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Site internet OK, livraison OK, mais manchon pas étanche
Avis du , suite à une expérience du par WANDA R.
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette mauvaise expérience avec l'AQUATEX. Il n'est en effet pas normal que le produit n'ait pas été 100% étanche comme indiqué. Il peut y avoir plusieurs raisons : - l'ouverture de l'AQUATEX est positionnée à moins de 5cm d'une articulation (en effet, la protection ne faisant pas "effet garrot" et tenant grâce au vide d'air, l'AQUATEX risque de s’ouvrir au moindre mouvement, laissant s’introduire l’air et l’eau.) - le produit présente un défaut. - les mesures ne sont pas adaptées. Pour effectuer le retour de l'AQUATEX, vous pouvez consulter la procédure de remboursement/échange sur notre site www.aquatex.fr dans la rubrique FAQ : « Comment faire pour demander un échange ou un remboursement de mon AQUATEX ? » Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Cordialement, Le service clients AQUATEX
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Livraison et produit excellents
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Déjà utilisé 3 fois sous la douche, c est très étanche et le produit semble solide. Je ne regrette pas cet achat qui me permet de prendre des douches avec un platre qui va du bout du pied jusque sous le genou.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par GAEL T.
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article très cher impossible de l enfiler les premiers jours car ma fille était trop douloureuse car fracture humérus distal (coude) ,impossible par la suite d aller dans l eau il se dégonflé pourtant nous avons pris les mesures comme indiqué sur le site. j ai étais très déçu moi qui pose des plâtres a longueur de journée je le recommande a chaque fois maintenant je ne le recommanderais plus
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE D.
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre utilisation de votre Aquatex. En effet, les premiers jours après la pose d'un plâtre, le membre de la personne plâtrée est encore douloureux, ce qui rend l'enfilage de l'Aquatex difficile voire impossible dans l'immédiat. Par ailleurs, il n'est en effet pas normal que le produit n'ait pas été 100% étanche comme indiqué. Il peut y avoir plusieurs raisons : - l'ouverture de l'AQUATEX est positionnée à moins de 5cm d'une articulation (en effet, la protection ne faisant pas "effet garrot" et tenant grâce au vide d'air, l'AQUATEX risque de s’ouvrir au moindre mouvement, laissant s’introduire l’air et l’eau.) - le produit présente un défaut. - les mesures ne sont pas adaptées. Il est regrettable que vous n'ayez pas pris contact avec notre service client, nous aurions pu vérifier ensemble les mesures ou un éventuel défaut du produit, pour procéder à un échange ou remboursement de votre Aquatex. En effet, vous avez 14 jours pour retourner votre produit, et jusqu'à un mois lorsque le produit présente un défaut. Cordialement, Le service clients AQUATEX
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J'utilise ce produit non pas pour protéger un plâtre mais un PICC Line que je porte pour un traitement de longue durée. J'en suis entièrement satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
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Aquatex a sauvé mon week-end! 10 jours avant un week-end à Center Parcs, paf! Double fracture de la main à la patinoire avec platre à garder 6 semaines... Petite recherche sur le net, "comment aller à la piscine avec un plâtre", je tombe sur le site d'Aquatex. Commande passée après prise des mensurations du bras, l'objet est reçu sous 24 heures comme promis. Je teste sous la douche, en lisant bien les conseils du site, c'est OK. Après quand même une petite apréhension, je l'immerge dans la piscine... et bien nickel! A chaque fois le plâtre ressort miraculeusement parfaitement sec! Aquatex a sauvé mon week-end à Center Parc! Quelques petits points négatifs quand même : - le prix, un peu élevé (près de 70€ avec la livraison) - la mise en place de la protection, pas toujours évidente quand on est plâtré, - le clipsage de la pompe à vide, pas facile non plus, - le look (même si c'est tout à fait secondaire), la protection est particulièrement moche, - dommage que la fabrication ne soit pas réalisée en France (fabriqué aux USA), je pense que nous avons le savoir-faire nécessaire. Bref, il ne manque pas grand chose pour atteindre la perfection, le principal étant que l'efficacité attendue est bien présente (à condition de bien suivre les conseils de mise en place).
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R.
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Rapidité d expédition de la commande en J+1. Le produit a l air robuste..bien épais. A tester dans les jours à venir. Même si j ai peur d immerger totalement mon bras platré dans l eau malgré cette manchette..
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
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Commande faite à 11h30, reçue à 8 h 00 le lendemain. Produit conforme à la description. Testé ce matin : super, plâtre resté bien sec.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Livraison rapide et produit ok
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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bien reçu dans les délais ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
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Correspond parfaitement à mes attentes, facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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La société Aquatex a fait le nécessaire pour me rembourser le produit et les frais d’expédition car le produit ne me convenait pas
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE R.
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Beau site, mais besoin d'appeler le service client pour des précisions .
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D.
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Un meilleur détail des différentes tailles serait le bien.
Avis du , suite à une expérience du par EVANGELINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Si il existe bien différentes tailles d’Aquatex, ce sont les prises de mesures demandées lors de la commande qui définissent le modèle correspondant à la morphologie et au plâtre. C’est pourquoi il est important de prendre ces mesures avec précision afin d’obtenir le modèle le plus adapté à votre situation. Un Aquatex ne peut être choisi arbitrairement par taille XS, M ou L, cela n’est pas assez précis, et chaque cas de figure est différent. Cordialement, le service Client Aquatex
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Au top du top, cela a permis à notre petite de six ans et demi de passer 10 jours de vacances de rêves en Guadeloupe, piscine plage, rivière, cascade, vraiment parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Alors que j'avais bien renseigné les différentes mesures demandées de mon bras, le modèle reçu est très grand et m'arrive jusqu'au milieu du haut du bras alors que je n'ai que l'avant bras plâtré. Taille L indiqué sur l'emballage. Je l'ai conservé car besoin urgent pour pouvoir me doucher.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Le problème de taille provient-il de la longueur ou de la circonférence ? Nos produits n'étant pas sur-mesure, il se peut que votre Aquatex ait été plus long que souhaité, La différence de longueur ne gêne en rien l'étanchéité du produit, il faudra seulement remonter l'AQUATEX jusqu’à l'endroit où vous avez pris la circonférence, mettre la main au fond du gant et faire des plis au milieu du produit. Une fois le vide d'air fait : les plis se plaqueront au plâtre et ne gêneront ni l'étanchéité ni l'utilisateur. Si après cela le produit ne correspond toujours pas, merci de faire votre demande de retour sur votre espace client, dans l'onglet "historique de mes commandes", Si l'Aquatex était trop large au niveau de la circonférence, il s'agit surement d'une erreur lors de la prise des mesures. Dans ce cas, nous restons disponibles au 04 78 19 83 13 afin de vous aider lors de la prise de celles-ci. Si vous malgré tout votre produit ne vous convient pas vous pouvez nous renvoyer le produit sous un délai de 14 jours pour que nous puissions procéder au remboursement. Bien cordialement, Le service client Aquatex
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Super produit très efficace
Avis du , suite à une expérience du par CINDY R.
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2eme que j’utilise. Toujours aussi parfait. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CECILE S.
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Formidable grâce à Aquatex mon petit fils de 14 mois peut à nouveau profiter du bien être du bain
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Les produits sont performants. Les matériaux de qualités et résistants offrent une très bonne protection. Equipe réactive face aux problèmes de livraison DPD. Site agréable et on trouve vite ce que l'on cherche. Déjà utilisateur par le passé, j'ai recommandé chez Aquatex.
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI S.
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Agréable, pédagogique et adapté à la prise de commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Difficile à mettre lorsqu’on est seul . Sinon parfaitement hermétique le temps d’une douche
Avis du , suite à une expérience du par FREDÉRIQUE R.
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J’ai été très satisfaite du protège résine de l’avant bras faisant suite à une fracture fermée non déplacée du poignet. J’ai pu pleinement profiter des vacances en bord de mer cet été. Nous avons suivi vos conseils pour la commande de la taille appropriée et en tenant compte de vos indications. Nous avons donc commandé la taille M, alors qu’en finalité, la taille S aurait certainement été suffisante. Un peu dommage que je n’ai pas pu l’acheter chez un revendeur local pour évaluer la taille. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE H.
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre produit Aquatex vous ait permis de profiter au maximum de vos vacances en bord de mer, et vous remercions pour votre retour positif. Sachez que le modèle S vous aurait semblé plus approprié concernant la longueur du produit, néanmoins au vu de la circonférence indiquée celui-ci aurait été trop serré. Cordialement, Le service client Aquatex
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Pas complètement étanche
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE D.
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette mauvaise expérience avec l'AQUATEX. Il n'est en effet pas normal que le produit n'ait pas été 100% étanche comme indiqué. Il peut y avoir plusieurs raisons : - l'ouverture de l'AQUATEX est positionnée à moins de 5cm d'une articulation (en effet, la protection ne faisant pas "effet garrot" et tenant grâce au vide d'air, l'AQUATEX risque de s’ouvrir au moindre mouvement, laissant s’introduire l’air et l’eau.) - le produit présente un défaut. - les mesures ne sont pas adaptées. Pour effectuer le retour de l'AQUATEX, vous pouvez consulter la procédure de remboursement/échange sur notre site www.aquatex.fr dans la rubrique FAQ : « Comment faire pour demander un échange ou un remboursement de mon AQUATEX ? » Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Cordialement, Le service clients AQUATEX
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SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MOSNIER V.
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recue avec 24h de retard
Avis du , suite à une expérience du par ETHAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés du retard de livraison de votre colis. D'après nos informations, celui-ci est du à une erreur de saisie du code postal, notre partenaire n'est donc pas responsable de ce retard. Cordialement, Le service client Aquatex
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Bonjour Le plâtre de bon fils a été mouillé des la première utilisation. Le manchon a aussi été déconseillé par l'hopital qui a dû refaire le platre
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S.
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette mauvaise expérience avec l'AQUATEX. Il n'est en effet pas normal que le produit n'ait pas été 100% étanche comme indiqué. Il peut y avoir plusieurs raisons : - l'ouverture de l'AQUATEX est positionnée à moins de 5cm d'une articulation (en effet, la protection ne faisant pas "effet garrot" et tenant grâce au vide d'air, l'AQUATEX risque de s’ouvrir au moindre mouvement, laissant s’introduire l’air et l’eau.) - le produit présente un défaut. - les mesures ne sont pas adaptées. Pour effectuer le retour de l'AQUATEX, vous pouvez consulter la procédure de remboursement/échange sur notre site www.aquatex.fr dans la rubrique FAQ : « Comment faire pour demander un échange ou un remboursement de mon AQUATEX ? » Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Cordialement, Le service clients AQUATEX
Réponse de Stéphanie SSignalerBonjour, Nous avons suivi le mode d'emploi à la lettre. Le "bouchon" a touché été fermé correctement. Le vide d'air a toujours été fait correctement. Je suis sincèrement décue de cette expérience, d'autant plus que ce produit reste un produit cher. Stéphanie SION
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Produit un peu fragile mais service client très compétent (proposition de remplacement du modèle).
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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nous avons fais des mesures et cependant nous avons recu quelque chose de tres grand... mon fils mettait sa main entière à l'espace reservé pour le pouce,. du coup comme trop grand , l'eau penetrait quand meme ..
Avis du , suite à une expérience du par ABDE L.
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Très efficace dans la piscine. Réception rapide ! parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANIYAH H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN F.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ELISSA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très insatisfaite. J’ai commandé une protection pour un demi bras et pris les mesures en conséquence. Or, j’ai reçu une protection pour bras entier, qui ne convient donc pas et qui prend l’humidité.
Avis du , suite à une expérience du par ALVENA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Comme indiqué suite à votre message sur notre site, nous pouvons bien entendu procéder à l'échange ou au remboursement de votre Aquatex sous 14 jours. Par ailleurs, je vous confirme que la protection reçue correspond tout à fait à un modèle demi-bras. Placez la main au fond de l'AQUATEX, placez ensuite le haut de l'AQUATEX à l'endroit de la circonférence prise et faites un plis au milieu de l'Aquatex au niveau de l'avant bras. En faisant le vide d'air, le tout se plaque contre le plâtre en annulant toute sensation de longueur. Pour la circonférence mentionnée, nous n'aurons malheureusement pas de produit plus court à vous proposer. Nous restons à votre disposition pour échanger, Bien cordialement, Le Service Aquatex
Réponse de Alvena GSignalerJe maintiens que le produit ne correspond pas à ce qui est annoncé. Je demande à être remboursée.
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Nous attendons dans ce cas votre Aquatex sous 14 jours à compter de sa date de livraison et procéderons bien entendu au remboursement. Bien cordialement, Le Service Aquatex
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Super ! Notre fille a pu profiter de la piscine toutes les vacances. Juste dommage qu'il n'existe pas une longueur un peu plus courte pour un enfant.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE F.
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Malgré un problème avec l'ancien modèle, le service client a été très efficace et a procédé au remboursement de mon premier article. Il faut cependant faire attention à la prise de taille lors de la commande, à 1cm près, j'ai eu la taille L alors que j'avais la taille XS auparavant. du coup, article légerement trop grand qui a tendance à faire rentrer quelques gouttes dans la résine... D'autant plus que la jambe a tendance naturellement à maigrir apès 3 semaines d'immobilisation. Par ces temps caniculaires, impossible d'attendre pour un deuxième renvoi. Ma fille fait avec...Donc bon article, très bon service après-vente mais cette histoire de taille peut poser problème.
Avis du , suite à une expérience du par DOMENICA R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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beaucoup de condensation à l'interieur
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
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Après avoir renseigné la taille du bras de ma fille de 12 ans, j'ai reçu un aquatex de taille L. De ce fait, il n'était pas du tout adapté au bras de ma fille et on l'a donc utilisé que pour se laver. Elle n'a donc pas pu profité la piscine ou la plage ce qui est dommageable vu le prix du matériel. J'ai peut-être fait une erreur mais le site y aide pour beaucoup car avant de valider ou lors du bon de commande il n'est nulle part stipuler la taille. D'ailleurs, je m'en étais fait la remarque. De ce
Avis du , suite à une expérience du par IFRAH A.
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Bon produit. Fonctionne pour l'eau comme pour le sable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Remplit parfaitement ses fonctions, bien etanche
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Ma fille de 3ans s'est cassé le tibia 1 semaine avant nos vacances. Cette protection lui a permis de profiter de la plage et de la piscine! Livré en 48h facile à mettre je je regrette pas mon achat. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les vacances de mon fils sont sauvées gráce à la protection Aquatex. Il va pouvoir profiter de la piscine et de la plage. Il a retrouvé le sourire
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T.
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Semble efficace mais prend l’eau facilement , ne peut pas être porte avec un plâtre car il risque de prendre l’eau
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Si votre Aquatex prend l'eau c'est très certainement car la taille n'est pas adaptée ! Les Aquatex sont 100% étanches. N'hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 19 83 13 afin que nous trouvions, ensemble, la taille la plus adaptée. Bien cordialement, Le Service Aquatex
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Le site est fluide, la livraison rapide, j'avais une question sur mon article j'ai obtenu une réponse en moins de 10 minutes et l'article est très bien : pas d'effet garrot même si la sensation de "jambe sous-vide" est étrange, utilisé sous la douche et même dans un spa pendant plus de 30 minutes sans aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par INGRID L.
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Expérience correct ,mais pour prendre les mesures quand les bandages ou les pansements ne sont pas toujours identiques, ce n'est pas facile pour vous donner des informations les plus justes possibles. Le produit est top et très efficace en piscine et douche, je m'en suis servi deux fois, a voir à l'usage avec le temps.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Parfait sur tous les points. Je le recommanderai à d' autres personnes si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B.
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Super ! De l'appréhension au début. Mais tout fonctionne
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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Génial. Cela a sauvé nos vacances
Avis du , suite à une expérience du par FAUSTINE J.
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Très déçue du produit. Je pense que c'est très bien pour les avant-bras mais impossible à enfiler à ma fille de 4 ans qui est plâtrée de la main jusqu'en haut du bras ce qui cree un angle au niveau du coude. Ça ne rentre pas même en forçant, ce qui lui fait mal en plus!
Avis du , suite à une expérience du par LISA Z.
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Vous avez fait votre demande de retour sur votre espace client et nous vous en remercions, à réception nous verrons ensemble la solution qui vous convient le mieux : un échange ou un remboursement. Le but étant de vous satisfaire ! Bien cordialement, Le Service Aquatex
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Livraison rapide et produit qui sauve nos vacances; le seul bémol est qu'il est impossible de mettre cette chaussette toute seule mais bon le bain de mer a été possible alors merci!
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE V.
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En dépit de 3 essais de positionnement, L'umidité a pénétré et en plus j'ai eu un hématome sur le pied ! Je n'ai pas de plâtre mais un pansement qui doit rester absolument sec (mèche)
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T.
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette mauvaise expérience avec l'AQUATEX. Il n'est en effet pas normal que le produit n'ait pas été 100% étanche comme indiqué. Il peut y avoir plusieurs raisons : - l'ouverture de l'AQUATEX est positionnée à moins de 5cm d'une articulation (en effet, la protection ne faisant pas "effet garrot" et tenant grâce au vide d'air, l'AQUATEX risque de s’ouvrir au moindre mouvement, laissant s’introduire l’air et l’eau.) - le produit présente un défaut. - les mesures ne sont pas adaptées. Pour effectuer le retour de l'AQUATEX, vous pouvez consulter la procédure de remboursement/échange sur notre site www.aquatex.fr dans la rubrique FAQ : « Comment faire pour demander un échange ou un remboursement de mon AQUATEX ? » Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Cordialement, Le service clients AQUATEX
Réponse de frédérique TSignalerbonjour, je vous remercie pour les explications. j'ai reçu un bon de retour mais il n'y a pas d'explication pour un éventuel échange.merci de m'indiquer la marche à suivre? cordialement, frédérique tessier
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Un bon de retour vous a été envoyé, nous attendons votre Aquatex pour procéder à son échange et espérons qu'il conviendra à vos attentes. Bien cordialement, Le Service Aquatex
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Livraison extrêmement rapide
Avis du , suite à une expérience du par FILLIAT A.
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Produit conforme à la description! Grâce à vous mon fils peut profiter de la piscine malgré sa résine… Mercii
Avis du , suite à une expérience du par JOANNA B.
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Très satisfaite de la commande, pour notre fille de 6ans qui a son plâtre de l’épaule au poignet depuis Fin Juin et prolongé jusqu’à fin Août, nous avons pris la décision de le commander pour qu’elle puisse profité de la piscine malgré son plâtre… et 100% efficace un peu dur à enfiler heureusement que papa était là…
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande reçue en moins de 24h. Mon fils a pu se doucher facilement. Produit très pratique d utilisation. Trop génial pour lui !!!
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
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Bravo aquatex livraison rapide et produit correspondant exactement à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Reçu le lendemain de la commande et produit conforme à la description. Ils sont très sérieux je recommence
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE L.
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Service clients d’excellente qualité! Produit expédié très rapidement et de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.
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Commande reçue en 24h en point relais sur notre lieu de vacances.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
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super
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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rass
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Livraison si rapide qu'elle a été express. Colis reçu le lendemain de la commande. Service clientèle au top. Le manchon bras trop petit. Effet garrot et difficile à enfiler au niveau du plâtre. Reprise sans aucune difficulté. Retour facile.Seul, le port de retour est à mes frais. Promesse de remboursement dès réception de la marchandise. J'ai confiance en leur promesse
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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Utilisation facile et baignade assurée sans infiltration d'eau, bravo pour le concept !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Ce produit est tellement pratique.Il permet de prendre une douche sans que le platre soit mouillé.Je recommande.En plus on le reçoit dans les 48h
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Très sérieux, Commande bien reçu, malheureusement pas la taille à adéquate. Apres un coup de fil, reprise du produit et remboursement sans encombre. Merci à Aquatex.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAAS N.
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Rapidité d'envoi... Et un vrai bonheur pour mon fils qui peut profiter de la piscine et de la plage cet été!
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire : je n'ai pas été déçue. La manchette etait parfaitement même sans faire le vide (car sous vide, ma fille avait mal à ses doigts). Par contre nous faisions attention à ce qu'elle ne saute pas dans l'eau pour ne pas que l'aquatex bouge de trop. Il faut surtout penser à bien protéger les plâtres en résine qui griffent et peuvent perforer l'aquatex. Un très bon produit que je recommande malgré le prix un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Vraiment super, !!! Les vacances de mon fils de 11 ans ont été sauvées, il a pu faire son baptême de plongée avec son bras dans le plâtre, se baigner (surtout par ces températures), jouer dans le sable...
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.
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Service client a l’écoute et arrangeant !
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE C.
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Livraison très rapide et produit optimal. Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
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Je recommande vivement ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.
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Je n’ai pas encore testé l’étanchéité mais a priori le produit semble parfaitement conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
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Bien mais cher et pas totalement étanche (malgré le vide d’air le plâtre est légèrement humide en haut) mais bon ça fait l’affaire et sans l’effet garrot. Mon fils a pu se baigner dans la piscine sans fuite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIN H.
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette mauvaise expérience avec l'AQUATEX. Il n'est en effet pas normal que le produit n'ait pas été 100% étanche comme indiqué. Il peut y avoir plusieurs raisons : - l'ouverture de l'AQUATEX est positionnée à moins de 5cm d'une articulation (en effet, la protection ne faisant pas "effet garrot" et tenant grâce au vide d'air, l'AQUATEX risque de s’ouvrir au moindre mouvement, laissant s’introduire l’air et l’eau.) - le produit présente un défaut. - les mesures ne sont pas adaptées. Il se peut également que l'humidité constatée soit de la transpiration, Aquatex n'étant pas respirant. Pour effectuer le retour de l'AQUATEX, vous pouvez consulter la procédure de remboursement/échange sur notre site www.aquatex.fr dans la rubrique FAQ : « Comment faire pour demander un échange ou un remboursement de mon AQUATEX ? » Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Cordialement, Le service clients AQUATEX
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J'ai été obligé de renvoyer car même en donnant les dimensions demandées le produit était 2x trop grand : frais de retour plus de 7€
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre Aquatex. Peut-être avez-vous eu l'impression que l'AQUATEX était trop long ?La différence de longueur ne gêne en rien l'étanchéité du produit, il faut seulement remonter l'AQUATEX jusqu’à l'endroit où vous avez pris la circonférence, mettre la main au fond du gant et faire des plis au milieu du produit. Une fois le vide d'air fait : les plis se plaquent au plâtre et ne gênent ni l'étanchéité ni l'utilisateur. Bien cordialement, Le service client AQUATEX
Réponse de Thierry CSignalerBonjour, merci pour vos explications mais j'ai commandé la taille en dessous et ça va très bien, Cordialement.
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Extrêmement déçu Je n’ai jamais reçu mon colis, je suis rentré en contact avec le service après-vente qui m’a promis un remboursement, ce qui n’est à leur d’aujourd’hui toujours pas fait!!!! Un mois et demi après l’achat!!!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en charge votre dossier qui est en cours de traitement par notre transporteur. Votre colis a été déclaré perdu après plusieurs semaines, et nous avons pu suite à cela constituer le dossier auprès du transporteur pour réclamation de dédommagement (cela n'était pas possible avant la déclaration de perte). Nous sommes navrés si nos services ne vous on pas tenus informés de ce suivi, il s'agit d'une erreur de notre part. Veuillez croire Monsieur que nous faisons le nécessaire pour procéder à votre remboursement dans les meilleurs délais. Cordialement, Le service client Aquatex
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEVE P.
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Très bien Permet de se baigner malgré le plâtre Merci au concepteur !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MADELEINE M.
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Ce que j'attendais pour profiter un peu de la piscine pendant les vacances
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.
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La protection est à la hauteur de nos attentes. En mettant les mensurations demandées, la protection livrée était à la bonne taille. C’était plus fiable que chez les revendeurs car j’ai testé 3 pharmacies et il n’y avait jamais la bonne taille. Je pensais qu’il était plus simple d’essayer sur place et au final c’était bien mieux sur commande. Mon fils se baigne sans problème, l’utilisation est très simple, ainsi que l’entretien. Cela nous sauve nos vacances !!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.
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Produit correspondant exactement à mes attentes et livraison en 24 h. Top !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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J'ai nager pendant plus de 1 heures sous l'eau et ca fonctionne très bien, merci 😁
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
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Facile et Rapide !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Livraison plus que rapide. Mon fils pourra se rafraîchir à la piscine pendant les vacances. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Très bien super étanche, et reçu en un jour ! Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ISOLINE G.
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Produit conforme à la commande et délai de livraison respecté : commande avant 14h pour une livraison dès le lendemain. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison en 24 heures parfait Le produit fonctionne bien, avec la mise sous vide Aspect orange pas très fun
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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Le système laisse entrer de l’eau dès que l’on bouge un peu à cause des plis. Impossible de se baigner avec utile juste pour la douche. Je regrette d’avoir acheté cet équipement
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA P.
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette mauvaise expérience avec l'AQUATEX. Il n'est en effet pas normal que le produit n'ait pas été 100% étanche comme indiqué. Il peut y avoir plusieurs raisons : - l'ouverture de l'AQUATEX est positionnée à moins de 5cm d'une articulation (en effet, la protection ne faisant pas "effet garrot" et tenant grâce au vide d'air, l'AQUATEX risque de s’ouvrir au moindre mouvement, laissant s’introduire l’air et l’eau.) - le produit présente un défaut. - les mesures ne sont pas adaptées. Pour effectuer le retour de l'AQUATEX, vous pouvez consulter la procédure de remboursement/échange sur notre site www.aquatex.fr dans la rubrique FAQ : « Comment faire pour demander un échange ou un remboursement de mon AQUATEX ? » Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Cordialement, Le service clients AQUATEX
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Super !!!!je l'ai acheté pour ma fille de 7 ans et franchement au top !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE S.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANTOINE C.
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Juste parfait. Ma fille peut se baigner malgré sa jambe cassée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
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pas facile à enfiler mais très efficace
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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au moment de confirmer la commande il serait rassurant de pouvoir vérifier les mesures données.
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE E.
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Très bon article que je conseille vivement. Étanche à toutes épreuves, j'ai put profiter de ma mer avec mes enfants et nager. Seul petit bémol, il n'est pas facile à passer par dessus le plâtre et sortant d'une opération du poignet, j'ai j'ai trop tiré sur le plâtre en l'enlevant d'où des douleur par la suite... Globalement très satisfaite quand même !
Avis du , suite à une expérience du par IRÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNE E.
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Bon article. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.
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Il y a vraiment un problème de taille Pour ma fille de 15 ans, j’ai tout d’abord reçu une taille L beaucoup trop grand, puis une taille XS, bien trop petit. Le service client n’est pas clair dans ses explications: les tailles intermédiaires n’existent pas ? Ou boire sont-ils en rupture de stock ? Mystère. En tout cas, une perte de temps et d’argent .
Avis du , suite à une expérience du par JC G.
Réponse de aquatex.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de n'avoir pas pu vous fournir un Aquatex adapté à votre situation. Au vu de la circonférence renseignée sur votre première commande, le produit reçu, bien qu'un peu long, était le produit correspondant le mieux à vos mesures. Nous vous avions averti lors de nos échanges que la taille inférieure serait moins longue, mais risquait d'être trop serrée. Nous n'avons aucun problème de stock, simplement lorsque vous avez changé la circonférence pour votre seconde commande, cela vous a fait basculer sur une taille correspondant à une fourchette de circonférence plus étroite et vraisemblablement non adaptée. Nous avons bien une taille S pour cette circonférence mais c'est un modèle plus long: les tailles varient en fonction de la circonférence ET la longueur. Nous avons bien reçu votre retour ce jour et procédons à votre remboursement dans les meilleurs délais. Cordialement, Le service client Aquatex
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULO C.
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Petite fille de 3 ans 6 semaines dans le plâtre en pleine canicule….Bon produit au moins nous pouvons prendre la douche et la baigner plus tranquillement
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site agréable et simple d 'utilisation sans compter des descriptifs très bien expliqués
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Livraison rapide, produit commandé parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
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Le produit est tout-à-fait conforme à mes attentes et à la description qui en était faite, c'est très satisfaisant je regrette simplement de ne pas avoir pu faire mon choix concernant la taille physiquement, dans une pharmacie par exemple, afin de pouvoir comparer et apprécier les différentes tailles sur moi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE C.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C.