Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecter, simple de naviguer sur le site et de voir où en est la livraison

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• 5 / 5

  

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  Super site très complet et sérieux livraison ultra rapide même en livraison standard e recommande fortement merci aqua store

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  pratique

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

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• 4 / 5

  

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  les frais d'envoi, augmentent sérieusement le coût du produit. Une livraison en point relais pourrait diminuer sensiblement le prix total

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en express (livraison chère à 9€... Mais cas d'urgence donc bon...) Produits conformes et rapide.

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait !!! bien emballé bonne qualité !!!

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• 5 / 5

  

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  rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Plantes arrivées très abîmées.

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• 5 / 5

  

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  tres bien service rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Vraiment rien a dire colis toujours super bien emballé j’adore ce site très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Tous les produits sont conforme et répondent à mes attentes. Au top.

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• 5 / 5

  

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  très bien présenté et complet.

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• 5 / 5

  

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  Bon site et tre tre rapide à l envoi je recommande. Grand mercie

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis jamais déçu .

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• 5 / 5

  

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  Suite à une erreur d’adressage, le service commercial est présent pour rattraper le coup, merci

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont faciles à trouver. L'envoi et la réception hyper rapide. Parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien, envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Achat et rapidité de la commande dans les temps RAS

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• 5 / 5

  

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  Réactif livraison rapide aucune faute bravo

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, accès très facile

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheté une pompe pour un aquarium pour mon frère, Il la reçut pour son anniversaire il en est très content content

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• 5 / 5

  

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  colis soigné livraison rapide merci

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  tous les emballages etaient d'une poussiere immonde on aurait cru que les articles etaient stoqués depuis 3 ans dans la poussiére

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience à Aquastore n'ait pas été à la hauteur et nous nous excusons pour le désagrément. Notre service préparation à des procédures bien précises pour que ce genre de chose ne se passe pas, je vais remonter l'information pour pas que cela se reproduise. Nous avons pris contact avec vous par téléphone pour échanger sur le litige de votre commande et nous vous proposons un bon d'achat pour votre prochaine commande. Je vous remercie d'avance pour votre retour et reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

  Réponse de A A

  

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  merci pour votre geste commercial qui me reconforte dans mon choix d'avoir fait confiance a votre site

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• 5 / 5

  

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  Livraison top, arrivé plutôt que prévu. Service client excellent à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site de VPC

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien rodé

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• 5 / 5

  

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  Sans surprise. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est passé à merveille

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Merci à vous.

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• 4 / 5

  

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  envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande. Livraison rapide, prix et qualité . Emballage bien protégé. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide même en période de fêtes. Les chaufferettes ont bien tenues tout le transport, parfait

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• 5 / 5

  

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  Exellent comme toujours! Qualité et rapidité!

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• 4 / 5

  

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  Certains produits ont disparu et sont remplacés par quelle marque ? De ce fait j'ai fait une erreur de commande et une fois validée on ne peut revenir pour modifier ou compléter

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• 5 / 5

  

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  trés satisfait

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• 3 / 5

  

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  Déçue par le manque d'information, lors de la commande on me propose un envoi par par courrier en colissimo d'une carte cadeau livrée au 23/12 que je paie 6€99 mais je reçois un email la veille de noel pour me dire que la carte sera expédiée par mail (ça fait cher le mail). On me dit que les frais d'expédition seront remboursés sur la carte cadeau (à vérifier). Je ne souhaitais pas d'envoi par mail aucune autre solution ne m'a été proposée.

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• 5 / 5

  

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  Après plusieurs commandes sur ce site, rien à dire tout est parfait, je continuerai à commander ici Merci à toute l’équipe

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison trop long. Je n'ai pas encore reçu le regulateur de débit !!!

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• 5 / 5

  

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  site clair , navigation aisée , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Plus que satisfait a chaque commande . Merci .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Après 3 ans suite à un déménagement, je redémarre mon bac. Très bon site en complément avec AQUA LIGHT. Rapidité et fiabilité

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapide et compétitif. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  rapide - efficace

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, précis et sérieux

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• 5 / 5

  

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  RAS, rapide et efficace, Merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  distribution du colis conforme et rapide.

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• 5 / 5

  

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  super produit , emballage top et delais respectes, super content et les poissons aussi

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps voir même avant !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, marche nickel

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description. Emballage top pour une protection impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Super marchandise je recommande arrivé dans les délais merci

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• 5 / 5

  

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  Commandes reçues très bien protégé livraison rapide pas déçu de ma commande

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  Simple,prix intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Super équipe..... Des questions ? Le staff vous aides

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  Très contente. Service très rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  RAS X

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  satisfait

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  Livraison conforme rapide et sérieuse

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  Livraison rapide

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  complet et agréable à utiliser

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  Site agréable à consulter. Livraison parfaite et dans les délais!

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  Livraison toujours conforme à la commande et dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Très bon sites à recommander

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• 5 / 5

  

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  très bien soigneux je recommande

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  Produits livrés conformes à la commande. Délais annoncés respectés. 100% satisfait

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• 5 / 5

  

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  Infos très claires sur produit commandé et prix attractif

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et emballage correcte

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• 5 / 5

  

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  Aquarium arrivé en excellent état

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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  très bon site....je recommande sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Livrée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site efficace, commande reçue dans les temps, à domicile...

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• 5 / 5

  

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  je suis tres satisfait de ma commande et la livraison a été très rapide

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• 1 / 5

  

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  les plantes n'ont pas été séparées entre elles par des bulles ou autre, ce qui fait que les grandes feuilles sont arrivées toutes écrasées et cassées, par le ballottage des pots dans le colis , je les ai quand mis dans mon bac dans l'espoir qu'elles reprennent vie

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous nous excusons pour le désagrément et la gêne occasionnée par le transporteur, cela arrive que très rarement et si cela arrive nous prenons en charge le litige (avec preuve photo) En revanche pour votre cas après vérification dans notre base client, nous n'avons aucuns messages de votre part justifiant de ce désagrément, nous aurions pu avec une photo en pièce jointe justifiant de ce litige, vous renvoyez une plante ou bien vous faire un AVOIR de la valeur de la plante. Pouvez-vous m'indiquer quelle est la plante abîmée ? rassurez-vous dès réception de votre réponse nous ferons le nécessaire. Voici l'adresse mail du service litige qui fera le nécessaire au plus vite à l'avenir : reclamation@aqua-store.fr Cordialement Julien Service client

• 4 / 5

  

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  Site très intéressant autant sur la diversité des produits, que sur l'envoi, les tarifs, et le suivi des commandes. Dommage qu'on ne bénéficie pas assez de bons d'achats ou de réduction après avoir dépensé pas mal d'argent...

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• 4 / 5

  

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  De belles plantes bien emballées. Envois soignés. Le service client répond assez vite. Le petit : la date de validité des bons de fidélité qui laisse le temps de les utiliser.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Superbe commande!!

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  Un réplique des pompes de la marque sera simple efficace et pas chère. Je recommanderai cette marque mes autres aquariums.

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  Commande reçu comme indiqué sans retard malgré les fêtes , entretien téléphone 📞 super très bon accueil 😉

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  Article conforme et délai de livraison très rapide malgré le contexte actuel (Covid-19). Je recommande !!!

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  Large choix mais stocks à flux tendus avec des disponibilités un peu aléatoires parfois. Contacts très réactifs et sympathiques.

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  EQUIPE VRAIMENT FORMIDABLE, A L'ECOUTE, DE BONS CONSEILS , TRES PROFESSIONNELLE, BRAVO A TOUS ET BONNE ANNEE

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  Aquastore est un site sérieux où je commande régulièrement. J'ai toujours été satisfaite

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  Colis bien emballé. Déçu que la livraison gratuite soit une livraison sous 10 jours ouvrés. Du coup obligé de payer la livraison malgré une commande à plus de 100€.

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  parfait

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  livraison dans les temps, commande correcte dans mes attentes

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  parfait service nickel .

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  Très bon

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  Livraison rapide du produit conforme à notre commande.

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