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Avis clients de aquatex.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 111 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1039 avis depuis le 11/07/2019

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Informations aquatex.fr

  • Société

    Biomedix Innovation Technolog & Medicale

  • Description

    Aquatex *** le seul protège plâtre 100% étanche pour se laver et se baigner avec un plâtre ou un pansement, sans aucun risque de mouiller le bandage *** Modèles pour adultes et enfants à partir de 3 ans *** Livraison express ****

  • Adresse

    24 chemin des verrieres 69751 Charbonnieres Les bains

  • Website

    https://www.aquatex.fr

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Super, cela a sauvé les journées baignades En vacances d’une Petite fille de 6 ans avec le poignet cassé! Un peu cher par contre...

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

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  • 2 / 5
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    La plaie est mouillee....la demi jambe ne permet pas d empecher l eau de rentrer.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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    Réponse de aquatex.fr
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    Bonjour, Il s'agit surement d'une erreur dans les mesures saisies. N'hésitez pas à nous contacter au 04 78 19 83 13. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (17h00 le vendredi). Nous pourrons alors regarder avec vous si une taille serait plus adaptée ou voir pour procéder au remboursement. Bien cordialement, Le service client AQUATEX

    Réponse de Dominique G
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    BONJOUR LA DEMI JAMBE N A PAS PU ETRE ULTILISE; L EAU EST RENTREE AU PREMIER BAIN DE MER ET DE PISCINE; MERCI ME DIRE COMMENT RENVOYER L ARTICLE POUR PROCEDER AU REMBOURSEMENT; PAYEE EN CARTE AMERERICAN EXPRESS LE 9 JUILLET; TAILLE LA PLUS PETITE XS

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  • 3 / 5
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    Livraison ok Mais produit très décevant : ça ne tient pas et les proportions conseillées sont beaucoup trop grandes Quelle déception

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *

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    Réponse de aquatex.fr
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    Bonjour, Si le problème porte sur la longueur, cela ne gênera en rien l'étanchéité du produit. Il faudra seulement remonter l'AQUATEX jusqu’à l'endroit où vous avez pris la circonférence, mettre le membre concerné au fond de l’AQUATEX et faire des plis au milieu du produit. Une fois le vide d'air fait : les plis se plaqueront au plâtre et ne gêneront ni l'étanchéité ni l'utilisateur. Néanmoins, si le problème porte sur la circonférence, il peut sûrement s'agir d'un problème dans la prise de mesures. Auquel cas, nous échangeons bien évidement gratuitement l’AQUATEX ou le remboursons si aucun produit n’est adapté. N'hésitez pas à nous contacter au plus vite au 04 78 19 83 13 pour palier à ce problème. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (17h00 le vendredi). Bien cordialement, Le service client AQUATEX

  • 5 / 5
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    Fabuleuse invention, merci, notre petit garçon de 4 ans peut se baigner dans problème avec son plâtre grâce à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E. *

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  • 1 / 5
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    Le produit n’a jamais été livré. Les vacances de ma fille ont été gâchées. Nous avons passé un temps fou à tenter de retrouver le paquet qui n’a jamais été livré. Très mauvais choix de prestataire pour les livraisons.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment top

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Site super complet ! Tout est prévu pour rendre le commande facile à faire. J’avais quelques questions avant de passer commande, j’ai été surprise en bien du SAV qui a répondu très rapidement. Et que dire du produit en lui même ? Il a juste sauvé nos vacances. La technologie du vide d’air et super bien pensée et adapté à la perfection. Même pour les cicatrice, le vide d’aire permet de ne pas faire “garrot” et de permettre une circulation sanguine fluide. Pour la peine j’en recommande un deuxième !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis tres satisfait du produit. Il est certe un peu difficile a passer celon l'épaisseur du platre, mais une fois en place c'est parfaitement étanche. Mon fils a pu l'essayer 1 heure dans la piscine sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et fiable merci

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment indispensable pour pouvoir se baigner en toute quiétude , très bien conçu, pratique, expédié très rapidement ...du très bon produit merci, ça sauve nos vacances (fracture le dernier jour d'école avant les grandes vacances!)

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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  • 5 / 5
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    Facile à gérer, étanche en piscine et à la mer Merci à vous de nous faciliter la vie 😅

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *

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  • 5 / 5
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    Produit facilement trouvé sur le site, livraison très rapide et produit efficace. Je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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  • 5 / 5
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    Produit parfait, ma belle fille a pu se baigner dans la grande bleu et profiter du temps paradisiaque de la Côte d’Azur. La pompe à air permet une étanchéité optimale.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne relation Très à l écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE F. *

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  • 5 / 5
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    Tout est super,livraison rapide, produit de grande qualité qui rend énormément service

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Bonne qualité rapidité de livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *

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  • 4 / 5
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    Après un premier essai, je suis ravie. Ma fille va pouvoir profiter de ses vacances malgré son plâtre!!!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire. C'est parfait. La fille est heureuse de pouvoir se baigner dans l'océan. Grâce à vous cela est possible. Un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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  • 4 / 5
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    Très bien. Mon fils peut se baigner malgré son plâtre. Néanmoins, il faut être très soigneux. Je conseille ce produit. +++. Ca va sauver nos vacances à la mer!!

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *

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  • 5 / 5
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    Super pratique mon fils peux profiter de la piscine malgré son plâtre

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Cela change mes 4 semaines de plâtres . Il est dommage que tant de médecin ne connaissent pas ce produit et ne le rajoute pas en ordonnance

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Je me sers de ce produit depuis plusieurs années. Rien à dire. Super

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *

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  • 4 / 5
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    Très bon achat, service sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait dommage que ce soit un peu grand 😊

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Facile de s’y retrouver et de bonnes indications sur le produit qui est e qualité

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *

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  • 5 / 5
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    la botte étanche pour plâtre est très efficace. Le délai de livraison très bien, et le contact téléphonique avec Aquatex a été parfait ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Site clair, livraison rapide. Produit efficace pour la douche, on doit encore le tester pour la baignade. Cela change la vie !

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour mon petit fils . Il a pu se baigner sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 1 / 5
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    Il est malheureusement beaucoup trop petit et serré 😢 les dimensions don’t pourtant bonne mais le plâtre est très épais Le produit est excellent mais il aurait fallu la taille au dessus

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Commande rapide/ site très ergonomique. Promesse livraison 24h tenue impeccablement. Produit très efficace sous la douche, on a hâte de le tester dans la piscine !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *

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  • 4 / 5
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    J'AI EU BEAUCOUP D'HÉSITATION CONCERNANT LES MESURES.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *

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    Réponse de aquatex.fr
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    Bonjour, Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ! Vous pouvez nous joindre au 04 78 19 83 13 ou en nous envoyant un message via l'onglet "contact" du site www.aquatex.fr. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (17h00 le vendredi). Vous pouvez également suivre nos tutos sur notre site en suivant ce lien : https://www.aquatex.fr/selection?step=2&idcategory=12 Ou sur notre chaîne Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=jsaChxBS3nM Bien cordialement, Le service clients AQUATEX

  • 3 / 5
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    deux semaines avant de recevoir la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Trés bon produit, livraison respectée dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *

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  • 4 / 5
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    Bon produit mais fragile, une baignade a suffit pour le percer au niveau du bouchon. Réparer facilement avec une rustine, depuis aucun problème. Mais cela mériterait un renfort autour du bouchon.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 1 / 5
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    A fuir!!!!!! ça ne fonctionne pas du tout honteux de vendre ça Très dangereux Si je dois refaire le plâtre de ma fille je porte plainte

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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    Réponse de aquatex.fr
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    Bonsoir, Nous sommes absolument désolés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je crois savoir que le service clients a pris contact avec vous pour comprendre ce qui s’était passé. J'ai également cru comprendre qu'il vous avait alors proposé le remboursement intégrale de votre commande ainsi que la prise à notre charge des frais de retour. Nous espérons que cet arrangement vous convienne ? Nous vous souhaitons un bel été, et à votre enfant un prompt rétablissement. La direction

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison commander à 11H reçu le lendemain midi ....remarquable. Très satisfait, je l'ai essaye en piscine parfait. Mon été ne sera pas gâché malgré mon plâtre. Merci pour cette création.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *

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  • 2 / 5
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    tres decu , il faut etre a deux pour le mettre sa sert tellement meme pas la peine de faire e vide pourtant mesure bien prise comme indique , meme a deux cest galere

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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    Réponse de aquatex.fr
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    Bonjour Madame, Visiblement la taille de votre Aquatex n'est pas adaptée à votre plâtre car l'AQUATEX n'a pas l'effet garrot que vous rencontrez. Je vous invite donc à prendre contact le plus rapidement possible avec nous, le service clients, au 04-78-19-83-13 afin de valider les mesures prises. Nous procéderons alors soit à l'échange pour une taille supérieure, soit au remboursement de l'intégralité de votre commande. Bien à vous Service clients

  • 3 / 5
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    Malgré avoir pris les mesures comme indiqué sur le site et après avoir regardé les photos explicatives, il s' avère que le modèle que j'ai reçu en taille L est trop grand. une taille M aurait peut être était suffisante.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *

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    Réponse de aquatex.fr
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    Bonjour, Le produit que vous avez reçu est bien celui le plus adapté pour vous. C’est en fait la circonférence qui doit être la plus proche possible de votre mesure afin de permettre à l'AQUATEX de faire le vide nécessaire à l’étanchéité. Dans certain cas, la longueur de l’AQUATEX peut être effectivement plus importante que la mesure communiquée. Cette différence de longueur ne gêne en rien l'étanchéité du produit. Pour des raisons éventuellement d’esthétisme, vous pouvez remonter l'AQUATEX jusqu’à l'endroit où vous avez pris la circonférence, mettre la main au fond du gant et faire des plis au milieu du produit. Une fois le vide d'air fait : les plis se plaqueront au plâtre et ne gêneront ni l'étanchéité ni l'utilisateur. Pour de plus amples informations, vous pouvez vous référer à notre tuto : https://www.aquatex.fr/faqs/aquatex/mon-aquatex-est-trop-long-est-ce-que-je-dois-le-changer.html Nous vous souhaitons un bel été, Bien cordialement, Le service client AQUATEX

  • 1 / 5
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    J'ai commandé un vendredi à 16h41 et le site on me proposait plusieurs propositions dont le lendemain avant 13h ou le mardi avant 13h puisque le lundi était férié. J'ai donc payé plus cher le frais de port pour avoir le lendemain avant 13h donc le samedi et je l'ai reçu le mardi a 11h... ce n'était pas précisé qu'il aurait fallu que je commande le vendredi avant midi donc j'ai payé plus cher pour rien. Je suis très déçu et ne ferai pas de pub.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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    Réponse de aquatex.fr
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    Bonsoir Madame, Nous sommes tout d'abord absolument désolés que notre site internet ne vous ait pas pleinement satisfaite. Néanmoins, nous espérons que votre AQUATEX vous donnera lui pleinement satisfaction. Nous tenons tout de même à vous précisez que nous trouvons votre note, de 1 sur 5, assez sévère pour les raisons suivantes : * toutes commandes passées avant 15h partent le jour même et ce fut le cas même pendant le confinement. * notre site vous indique en permanence un compte à rebours pour bénéficier d'une expédition le jour même, peut être s'est il passé du temps entre votre arrivée sur le site, la prise des mesures et la validation de la commande ? * Enfin le prix que vous avez payé pour une livraison le samedi chez vous aurait été le même pour une livraison après le week-end. Nous n'appliquons pas de plus-value pour une livraison le samedi. C'est pourquoi Madame, nous trouvons votre note très sévère par rapport à l'investissement que toute notre équipe met dans le respect des délais d'expéditions des commandes chaque jour et ce même au pire moment de la pandémie. En espérant que vous comprendrez que ce que vous avez vécu n'est du qu'à un concours de circonstances à 1h près... mais en aucun cas une malhonnêteté de notre part ou un manque de professionnalisme. Par ce courrier nous sollicitons votre compréhension et espérons que vous aurez la gentillesse de réviser votre jugement en appliquant une note plus en adéquation avec la qualité de notre produit et les circonstances de la livraison de celui-ci ? Nous vous en remercions par avance. La direction

  • 5 / 5
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    bjr site tres performant produit conforme et de qualite livrer dans les 24 heures merci ma fille tres contente nous aussi

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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  • 3 / 5
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    Très bien, mais j'aurai aimé un peu plus court en demi jambe

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

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  • 5 / 5
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    service rapide, avis de livraison précis ... 5/5 mérité !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H. *

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  • 5 / 5
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    C'est assez magique ce manchon ! Assez déroutant au départ et pourtant, ça marche !

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE J. *

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  • 3 / 5
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    Recu rapidement mais avec un accroc. Je l'ai réparé par moi même mais attention, verifiez bien le contenu. Sinon, le produit est nickel, je l'utilise en piscine et pour la douche, pas de soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *

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    Réponse de aquatex.fr
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    Merci de nous avoir fait confiance. Avez vous contacté notre service clients pour ce problème ? Dans un cas comme celui ci nous prenons évidement à notre charge la réexpédition en 24h d'un nouvel Aquatex. Désirez vous que nous vous rappelions ?

    Réponse de Nicole M
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    Bonjour oui, je suis pour que vous me ré-epédiez un nouvel aquatex jambe. Comment se passe le retour ? Benoit GASTAL

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  • 5 / 5
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    Commande fidèle au descriptif. Tout est parfait. J ai pu me baigner sereinement.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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  • 5 / 5
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    Ultra rapide et hyper efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *

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  • 4 / 5
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    Super produit l'aquatex est très bien, aucune goutte ne passe. Même pour un enfant qui saute dans une piscine. Je mets seulement 4 étoiles à cause de l'entreprise de livraison incompétent qui a perdu le colis.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *

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  • 5 / 5
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    Exemplaire en termes d'envoi et de reception. Produit conforme à notre attente. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à mes attentes. Semble de bonne qualité (seulement 2 utilisations à ce jour). Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 5 / 5
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    le produit est conforme à la description je ne ressent aucune gêne lorsque je le porte j’ai peut me laver et baigner sans rien avoir à craindre.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

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  • 5 / 5
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    Génial! Grâce à la botte étanche, j ai pu me baigner sans mouiller mon plâtre !cela m à permis de mieux vivre mon immobilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *

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  • 5 / 5
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    Plâtre demi-jambe. D'une efficacité incroyable. Facile à mettre et à retirer après le 2ème jours. Une délivrance de pouvoir nager. Merci !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *

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  • 5 / 5
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    Produit génial, réellement efficace pour une immersion totale. Rapidité d'expédition (- de 24h). Je recommande. Vraiment satisfait du produit et du site.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE I. *

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  • 5 / 5
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    Réception rapide, emballage parfait. J'ai testé le produit et il est parfaitement étanche. Je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison express.(le lendemain de la commande) Le produit est extrêmement efficace et m’a permis de nager en piscine malgré mon plâtre . Très simple d’utilisation :la petite poire en caoutchouc permet de faire le vide d’air,et garanti ainsi une étanchéité totale

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *

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