Avis clients de arcadie.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé, de la commande à la livraison

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très convivial, livraison très rapide. Parfait. Merci

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MARYSE P. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon produits, très bien

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par MARIE-CHRISTINE B.

• 3 / 5

  

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  Mon colis est arrivé dans les temps, le prix rien a dire. Quand à l emballage du produit lui même, laisse à désirer. Le sachet déjà ouvert, et emballé dans un autre sachet plastique me laisse sceptique par rapport à la qualité du produit et sa péremption

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ROBERT J. *

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  Réponse de arcadie.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrée que vous ayez eu une mauvaise expérience avec votre commande. C'est inhabituel que le sachet soit ouvert. Cependant, nous mettons effectivement la valériane dans un sachet en plus car son odeur est très forte. Auriez-vous conservé une photo de la réception de votre commande ? Si oui, vous pouvez l'envoyer à notre service client qui prendra en charge votre demande et répondra à toutes vos questions : sav@arcadie.fr Belle journée et bon week-end à vous. Mégane d'Arcadie.

• 5 / 5

  

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  Le colis a été emballé avec soin c'était parfait 👍👍👍👍

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par HENRI M. *

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• 2 / 5

  

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  très déçu de cette dernière commande, la qualité du produit dans sa préparation n'est plus là, dommage. Une tisane qui ressemble à un broyage intensif de feuilles... On attend mieux de l'Herbier de France.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par DANIEL B. *

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  Réponse de arcadie.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée que vous ayez eu une mauvaise expérience avec votre commande. Je transmets votre mail à notre SAV qui reviendra vers vous courant semaine prochaine. Cependant, afin que nous puissions investiger de notre côté, merci de bien vouloir me transmettre le numéro de lot inscrit sur votre sachet. Merci et bonne journée. Mégane d'Arcadie.

• 5 / 5

  

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  Parfait, j’ai trouvé ce que les boutiques ont rarement en stock. Service rapide.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès et bcp de choix C'est certain, je recommanderais sur ce site

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par VINCENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide très satisfait

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup parce que la livraison est toujours très rapide, colis préparé avec soin.Facile à commander sur le site. Site pratique. et produits de qualité :)

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par PATRICIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Prix avantageux par rapport à l'achat en magasin (lorsqu'on achète des paquets de 500g en tout cas), rapidité d'expédition et colis livré par la poste en parfait état. Très satisfaite !

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par JÉRÔME A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide et soignée

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ISABELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Tout était bien

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par SIMONE S. *

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• 1 / 5

  

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  je suis mécontente car je n ai pas bougée de la journée de samedi pour recevoir mon colis et j ai eu la mauvaise surprise de recevoir un email me disant que le colis n avait pas pu etre distribué car il n y avait personne chez moi !!!!!

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ALEXANDRE P. *

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  Réponse de arcadie.fr

  

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  Bonjour Chantal, Nous sommes navrés que vous ayez eu une si mauvaise expérience avec votre colis. C'est effectivement très étrange que le facteur ne vous ai pas prévenu de son passage. Avez-vous renseigné un numéro de téléphone mobile afin qu'il vous annonce sa venue ? SI non, je vous conseille de le faire. Vous pouvez également choisir de vous faire livrer vos commandes en point relai : ce sera offert, quel que soit le montant de votre commande. Enfin, suite à cet incident, je vous conseille de faire remonter ce problème à votre Poste. Encore navrée que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. J'espère tout de même que vous apprécierez nos produits. Belle fin de journée. Mégane d'Arcadie.

• 5 / 5

  

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  Qualité produits et livraison très rapide. Le top !

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ALEXANDRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  site convivial, grand choix d'épices, infusions et autres produits bio. Achat d'épices "BBQ" (excellentes qui relèvent beaucoup de plats, pas seulement la viande mais aussi les courgettes, les moules, le poisson blanc). Livraison rapide dans la boîte aux lettres. A recommander sans hésiter.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par LAURENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement, les produits sont conformes à ceux trouvés en ligne. Je recommande

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par LORRAINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact, amabilité, aide, et bonne réception du colis, très rapidement. Merci !

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par NATH C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! site sérieux et produit de bonne qualités

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par MARCEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Produits d'un excellent rapport qualité/ prix. La dame à l'accueil téléphonique fait preuve de beaucoup de professionnalisme, d'efficacité et de réactivité. C'est exceptionnel de nos jours, c'est très plaisant pour le client et cela donne une excellente image de la société Arcadie.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ÉRIC K. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, je trouve les épices bio des mélanges d’épices les plus exotiques possibles je recommande à 100%

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par RENÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction quant à la livraison et les delais. Pour les produits, il faut attendre l'utilisation.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par PATRICK A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair; livraison rapide. Prix très corrects . Très satisfait !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ASTRID D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup, Colissimo avait du retard, autrement tout est parfait!

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison de la commande, Emballage parfait et soigné. Produits de qualité. Je recommande vivement ce site et ses produits.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produits

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  Une belle découverte , des produits de qualité .

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  produits et delai de livraison au top

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par LAURE C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , les épices et herbes sont de très bonne qualité,tout à fait ravie ! merci

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par COLETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et service client top !

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Marchandises de qualité supérieure, parfaite communication et livraison rapide même à l'étranger.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par ADRIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  Traitement et envoi rapide. Produits conformes. Site sérieux.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par VALENTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Il est aisé de naviguer sur le site. Mon avis sur les produits : délicieuse et le parfum des épices est délicieux et agréable.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par NOËL G. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple de navigation, livraison parfait colis en bonne état, service client parfait, cent pour cent du degré de satisfaction de la commande. Je recommande le site Arcadie.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et facile d'utilisation. Produits de grande qualité. Livraison rapide.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par LUCY V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ! Envoie rapide et soigné !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MARIE V. *

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• 5 / 5

  

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  tout correspond à mes attentes

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par CATHERINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par PÉNÉLOPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et bonne contenance je suis ravies

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Poivre de qualité et de plus bio

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par VINCENT P. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, bons produits, bons services

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par PIERRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite : livraison rapide et produits de qualité

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par SUZANNE H. *

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• 2 / 5

  

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  Le paquet n'a pas été livré à l'adresse indiquée. Il a été livré dans un bureau de poste de l'autre côté de ma ville alors qu'il y a un bureau à côté de chez moi qui en plus est la poste principale

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par GENEVIÈVE D. *

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  Réponse de arcadie.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre colis n'ai pas été livré au bon endroit. Normalement, vous avez la possibilité de choisir le Point Relai le plus proche de chez vous avant de finaliser votre commande. Cependant, il peut arriver que le transporteur se trompe. Cela n'est nullement de notre fait, même si nous le déplorons. Je vous encourage donc à faire remonter cette information à La Poste afin qu'ils prennent les mesures nécessaires la prochaine fois. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée.

  Réponse de Geneviève D

  

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  Bonjour, non seulement ce n'est pas de votre faute mais en plus il faut que ce soit moi qui fasse la démarche... J'ai le sentiment que le monde marche à l'envers. Je passe commande chez, il me semble que c'est a vous de vous assurer que la livraison se fera dans les conditions demandées et non au client. Mais je ne vais pas me battre sur des éléments qui devraient être évidents. Cordialement Philippe Beck

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide, merci.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple, efficace, peu cher, pour un grand bien être à la clé !

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par LUC H. *

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• 5 / 5

  

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  Tbien rapide très bon produit

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande pour ma part et très satisfaite. Commande ultra rapide, colis très bien emballé et les frais de port pour une première commande était offert. Je recommande ce site.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MARC C. *

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• 5 / 5

  

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  ras, toute la commande a été reçu. Parfait

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  reception rapide ; produits bien conditionnes

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  La racine de pissenlit est parfaite. Merci.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout ok

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ALEX R. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi immédiat à leur retour de vacances. Colis propre et produits nickels. Je recommande sans problème

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ALEX V. *

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• 5 / 5

  

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  Goede service

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par JOSETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été traitée rapidement et envoyée dans un emballage approprié.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et livraison très rapide.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par HÉLÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits. Envoi rapide

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par JULES D. *

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• 4 / 5

  

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  r a s

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Arcadie, c est parfait. Merci.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par DENIS S. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ÉDITH G. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, colis arrivé dans les temps.. Merci

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CHARLOTTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu le samedi 29/07 la commande effectuée le 27/07 juste avant la fermeture pour congés annuels. Bravo à Arcadie et au transporteur : La poste.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats sur Arcadie, Livraison rapide. Expérience très bonne.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide entre la commande et la livraison. Facilité du site pour choisir les produits. Très satisfaits de la qualité des produits... continuez . .

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  infusion savoureuse, produits qui semble de grande qualité

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Je n’achèterais plus JAMAIS d’aromates ou épices ailleurs. Qualité exceptionnelle livraison top tout y est. N’hésitez plus et quittez le monde de l’errance des rayons de super marché ou autre…

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par RENÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai reçu tous les articles. En revanche, je suis déçue de la livraison. Colissimo n’est pas un services de qualité. Il serait préférable de changer d’entreprise de livraison pour améliorer l’expérience client. Je suis satisfaite des produits. Merci

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très claire sur le site. Livraison rapide. Les épices ont très bon goût.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme - merci.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par JOSETTE P. *

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  Très satisfait de ma commande rapide et colis en parfaite état je recommande vivement ce site très bon produit prix abordable

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ALEXANDRE P. *

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  Colis refusé car arrivé avec un gros trou le commerçant a pu constater aussi donc décision vite vue colis renvoyé et j’espère être remboursée

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CLAIRE L. *

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  Je n’ai pas d’avis pour l’instant, j’ai passé commande et je l’attend

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par VÉRONIQUE L. *

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  Jusque là tout est parfait

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par BENOÎT J. *

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  Respect des délais, produit de qualité toujours respecté. Choix d'un nouvel emballage plus respectueux et plus pratique pour les grande quantité

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par THIBAUT L. *

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  9ooog

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ÉTIENNE A. *

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  Très bien Merci

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ISAAC L. *

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  Produits de qualité. Délais respectés et rapides. A recommander

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MATHILDE L. *

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  Satisfaite de ma commande

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par WILLIAM B. *

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  Envoi rapide.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par MANON R. *

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  Super site sur lequel commander des produits de qualité, service impeccable !

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par INÈS F. *

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  livraison rapide et tout est conforme ; je suis pleinement satisfait de ma commande ;

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par ANTOINETTE E. *

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  Trés bien emballé et service rapide

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par GUILLAUME L. *

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par CAPUCINE B. *

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  Bons produits, livraison rapide et bien emballé. Les flacons en verre me manquent. Pourquoi pas un verre moins épais, compatible avec le moulin et les bouchons...

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par JÉRÔME F. *

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  Réponse de arcadie.fr

  

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  Bonjour, Nous avons actuellement des problèmes de stock concernant nos flacons verre. Nous travaillons activement à trouver un emballage plus vertueux. Cependant, nos flacons PET sont tout à fait compatibles avec notre moulin à épices.

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  Site d achat très bien livraison impeccable ,très bon produits livrés en bon état .

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ADÉLAÏDE S. *

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  Bien emballé bien protégé. Pas assez rapide à mon goût pour le prix de la livraison mais ça va

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par LUCE M. *

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  Réponse de arcadie.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Notre engagement est une expédition de votre commande en 72h. Nous ne pouvons nous engager sur un temps plus court et ce pour plusieurs raisons. La première est que nous tenons à conserver des conditions de travail acceptables pour nos équipes. Diminuer le délai d'expédition accélèrerait le rythme de travail, ce que nous ne souhaitons pas. Par ailleurs, ces équipes s'occupent également des commandes pour nos autres clients (magasins bio notamment), elles peuvent difficilement se couper en 2. 😉 Cela vaut également pour les livreurs de notre partenaire Colissimo : plus le délai de livraison est réduit, plus la pression est grande sur les travailleurs qui risquent des accidents ou d'endommager les colis. Peut-être avez-vous un magasin bio proche de chez vous pour un achat urgent ? Nous sommes présents dans la quasi totalité des magasins bio de France. Enfin, nous avons fait le choix de faire payer la livraison à domicile à un tarif approximativement égal à celui d'autres sites. Ce choix est lié au fait que nous payons en moyenne 2 fois plus cher la livraison et ne pouvons absorber toutes les charges. De plus, la livraison à domicile a aussi un coût environnemental non négligeable. Si vous ne souhaitez pas payer de frais de livraison, vous pouvez opter pour une livraison en Point Relai, qui est gratuite quel que soit le montant de votre commande, et qui a un coût environnemental bien moins élevé. 😉 Je reste disponible pour toute autre question. Belle journée.

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  parfait. Produits de qualité. Home made

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par LUCY P. *

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  Absolument parfait. claude.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par MATTHIEU D. *

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Avis affichés par ordre chronologique