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Avis pour Aqua-Store.fr

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Résumé des avis

La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.

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A. A.
15 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait. Livraison rapide, produit conforme et bon rapport qualité prix
Expérience du: 20 juil. 2021
A. A.
15 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super site, produits tenus en Stock et délai de livraison respecté, je recommande.
Expérience du: 24 juil. 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Plante en piteuse état, mauvais produit reçu.
Expérience du: 3 août 2021
Réponse de aqua-store.fr

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre litige. Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas grand chose à dire à part de vérifier un peu mieux les produits que vous vendez !
Expérience du: 20 juil. 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 2 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide et produit conforme, parfait.
Expérience du: 16 juil. 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site, livraisons ultra rapide. Vous pouvez y aller.
Expérience du: 2 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation sur le site très simple. Colis reçu à la date annoncée. Produit conforme à mes attentes.
Expérience du: 30 juil. 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS, pas de pb pour passer le commande
Expérience du: 30 juil. 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
simple formalité pour la commande. livraison rapide
Expérience du: 2 août 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site à la navigation ergonomique, commande facile à faire. Livré rapidement, emballage correct
Expérience du: 26 juil. 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
excellent
Expérience du: 1 août 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site clair, différents choix de livraison
Expérience du: 3 août 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande le 27/07/21 avec envoi en colissimo reçu le 06/08/21 Résultat 2 produits pourris sur 3 achetés Très déçu
Expérience du: 27 juil. 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS.
Expérience du: 1 août 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite en tous points
Expérience du: 3 août 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Actuellement je trouve le format de mes cartouches filtrantes que sur votre site et je suis content de pouvoir créer une alerte pour savoir lorsque le produit est disponible sur votre site.
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien, conforme
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site n'est pas très bien conçu. Navigation et recherche pas très fluide et intuitive mais les prix sont corrects et le service est bien réalisé
Expérience du: 23 juil. 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire prix délai très bien
Expérience du: 30 juil. 2021

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Aqua-Store.fr

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Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

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565 avenue Charles de Gaulle, Saint-Vulbas 01150

www.aqua-store.fr Maison & jardin

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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