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Avis clients de aqua-store.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 3991 avis obtenus sur les 12 derniers mois

40639 avis depuis le 07/12/2016

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations et contact Blue Coral À propos d’Avis Vérifiés

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Informations aqua-store.fr

  • Société

    Blue Coral

  • Description

    Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

  • Adresse

    565 avenue Charles de Gaulle 01150 Saint-Vulbas

  • Site web

    https://www.aqua-store.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    La navigation et la réalisation de la commande se fait facilement , les prix sont très corrects , je repasserai sans doute d'autres commandes , frais de livraison très correct également

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.

  • 1 / 5
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    L'aventure aquastore n'a pas très bien commencer et c'est la dernière fois que je commande sur ce site tant que le transporteur sera le même soit Kuehne Nagel Road. Rien à dire sur le produit l'aquarium est conforme à mes attentes (pas encore monter donc sous réserve. J'ai gardé tout les mail pour preuve. Commande le 09 octobre livraison sous 2 à 4 jours soit le 15 octobre puis livraison entre le 17 et le 21 octobre il est noté sur le mail qu'après avoir convenue du jour avec le livreur prévoir UNE DEMI JOURNÉE soit. Troisième mail livraison à partir du 22 entre 9h et 16h00, déjà en retard et me bloque une journée complète (sait vrai que les client ne travail pas ou peuvent poser une journée complète pour un colis). Le jour de la livraison à 8h quatrième mail livraison ce jour entre 8h et 18h c'est quand même fou. Livreur ne montant pas les étages pas habilité mais livre en rez-de-chaussée . Par chance l'aquarium à destination le rez-de-chaussée d'une maison. Le livreur refuse et laisse le colis sur le trottoir et refuse de vérifier avec moi. Donc on contact sa supérieur qui lui dit que j'avais raison que le client n'a pas à porter en rez-de-chaussée de chaussée. Il a était insultant et irrespectueux avec des propos limite raciste. Habitation sous video surveillance j'ai également tout le déroulement de l'aventure qui a était filmé

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Concernant les délais de livraison et le suivi, nous travaillons en partenariat avec des transporteurs pour offrir des délais les plus précis possibles, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas ici. La qualité de service envers nos clients sont pour nous des priorités, et nous allons signaler cet incident auprès du transporteur pour qu’il puisse en tenir compte et intervenir. Nous espérons que vous serez satisfait de votre aquarium une fois monté N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIBEL V.

  • 5 / 5
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    Expédition et livraison très rapide. Reçu en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Bonjour, site agréable et facile, livraison correct et en temps. je pense vous acheter des poissons. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Site Claire et facile à parcourir

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Super sérieux a chaque commande. Emballage au top et respect des delais . Parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.

  • 4 / 5
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    Colis envoyé rapidement même trop par rapport au délai de livraison demandé, mais bonne prise en charge du SAV. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 5 / 5
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    Produit arrivé en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS D.

  • 4 / 5
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    Bonne préparation. Personne responsable et sérieuse un souci ils sont là. Juste pour le signaler il y a quand même des petits frais d’envoi à prévoir même si la somme d’achat est dépassé.

    Avis du , suite à une expérience du par ERICK D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et articles de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED H.

  • 4 / 5
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    Bon sable bonne plantes livrer rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO G.

  • 5 / 5
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    Commande arriver rapidement top !

    Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN G.

  • 5 / 5
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    Rapidité et qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Navigation facile livraison correct

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    très bien, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Compléte et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et colis bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par CIRDÉC R.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Service performant comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et commande conforme, plusieurs achats sur ce site déjà et toujours le même service!

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et très riche.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 1 / 5
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    nous n avons pas reçu la commande en attente d une réponse de votre part depuis un semaine,????

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré. Après avoir consulté le suivi de votre colis, il apparaît que le transporteur a dû changer de point relais afin de garantir une livraison en temps et en heure. En effet, il arrive parfois que les points relais soient pleins ou fermés, ce qui les empêche d'accepter les colis. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous faisons de notre mieux pour éviter ce genre de situation et nous apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  • 4 / 5
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    Produit conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LE SERVIGET M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 5 / 5
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    Livre rapidement.Je suis satisfait de ma seconde commande ,toujours impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    C'est toujours parfait. Produits conformes. Rapidité d'expédition.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

  • 5 / 5
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    réponse et envoi très rapide, rien à dire de plus.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.

  • 5 / 5
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    Site très correct

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.

  • 5 / 5
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    Bon prix, et expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER W.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Vraiment sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Rapide colis intact

    Avis du , suite à une expérience du par MARECHAL L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par WALTER K.

  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 4 / 5
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    BON SITE,SERIEUX

    Avis du , suite à une expérience du par JEANPIERRE C.

  • 5 / 5
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    Bon prix rapidité de livraison mais le point de livraison nul pas très poli donne pas envi d'y retourner

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 4 / 5
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    Produits de bonne qualité dans l'ensemble, l'une ou l'autre plante à un peu souffert du transport, trop long au niveau de la livraison, point faible...

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC K.

  • 5 / 5
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    Large choix de produits disponibles. Livraison rapide et soignée. TOP !

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et très bien emballé. Produit conforme à mes attentes. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.

  • 5 / 5
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    Facilités de commande. Très bon suivi clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Bon produit, bien envoyé et bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide et produits soigneusement emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE B.

  • 5 / 5
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    Pompe efficace et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE R.

  • 5 / 5
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    Pompe de belle facture, avec une marque qui n'a plus a faire ses preuves, elle convient très bien pour l'usage en version aquariophile, remontant l'eau d'un bac de décantation jusqu'à 1.70m pour alimenter un orchydarium, qui lui se déverse dans un bac amazonien. voila pour vous plantez le décor…

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.

  • 5 / 5
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    Top site. Top service

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    l'achat c'est très bien réalisé et livraison plus rapide que prévu sur une référence indikqué pas en stock . Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M.

  • 2 / 5
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    Commande 3 articles livrée sous 10 jours à 2 points relais différents, gratuit mais il ne faut pas compter ni son temps ni son essence, un peu dégoûté, prestations en baisse et tarifs en hausse

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Tout etait parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
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    Facilité pour trouver ses produits, articles par marques...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.

  • 5 / 5
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    Parfait en tout point

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K.

  • 5 / 5
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    Parfait rapide et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M.

  • 5 / 5
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    Entreprise de vente en ligne très sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.

  • 5 / 5
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    Tres sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ P.

  • 5 / 5
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    Avec Aquastore pour le moment depuis quelques années j'ai toujours été satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 4 / 5
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    Produit neuf et très bonne qualité Malheureusement le délais d’expédition et très long une fois la commande passé

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T.

  • 5 / 5
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    conforme à la commande livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par P B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bon délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 3 / 5
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    Voir commentaire sur la colle

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité, absolument parfait pour tout.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE O.

  • 5 / 5
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    rapide, très bien emballé, impécable

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide,livreur compétant

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE Z.

  • 3 / 5
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    Les : choix très vaste, prix compétitifs, personnel de bon conseil, rapidité d'exécution Les - : les "avis vérifiés" des clients sentent les faux avis à 1 km : que des anonymes, presque que des 5 étoiles pour tous les produits, et des commentaires souvent en 1 mot, maximum 3 : satisfait, nickel, fait le job, conforme, RAS, bonne qualité, etc ... Les vrais clients qui laissent des avis sont naturellement plus diserts. Cela remet évidemment en question la crédibilité du site Avis Vérifiés.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre commentaire. Tout d’abord, merci d’avoir souligné les points positifs concernant notre large choix de produits, nos prix compétitifs, et la qualité de notre service. Ces retours nous encouragent à continuer d’offrir une expérience optimale à nos clients. En ce qui concerne la plateforme Avis Vérifiés, nous souhaitons vous rassurer : comme son nom l’indique, elle garantit la véracité des avis. Seules les personnes ayant passé une commande réelle, payée et expédiée, reçoivent un lien unique pour laisser leur avis. Cela nécessite également un nom, un prénom et un numéro de commande, rendant impossible l’ajout de "faux" avis sur cette plateforme. Chez Aqua-Store, nous mettons un point d’honneur à être totalement transparents sur la qualité de nos services et produits, et c’est d’ailleurs pour cela que nos clients nous apprécient et nous font confiance depuis tant d’années. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Comme toujours chez aquastore, service au top, bon produit et serviabilité du service après-vente. Vraiment super, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS P.

  • 5 / 5
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    rapide et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS H.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, prix attractif, emballage très soigné...Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Bien, satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 4 / 5
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    Un peut long sur certaines commandes ! Et je commande assez régulièrement. Sinon parfait ….

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY M.

  • 5 / 5
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    Tout OK comme d'habitude. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par KLÉBER S.

  • 2 / 5
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    J ai faite une commande que j ai payé pour 48h de livraison et je l ai reçu seulement le 14/10/24 pour une commande du 02/10/24

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Merci pour votre retour concernant votre commande. Après vérification, vous avez bien choisi une livraison en 48h via le transporteur DPD. Cependant, lors de votre passage de commande le 03/10/24 à 00h28, le produit sélectionné n'était pas en stock. La fiche produit indiquait alors un délai de réassort de 7 jours. Conformément à cette information, nous avons reçu votre produit le 10/10/24 et l’avons expédié le jour même. Par ailleurs, le transporteur vous a averti de la disponibilité de votre colis en point relais le 12/10/24 à 10h07, respectant ainsi les délais annoncés. Nous vous confirmons donc que votre commande a été traitée et livrée dans les temps impartis. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  • 1 / 5
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    Très déçu les plantes sont arrivées en très mauvaise état, énormément de dégâts. Il n'y aura pas de deuxième commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CARO G.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

  • 5 / 5
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    Site très bien. Livraison très rapide. Bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 3 / 5
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    Le colis était éventré sur le côté mais tout était dedans.

    Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS D.

  • 4 / 5
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    Livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Très belles plantes. Leur contrôle avant l'envoi a détecté que seule une plante était en état. Après alerte de leur part, j'ai pu convenir de l'envoi de la seconde plante dès sa disponibilité. C'est top et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et le produit est conforme. ! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu, choix des produits, passation de commande et règlement faciles

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE V.

  • 5 / 5
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    Super merci pour le respect du délai de livraison RAS

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la commande, délai de préparation et de livraison très correct et date annoncée respecter

    Avis du , suite à une expérience du par T S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait ,livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 5 / 5
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    Parfait, expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Enseigne sérieuse, bonne relation client

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.

  • 3 / 5
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    Livraison trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.

  • 5 / 5
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    Colis arrivé assez vite et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE C.

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.

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