉMENT A MA DEMANDE

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par GILBERT L. *

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  Contrat respecté, personnel compétent et agréable .

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par MARYSE L. *

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  Date de livraison annoncée non respectée mais à l'initiative de la société dans le contrat.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par COLETTE T. *

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  Très satisfait pour commande et livraison

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par DOMINIQUE S. *

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  Bonne prestation.. seulement un bémol l utilisation automatique du chèque énergie qui ne se fait pas uniquement sur Envoi du client auprès de votre service concerné.. C'est très désagréable ,tjrs une contrainte administrative de plus pour le client.. Vs ne pensez pas aux personnes âgées ??? A initialiser Svp !!!.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par THOMAS B. *

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  Rien a redire, toujours a l'écoute des clients, personnes très aimable par téléphone.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par JULIEN R. *

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  Un service excellent

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par AUGUSTE V. *

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  très bonne société ponctuelle ,aucun reproche bons contacts

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ÉRIC H. *

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  professionnel et efficace

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par LAETITIA F. *

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  Ras parfait

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par GUILLAUME J. *

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  RAS, la livraison s'est bien passée.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ALFRED G. *

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  Service correct mais je souhaiterai connaître un créneau horaire de livraison au moins préciser matin ou après midi !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par GUY R. *

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  1ère livraison reportée (suite aux grève du mois de mars) sans dates de fixées. Les semaines passent et toujours pas de nouvelles d'Antargaz. Contact auprès du service clients où l'on me répond qu'il n'y avait pas de livraison de prévue!?!? De nouveau quelques jours d'attentes et enfin une livraison.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par NOËL R. *

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  pas de problème pour le service mais le produit reste très cher

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par BENOÎT D. *

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  rien à dire de particulier, si ce n'est que tout se passe très bien de la commande à la livraison, la facturation, le règlement .

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par RICHARD B. *

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  Aucun problème

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par CÉCILE C. *

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  Bon service

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par EMMANUELLE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique