Résumé des avis
Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.
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Évaluations clients
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super
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Super merci ras
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F.
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Rien à redire, bon site.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
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Emballage démesuré sinon parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Très bien emballé et conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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Je suis très contente de ma commande. Les produits étaient fidèles aux photos, de qualité, et j’ai reçu ma commande rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CRYSTAL M.
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Cette fois c’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Parfait. Dommage qu il n y avait plus suffisamment de stock.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE V.
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Rapport qualité-prix !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN F.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Merci beaucoup pour votre commentaire ! Aqua-Store est en effet réputé pour son rapport qualité-prix, et nous sommes ravis que cela vous ait satisfait. N’hésitez pas à revenir pour vos prochains achats, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Facilité de commande.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL K.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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Impeccable pour les petits poissons rouges. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Très bien,j'ai vite trouvé le produit recherché
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
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Navigation facile colis bien protégé continué comme ça
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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toujours bien , continuer
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Une partie de la livraison était correcte, 2 plantes était pourrie dans leur emballage ( 1 directement a la poubelle et l'autre le pot est dans l'aquarium avec un vague espoir sur un brin riquiqui et deux minuscule feuilles) honnêtement je voyais les mêmes en boutique je ne prenais pas, mon reproche est que j'ai envoyé les photos du souci au service client j'ai une deuxième fois renvoyer et a ce jour rien nada. En attendant j'ai pratiquement 10 € qui sont a la poubelle et 60€ dans l'aquarium avec une mousse qui a pas trop envie de vivre. Déçu je suis.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client
Réponse de Michel L.SignalerBonjour par mail du 17 octobre avec photos et re mail du 1 novembre j'ai contacté le service réclamations a la bonne adresse mail
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Je constate que vous avez été remboursé aujourd'hui. Cordialement Marine Service qualité
Réponse de Michel L.SignalerBonjour j'ai pris note votre message mais a ce jour sur mon compte PayPal qui a servi au paiement je ne vois pas d'opération, ni sur mon compte bancaire
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Colis bien emballé reçu dans les temps. Très satisfait de ma commande. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS S.
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Envoi rapide, satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE H.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Livraison conforme, produit bien emballé, navigation sur site très bien, bonne promotion
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTÈLE F.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison très rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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Produit conforme et livraison rapide. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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manque un peu de détail dans la description des articles
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Très bon site, prix et qualité au top. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Je suis globalement satisfait de ma commande qui a été livrée dans les délais prévus. Les prix sont vraiment très compétitifs chez Aquastore par rapport à ceux des animaleries à proximité de mon domicile. Aucune erreur au niveau des 6 articles commandés. Par contre un petit imprévu venant d'un emballage pas assez rembourré au niveau du sachet de liquide biotopol (500 125ml) qui s'est déchiré à l'intérieur du colis. Résultat : carton trempé avec des articles avec leurs boîtes cartons ramollis... J'ai contacté de suite le service client qui m'a fait parvenir 3 jours après le biotopol dans emballage cette fois ci très bien fait. Je recommanderai donc prochainement chez Aquastore.
Avis du , suite à une expérience du par CARL G.
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Produit conforme ,livraison arrivé comme prévue Prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY B.
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par JAMES B.
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rapide efficase
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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rapide,efficace,choix clair et précis.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES Q.
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un large choix,un sav au top pour un problème sur un chauffage,rapidité d expédition,c est du très serieux
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Très satisfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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un site sérieux ,tout a été parfait de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par TANIA G.
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Nickel rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN S.
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correspond a ma commande.cite très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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fluide et intuitif; L offre est clair;
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Très réactif et belle qualité de plante
Avis du , suite à une expérience du par SOIZIC B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Livraison ultra rapide, aquarium, magnifique
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.
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Très bien livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par DENYS M.
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Très rapide, dommage je suis professionnel et vous ne faites rien pour nous.je commanderai davantage sinon
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Sérieux rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Très bon site clair et précis large choix pour un aquarofil Bien sécurisé pour les paiements
Avis du , suite à une expérience du par LUC M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Très satisfait du site et des produits.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL V.
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Parfait site complet produits disponibles livraisons express
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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Bon rapport qualité prix et livré dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Produit top, par contre problème avec la livraison, message comme livré mais introuvable au point relais, après plusieurs démarches, retrouvé au bout de 3 jours, bof...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.
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sérieux très pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.
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Excellent produit, et une équipe à l'écoute, pour les renseignements. Au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS A.
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produits conformes, délai super, bémol pour le lot de 5 plantes, le blister n'est pas très étanche mais n'a pas endommagé le reste (commande suivante à celle-ci)
Avis du , suite à une expérience du par SAM T.
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R.a.s.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O.
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un site exelent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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article conforme a ma commande
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Très bon suivi des produits manquants
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
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Super réactif et emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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bon choix de produits, bons prix et livraison rapide, fortement recommandé
Avis du , suite à une expérience du par ALAN H.
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Livraison rapide comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R.
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Quand la livraison est gratuite, je trouve que le délai entre la commande est est préparation de commande est trop longue. Plus de 10 jours...
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H.
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Tout va bien cde livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Facile de commander et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Navigation facile, livraison rapide dans les délais prévus, colis soigné
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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xxxxxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
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👍 super
Avis du , suite à une expérience du par LANDAIS A.
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Nous pouvons retrouver nos anciennes commandes sur le site, ce qui facilite la prochaine commande.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT P.
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Dommage, pour cette attente d'un mois de livraison. A revoir vos livreurs; aussi non, très satisfait. de vos services. Cordialement;
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.
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'.....
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Parfait comme à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DANIEL C.
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Commande livrée dans les temps, reçu les plantes aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par SÉB L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Satisfaisant de À à Z.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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très bon suivi sur l'ensemble de la commande .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Site bien construit, traitement et livraison rapide. Parfait, comme d'habitude 👍
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI L.
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Très bon site sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Je commande depuis quelques temps rien a redire au top que des plus livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Très bien Site clair et agréable Commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Bonjour Lorsque j'ai pris contact pour savoir où en était ma Cde après 8 jours il m'a été répondu qu'elle n'était pas traitée puisque j'avais choisi une livraison "lente" La livraison lente , certes, mais que ce soit sur la préparation de la Cde c'est incompréhensible commercialement, provoquer une lenteur volontaire avant la livraison c'est stupidement anti commercial, tout ça pour obliger à prendre une livraison rapide et bien sur plus cher il est grand tant de réfléchir
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Effectivement, la livraison économique est proposée pour les commandes non urgentes, et elle permet à nos clients d’anticiper leurs achats. Cette option est indiquée sur notre site afin que chacun puisse choisir le mode de livraison qui convient le mieux à son besoin. Ainsi, lorsque vous choisissez votre livraison, le délai est indiqué clairement dans la rubrique livraison. Pour les commandes plus urgentes, nous proposons également des options de livraison en 24/48 heures en point relais ou à domicile, à partir de 3,99 €. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur nos délais et options de livraison en consultant notre FAQ ici : https://www.aqua-store.fr/faq. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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Très satisfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Comme d'habitude jamais déçu, merci l'équipe 😁👍
Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.
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Toujours satisfait aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F.
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Très bien , livraison rapide , bon suivi clients en cas de problème .
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Site sérieux et réactif
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SARA S.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par TEOFILO S.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Pour la commande des plantes, la première partie est bien, mais a un certain partie on doit a chaque recherche commencer au début et ça est embetant et prend beaucoup de temps
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
Avis affichés par ordre chronologique