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Résumé des avis
La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.
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Fabrice P.
4 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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Gabriel F.
4 oct. 2024
Avis vérifiéRas pas de soucis
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Evelyne L.
4 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande
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Michel S.
4 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à ma demande Merci
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Christine C.
4 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien
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Thierry R.
4 oct. 2024
Avis vérifiéLa notation 5 étoiles parle d'elle même. RAS.
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Dominique J.
4 oct. 2024
Avis vérifiéProduit bien reçu. Délai de livraison respecté.
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Eric M.
4 oct. 2024
Avis vérifiéSUPER
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Jean L.
4 oct. 2024
Avis vérifiéProduit conforme et reçu dans les délais. 3 etoile car le colis était éventré au dessous... mais en bon etat apparent et complet. Je ne le monterais que cet hiver car je dois aménager le bassin.
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Jean pierre G.
4 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai connecté la pompe et un jour après elle est tombé en panne
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre pompe est tombée en panne. Après vérification, nous n'avons reçu aucun message de votre part concernant ce problème. Si vous nous aviez contactés, notre service après-vente aurait répondu sous 24 heures ouvrées. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à sav@aqua-store.fr en précisant le problème que vous rencontrez. Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement. Merci pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement, Marine Service Client
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Jacques B.
4 oct. 2024
Avis vérifiéBien reçu, conforme à ma demande, mais délais élevés
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Eric R.
4 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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Eric R.
4 oct. 2024
Avis vérifiéComment rapide , site clair , colis arrivé vite , comme d'habitude très satisfait de aqua store
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Jean claude C.
4 oct. 2024
Avis vérifiéfacile agrable
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéProduit dans un carton trop grand et donc soumis aux chocs, ce qui a peut etre causé endommagement de lampe du produit
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Gerard L.
4 oct. 2024
Avis vérifiéSuper
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Alicia B.
4 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai profité d'une promotion pour acheter des plantes d'aquarium que je n'arrivais pas à trouver par chez moi, je ne regrette pas et n'hésiterai pas à retenter l'expérience. Je connais déjà AquaStore pour le matériel aquatique et je n'ai jamais eu de soucis. Livraison rapide, les plantes étaient bien protégées.
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Jackie G.
2 oct. 2024
Avis vérifiéProduit fragile très bien emballe
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M. M.
2 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire vis à vis du site et de sa navigation. Commande prise en charge rapidement et livraison assez rapide. Cependant, peut-être faudrait-il améliorer l'emballage des commandes. Les sachets de sable étaient troués, les plantes se sont renversées dans leur boîte qui était d'ailleurs ouverte, et le carton d'envoi était lui même ouvert (le scotch ne collait pas vraiment). Mis à part ces points concernant l'emballage, le reste est super, et je recommanderai probablement le site.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site aqua-store.fr, et nous l'avons bien pris en compte. En ce qui concerne l'emballage, nous sommes soucieux de l'impact environnemental, c'est pourquoi nous dosons nos emballages en fonction de la fragilité des produits. Nous utilisons des cartons avec une cannelure adaptée et ajoutons un sur-emballage sous forme de bulles lorsque nécessaire. Nous espérons malgré cela que votre commande vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Cordialement Marine Service qualité
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M. C.
2 oct. 2024
Avis vérifiétout est très bien. Navigation sur le site, rapidité de livraison..
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