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Résumé des avis
Produit très efficace, permettant de maintenir une baignade en toute sérénité même avec un plâtre. Sa facilité d'utilisation et son étanchéité sont fréquemment appréciées.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéProduit un peu fragile mais service client très compétent (proposition de remplacement du modèle).
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour Le plâtre de bon fils a été mouillé des la première utilisation. Le manchon a aussi été déconseillé par l'hopital qui a dû refaire le platre
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette mauvaise expérience avec l'AQUATEX. Il n'est en effet pas normal que le produit n'ait pas été 100% étanche comme indiqué. Il peut y avoir plusieurs raisons : - l'ouverture de l'AQUATEX est positionnée à moins de 5cm d'une articulation (en effet, la protection ne faisant pas "effet garrot" et tenant grâce au vide d'air, l'AQUATEX risque de s’ouvrir au moindre mouvement, laissant s’introduire l’air et l’eau.) - le produit présente un défaut. - les mesures ne sont pas adaptées. Pour effectuer le retour de l'AQUATEX, vous pouvez consulter la procédure de remboursement/échange sur notre site www.aquatex.fr dans la rubrique FAQ : « Comment faire pour demander un échange ou un remboursement de mon AQUATEX ? » Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Cordialement, Le service clients AQUATEX
Réponse de A. A.
Bonjour, Nous avons suivi le mode d'emploi à la lettre. Le "bouchon" a touché été fermé correctement. Le vide d'air a toujours été fait correctement. Je suis sincèrement décue de cette expérience, d'autant plus que ce produit reste un produit cher. Stéphanie SION
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiétrès insatisfaite. J’ai commandé une protection pour un demi bras et pris les mesures en conséquence. Or, j’ai reçu une protection pour bras entier, qui ne convient donc pas et qui prend l’humidité.
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Comme indiqué suite à votre message sur notre site, nous pouvons bien entendu procéder à l'échange ou au remboursement de votre Aquatex sous 14 jours. Par ailleurs, je vous confirme que la protection reçue correspond tout à fait à un modèle demi-bras. Placez la main au fond de l'AQUATEX, placez ensuite le haut de l'AQUATEX à l'endroit de la circonférence prise et faites un plis au milieu de l'Aquatex au niveau de l'avant bras. En faisant le vide d'air, le tout se plaque contre le plâtre en annulant toute sensation de longueur. Pour la circonférence mentionnée, nous n'aurons malheureusement pas de produit plus court à vous proposer. Nous restons à votre disposition pour échanger, Bien cordialement, Le Service Aquatex
Réponse de A. A.
Je maintiens que le produit ne correspond pas à ce qui est annoncé. Je demande à être remboursée.
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Nous attendons dans ce cas votre Aquatex sous 14 jours à compter de sa date de livraison et procéderons bien entendu au remboursement. Bien cordialement, Le Service Aquatex
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéSuper ! Notre fille a pu profiter de la piscine toutes les vacances. Juste dommage qu'il n'existe pas une longueur un peu plus courte pour un enfant.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès efficace dans la piscine. Réception rapide ! parfait
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiénous avons fais des mesures et cependant nous avons recu quelque chose de tres grand... mon fils mettait sa main entière à l'espace reservé pour le pouce,. du coup comme trop grand , l'eau penetrait quand meme ..
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéMalgré un problème avec l'ancien modèle, le service client a été très efficace et a procédé au remboursement de mon premier article. Il faut cependant faire attention à la prise de taille lors de la commande, à 1cm près, j'ai eu la taille L alors que j'avais la taille XS auparavant. du coup, article légerement trop grand qui a tendance à faire rentrer quelques gouttes dans la résine... D'autant plus que la jambe a tendance naturellement à maigrir apès 3 semaines d'immobilisation. Par ces temps caniculaires, impossible d'attendre pour un deuxième renvoi. Ma fille fait avec...Donc bon article, très bon service après-vente mais cette histoire de taille peut poser problème.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiébeaucoup de condensation à l'interieur
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéAprès avoir renseigné la taille du bras de ma fille de 12 ans, j'ai reçu un aquatex de taille L. De ce fait, il n'était pas du tout adapté au bras de ma fille et on l'a donc utilisé que pour se laver. Elle n'a donc pas pu profité la piscine ou la plage ce qui est dommageable vu le prix du matériel. J'ai peut-être fait une erreur mais le site y aide pour beaucoup car avant de valider ou lors du bon de commande il n'est nulle part stipuler la taille. D'ailleurs, je m'en étais fait la remarque. De ce
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéBon produit. Fonctionne pour l'eau comme pour le sable
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéLe site est fluide, la livraison rapide, j'avais une question sur mon article j'ai obtenu une réponse en moins de 10 minutes et l'article est très bien : pas d'effet garrot même si la sensation de "jambe sous-vide" est étrange, utilisé sous la douche et même dans un spa pendant plus de 30 minutes sans aucun souci
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéExpérience correct ,mais pour prendre les mesures quand les bandages ou les pansements ne sont pas toujours identiques, ce n'est pas facile pour vous donner des informations les plus justes possibles. Le produit est top et très efficace en piscine et douche, je m'en suis servi deux fois, a voir à l'usage avec le temps.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéRemplit parfaitement ses fonctions, bien etanche
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéTrès déçue du produit. Je pense que c'est très bien pour les avant-bras mais impossible à enfiler à ma fille de 4 ans qui est plâtrée de la main jusqu'en haut du bras ce qui cree un angle au niveau du coude. Ça ne rentre pas même en forçant, ce qui lui fait mal en plus!
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Vous avez fait votre demande de retour sur votre espace client et nous vous en remercions, à réception nous verrons ensemble la solution qui vous convient le mieux : un échange ou un remboursement. Le but étant de vous satisfaire ! Bien cordialement, Le Service Aquatex
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéLes vacances de mon fils sont sauvées gráce à la protection Aquatex. Il va pouvoir profiter de la piscine et de la plage. Il a retrouvé le sourire
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéGénial. Cela a sauvé nos vacances
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéSuper ! De l'appréhension au début. Mais tout fonctionne
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