Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait rien à redire.je recommande

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des promos,en stock,livraison rapide et complète,frais de port réduit.

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• 3 / 5

  

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  Article peut conforme très petit et pas la couleur annoncé

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Veuillez nous excuser pour le désagrément et la gêne occasionnée. Après vérification je constate que vous vous n'avez pas contacté par mail pour signifier cela, veuillez nous envoyer des photos à l'adresse suivante et si la plante n'est pas conforme à sa description rassurez vous, nous ferons une prise en charge: reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

• 4 / 5

  

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  bien embalé livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Très bon services très bonne réactivité je les conseils

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• 4 / 5

  

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  transport en point relais trop cher

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• 5 / 5

  

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  DE LA QULITE ET UNE LIVRAISON HYPER RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Rapide RAS

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• 4 / 5

  

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  Pas encore essayé mais livraison rapide, un peu trop d'ailleurs puisque demandé pour le lundi et reçu le samedi d'avant.

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• 5 / 5

  

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  Réception très rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN - ATTENTION A LA MENSION LIVRAISON ECONOMIQUE

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• 4 / 5

  

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  r a s

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• 5 / 5

  

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  Délais ,de livraison court . Produits bien protégé par son emballage.

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• 5 / 5

  

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  produit bon et conforme.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, bien emballé et livraison rapide, très bon prix, merci

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise expérience

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Pouvez vous nous préciser le motif de cet avis car nous n'avons pas eu de mails de votre part et votre commande est arrivé dans les temps. Voici notre mail et téléphone pour nous contacter pour régulariser cela: Reclamation@aqua-store.fr et téléphone 04 78 67 26 38 en composant le 3 Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

  Réponse de A A

  

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  bjr je vous ai déjà contacter par tel vous comprenezbien que je ne vais pas perdre mon temps a envoyer des photos pour des plantes simplement je ne commanderai plus chez vous tres mauvaise experience salutations

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Comme cela vous a été indiqué pour une prise en charge d'un objet cassé ou d'une plante abîmée, il faut nous faire un mail avec des photos attestant de cela, c'est la procédure. Voici le mail si besoin: reclamation@aqua-store.fr Merci de votre compréhension. Cordialement Julien Service client

  Réponse de A A

  

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  bjr les plantes sont arrivées en piteux état c est a dire tout dépotées voila salutations

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Veuillez nous en excuser, avez vous la possibilité de nous envoyer des photos ? dès réception nous ferons une prise en charge, sinon pour une prochaine commande, veuillez revenir vers nous, nous vous ferons un geste commercial, en vous offrant une plante. Voici l'adresse: reclamation@aqua-store.fr Merci de votre compréhension. Cordialement Julien Service client

  Réponse de A A

  

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  bjr je ne sais pas envoyer des photos merci

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• 5 / 5

  

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  Super site , moins chère que pleins d autres sites ,ça serait encore mieux si la livraison été moins chère mais ça vaut le coup ,jamais déçue, livré 2 jrs après la commande, merci

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise calité , temp de reception de commande très long

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Après vérification nous n'avons pas reçu de mail de votre part nous signifiant que vous aviez reçu un produit non conforme à ce que vous souhaitiez. Concernant le délai après vérification vous aviez choisi la livraison économique qui a été expédié 48 heures avant le délai annoncé au passage de votre commande, veuillez à être vigilant lors d'une prochaine commande à prendre un transporteur selon le degré d'urgence. Voici le mail de notre service commercial et livraison si besoin: Service commercial: commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

• 5 / 5

  

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  c'est bien le produit d'origine pas une contrefaçon

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• 4 / 5

  

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  Pas déçu

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• 4 / 5

  

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  Produits faciles à trouver sur le site, emballage correct là délais un peu longs (produit en rupture recommandé)

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• 5 / 5

  

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  C´était ma première commande, j´ai tout bien reçu très rapidement, les dates limites d´utilisation des produits périssables sont bien éloignées donc pas de mauvaise surprise. Je recommanderai sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Super produits

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• 5 / 5

  

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  Délai de traitement de commande et de livraison au top.

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• 5 / 5

  

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  C’est un produit de qualité a continuer

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire: bon produit, plein de choix, prix compétitifs et envoi assez rapide bien que j’aie choisi l’option « lente » (option qu’on est bien contents d’avoir pour payer moins cher l’envoi des choses pas urgentes !)

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide conditionnement nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,reactif

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté et jolies plantes. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Livraison arrivée dans les délais prévus

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• 5 / 5

  

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  Le moins chère que j’ai trouvé sur internet

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• 5 / 5

  

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  Le top de la VPC

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• 5 / 5

  

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  Travail bien fait. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé une série d'accessoires pour lancer un aquarium. Parmi les articles, le chauffage est arrivé cassé. J'ai envoyé un mail avec une photo pour expliquer le cas. Ils m'ont réexpédié le chauffage immédiatement sans discuter. En conclusion, service rapide et réactif en cas de pépin.

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• 5 / 5

  

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  Colis soigné et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque commande aucun soucis.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur tous les points : communication (réponses rapides à toutes les questions et des conseils très professionnels), produits top et conformes aux annonces, envoi très bien protégés et rapides ! Bref, je recommande vivement ! Fred

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu plus tôt que prévu, et bien emballé ! Produits conformes à la description. Prix attractifs.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compliqué à comprendre niveau utilisation mais fonctionne très bien merci beaucoup mon aquarium de 450 L se porte bien

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Que se soit en matériel pour aquarium ou en plante je suis jamais déçu, site sérieux, je recommande...

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• 5 / 5

  

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  Ok pour votre prestation et votre acceuil téléphonique Par contre les services de messagerie sont complètement à la rue mai vous n y êtes pour rien

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top je recommande

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• 4 / 5

  

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  Parfait Juste le délai de livraison ne correspond pas à l'indication lors de la commande mais rien de grave

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré

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• 4 / 5

  

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  Très bon site livraison respectée et bons produits je recommande !!

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide mais 2 plante en barquette pas très verte ,j attende de voir si sa repart, les 2 autres bien rien à dire.

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• 4 / 5

  

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  Service rapide . Fiable. Bons produits. Commande ok. Si ce n'est une plante, ceratophyllum, reçue inutilisable sur les 4 commandées.

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• 5 / 5

  

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  Commande correct, avec un délai de livraison de plus de huit jours.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  La réponse à ma question sur un article a été faite en 24H. Nickel !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bien emballé. Super service

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison respectés Qualité de l article répond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  continer comme ça...

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Service fa,fastique

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé et spécifications détaillées. Envoi très rapide et packaging soigné.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Très réactifs quant au souci sur ma première commande. Un avoir et deux belles plantes commandées et arrivées impeccable.

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• 5 / 5

  

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  rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Site pas mal avec des prix intéressants des fois sur les concurrents. Très rapide pour l'envoi des colis. Je recommande pour l'instant

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• 5 / 5

  

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  Livrison rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  très bien et très rapide je recommande

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• 4 / 5

  

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  Rapide et bien emballe

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• 4 / 5

  

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  toujours un delai de livraison plus long que prevu

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• 4 / 5

  

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  bon site

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• 4 / 5

  

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  matériel puissant, silencieux, mais manque d'efficacité dans la filtration fine

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits en Bon état de fonctionnement.

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• 5 / 5

  

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  Ma précédente commande ayant été une déception pour moi, j'ai longuement hésité avant de commander à nouveau sur AquaStore. Cette nouvelle tentative s'avère positive et j'en suis ravi, merci à vous ;)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  envoie rapide, pratiquement tout ok, seul bemol. L'aimant de l'osmolateur était décollé de son plastique celui qui est derrière la vitre, mais rien de grave se n'est q'un détail.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfais

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  Très bon site.

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  Très bien, je recommande. Livraison soigné et et rapide

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  Livraison annoncée de 3 jours avant la fin de la commande. Finalement livraison en 11 jours...le tout est bien emballé et correspond à ma demande.

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande rapidement. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaitre les options proposées par notre site: livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

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  Parfait

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  Produits de qualités reçu même en avance. Merci. Le sac de substrat était parcontre percé et le deuxième colis endommagé durant le voyage. Mais rien n'a été abîmé. Je recommande.

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  Article reçu rapidement et en accord avec la fiche technique de l'appareil.

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  Le contrôleur ne fonctionne pas je renvoie le produit

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction qui ne concerne pas nos services mais un problème sur un produit semble t il défectueux. Après vérification je constate que vous êtes en contact avec le service sav qui a traité votre demande sous 24 heures, voici l'adresse et téléphone pour les contacter si besoin. Service commercial: commercial@aqua-store.fr ou par téléphone au 04 78 67 26 38 en composant le 1. SAV: sav@aqua-store.fr ou par téléphone 04 78 67 26 38 en composant le 4. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

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  Temps de livraison très correct et site très lisible

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  toujours aussi pro

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  bien pas mal de produit

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  Plutôt très contente, je vais prochainement refaire une commande j'espère être aussi satisfaite ! Merci

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  BIEN

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  Matériel reçu en temps et en heure sans soucis

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  1ere fois que je commande et je suis satisfaite de A à Z

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  Super site très sérieux

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  J'ai commandé un meuble. Il n'a pas été expédié dans les 48h indiqué sur le site. Mais il est quand même arrivé quasi dans les temps ( 24h de plus que la fourchette annoncée). L'emballage et le colisage étaient parfait. Le transporteur utilisé est très bien.

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  très bien

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  Colis pas abîmé, matériel bien emballé, livraison rapide. C'est parfait !

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Avis affichés par ordre chronologique