Avis pour Aqua-Store.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nous utilisons des cartons avec une cannelure adaptée et ajoutons un sur-emballage sous forme de bulles lorsque nécessaire pour assurer la protection de nos produits. Nous faisons de notre mieux pour que, lors de l'expédition, les produits arrivent intacts. Ainsi, nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Qualité

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site aqua-store.fr, et nous l'avons bien pris en compte. En ce qui concerne l'emballage, nous utilisons des cartons avec une cannelure adaptée et ajoutons un sur-emballage sous forme de bulles lorsque nécessaire pour assurer la protection de nos produits. Nous faisons de notre mieux pour que, lors de l'expédition, les produits arrivent intacts. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que nos protections ont permis à vos produits d'arriver en parfait état. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Cordialement Marine Service Qualité

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Merci pour votre retour et pour vos compliments sur la rapidité d'envoi ainsi que sur l'amabilité de Marie du service client. Après vérification de votre dossier, nous avons mis tout en œuvre pour régler votre problème au plus vite en répondant à toutes vos demandes en moins de 24 heures ouvrées par mail et directement par téléphone. Aujourd’hui, je constate que votre commande a été entièrement remboursée et que votre dossier est clos. Nous restons disponibles par mail pour toutes questions complémentaires, Cordialement Marine Service Qualité