Evaluations clients
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Service impeccable
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livraison effectuée dans les délais prévus par contre le prix de vente du gaz en citerne est excessivement élevé et ne suit jamais à la baisse les tarifs du gaz de ville
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Livraison impeccable mais commande repoussée à deux reprises
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Tout a été réalisé parfaitement
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Satisfait de la livraison
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Déçue car suite à un appel j’attends ma facture par courrier mais toujours rien à ce jour alors que l’échéance est le 22 février. On ne peut joindre personne, c'est lamentable surtout que le chèque est prêt mais personne ne peut me donner l’adresse pour savoir où l’envoyer.
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Trop cher
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Rien A Signaler
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Très professionnel
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livraison en temps voulu par un livreur cordial
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trés bien
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facilité de commande, livraison rapide, sérieux du livreur
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Parfait !
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Toujours très bon travail,l’ensemble des compétences sont sans reproche ne changez rien parfait
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Rien à redire sur le livreur très courtois, mais par contre j'ai eu à me plaindre sur la date de livraison, celle-ci était programmée par vos soins, rectifiée par mes soins en fonction du niveau de la cuve et il a fallut que je réclame téléphoniquement car celle-ci à eu lieu le 21 janvier au lieu du 16 dernier délai prévu initiallement alors que le niveau était inférieur à 10. Par contre la facture a été émise le lendemain de la livraison, là, cela a été rapide !!!!!!
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Je n'ai pas été informé de cette livraison dont je n'ai pas le Bon.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Le bon de livraison se trouve dans votre espace client. Cordialement
Réponse de anonymous MSignalerBonjour, Si depuis plus de 20 ans je suis informé d'une livraison, c'est pour que je puisse libérer l'accès au camion qui alimente la cuve. Je ne trouve pas le bon de livraison que, comme, d'ailleurs, je n'ai pas reçu ceux correspondants aux factures des 9 janvier et 29 octobre 2024. (Le dernier porte le N°16219485 du 27 février 2023, 9h30). A ce sujet, je ne vois que l'indication figurant au verso des factures. Ce bon, sorti du compteur, m'était remis ou laissé dans ma boîte aux lettres. Peut-être n’existe-il plus ? Bien cordialement. Christian Dubost
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Gaz vraiment trop cher ; on ira voir la concurrence
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Il serait bien d'indiquer un créneau horaire de la livraison
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Bonjour, le seul bémol c'est qu'il est impossible de vous avoir au téléphone. J'ai essayé de vous avoir au téléphone pendant 5jours et j'appelais 6 fois par jour. Toujours la même réponse. Tous nos conseillers sont occupés...... cordialement
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livraison non conforme a ma demande.Bien sur double volume livré !!
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Au top!
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RESPECT DES DATES DE LIVRAISON ( PROGRAMMATION FAITE PAR ANTARGAZ) LIVREUR COMPETENT
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Trop bien, comme toujours! Christophe
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La commande et la livraison se sont très bien déroulées. Nous avons réglé le paiement par TIP envoyé quelques jours après la livraison . Et là, la situation s'est dégradée avec de fréquentes injonctions de paiement (robotisées) menaçantes et déplacées. Après contact téléphonique, l'opératrice nous informe de ne pas tenir compte de ces injonctions du fait que le paiement avait déjà été effectué par TIP. Quel dommage d' être mis demeure de manière aussi irrespectueuse et injustifiée. Les procédures informatiques automatiques ont bon dos pour maltraiter un client souvent captif.
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rapidité après la commande
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Après quelques problèmes de non respect répétés des dates de livraison, (raison de la note de 7) , la derniere livraison s'est effectuée sans problème. J'attends de voir si la compensation financière promise est bien faite Livreur très pro et très aimable
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Livraison est bonne
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Parfait
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Le seul problème pour moi a été la difficulté de joindre une personne pour signifier l urgence Sur le site la mise à jour de la jauge a pris du temps Enfin il nous a été impossible de joindre le livreur pour avoir le créneau horaire de la livraison
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Pas de problème et livraison le jour prévu, avec petit camion comme spécifié.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai été un peu inquiet sur la date de livraison repoussée alors que je voyais la jauge baisser. En fait la jauge était à 16, elle n'avait jamais été aussi basse lors d'une livraison. Apparemment, ce n'était pas grave.Mais j'aurai aimé être rassuré.
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Je viens de recevoir une livraison de gaz propane dans une citerne enterrée. La livraison s'est bien passée. Mais sur la facture que je viens de recevoir en ligne, vous ne tenez pas compte d'une réduction de 100Euros prévus par contrat depuis l'année dernière. J'ai prévenu par téléphone, vous deviez me rappeler. Cela fait 2 jours et pas de nouvelle! J'attends donc votre rappel avant de payer ma facture modifiée.
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Tout a été ok par contre il serait bon de savoir si la livraison se fera le matin ou l'après-midi car cela bloque la journée complète. Heureusement cette livraison a eu lieu en tout début de matinée. Un sms sur notre portable serait un plus.
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Ras sur le livreur, très professionnel. Délai de livraison à peu près correcte.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison dans le créneau souhaité sans difficulté particulière
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Bonnes prestations mais un peu chères
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Je souhaite que le biogaz sera disponible pour la prochaine livraison
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Etant donné que votre camion doit entrer dans mon terrain pour atteindre la citerne, ce en marche AR et en tournant, le chemin étant trop étroit pour son gabarit, je me plains des ornières qu'il a faites sur les côtés : beaucoup de travail pour ré-égaliser le terrain et de temps pour que l'herbe repousse. Je souhaiterais un camion de 6T au lieu de 13T actuellement. Sinon pour le reste tout va bien.
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Vous ne tenez pas compte des recommandations, livraison, exemple propriétaire en situation de handicap
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Arrivé à l'échéance prévue, le remplissage a été effectué iiiii
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livraison correcte dans les temps
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Tout va bien. Sauf le prix !!! toujours à la hausse de 1700 e à 2100 e . Ma retraite zéro. Merci de faire un geste.
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no probleme
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Navigation aisée sur le site . J'ai rencontré pour la première fois des difficultés d'approvisionnement en début d'année 2025 ( niveau de jauge à 16%°) j'ai appelé à de nombreuses reprises le service livraison ...livraison partielle le 16/01.
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Pas de remarque particulière. Professionnalisme de l intervenant
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Livraison correcte comme d'habitude avec bon de livraison, facture accessible par voie électronique
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Tout va très bien
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Le chauffeur a manœuvré dans ma pelouse laissant de profondes ornières ce qui ne l'a pas trop dérangé !!!!
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Bon contact avec le chauffeur livreur
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impeccable. technicien très professionnel, rapide, aimable et efficace. merci !
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je suis satisfait des livreurs tout ce passe tres bien
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Rien a redire.
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Cela a bien fonctionné.
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Chauffeur ponctuel et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Je devais être livré début décembre et j'ai été livré après plusieurs appels téléphoniques en février.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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livraison trop tardive, programmée 15 jours avant,citerne vide pendant 8jours,pas de chauffage, pas d eau chaude !!!!!
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Navigation sur le site : peut mieux faire.. Livraison : Prévenance auprès du client .. Attention du livreur sur la fait de ne pas rouler sur le seuil du portail coulissant et de ca fait stationnement sur route ; tout en veillant sur les mesures de sécurité routière.. J'ai apprécié et souhaite que cela perdure..MERCI
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livraison en deux fois très compliqué pour moi car suis obligé de faire ouvrir le portail par une personne chaque fois cela m'a coûté 4 déplacements
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Tres contente de la rapidite de livraison, mais les prix sont tout de même tres eleves
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bien suivre la programmation de nettoyage et entretien controle de la cuve.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Retard de 5 jours par rapport aux dates prévues. Cela fait la deuxième fois qu'un retard intervient!
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Livraison à temps
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OK, ras
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Livraison à la demande , livreur très pro. Toujours trop cher.
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Très bien
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Par mégarde le livreur a fait un trop plein de gaz. Il a dû contacter son patron pour avoir le passage d’un technicien pour enlever les 10% en plus. J’ai attendu toute une matinée. J’ai dû contacté moi même Antargaz , car ni le chauffeur, ni le technicien ne sont intervenus auprès d’Antargaz pour régler le problème de ma facture qui était de ce fait erronée. Impossible de joindre Antargaz et aucune réponse aux mails
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Excellent service le livreur est très agréable et surtout très compétent
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J'ai une entière satisfaction de Antargaz.
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Site antargaz fluide, complet, compréhensible. Conseiller téléphonique dispo, aimable et Livraison impeccable
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pas de problème à signaler.
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Tout est parfait
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TRES BIEN CHAUFFEUR TRES SYMPATIQUE
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Aucun problème. Le chauffeur a su qui il livrait, rien à redire.
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J'ai appelé une première fois le service client à la mi janvier pour une demande de livraison lors de ma prochaine semaine de congés pour que je puisse être présente soit du 17 au 21 février. Je reçois un SMS le 16 janvier m'informant d'une livraison le 20 janvier je rappelle le service client pour leur dire que ce n'était pas possible que je serai absente puisque je serai au travail. La personne que j'ai eu au téléphone me demande alors de choisir un jour précis de livraison je lui dis le 19 février elle me confirme que c'est bien noté. Quelle surprise quand le 12 février je reçois de nouveau un SMS pour une livraison le 14 février. J'ai cru à une blague !!! Je rappelle une troisième fois le service client qui m'indique annuler la livraison du 14 février et prendre en compte ma demande pour le 19 février. Que se passe t-il à l'accueil téléphonique d'Antargaz ? Déjà il faut attendre longtemps pour que l'on puisse avoir quelqu'un qui réponde et quand enfin on pense avoir obtenu satisfaction de notre demande on s'aperçoit que ce n'est pas le cas. Cette expérience n'est pas unique puisqu'à chaque fois c'est la même chose. Ça en devient vraiment pénible. J'avais même demandé lors de mon dernier appel à parler à un responsable. Donc très mauvaise note pour votre accueil téléphonique. Par contre concernant la livraison en elle-même je suis très satisfaite et le livreur est très professionnel. Il a pris contact afin qu'une intervention ait lieu pour changer les détenteurs de la citerne qui présentaient une petite fuite. Un technicien est donc venu dès le lendemain pour effectuer le changement. Livreur très compétent. J'ai reçu la facture ce matin c'est vraiment très très cher plus d'un mois de salaire pour un remplissage de cuve ça fait très mal au budget heureusement qu'il y a le paiement en trois fois... Je vais me renseigner pour un devis auprès d'un de vos concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livraison un samedi matin à 7h18 sans avoir été prévenu sauf un sms la veille sans précision de l'horaire. La livreuse laisse un message sur votre portable à 7h18, vous la rappelez à 7h28 soit 10mn plus tard pour vous entendre dire qu'il est trop tard... Si au moins on nous donnait un créneau horaire la veille cela éviterait de faire perdre du temps à tout le monde. Je mets tout de même 3 étoiles car c'est la première fois que cela se produit, et j'espère la dernière
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Date et heure respectées pour la livraison. Livraison faite en toute sécurité. Trés Bon travail.
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livreur sympha et poli
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Aucun souci , livraison programmée au bon moment , livreur sympathique .
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Quelques hésitations au moment de la prise de commande finalement résolues avec une livraison le jour demande et ce dans un délai aussi bref que possible. Avis du service logistique confirmant la date de livraison, cette dernière ayant bien effectuée selon le calendrier prévu.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Bonjour . Problème de livraison. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N. *
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C'est super quand tout est géré par Antargaz cela évite d'avoir trop de contraintes de dates en tête
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bien informé et livré dans de bonnes conditions. Mais c'est trop cher
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Livraison effectuée dans que nous soyons prévenus. Et 15 jours plus tard même chose...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Livraison ok. RAS. Par contre j ai du attendre 1 an pour le changement de la citerne. La déperdition de gaz lors de ce changement n a pas été déduit de ma facture de gaz qui a suivi. J ai delà téléphoné en janvier : on m a répondu que le service commercial allait me rappeler. Nous sommes le 20 février et toujours pas d appel….. J ai également fait un message sur le site Antargaz en créant mon compte. Je souhaite que cet avoir soit déduit sur ma DERNIÈRE MENSUALITÉ EN MARS. Merci de votre réactivité !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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très bonne prestation
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Respect des dates de livraison
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Oui c'est facile l'accès sur le site pour la commande. Pour la date de livraison, j'ai eu un petit peur car la date que l'on m'avait donné était dépassée. Le jour suivant, c'était livré. Pour le prix du gaz, est-ce qu'on peut négocier ? Vu qu'on est cliente depuis longtemps, chaque année ça augmente. Comment, peut on savoir si on paie le prix fort. Merci pour une réponse.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Suite à votre demande, nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais pour. Cordialement
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La date de livraison prévue par internet n'est pas respectée. Pour avoir des informations c'est très difficile. Ligne téléphonique occupée. Lorsque la date est fixée il serait bon de savoir à quel moment de la journée le livreur va passer et non pas attendre toute une journée sans information.
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Parfaite réactivité et efficacité
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Site facile d utilisation Au niveau de la livraison rien a dire Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *
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pouquoi attendre les cuves vides pour livrer les clients stressent et les factures sont trop importantes pour ma part j en ai pour deux ans ou alors lisser les mensuallitèes sur deux ans aussi a etudier suivant le client surtout que c est lui le roi
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Site web défectueux (impossible de confirmer l'adresse, mise à jour du niveau de citerne pas pris en compte correctement - 19% eu lieu de 12% - commande non terminée mais quand même actée...) et livraison annulée le matin même du jour annoncé. Citerne pratiquement vide quand la livraison a enfin eu lieu ! Par contre, 5 étoiles pour le livreur, qui n'est pas responsable de tout ça.
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tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas de problème, pendant la livraison.
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Livraison effectuée correctement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Perfect
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Le chauffeur a mal manœuvré et a mordu sur la pelouse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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La livraison a eu lieu un mois plus tard, j'ai dû arrêter la chaudière par grand froid ! Aucune information valable pendant ce temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Rien à dire ,J'apprécie votre compagnie depuis plus de 1à ans à la suite de mes Parents .....MERCI ! CDT Philippe R
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
Avis affichés par ordre chronologique