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Avis clients de aqua-store.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 3991 avis obtenus sur les 12 derniers mois

40639 avis depuis le 07/12/2016

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Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations aqua-store.fr

  • Société

    Blue Coral

  • Description

    Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

  • Adresse

    565 avenue Charles de Gaulle 01150 Saint-Vulbas

  • Site web

    https://www.aqua-store.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Pas le bon aquarium..

    Avis du , suite à une expérience du par MARYNE S.

  • 5 / 5
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    ce site est bon pour trouver ce que vous voulez et les informations sur votre aquarium

    Avis du , suite à une expérience du par SON R.

  • 5 / 5
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    Livraison Très rapide, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné Matériel de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par EVE I.

  • 1 / 5
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    Bjr ma commande pas arrivé après 10 jours donc j' attends le remboursement tres déçu

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification, GLS nous a informés que votre colis n'avait pas pu être livré en raison d'un complément d'adresse manquant. Suite à cela, vous nous avez contactés, et nous avons immédiatement pris en charge votre réclamation. Comme vous ne souhaitiez pas un nouvel envoi, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Cependant, nous constatons que les articles ont finalement été livrés par GLS. Nous vous avons donc envoyé un bon de retour le 28/11/24 à 12h34 pour que vous puissiez nous renvoyer les articles reçus. À ce jour, nous attendons toujours le retour de ce colis. Nous restons disponibles pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement, Marine Service Client

  • 4 / 5
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    C’est un bon site pour aquariophile

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN Z.

  • 5 / 5
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    Très bien comme d’habitude après de nombreuses commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.

  • 3 / 5
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    payement en plusieurs fois uniquement avec PayPal ... Dommage, pour les grosses commande je cherche ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet des moyens de paiements. Merci pour votre retour. Effectivement, nous utilisons actuellement PayPal pour les paiements en 4 fois sans frais. Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous nos clients. Nous restons cependant ouverts à toute proposition ou suggestion pour améliorer nos options de paiement. N’hésitez pas à nous envoyer un email à contact@aqua-store.fr pour nous faire part de vos idées ou attentes. Votre avis nous est précieux pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

    Réponse de Thierry R.
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    Bonjour, merci pour votre retour. Je trouve dommage de ne pas avoir de choix , vos concurrents propose souvent Alma , cofidis ou encore Amazon ... vous avez un super site, des très bon produits, c'est dommage d'être bloqué sur le manque de choix de payement ! bonne continuation.

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  • 5 / 5
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    Suite à ma commande je suis très satisfait et aussi pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.

  • 5 / 5
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    Parfait, de la prise de commande jusqu'à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERTE B.

  • 5 / 5
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    Déjà 2 commandes livrées rapidement et conformes. Site fiable où je n'hésiterais pas à recommander si les prix restent corrects. 😉

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    Traitement très rapide de la commande et pareil pour la livraison. Large choix sur le site, rien à ajouter, c'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, très bon service, livraison rapide et bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI Z.

  • 5 / 5
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    Site très complet, facilité de recherche, livraison très rapide avec le délai de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL H.

  • 4 / 5
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    J'enlève une étoile pour l'expédition que j'ai trouvé un peu long, le coût de l'expédition est pratiquement au prix de ma plante. A travaillé pour être compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 5 / 5
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    RAS préparation, livraison tout est ok. Je recommanderais chez eux sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Première commande pour ma par effectué,livraison top et la pompe filtre parfait pour mon bassin provisoires qui fait 2000L mais faudra quelques choses de plus gros quand mon bassin final sera fait

    Avis du , suite à une expérience du par L H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et très bien sécurisée bravo

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL V.

  • 5 / 5
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    Sérieux et efficace très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    Tarifs corrects, du choix et expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 4 / 5
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    Le délai de livraison n'a pas été respecté, sinon rien à dire. Matériel conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Je n’ai pas était déçu et je conseille ce site

    Avis du , suite à une expérience du par TRYSTAN C.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite. Commande reçue en parfait état RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE T.

  • 5 / 5
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    Parfait, comme à chaque commande, rapide efficace. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par EMELYNE V.

  • 5 / 5
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    Félicitations. Commande tout à fait conforme et livrée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES M.

  • 5 / 5
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    Domaine eau de mer : Nombreux articles disponibles à prix compétitifs, dommage que les produits Triton ne soient pas vendus

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Que se soit pour la navigation, les commandes, l'emballage et les livraisons. Le sérieux et le professionnalisme est présent. Tout les ingrédients sont là pour fidélités le client.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.

  • 5 / 5
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    Commande reçue avant la date prévue, rapide et bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.

  • 4 / 5
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    Pas de précisons concernant le produit en lui-même. Je les ai trouvées sur un autre site...

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE B.

  • 5 / 5
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    Transaction conforme aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 4 / 5
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    Bon produit dans l ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par D M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KIMBERLY N.

  • 5 / 5
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    Parfait envoie rapide et soigné merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER M.

  • 5 / 5
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    Conditionnement des plantes impeccable, délais de livraison respectés, que du positif.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.

  • 4 / 5
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    2e commande de plantes naturelles pour aquarium. grand choix de plantes à des prix raisonnables livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 5 / 5
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    parfait pas de remarques particulières

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.

  • 5 / 5
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    Produits conformes à la demande. Livraison sans problème. Conditionnement et état des matériels à l'ouverture du colis aucune remarque défavorable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN GÉRARD J.

  • 4 / 5
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    navigation simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.

  • 5 / 5
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    Super site

    Avis du , suite à une expérience du par LANDAIS A.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide Pièce adéquate.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Site fiable

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Super rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK C.

  • 5 / 5
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    RAS, reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F.

  • 5 / 5
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    Excellent site

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 3 / 5
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    passer ma commande le 3/11/2024 et du traitement de la commande le 13/11/2024 faut pas pousser et recu vers le 15 c,est pas rapide decus car j;en j'avais besoin rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE F.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande rapidement. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile selon le degré d'urgence de la commande. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaitre les options proposées par notre site : livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Marine Service qualité

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme, RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.

  • 5 / 5
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    expédition rapide et grand choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN L.

  • 5 / 5
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    pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA P.

  • 5 / 5
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    De bon produit pour aquarium et avec un bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

  • 5 / 5
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    Commande reçu très rapidement, avant la date de livraison !

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.

  • 5 / 5
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    Très bon site. Commande rapide et soignée. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par J V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARION F.

  • 3 / 5
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    Je nai reçus que1 colis sur 2 , manques toutes les plantes , à ce jour dans l'attente

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Merci pour votre message. Effectivement, votre commande contenant à la fois des plantes et des bouteilles de CO2, elle a été expédiée en deux colis distincts afin d’éviter tout dommage aux plantes pendant le transport. Vous nous avez contactés par mail pour savoir où en était le deuxième colis, et nous vous avons immédiatement répondu en vous informant qu’il arriverait le lendemain. D’après le suivi, ce deuxième colis a bien été livré dès le lendemain. Nous espérons que tout est désormais en ordre. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous recontacter. Cordialement, Marine Service Client

    Réponse de Jean m.
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    OK, tout est ok

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  • 5 / 5
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    PARFAIT PRIX COMPETIF

    Avis du , suite à une expérience du par ROIGNANT A.

  • 5 / 5
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    J ai trouvé facilement ce produit et j'ai commandé un second pour le passage du câble électrique de la pompe.Vu le système intégré sera étanche.Pour la pose sera en fonction de la météo pour en dire plus après

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P.

  • 4 / 5
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    Site bien fait. On dirait juste que la loupe pour la recherche globale ne fonctionne pas? Cela fait longtemps que je commande chez aquastore sans aucun soucis. Cette fois ci erreur de livraison mais très bien pris en charge par l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.

  • 4 / 5
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    J ai fait ma recherche sur internet et j ai trouvé ce distributeur compétitif . Reçu dans le délai annoncé. Bien emballé.Par contre j'ai rencontré un problème manque un bouchon.Suite a ma réclamation j ai reçu un nouveau kit complet

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Facile de trouver les produits qui vont convenir. La date de livraison était prévue, au final livraison rapide. Bon produit, Que du

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site facile ,on trouve tout ce que ont à besoin,très bon site.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE P.

  • 4 / 5
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    Livraison excellente, matériel parfait et très bien protégé. Merci à toute l’équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ras.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.

  • 5 / 5
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    Facile et efficace par contre point relais pas respecté

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 4 / 5
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    Je suis pleinement satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ I.

  • 3 / 5
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    Je donne malheureusement la note "moyen" pour une question de livraison. Tout s'est passé correctement jusqu'à ce que je reçoive un avis du transporteur (GLS) m'indiquant que je pouvais retirer ma commande à une autre adresse que celle que j'avais indiquée dans ma commande. J'y suis allé le lendemain et le point relai n'avait aucune trace du colis. J'ai contacté GLS qui m'a répondu que le colis avait été retiré la veille !!! Il a donc fallu faire une réclamation, contacter Aqua-store, leur envoyer une déclaration sur l'honneur que je n'avais pas retiré le colis et repasser commande. Par chance, ils avaient les 2 pièces détachées en stock en plus de l'aspirateur de vase ce qui a limité le délai. Mais au lieu d'un délai de livraison de quelques jours, il est passé à plus de 2 semaines !!! C'est pas la première fois que j'ai ce problème avec GLS.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Très bon site, beaucoup de références en stock à des prix très compétitifs. Quelques références en rupture mais généralement rapidement en stock.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    REACTIF

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

  • 5 / 5
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    Rien a redire, du choix et des bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, rapide et commande ok

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, rien à redire sur Aquastore, très bon site VPC... seul bémol, le transporteur DPD qui ne respecte pas les dates de livraison et dépose le colis dans un autre relais que celui mentionné !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 3 / 5
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    Produit conforme mais livraison trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande rapidement. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile selon le degré d'urgence de la commande. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaître les options proposées par notre site : livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Marine Service qualité

    Réponse de didier F.
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    Vous oubliez de mentionnez votre tarif pour une livraison dite rapide !!! A l'avenir je commanderai ailleurs

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons votre déception. Nos tarifs ne sont absolument pas cachés, ils sont clairement indiqués sur notre site avant la validation de la commande. Notre option de livraison la moins chère en point relais (DPD ou Mondial Relay) est proposée à partir de 3,99 €, ce qui reste très compétitif. Nos clients ont ainsi la possibilité de choisir le mode de livraison le plus adapté à leurs besoins et à leur budget. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

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  • 5 / 5
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    Ras tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY T.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V.

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par S D.

  • 5 / 5
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    Site ok prix corrects livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC W.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.

  • 5 / 5
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    prix abordable

    Avis du , suite à une expérience du par MERCIER D.

  • 5 / 5
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    Site au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Conforme à a ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

  • 5 / 5
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    Suite a une livraison d aquarium où nous avons rencontré un problème ( support néons cassé) mais que nous avons vu un temps après et donc non signalé sur le bordereau de livraison, le site a pris en charge l échange de la pièce à sa charge. C’est sérieux, nous recommandons.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    Colis soigneusement emballé et rapidement expédié.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE B.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par DÉBORAH H.

  • 5 / 5
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    Excellente enseigne, réactive, commande traitée rapidement et emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait de votre site, les tarifs sont bien placés, la livraison très bien et de bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux réactif et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BENOIT D.

  • 5 / 5
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    Cinq. Étoiles pour tout, livraison conseil, etc. suivi etc.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.

  • 5 / 5
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    Ras bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Ras merci

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 4 / 5
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    beaucoup de choix sur le site livraison faite dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité et livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.

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