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Avis pour Aqua-Store.fr

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Résumé des avis

La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du: 27 juil. 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je dois aller le chercher a la poste car il y a des frais de douanes a regler. 30€
Expérience du: 31 juil. 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
aucun problème
Expérience du: 1 août 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 1 août 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellente transaction. Très satisfait par le produit et les délais de livraison en plein été. Merci.
Expérience du: 29 juil. 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Jamais reçu
Expérience du: 29 juil. 2024
Réponse de aqua-store.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Votre colis a bien été expédié de chez nous le 30/07 et a été noté comme livré conforme à votre domicile le 01/08. Vous nous avez contactés pour signaler que vous n'aviez pas reçu le colis. Comme les colis sont géolocalisés lors de la livraison, nous avons immédiatement demandé au transporteur de contrôler cette livraison et de faire repasser le livreur pour une enquête. Nous vous avons ensuite envoyé une attestation à remplir pour ouvrir cette enquête. Cependant, vous nous avez retourné ce document sans signature. Nous vous avons donc demandé le 02/08 à 13h44 de bien vouloir nous renvoyer le document signé. Depuis ce dernier échange, nous n'avons plus eu de nouvelles de votre part. Si vous souhaitez toujours ouvrir une enquête pour ce colis, nous vous invitons à répondre à notre dernier mail avec le document dûment signé. Nous restons à votre disposition pour toute autre assistance. Cordialement, Marine Service Client Aqua-Store.fr
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande s'est bien passée mais le livreur GLS a fait n'importe quoi et "perdu" mon colis. Le SAV était réactif et renvoyer un autre aussitôt que j'ai signalé le problème malgré le GLS ne donnait pas réponse pour la perte de mon colis.
Expérience du: 20 juil. 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien à dire livraison impeccable
Expérience du: 23 juil. 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien à signaler
Expérience du: 20 juil. 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien à signaler
Expérience du: 24 juil. 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, réactif.
Expérience du: 21 juil. 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien pas de problèmes
Expérience du: 25 juil. 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, rapide et efficace
Expérience du: 24 juil. 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site clair et facile à utiliser
Expérience du: 26 juil. 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaction pour le service , tous les produits anti algues ne sont pas efficace.
Expérience du: 23 juil. 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait livraison au top
Expérience du: 27 juil. 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le produit est très bien, je l'ai reçu bien emballé, pas de soucis pour moi, je recommande aquastore
Expérience du: 23 juil. 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne satisfaction pour le site Aqua store.
Expérience du: 23 juil. 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande conforme. Livraison rapide. Matériel ok.
Expérience du: 24 juil. 2024
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conforme à ma commande et livraison rapide
Expérience du: 26 juil. 2024

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
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Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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