Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison en 30heures, bravo, Fonctionne parfaitement, simple à installer et activer

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• 3 / 5

  

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  pas eu de chance dans le transport,

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• 4 / 5

  

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  Site simple et facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  site qui me semble sérieux

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• 5 / 5

  

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  Au top de A à Z

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait ,merci de votre sérieux

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à la commande. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Belle pièce très bien choisi

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• 5 / 5

  

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  Site clair livraison très rapide commande mardi matin livrée mercredi en relais Rien à redire très bien emballé, de nombre sites devraient prendre exemple Du choix et des bons produits parfait

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• 5 / 5

  

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  Plantes arrivées rapidement et en très bon état. Fraîcheur garantie. Je recommande ce vendeur

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis tjs satisfait

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• 3 / 5

  

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  Indication tchat erronées. Longueur cable chambre UV donné pour 12M . Livré 5 m

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation globale. Prise en compte d’un avoir facilement

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse de longue date !

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite rien à dire merci

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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• 1 / 5

  

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  Deux plantes sur cette commande sont arrivées complètement morte séché sur le plastique avec plus rien dans le pot ! Très déçu !

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre litige. Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

  Réponse de A A

  

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  Merci mais pas besoin de votre mail. Au vu de votre réponse je pense ne plus commander chez vous... en même pas 6 mois j'ai quand même commandé près de 2000 euros de produits...

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait sauf , un petit bémol , le temps pour avoir ma pièce est très long . sinon tout est bien . MERCI G.Debas

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• 5 / 5

  

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  les prix sont plus bas que la concurrence,il y as beaucoup de chois sur le site, et la livraison a été très rapide ,l'aquarium est venu directement de l’entrepôt en parfait état,le chauffeur est venu a 8h00 du matin , plus matinal et plus rapide ce n'est pas possible.je recommande vivement ce site de matériel aquariophile

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• 5 / 5

  

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  Correct

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• 3 / 5

  

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  La documentation sur le produit est insuffisante, notice de montage difficile à comprendre

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire

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• 4 / 5

  

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  Arrivé dans les délais, bien emballé et comme demandé

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• 4 / 5

  

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  bonjour pour la commande rien a dire par contre la livraison très longue commande le mercredi reçu le lundi j'avais choisi vendredi comme proposé sur le site car c etait des bactéries pour aquarium donc déçu la livraison

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bon site varié en produits prix abordables

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité/prix difficile à battre. Site clair et infos produits détaillées.

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• 5 / 5

  

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  Produit et délai conformes aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison conforme.

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• 4 / 5

  

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  trrès bien sav très bien

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Parfait aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison et bonne qualité des articles.

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• 5 / 5

  

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  Suivi efficace et livraison comme promis Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix Efficacité rapidité

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produits conformes, et très bon rapport qualité prix !!!! Je reviendrai vers vous !!!!

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• 5 / 5

  

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  Envoyer rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  conforme a ma commande

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide,emballage correct

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• 5 / 5

  

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  bon site avec du choix . toujours satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Tout au top: site, choix, prix et expédition!

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  Livraison très rapide et colis conforme. Très bon service meilleur que zoomalia (incapable de tenir les délais)

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• 5 / 5

  

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  TOP ! site fluide, transaction facile, préparation et expédition de ma commande. Un excellent site.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Oui très bien je suis satisfait de votre site

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• 4 / 5

  

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  Très correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide

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• 3 / 5

  

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  Envois rapide, article ne correspondant pas totalement à la description puisque ayant déjà été déballé et utilisé, sans que je sois prévenu à l'avance. De plus les personnes ayant utilisé l'article avant moi ont coincé une pièce au mauvais endroit de l'article rendant celui ci inopérant. J'ai eu du mal à trouver l'origine de la panne, durant ce temps le service client me proposait un retour à mes frais de l'article.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat: bon rapport qualité/prix par rapport à d'autres vendeurs, matériel correspondant à mes besoins, livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  service client a revoir,sav aussi,devrez mettre les clients en relation avec le préparateur de commende par téléphone quand il manque des pièces

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu mon système de filtration immergé dans le délais prévu. Merci !!

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• 3 / 5

  

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  Pb dans la livraison… bref SAV qui réponds mais au bout de plusieurs jours, très difficilement joignable au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Apart le problème avec le transporteur ,le service client est très bien

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• 2 / 5

  

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  Les bouteilles enroulé dans les tapis .les tapis abîmé déchiré par les bouteilles

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre litige. Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  parfait....comme d 'habitude !

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé et arrivé dans les temps, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide , colis soigneux et communications efficace sur son envoi

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande et expédition prises en compte extrêmement rapidement. rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Tarifs attractifs, livraison ultra rapide, aquastore reste à son habitude dans l’excellence.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, livraison rapide et reprise en bassin parfaite. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait, emballage soigné, envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Clair précis site qui donne envie

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• 3 / 5

  

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  3 plantes sur 6 n’ont pas survécu. JBL manado parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content

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• 5 / 5

  

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  Délai très rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits ,livraison rapide , éfficace.

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• 5 / 5

  

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  très belle plante c'est ma deuxième commande et pas déçu ^^

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• 5 / 5

  

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  super rapide et super produit

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• 4 / 5

  

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  Livraison hyper rapide Produits conformes

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande Attends voir efficacité produits Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en avance par rapport à la date prévue. Très bien. Merci.

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  produit conseiller pour les algues avec aucun danger pour les poissons.......j'ai perdus 18 poissons malgrés les précautions prises

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  Bonjour, Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes très surpris par votre évaluation car nous vendons ce produit régulièrement et nous n'avons jamais eu ce problème, les avis consommateurs sur le site et sur le site fabricant attestent de cela. Je vous rappelle que pour des produits de traitement il vous faut bien respecter la posologie avant l'usage. Votre bassin avait sans doute un déséquilibre, il aurait été judicieux de faire des tests avant de procéder à un traitement. Le service technique reste à votre disposition si vous avez besoin de conseils pour votre installation. Cordialement Julien Service client

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  trés serieux et rapide

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  Produit conforme à la commande

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  Au top 👌🏼

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  Bon site, prix raisonnable

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  Site très clair, choix important, prix interressant , livraison rapide et très soignée,. sAV au top.

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  Commande expédiée dans les temps. Aucun problème.

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  livraison rapide

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  Très bon site

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  Parfait. Livraison rapide, produit conforme et bon rapport qualité prix

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  Super site, produits tenus en Stock et délai de livraison respecté, je recommande.

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  Plante en piteuse état, mauvais produit reçu.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre litige. Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

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  Pas grand chose à dire à part de vérifier un peu mieux les produits que vous vendez !

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Très bien

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