Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Nickel Produit conforme, delai très bien. Je reviendrais sur le site.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  RESPECT DES DELAIS

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• 5 / 5

  

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  produit super conforme a mes attente très bonne livraison et bon réception je recommande le site

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• 5 / 5

  

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  Très bon qualité prix et livraison gratuite et les délais Sont respectés

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme toujours 👍👍

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Bonne communication. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Trés bien, reçu dans les délais, trés bien emballé, juste une plante qui n'a pas résisté au voyage.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit mon fils est ravi et livraison à la date prévu. Merci à Aqua-store.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif, il est facile de trouver le produit recherché. En cas de besoin, il est également possible de demander conseil avant de passer commande.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  livrée dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Reçu le jour prévu ,prix correct sans plus vu 2 euros moins cher

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• 5 / 5

  

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  produts confomes bons conseils clatrs livraison rapide seule la colle à poster est peu efficlivraisonrapide bonace les delais eont resopectés et sont apportés à l'endroit demandé ras

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, articles conformes. J recommande

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• 4 / 5

  

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  Bon produit L’eau de mon bac qui était très verte est redevenue limpide au bout d’une semaine. Toutefois, contrairement à ce qui est indiqué dans le descriptif du produit, le débit de la pompe n’est pas réglable et se révèle un peu trop puissant pour un aquarium de 100l

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux

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• 5 / 5

  

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  Je n ai rien a dire juste que,je continuraia commander sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Livraison 2 jours après la commande à un prix correct

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• 3 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Efficace mais bien trop cher pour un aimant !!!!

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  comme toujours impeccable je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide! Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Aquastore est une entreprise très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Elle n'hésite pas à envoyer des vidéos explicatives lorsque l'on demande des renseignements au service client. Très réactive, sérieuse. Entreprise que je recommande

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• 4 / 5

  

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  Simplicité, Facilité

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

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• 4 / 5

  

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  Conforme aux attentes , quantité conforme aux photos

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• 5 / 5

  

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  parfait livraison rapde

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide comme dabitude merci

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant le personnel est à l'écoute de la clientèle

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma commande merci a vous.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, envoyée rapidement et bien emballée. Cependant horaires de livraison pas super clairs.. et petit stress quand j'ai reçu le mail me disant que mon colis avait bien été livré alors que je ne l'ai reçu que 40 minutes après réception du mail.

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et fonctionnel. Bonne description des articles et pas mal de choix. Équipe sérieuse et disponible. A recommander sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement seule une saggittaria est arrivé un peu jaune

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• 4 / 5

  

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  Le site est très clair avec de bonnes explications, prix des produits très bien. Accueil et réponse Service client excellent. Livraison par dpd à supprimer, emballage plié et article cassé. J'ai noté bien pour cette raison car j'appréhende la prochaine commande.

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception et conforme à ce qui été attendu.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement tout fonctionne parfaitement

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• 5 / 5

  

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  commande bien reçue mais une petite boite dans une grande boite il eut ete peut etre judicieux de caler la boite c est mon avis malgré cela aucun degat

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé dans le délai prévu, pas d'anomalie constatée.

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• 5 / 5

  

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  bon site clair et du choix

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• 5 / 5

  

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  Site sympa, facile à utiliser. Livraison très rapide ( commande passée le mardi, reçu le samedi ). Colis bien emballé, tous les articles sont bien protégés.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  parfait, surtout ne changer rien!

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• 3 / 5

  

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  la descrition des produits est un peu succincte

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• 5 / 5

  

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  Une erreur dans ma commande a pu être corrigée rapidement suite à des échanges de mails... Equipe efficace !

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• 3 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Dommage, pour cette commande, le transporteur a été plus que mauvais.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport. Livrée dans les temps

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• 2 / 5

  

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  C'était ma première commande sur le site et je suis extrement déçue. J'avais fait une autre commande sur un site concurrent au même moment et non seulement la livraison a été bien plus rapide et tout est arrivé hyper bien emballé et en parfait état avec même des petits cadeaux. Je ne recommanderais plus.

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, J'accuse réception de votre mail. Après vérification vous avez passé votre commande le 1/12/2020 à 22 heures pour une préparation le lendemain à 12h30 soit moins de 24 heures après le passage de votre commande, notre contrat est largement rempli, en revanche effectivement après étude du suivi la poste qui subi un retard conséquent dû à la situation actuelle et la surcharge de colis avec les fêtes de noel, a eu du retard sur la livraison, veuillez nous en excuser, malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs et nous ne pouvons accélérer quand il y a du retard, un retard qui est national. Sachez que nous disposons de la livraison express en 24 48 heures pour les commandes urgentes. A titre commercial pour nous excuser du délais de la poste nous pouvons vous rembourser sous forme d'avoir les frais d'envoi, seriez vous satisfait par ma proposition ? Je vous remercie d'avance pour votre réponse et reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre. Je ne me serais jamais permise un tel avis si seul le petit délais de livraison était en cause. Comme je l'ai expliqué en notant chaque article que j'ai commandé : -le poster est arrivé complètement écrasé et plié dans une boîte "éclatée" (même avec la meilleure dextérité, je n'ai pas réussi à le rattraper et il y a stries très disgracieuses et des petites bulles dans le fond de mon aquarium) - l'épuisette reçue était une 7x6 alors que j'avais commandé une 10x8 - l'hydrocotyle est arrivée avec toutes les tiges cassées et les feuilles complètement écrasées, elle n'était pas récupérable et a fini à la poubelle Pour le reste pas de soucis. Mais pour une première commande cela fait beaucoup, d'où mon mécontentement. Cordialement.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre litige, seriez vous d'accord pour revoir votre avis par la suite ? Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

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• 4 / 5

  

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  rapide

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site avec produits de bonne qualité et à prix étudiés

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• 5 / 5

  

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  site sérieux, rapidité du traitement de ma commande, à une autre fois.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, envois soignés, produits divers et variés disponibles. A conseiller.

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• 5 / 5

  

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  tres professionnel

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• 5 / 5

  

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  Boutique sérieuse et rapide !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  RAS efficace et rapide

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Tres satisfaite de ma commande et livraison en temps et en heure

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• 4 / 5

  

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  toujours satisfait de mes comandes

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• 3 / 5

  

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  Service client très compréhensif après 2 erreurs de commande de leur part enfin le bon article est arrivé et celui-ci est parfait

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,informe et conseil ,j'y reviendrai

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et délais court

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• 5 / 5

  

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  site sérieux, prix sympas et contenu du colis toujours bien protégé. bravo

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Delai respecté et commande conforme

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison dans les délais et sans surprises.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 2 / 5

  

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  Carton trop petit, j'ai commandé un malette de test JBL avec un thermomètre et un chauffage. La malette avait une charnière cassée ce qui a endommagé l'intérieur et une accroche d'enlever.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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  Bon site , article de bonne qualité et envoi rapide , merci

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  Commande conforme et expédiée très rapidement parfait.

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  Toujours au top, ont s'y retrouve facilement.

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  Rapide et efficace.

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  Bon produit

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  Très bon site de VPC

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  J’ai profité d’une promo du black friday pour commander mon filtre Eheim. Prix qui vaut largement le coup. Commandé le soir expédié le lendemain matin!!! Livraison nickel. Rien à dire, très professionnel.

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  Aucun problème.

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  3 eme commande, toujours parfait prix produits colis livraison. je recommande

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  Rapide et efficace comme d’habitude !…

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  La proposition de divers raccords pour l'installation ou le maintien en état des différents osmoseurs serait un plus pour le site

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  Super conseils reçus de Julien. Il est très disponible et très compétent. Merci. La livraison a été super rapide. Aucune casse. Je recommande

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  Contente de ma commande

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  Je recommande envoi rapide

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  Très rapide et serieux

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  très bon site sérieux dans les commandes rapide avec un grand choix

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