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Avis pour Aqua-Store.fr

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Résumé des avis

La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livré comme convenu
Expérience du: 3 juin 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 4 juin 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Colis éventré, mais complet et rien d'abimé.
Expérience du: 31 mai 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
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Très rapide !
Expérience du: 3 juin 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien comme toujours chez aquastore
Expérience du: 3 juin 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site facile à naviguer, beaucoup de produits sont présents. On peut trouver son bonheur. Colis reçu assez rapidement. Aucun souci niveau emballage, tout est bien arrivé.
Expérience du: 4 juin 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délais mieux que respectés
Expérience du: 4 juin 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site permet de trouver l élément dont on a besoin Livraison rapide et produit bien conforme à la demande
Expérience du: 3 juin 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Expérience du: 31 mai 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le colis n'a été livré que le lundi 10/06 Les plantes n'étaient pas au top de leur forme !
Expérience du: 6 juin 2024
Réponse de aqua-store.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur notre site aqua-store.fr et nous sommes désolés d'apprendre que les plantes que vous avez reçues n'étaient pas en parfait état. Effectivement, votre colis a été envoyé le jeudi 6 juin et vous l'avez reçu le lundi 10 juin, ce qui respecte les 48 heures ouvrées, le week-end s'étant interposé. Cependant, nous tenons à vous présenter nos excuses si les plantes que vous avez reçues étaient endommagées. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Après vérification, nous constatons que vous n'avez pas pris contact avec notre service client pour nous signaler cet incident. Nous aurions été en mesure de traiter votre demande dans les 24 heures ouvrables suivant votre notification. Pour toute assistance, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : contact@aqua-store.fr. Nous restons à votre disposition pour toute autre assistance. Bien cordialement, Marine Service Qualité
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun problème Société très sérieuse Merci
Expérience du: 3 juin 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prix intéressants, commande et suivi au top ,je recommande
Expérience du: 28 mai 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit conforme. Cependant une étoile de moins pour délais de livraison non respectés.
Expérience du: 3 juin 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour la navigation sur le site j'ai eu un problème avec le mot de passe, quant à la livraison 10/10, service et produit impeccable.
Expérience du: 29 mai 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits conformes à la commande. Une seule déception, le non respect de la date de livraison prévue sur le site internet.
Expérience du: 5 juin 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site facile à consulter, les conseils sont précieux !
Expérience du: 5 juin 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site
Expérience du: 29 mai 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conforme à nos attente
Expérience du: 29 mai 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande conforme à mon attente
Expérience du: 28 mai 2024
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trrès bien
Expérience du: 5 juin 2024

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Aqua-Store.fr

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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