Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Content de ma commande ... que j'avais oublié d'ailleurs tellement Tunze à prit son temlps pour fournir Aquastore ... et pourtant je suis un fan de Tunze depuis très longtemps.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel bien emballé Expédition comme convenu Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande simple. Inutile d'aller voir autre part. Ce sont les meilleurs

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• 4 / 5

  

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  Bon matériel plus qu'à installer et voir se que sa donne

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire ,tout est bien

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide... plante bon rapport qualité prix, produit peu concluant pour le moment à voir pour la suite...

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Service rapide. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis très bien protégé. Produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  commande rapide super

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 3 / 5

  

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  Livraison à domicile : suvi Colissimo très imprécis, avis de deuxième passage sans premier passage, colis à retirer dans un point de retrait non précisé...

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire de la part du transporteur, veuillez nous en excuser, en consultant le suivi je constate que colissimo a remis votre colis en point relais pour éviter un renvoi chez le destinataire. Sachez que nous avons rarement de soucis avec ce partenaire, les colis sont livrés à 99% en temps et en heure et que si il y a un problème notre service livraison reste à votre disposition pour trouver une solution rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, les commentaires sont clairs

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  tout est tres bien merci

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• 5 / 5

  

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  Service, livraison, description et qualité des articles au point. Je ne manquerai pas de revenir, merci.

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• 5 / 5

  

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  Boutique pro, 3eme commande ras

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  c'était OK partout.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et en bon état de tout ce qui a été commandé

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• 5 / 5

  

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  très belle plantes

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et prix tes compétitifs par rapport à d'autres sites...

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• 5 / 5

  

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  Parfait On trouve tout , très facilement

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide site agréable

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique. Tarifs compétitifs. Livraison rapide!

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement, bien emballée, produit conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  je recommande, beaucoup de choix, prix raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  recherche facile sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK, délai respecté, je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, livraison avec 24h d’avance.

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• 5 / 5

  

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  Excellent, livraison très rapide, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Petit retard dans la livraison mais service client au top

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• 5 / 5

  

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  Le sable est bien blanc, a laver avant, 1 ou 2 fois (poussières), livraison très rapide (2j après commande) merci.

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait du site,livraison rapide 1 jour avant la date prévue et produits conforme à ma commande je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Site facile de navigation avec des rubriques claires, tarifs assez intéressants et surtout pas mal de choix. Service Commercial très professionnel, après un souci sur un produit, celui-ci a été résolu rapidement en étant à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un SAV. Merci à l'équipe. 4 commandes chez eux et un seul souci réglé positivement et rapidement. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  service impeccable je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la société Aqua-Store, pour le choix des produits, le sérieux du service client et du service après-vente, l'accueil et la facilité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Sérieux et rapide produit de qualité à prix moins chère que dans le commerce. Je conseille

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis pour commander le produit.

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• 5 / 5

  

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  impeccable merci

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser, beaucoup de choix , suivis de commande impeccable et livraison très soigné et le livreur très compétant avec une très grande gentillesse

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  La commande et la livraison se sont très bien passés. Livraison rapide, conforme à ma demande d'achat. Je suis satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Prise de la commande rapide Livraison très rapide Toujours au t o p

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison rapide , je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  juste ,un petit problème avec la livraison. Le site de livraison final n'était pas celui qui nous avait été indiqué tout au long du suivi; Au suivi, il était indique un voisin-relais dont seul le prénom figurait : pas de nom de famille pour joindre la personne devant une porte d'immeuble fermée. Et à à la dernière minute, un mail indiquant nouveau lieu de réception qui était plus éloigné de notre domicile.......Colis parfait à part cela

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• 5 / 5

  

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  Rapide sans problème

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• 5 / 5

  

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  Traçabilité de l'expédition Nickel. Bien emballé, très sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Bonne ardoise mais très mal sélectionné une ardoise sur deux percé donc rendu pas tess naturel assez déçu 😞

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• 1 / 5

  

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  Nous avons commandé un distributeur de 8,5 litres de contenu possible et lors de la livraison reçu un distributeur de 4 litres comme indiqué sur le carton et facturation d’un 8,5 litres donc très déçu du sérieux de cette Sté IMG_2063.jpg

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu un oubli ou une erreur sur votre commande. Après vérification je constate que nous avons fait le nécessaire et remboursé la différence de prix entre les 2 distributeurs. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

• 4 / 5

  

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  très bien, à noter que tous les produits ne sont pas forcément disponibles

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• 4 / 5

  

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  Un peu long le délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Facilité de réaliser la commande et rapidité de traitement. Ma commande est arrivée extrêmement vite.

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes parfait continuer comme ça, merci

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• 5 / 5

  

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  Tres jolie plantes superbe

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu longue mais produit très bien conditionné . Impec

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• 5 / 5

  

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  Les cartons sont arrivés en parfait état et les petits éléments bien protégé avec du film à bulles excellent

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, intuitif

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, Descriptions des articles précises

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide : Bien.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile à prendre en main, on trouve facilement ce que l'on cherche, à un prix top.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  L'historique de mes commandes m'a permis de trouver les produits que je voulais très facilement. Fonctionnalité très pratique sur un site déjà très ergonomique. C'est parfait.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes à mon actif et pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoyé rapidement et Emballage soigné

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• 4 / 5

  

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  Manque le sac paquet reçu ouvert

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• 4 / 5

  

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  RAS ...........

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• 5 / 5

  

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  livraison an accord avec ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et de qualité Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. Livraison rapide. Articles de qualité

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• 1 / 5

  

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  Erreur dans ma commande (de moi ou du site je ne sais pas). Je reprends contact pour un échange et ma demande reste lettre morte. Toujours pas de nouvelle 10 jours plus tard.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu un oubli ou une erreur sur votre commande. Après vérification nous constatons que vous n'avez pas pris contact avec nos services, il est donc difficile dans ce cas de réparer notre erreur. Sur quelle mail nous avez vous contacté ? Voici l'adresse mail du service qui gère cela: reclamation@aqua-store.fr , rassurez vous dès réception de votre mail nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

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  qualité et rapidité

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  Boutique très sérieuse, prix correct, expédition toujours très rapide (lendemain de ma commande passée avant 13h et bien-sûr pas un weekend et si produits en stock), les produits sont toujours bien emballés. Je n'ai jamais eu de soucis avec ce site et je le recommande vivement. Merci à toutes l'équipe.

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  précis et rapide

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  Très bien

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  Livraison gratuite pour un montant trop élevé. De plus elle est gratuite sauf si on fait livrer dans un relais pour gagner 2 jours de livraison.... et comme vous ne faites pas de livraison partielle, le matériel a été livré avec beaucoup de retard : heureusement que n'ai pas pris l'option livré dans un relais !

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire de la part du transporteur, veuillez nous en excuser, en consultant le suivi je constate que le point relais choisi initialement était fermé quand le livreur est passé, ce qui a occasionné un retard de 24 heures pour la livraison. Je vois qu'à ce jour tout est rentré dans l'ordre. Sachez que nous avons rarement de soucis avec ce partenaire, les colis sont livrés à 99% en temps et en heure et que si il y a un problème notre service livraison reste à votre disposition pour trouver une solution rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité

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  Commande facile à faire

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  Bon conseil pour une deuxième cartouche de charbon en sortie de l'osmoseur pour le CL

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  Très bien comme d'habitude chez Aqua store.

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  Super à chaque fois je trouve ce dont j'ai besoin. Des produits de qualité livraison rapide

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  Rapide, efficace

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  Site au top prix attractifs et livraison très rapide un bon suivi client je recommande 5 étoiles même plus chapeau à l equipe

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  rien a redire, livraison rapide, produit correspondant à la description, très bien emballé

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  Commande rapide et conforme au descriptif

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  Aqua-store.fr : ça coule de source !

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