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Avis clients de aqua-store.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 3991 avis obtenus sur les 12 derniers mois

40639 avis depuis le 07/12/2016

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations aqua-store.fr

  • Société

    Blue Coral

  • Description

    Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

  • Adresse

    565 avenue Charles de Gaulle 01150 Saint-Vulbas

  • Site web

    https://www.aqua-store.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    La pièce commandée correspond exactement à ce qu'il me fallait dans un délai plus que satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B.

  • 5 / 5
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    Emballage parfait, envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Rien a signale. Bonne transaction

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 4 / 5
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    tres bien bon etat

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    je recommande tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Parfait Livraison en avance

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P.

  • 5 / 5
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    Boutique en ligne sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAEL O.

  • 5 / 5
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    Recherche et navigation sur le site très facile

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V.

  • 5 / 5
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    Bien qu'il manquait une partie de la commande et que 3 sac d'aqualite soit percé (sûrement du au transport) l'équipe aquastore à été très commerçante en renvoyant le matériel et en faisant un geste commercial pour les sac déchirés. J'ai été très bien reçu au téléphone, encore merci à la dame du SAV elle est top! Je recommande AQUA STORE.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 4 / 5
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    Bien, j'attends de tester les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS W.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN F.

  • 5 / 5
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    livraison très rapide, service parfait,je n'est jamais été déçu par mes commandes chez ce fournisseur. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H.

  • 5 / 5
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    tout est tres bien livraison en temps et heure, bien emballee

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 4 / 5
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    Très bien comme d' habitude mon seul problème c'est que je voulais mes granulés Tetra pour cichlidés du Malawi en boîte de 500 ml et il n'y avait que du 250 donc c'est plus cher et une boîte ne dure pas bien longtemps.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    Réception fidèle à la commande. Très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par FAVARD E.

  • 5 / 5
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    Navigation facile et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de ce site .

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.

  • 5 / 5
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    je recommande ce service

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.

  • 5 / 5
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    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

  • 5 / 5
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    Très bien , rien à dire mis à part très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

  • 4 / 5
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    site de qualité avec une bonne gamme de produits très complète, facilité à trouver ces produits et commande tres réactive, le cout est par contre parfois peu compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK VINOT AQUARIOPHILIE M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 3 / 5
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    Article arriver casser dans un emballage en très mauvais état Carton pour l’expédition en très bon état Article déjà cassé avant la fermeture du carton très certainement

    Avis du , suite à une expérience du par KILIAN B.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre article est arrivé endommagé. Tous nos produits sont vérifiés avant l’expédition pour garantir qu’ils soient en parfait état. Cependant, il est possible que des dommages surviennent lors du transport. Nous prenons en compte toutes les réclamations de ce type, mais après vérification, nous n'avons pas reçu de mail de votre part à ce sujet. Si vous nous aviez contactés, nous aurions réagi immédiatement et pris en charge votre demande sous 24 heures ouvrées. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@aqua-store.fr, en précisant votre problème et en joignant des photos de l’article endommagé ainsi que de l’emballage. Nous serons ravis de vous assister dans la résolution de ce désagrément. Merci pour votre compréhension et votre collaboration. Cordialement, Marine Service Client Aqua-Store.fr

  • 5 / 5
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    Super site internet

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    🥰 je suis satisfaite. Je vs recommande

    Avis du , suite à une expérience du par W S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très pratique et commande bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par S H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pas de probléme particulier donc 5 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Colis bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.

  • 5 / 5
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    Tres tres bien - c'est carré - C'est pro. Guy

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G.

  • 5 / 5
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    continuez ainsi

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite pour le remplacement de ma pompe qui ne fonctionnait plus

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA Z.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J.

  • 5 / 5
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    Très bien.?Prix très intéressants et livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN W.

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANNY S.

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation. Envoi rapide et sans souci. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.

  • 5 / 5
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    bien emballé ,en temps et en heure,aucun problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 5 / 5
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    Toujours de très bons produits, moins chers que sur les autres site et une livraison express. Je recommande fortement ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD H.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par J R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait. Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE V.

  • 4 / 5
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    efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par N D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Matériel conforme mais problème de livraison , devait être livré en 2 jours , le transporteur choisi a fait faire le Tour de France au colis st Quentin , Beaune , lezignan pour arriver 8 jours plus tard à mon relais pourquoi payer pour une livraison 2jours et avoir un service aussi nul , ne travaillez plus avec DPD , pas fiable

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL INGRID T.

  • 5 / 5
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    Transaction Parfaite comme d'habitude !...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Produit excellent, bon prix et livraison au top. Que du bonheur.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY R.

  • 5 / 5
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    Très bon site. Livraison rapide et conforme. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.

  • 5 / 5
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    Rien à redire c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, livraison assez rapide et en parfait état, seulement un hic au niveau de l'emballage, le produit n'étant pas emballé à la livraison et sans collant à l'ouverture du carton. N'importe qui sur le trajet du colis aurait pu se servir des organes commandés mais heureusement, j'ai trouvé les produits complet (c'est peut-être un miracle de nos jours).

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL F.

  • 5 / 5
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    Moins cher que sur beaucoup de site et livraison rapide et soignée, je recommande vivement, je repasserais commande sûrement

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE R.

  • 5 / 5
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    Sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.

  • 5 / 5
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    Très bien prix intéressants livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Disponibilité des articles et rapidité de livraison. Merci Aqua store.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN B.

  • 5 / 5
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    Délai et produit TOP

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    ce site est bon et facile à rechercher ce que vous voulez sur ce site et ils vendent également pas trop cher et merci je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par SON R.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE E.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 3 / 5
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    Colis arrivé abimé ainsi que la lampe UVC 24 watts ceci n'étant peut être pas du ressort d'Aqua Store mais des transporteur ce que je reproche a Aqua Store c'est le manque de qualité de l'emballage du colis colis en carton trop petit pour la lampe AVC qui était logée en diagonale juste sous le carton et pas de bullpack ou équivalent pour la protéger quand ont connait certaines pratiques des transporteurs cela est risquer

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous prenons note de votre retour concernant l'emballage et remercions pour votre commentaire constructif. Votre remarque sera transmise à notre service logistique, et nous veillerons à renforcer la protection de ce type de produit fragile avec une surprotection supplémentaire, en complément des cartons cannelés déjà utilisés. Par ailleurs, après vérification, nous constatons qu’un mail a été envoyé à notre service client. Votre demande a été prise en charge le jour même, et une nouvelle lampe a été expédiée en remplacement. Pouvez-vous nous confirmer que vous l'avez bien reçue ? N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

    Réponse de Alain R.
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    Bonjour oui j'ai bien reçu en début de semaine ou fin de semaine dernière une nouvelle lampe UVC comme prévu par votre service client et cette fois elle était super bien emballée et arrivée intact. cordialement

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à la commande et reçu dans le délai prévu

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.

  • 5 / 5
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    le service client est au top, commande reçue avec une pièce cassée, n'ayant pas cette pièce en disponibilté, ils m'ont fait un bon d'achat de la valeur de cet achat, je recommnande vivement ce site

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite, rapide, superbe !

    Avis du , suite à une expérience du par L F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Colis bien reçu rapidement. Les produits étaient bien protégé. Top.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.

  • 4 / 5
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    RAS. commande arrivée dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

  • 5 / 5
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    pour l'instant tous va bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIDIS P.

  • 5 / 5
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    Produit conforme reçu rapidement. Rien à dire de plus.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-JEAN S.

  • 5 / 5
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    Mon site de référence et service après vente irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT T.

  • 5 / 5
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    J'étais en rupture de nourriture pour mes poissons , plus rien en magasin ni sur le net , en regardant sur votre site plus de stocks non plus mais vous me proposé de me prévenir quand a nouveau approvisionnement et quelques jours après , je recevais un mail pour passer commande ,bravo , j'avais déjà commandé sur votre site et très content de mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Prix record envoi rapide. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 4 / 5
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    Délai respecté et clarté administrative

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.

  • 4 / 5
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    Bonne navigation sur le site aquastore.fr Livraison assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE L.

  • 5 / 5
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    Site très clair pour chercher un article

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE F.

  • 5 / 5
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    Du choix de qualité à des prix raisonnables. Envoi soigné, rapide et fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Très bien comme tjrs merci

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    colis reçu pas encore essayé le filtre pour - bassin de 500 litres en cours d'aménagement -

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Commande reçu ,emballage parfait, merci à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 5 / 5
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    bonjours ses un bon site sérieux efficace cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GENTE T.

  • 5 / 5
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    Prix très compétitifs et livraison d'un aquarium de 320 litres sans aucun problème ! Reçu plus rapidement que prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN B.

  • 1 / 5
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    L ampoule uv que j ai recue n est pas le modèle commandé et je ne m en suis pas rendu compte car je ne l ai pas demonteé de suite. Très déçu car il faut vérifier la commande avant de l expédier.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ampoule UV reçue ne correspond pas au modèle commandé. Nos commandes sont vérifiées à deux reprises avant expédition, mais une erreur, bien que rare, peut malheureusement survenir. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, nous n’avons pas trouvé de message de votre part à ce sujet. Si vous nous aviez contactés, nous aurions corrigé cette erreur dans un délai de 24 heures ouvrées. Nous vous invitons à nous écrire à contact@aqua-store.fr en nous précisant le modèle reçu avec une photo de l'article, afin que nous puissions résoudre cela rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

    Réponse de Manuel R.
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    Bonjour Effectivement je n'ai pas envoyé de message car je me suis rendu compte de l erreur quelques semaines après avoir reçu la lampe et je n avais pas vérifié à la réception qu il s agissait du bon modèle. J ai reçu la référence 7315308 qui est une ampoule à 2 fiches et j'avais commandé la référence 4112010 à 4 fiches. Cordialement Manuel Royer

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  • 5 / 5
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    Prix intéressant et choix assez large de produit

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT FELLOUS A.

  • 1 / 5
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    plantes arrivées fanées car délais expédition beaucoup trop long, à la poubelle

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.

  • 5 / 5
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    Produits de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 4 / 5
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    Super rapide et colisage bien adapté

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait des services d'aqua-store.fr Articles parfaitement emballés et rapidement envoyés dès paiement. Vendeur recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.

  • 5 / 5
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    livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Super site pour les aquariophiles.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    Très bien. Prix correct Commande reçue plus tôt que prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.

  • 5 / 5
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    Très bon site d'aquariophilie

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, très bien conditionné et excellente qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    rapide serieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.

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