Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site super agréable et facile à surfer

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les meilleurs renseignements m ont été apporté pour décider mon choix. Merci a l équipe et a leurs sérieux. Envoie rapide recu des le lendemain de ma commande.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait rien a redire

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très clair livraison au top je recommande .

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de probleme

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable. Délais de traitement et de livraison au top.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est toujours facile de trouver le produit qu'on recherche en allant dans l'historique des commandes. Si jamais il y a un problème, le personnel vous aide très aimablement par mail.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top 👍

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide comme à l habitudes

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai reçu mes colis abîmées et j'ai contacté le service depuis 1 semaine et toujours pas de réponse. Je trouve sa inacceptable.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification nous n'avons pas reçu de mail de votre part, nous avons essayé de vous contacter par téléphone pour régulariser cela plusieurs fois ce jour sans réponse. Voici le mail et notre téléphone pour régulariser votre litige: Pour une casse produit , il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire très rapidement. reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Nous vous remercions d'avance de votre compréhension et restons à votre disposition. Julien Service qualité

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour J'ai envoyé un mail avec des photos des éléments abîmés.

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Avec quel mail ? car nous n'avons rien reçu à ce jour, voici le mail pour que nous fassions le nécessaire: reclamation@aqua-store.fr Merci de votre compréhension. Cordialement Julien Service client

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réception conforme à ma commande je

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  D'excellents produits.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande traitée rapidement, les produits en stock sont bien dispo, la réactivité du traitement de la commande et de l'envoi sont top; la description des produits sur le site est conforme aux attentes. je recommande vivement ce site.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livre rapidement et on bon état je recommande

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  SÉRIEUX RAPIDE TRANSPORT EFFICACE BONS PRIX

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme à mes attentes et livrée dans les temps.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours un plaisirs de commander chez vous! Rapidité de livraison ,produits,prix tous est parfait.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  reponse rapide bon accueuil

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jamais déçu d'Aqua store après plusieurs commandes effectuées, bien emballé, prix correct et bien garnie en choix. Merci à l'équipe de préparateur de commandes pour leurs travail.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande simple et efficace, mais hélas les différents éléments de ma commande ont été mis en vrac dans un carton, ce qui a conduit à avoir les plantes écrasées. Après contact, le site a fait un geste commercial

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre avis. Après vérification je constate que nous sommes intervenus sur votre litige sous 24 heures après la réception de votre mail et que nous avons régularisé la plante abîmée. Veuillez nous excuser pour le désagrément et la gêne occasionnée. Julien Service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable pratique, instinctif, clair. Le top

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire, commande arrivée au point relais en temps et en heure.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours Parfait. Commande, délai et livraison Bravo

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire colie non abîmé livré rapidement merci beaucoup

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison à la date mentionnée, merci pour le choix et la variété des plantes et les plantes étaient bien protégées dans l'emballage.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande arrivée rapidement et en parfait état.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent, envoi rapide.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison effectué exactement dans les délais, colis très bien emballé avec un livreur de geodis super sympa. Une question concernant le montage à Aqua store suivie d'une réponse ultra rapide. Un sans faute !

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très bien ressu dans les temps toujours au top 👍

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une nouvelle fois entièrement satisfait.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien emballé

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  merci

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon site

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  je ne m'attendais pas à des plantes aussi fragiles.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Pouvez-vous nous préciser le motif de cet avis ? Les plantes sont parfaitement emballées pour éviter tout risque de casse. En revanche, il se peut qu'avec le transport, les plantes arrivent abîmées, cela arrive moins de 1% sur tout le volume envoyé. Veuillez nous excuser si cela est arrivé pour votre livraison. Si c'est le cas nous avons un service qui gère le dédommagement selon le dommage, dès réception des photos attestant de cela, voici le mail et numéro de téléphone ci-dessous: reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

  Réponse de A A

  

  Signaler

  c'est gentil de votre part.Mais il nous semble que ce n'était pas ce que nous avions commandé par rapport à la photo que nous avons vu.merci.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Matériel conforme colis livré dans les délais en parfait état. Merci

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien emballé et envoi soigné. Merci

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  assez satisfait

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfais !

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent site, très sérieux.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue. Parfaite. Sauf frais de port trop élevés

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune étoile en ce qui me concerne, reçu en temps et en heure mais plante salement abîmée…

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de ma commande et livraison très rapide

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  envoi hyper rapide

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide et soignée. Prix corrects

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site agréable, livraison impeccable.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top! Comme toujours! Prix, rapidité…

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide, livraison soignée et correspondant à la commande. Très bien.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide bien emballée

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  disponibilité et Service de livraison dans les temps

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  réception rapide et plantes en parfait état, je recommande ce site sérieux

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expédition rapide et bien protégé. Excellent vendeur !

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très bien recommandé a tout le monde se cite

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai passé plusieurs commandes chez eux il son super rapide extrêmement sérieux les colis son super bien protégé vraiment rien à redire

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon site

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RECU RAPIDEMENT

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit conforme à sa présentation sur le site, livraison conforme à la date indiquée lors de la commande

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent magasin, jamais déçu

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide et colis top, pas de perte.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très long pour recevoir la commande. Accueil pas très agréable lorsque j'ai téléphoné bien avant de passer ma commande pour obtenir des renseignements concernant les lampes ! !!mon interlocuteur n’a pas fait le moindre effort pour me renseigner alors que tout mon matériel a été acheté chez Aqua Store..LAMENTABLE.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Nous avons essayé de vous contacter ce jour par téléphone pour connaitre la raison de cet avis. Nous sommes très surpris par cette appréciation car nous avons un numéro pour chaque service et nous nous efforçons de renseigner nos clients de façon agréable pour chaque demande car c'est notre politique commerciale et de service après vente, il est possible si nous n'avions pas l'information que nous vous avons demandé de faire mail pour demander un complément d'information chez le fabricant. Concernant le délai vous aviez choisi le mode de livraison économique, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu la commande sous 24/48 heures, cela est possible avec l'option DPD ou Chronopost. Nous vous rappelons ci-dessous les informations pour nous contacter pour toutes demandes commerciales ou sur les modalités de livraison: Service commercial: commercial@aqua-store.fr ou par téléphone au 04 78 67 26 38 en composant le 1. Service livraison: Livraison@aqua-store.fr Nous restons à votre disposition si besoin et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement Julien Service client

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas reçu ma commande complète je donnerai mon avis ultérieurement

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon magasin, prix intéressant. Livraison assez rapide.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon délai de livraison.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon site avec des produits de qualité

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours d’une rapidité exemplaire! Joignable au téléphone… sympa…

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel, je conseil vivement ce marchant

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le carton d'expédition et la papier bulle etaient en bon état à la livraison mais le sac de substrat Aquabasic commandé était ouvert a l'intérieur du colis. Le sac était déjà ouvert au moment de la mise en colis. Résultat, perte de la moitié du produit commandé.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit , il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Vous avez la possibilité de nous contacter à l'adresse ci-dessous et nous ferons le dédommagement de la perte du substrat: reclamation@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  description precise

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire tes bon sur l ensemble de la livraison.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super toujours aussi nickel

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile livraison en temps et livreur sympa on a tout vérifié ensemble. Je recommande ce site.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et de qualité.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site internet très bien conçu on connaît l’état dès stocks et tarifs très compétitifs

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçu rapidement avec l option prise. Seul reproche tout est en vrac sans protection dans le carton

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue dans nb s les délais

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Après vérification je constate que vous avez passé commande le 20.1.22 à 16h37 et qu'elle a été expédiée le lendemain à 8h soit moins de 24 heures après le passage de celle-ci, effectivement après consultation du suivi je constate que colissimo a eu du retard sur la livraison de votre colis, veuillez nous excuser, n'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande nous vous ferons un geste commercial. Nous vous remercions de votre compréhensions et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Vous avez supprimé une partie de mon avis... Je précisaient que les pierres étaient petites. Dommage que vous ne teniez pas compte de ce commentaire pourtant important pour les autres clients. Je ne valide pas ce genre d'action et me tournerai ailleurs à l'avenir

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Sachez que nous n'avons pas la possibilité de supprimer ou modifier un avis, cela est contrôlé et filtré par Avis vérifié, cela est interdit et pas dans notre démarche commerciale, un avis négatif reste un avis que nous prenons en compte pour améliorer notre service. Avant d'écrire des avis non justifiés veuillez la prochaine fois vérifier le texte avant de le valider et de ne pas dire que cela vient de notre service. La politesse a également était filtré par avis vérifié semble t il ? Pour les pierres si elles n'étaient pas conformes, veuillez nous envoyer un mail à l'adresse suivante et nous enverrons la procédure de retour : reclamation@aqua-store Cordialement Julien Service client

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Il me semble que vous appréciez donner des leçons à vos clients... Il n'y aura bien sûr pas de prochaine fois. Salutations

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent store, service ultra rapide, commande traité ultra rapidement, je recommande !

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison beaucoup trop longue

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande rapidement. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaitre les options proposées par notre site: livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours très content de mes achat conforme au description et envoie rapide

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à la description. Envoi très rapide. Je recommande.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien, parfait

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien . Produit rapport qualité prix correct . Une étoile en moins pour la livraison pas très rapide .

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien détaillé avec du choix

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service client

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour cette appréciation positive. A bientôt sur Aquastore. Cordialement Julien Service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis reçu dans les temps avec un bon suivi. Très bien protégé, reste pour moi à tester mes appareils de mesure. Merci Aquastore !

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, vraiment très professionnels!!! Je recommande!

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site, prix correct par apport à ce que l'on voir ailleurs. Seul reproche pour moi, les frais de port, lorsque l'on veut effectuer une petite commande. Je recommande.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours aussi bien.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique