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Avis clients de antargaz.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 5246 avis obtenus sur les 12 derniers mois

29648 avis depuis le 17/04/2019

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Informations antargaz.fr

  • Société

    ANTARGAZ

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz liquides en bouteille et en citerne et propose des offres de biopropane. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous profitez de solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour le chauffage, la production d'eau chaude et la cuisson.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex 92400 Courbevoie

  • Website

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Tres bon service et bon livreur tres courtois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Parfait. J'étais absent le jour de livraison et tout c'est fait naturellement. Antargaz est une société à l'écoute et qui sait prendre en compte les demandes du client en matière tarifaire comme toute question liée à la citerne ou à la commande.. J'ajoute que chaque fois que j'ai fait appel à une conseillère commerciale, j'ai toujours été bien reçu et entendu.. Ne changez rien .!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 4 / 5
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    Le livreur a bien fait son travail comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Ponctualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Rien à dire sinon que le gaz est beaucoup trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Commande facile livraison comme prévu tout impec

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.

  • 3 / 5
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    Ça ne sert de prendre rdv, on vous téléphone 2 jours avant pour vous dire que ce n’est pas possible. Par contre la livraison en elle même rien à dire, merci au livreur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Livraison au jour et heure annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Bonjour très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    Le chauffeur m’a appelé sur mon portable Le chauffeur est très polis. Cela sait très bien passer.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    RAS livraison sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    je suis satisfait ,ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 3 / 5
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    J'ai téléphoné 3 fois avant d'être livrée à la date indiquée par SMS de votre part. La livraison s'est bien passée. C'est la 1ère fois que ce problème de livraison avait lieu.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la prise de contact. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Merci d'avoir partagé votre expérience. Cordialement, Le service client Antargaz

  • 5 / 5
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    Amabilité ponstualite tout

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    Bien renseigné par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Compétent et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme à la commande et faite le jour prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.

  • 5 / 5
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    C'est parfait, continuez !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 4 / 5
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    livraison sans problème à la date indiquée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 5 / 5
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    persiste le problème du stationnement dangereux du véhicule citerne sur une route à forte circulation et ce sans aucune signalitique pour prévenir les automobilistes du danger encouru.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, la livraison a bien été réalisée a la date prévue, mais le livreur était a la porte a 6h30 et attendait que nous soyons levés . Heureusement que j'ai du me lever a 6h30 , que j'ai vu le camion , j'ai pu ainsi lui ouvrir pour qu'il effectue la livraison,. Alain LEVASSEUR

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, R-A-S...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Very satisfied with delivery. Delivery driver was very quick and efficient.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Bon prix pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison bien même si j'étais en fin de tournée, mais j'ai eu presque mon plein. Si possible mettez du sotch à votre robot, cela évitera de tel plusieurs fois, parce que ce qu'on lui dit ne va pas jusqu'au cerveau. Il y a plus d'humain sur terre?

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Rien à redire je recommande ce livreur !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Très bonne livraison comme d’hab

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Equipe très a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    C'est fluide, bien suivi, ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.

  • 5 / 5
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    Livreur très sympa et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Le suivi est sérieux et les livreurs sont compétents et aimables.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livreur poli et correct pour la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 4 / 5
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    service correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Je suis content de la prestation. Seul point qui me dérange, c'est qu'à la commande nous n'avons plus la possibilité de donner des consignes si besoin (clé, autres).

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    Salut

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livreur très professionnel, gardez le

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 1 / 5
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    A reprises j'ai demandé à être livré sur mes jours de télétravail, à reprises on ne m'a pas écouté Demande faire une première fois via Internet puis 2 fois par téléphone J'ai du demandé à un membre de ma famille de se déplacer, soit quasi 80 km aller / retour pour recevoir le Gaz sur un jour ou je n'étais pas en télétravail. Quel manque d'organisation et de communication !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. . Nous vous présentons toutes nos excuses er vous remercions pour votre patience et vos remarques constructives. Cordialement, L’équipe Antargaz

    Réponse de anonymous M
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    Je suis désolé, mais vos excuses sont un peu courte, ce n'est malheureusement pas la première fois que cela arrive. Je reste convaincu que ma prochaine commande sera a nouveau contrarié. le pire c'est que nous n'avons même pas notre mot à dire, a fuir

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  • 3 / 5
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    La livraison programmée a été déplacée et j'ai du laisser mon portail ouvert pendant 3 jours car je ne l'ai pas su tout de suite. j'aurais été appelé ça aurait été plus simple.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement, et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous nous efforçons d'améliorer notre communication pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Cordialement, L’équipe Antargaz

    Réponse de anonymous M
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    Merci de votre réponse. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Parfait pour la livraison : délai court entre ma demande sur le site et la date de livraison, j'ai apprécié. Chauffeur/livreur, très professionnel et cordial. Par contre, je suis toujours dans l'attente d'un exemplaire signé de mon contrat depuis 2 ans !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 5 / 5
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    livreur habitué à venir donc rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 1 / 5
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    Erreur dans les livraisons et facturation abusive ! Livraison qui prend paarfois 3 semaines en plein hiver. Service client perdu, l'un vous dit rouge, l'autre vert. Transpoteur à la ramace qui verifie son bon de livraison APRES avoir livré ! Pour que le gaz soit repomper alors que cela est leur erreur, vous devez payer et sinon... vous devez payer quand même ! Aucun respect du code la consommation censé protéger les consommateurs. Aucun respect pour leur clients. A fuir !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Bonjour Livraison très bien , le site très bien Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    BON SERVICE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 3 / 5
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    aucun contact verbal avec le client pour la livraison de gaz.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous comprenons que l'absence de contact verbal lors de la livraison de gaz puisse susciter des préoccupations. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre communication et nos services. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Cordialement, L'équipe antargaz.fr

    Réponse de anonymous M
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    On y croit. ou pas!

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  • 5 / 5
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    Délai trop long en attente de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Fiabilité, ponctualité, livreur agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    livreur très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 2 / 5
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    Nous n'avons pas été prévenu du passage du livreur, ni par téléphone, ni par email comme demandé, par chance, nous étions présents. Le livreur était très bien. Il nous a dit que la citerne devait être nettoyée et qu'il fallait le signaler à Antargaz. Nous n'avons reçu aucune réponse, de même que pour le changement du détendeur, demandé par notre chauffagiste. Emails et téléphones n'ont servi à rien. Antargaz est très pressé de vendre du gaz, mais les services d'entretien prévus par le contrat sont très mauvais, service après-vente nul, même pour des clients de longue date

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu les notifications souhaitées pour le passage du livreur et que le suivi concernant la maintenance n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Antargaz

  • 4 / 5
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    Satisfait pour la livraison mais mécontent pour la facturation. Montant de la livraison retiré sur mon compte sans avoir reçu mon iban

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    RAS!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Date de livraison respectée. Livreur poli et courtois. Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Thank you - very easy to deaL with. The delivery person was very good and friendly!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellente équipe qui se mobilise pour que le client soit satisfait. Rigueur et respect sont au Rendez vous. Ce qui devient rare aujourd'hui. Un grand merci à toutes et tous. Bien sincérement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Rien à redire durant mon absence non-voulue et tout a fontionné.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    livraison toujours a temps

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Bon contact, livraison du gaz TB,

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très satisfait de la dernière livraison faite alors que nous étions absent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 2 / 5
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    avec plusieurs appls j ai du attendre 8 jours pour etre livrer !! avec une jauge connectee je suis tomber en panne de gaz ! donc des gens chez vous ne fond pas leur travaillent 1 semaine sans eau chaude ni chauffage.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et vous présentons toutes nos excuses. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 2 / 5
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    Je ne comprends pas pourquoi le livreur m' a fermé le robinet de gaz arrêtant la chaudière.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais Cordialement, L’équipe Antargaz

  • 5 / 5
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    ----

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 2 / 5
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    Vous deviez me livrer le mardi j’ai attendu toute la journée personne.. je vous ai appelé le mercmarin pour m entendre dire que le camion était en panne. Vous avez prévenu qui personne

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons toutes nos excuses. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Antargac

    Réponse de anonymous M
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    Le client n’est plus roi ! Aucune considération.

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  • 3 / 5
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    Pour passer commande, je n'ai eu affaire qu'à un robot. Pas d'humain. Impossible d'obtenir un jour précis de livraison. En ce qui concerne la livraison ( qui a été reportée sans que j'en soit avisé, j'étais donc présent inutilement) la livreuse à stationné son camion sur la route, obstruant la circulation, ( j'ai donc eu un appel téléphonique des voisins pour me "rappeler à l'ordre") alors qu'elle pouvait le placer dans mon parking d'entrée de la maison, ce que l'on fait habituellement. D'ou mon avis très moyen.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    aucun soucis livraison impecable et livreur tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Votre site internet est très bien, clair et pratique. Rien à redire sur la livraison. Livreur très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    IL EST DOMMAGE QUE VOTRE LOGICIEL ANNONCE L ENVOI DE LA FACTURE ET QU IL SOIT IMPOSSIBLE DE LA TELECHARGER.CECI OBLIGE A TELEPHONER POUR L OBTENIR.!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Rapidité, amabilité, respect du créneau de livraison indiqué

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    prix trop élevé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    je suis satisfais du service .Par contre la vérification de la citerne ne ce fais plus réguliérement comme autrefois .Si vous pouvez me faire une remise supplémentaire sur le montant de la facture ce sera la bienvenue.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Aucun problème, tout c'est bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    excellent, livraison dans les temps , merçi

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite d'antargaz

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Contact très bien tant pour la demande de livraison que pour la livraison elle-même je donne une note de 10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Commande réalisée en quelques clics et livraison respectée .Livreur efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    rien à dire le livreur très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 4 / 5
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    Très bien mais je préférerais être présente lors de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide. Aucun dérangement pour les occupants des lieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    On m'a donné une date de livraison. Cependant, la livraison n'a eu lieu qu'une semaine plus tard. Il est difficile de laisser la propriété non verrouillée pendant une période aussi longue.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Horaire respecté et livraison impeccable avec un livreur sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 3 / 5
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    Rien à redire sur la livraison, ni sur la commande très facile sur le site internet. Ce que je n’aime pas , mais sans doute commun à tous les fournisseurs de gaz en citerne , c’est la négociation récurrente, la difficulté pour changer de fournisseur, le sentiment d’être plus ou moins pieds et mains liés, la fidélité non récompensée…..

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Livraison annoncée par sms et effectuée comme prévu. Livreur au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
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    j'étais en panne de gaz car plus de consommation j'ai téléphoné pour une livraison rapide et dans les 8 jours cela a été fais ,l'accueil téléphonique a été cordial

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 3 / 5
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    Vous comptez trop sur l'informatique et les personnes âgées même avec beaucoup d'efforts ont du mal a suivre sur votre site. voilà un service a améliorer quant aux livraisons elles sont très correctes le jour indiqué et les livreurs sont très aimables. MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

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