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Avis pour Aqua-Store.fr

Total: 41 438 avis depuis 07/12/2016

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Résumé des avis

La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
24 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien je recommande
Expérience du: 12 août 2024
A. A.
24 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site d'accessoires d'aquariophilie. Des prix raisonnables et des produits de qualités. Dommage que le catalogue ne soit pas plus conséquent. Je n'ai pas trouvé tout ce que je cherchais.
Expérience du: 1 août 2024
A. A.
24 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits conformes, livraison rapide : transaction parfaite
Expérience du: 10 août 2024
A. A.
24 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras, livraison rapide
Expérience du: 11 août 2024
A. A.
24 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du: 1 août 2024
A. A.
24 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi assez rapide
Expérience du: 10 août 2024
A. A.
24 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait Délais respectés matériel conforme à mes attentes
Expérience du: 6 août 2024
A. A.
24 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
déplorable
Expérience du: 22 juin 2024
A. A.
24 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sérieux et très fiable
Expérience du: 11 août 2024
A. A.
24 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi rapide et prix corrects.
Expérience du: 10 août 2024
A. A.
24 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide, cependant les nénuphars étaient moisis et complètement morts.
Expérience du: 19 juil. 2024
Réponse de aqua-store.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client
A. A.
24 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Expérience du: 3 août 2024
A. A.
24 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait. Merci pour votre réactivité une fois prévenus par le transporteur que le premier envoi était détruit.
Expérience du: 23 juin 2024
A. A.
24 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon suivi de ma cde dans les temps pour la reception
Expérience du: 12 juil. 2024
A. A.
24 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La livraison a été ultra rapide et le SAV est également ultra rapide. Je ne peux que recommander ce site !
Expérience du: 5 août 2024
A. A.
24 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et bien emballé.
Expérience du: 5 août 2024
A. A.
24 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapport qualité et toujours aussi satisfait
Expérience du: 2 août 2024
A. A.
23 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide
Expérience du: 6 août 2024
A. A.
23 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide Reçu en 3 jours parfait.
Expérience du: 6 août 2024
A. A.
23 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le produit commandé est parfait, le seul point négatif à été le délais de livraison , j ai payé un supplément pour l avoir au plus vite , ce qui n à pas été le cas ... ( tout à été remboursé après un appel au service client ) merci à aquastor.
Expérience du: 12 août 2024

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À propos de Aqua-Store.fr

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Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

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565 avenue Charles de Gaulle, Saint-Vulbas 01150

www.aqua-store.fr Maison & jardin

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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