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Avis clients de arcadie.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 290 avis obtenus sur les 12 derniers mois

674 avis depuis le 25/01/2023

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Informations et contact arcadie A propos d'Avis Vérifiés

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Informations arcadie.fr

  • Société

    arcadie

  • Description

    Arcadie propose des épices bio sous la marque Cook et des plantes bio pour tisanes sous la marque L'Herbier de France. Retrouvez tous nos produits sur notre boutique en ligne.

  • Adresse

    484 AVENUE EMILE ANTOINE 30340 MEJANNES LES ALES

  • Website

    https://www.arcadie.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    excellente qualité des herbes

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE-CLAUDE H.

  • 5 / 5
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    Ma commande est arrivée rapidement et dans un emballage soigné, comme à chaque fois. J’apprécie beaucoup les produits Arcadie tant pour leur qualité que pour leur diversité, de même que l’implication écologique de L’entreprise. Je suis très fidèle à cette marque. J’ai bien apprécié également le livret de recettes reçu avec ma commande et la réduction très intéressante à l’occasion de mon anniversaire. Merci à Arcadie.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    En vente directe, j'ai obtenu mes produits rapidement. Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 5 / 5
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    Parfait, service rapide et impeccable. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait sur le site, livraison très rapide et complète. Je commanderai à nouveau.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S.

  • 5 / 5
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    produits de qualité, livraison rapide et soignée, tout est parfait, je recommande vivement, merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Envoi ultra rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par THONY D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaites de ma commande livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L.

  • 5 / 5
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    Excellents produits, livrés rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser avec commande de grandes quantité possible d'épices bio, envoi très rapide et soigné dans des contenants respectant l'environnement.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L.

  • 5 / 5
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    Très bons produits, confectionnés avec un maximum de respect de l'environnement

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.

  • 5 / 5
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    bons produits, traitement de la commande rapide, emballage parfait, je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 3 / 5
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    Je trouve l'offre trop limitée. Y a-t-il si peu de producteurs bio et responsables ?

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

    Réponse de arcadie.fr
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    "Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous proposons pourtant un large choix de produits BIO sur notre site internet : environ 300 produits (dont 173 produits labellisés BIOPARTENAIRE Equitable). Au- delà du large choix, ce sont des produits de haute qualité, sains, bio, exempts de substances nocives, issus pour la plupart de filières ou partenariats solidaires que nous vous proposons ; et ce depuis 1990. Nous restons à votre écoute concernant votre déception quant à notre offre limitée. Nous vous souhaitons une belle journée."

    Réponse de Françoise L
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    Bonjour, Excusez-moi, je n'avais regardé qu'une toute petite partie de votre site. Vous pouvez donc jeter mon avis à la poubelle !  Amicalement,

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  • 3 / 5
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    J'ai dû téléphoner à j+4 pour demander où en était ma livraison colissimo... et apprendre que ma commande n'était toujours pas préparée... 2 pb= 1. délai excessif : envoi commande normalement à j+1 ( j+2 si pb) 2. absence d'information sur mon appel et insistance, j'ai obtenu envoi pour réception J+6 note =3 ( et non 2) car site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de arcadie.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour et votre note suite à votre Commande n° 202356, et nous vous adressons nos excuses pour ce délai de traitement et le désagrément occasionné. La semaine dernière, nous étions en sous effectif au niveau de la préparation de commande, et le délai habituel n'a pas pu être respecté. Nous faisons le maximum pour expédier le plus rapidement possible. Cette remarque a bien été prise en compte et remontée aux différents services afin que des actions correctives soient mises en place, et qu'un renfort soit assuré en cas de retard de préparation. Vous renouvelant toutes nos excuses, je reste disponible pour tout complément d'information, Vous souhaitant une belle journée , Bien cordialement

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité du service livraison après une erreur dans ma commande ! J'ai senti une grande volonté de satisfaire complètement le client. Je recommanderai sans problème !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Site Internet très facile à utiliser. Commande livrée rapidement et bien emballée. Félicitations pour les conditionnements en sacs papier pour limiter le plastique ! Et aussi pour la possibilité d'avoir des conditionnements plus volumineux que ceux trouvés en magasins BIO : super pour les gros consommateurs ! J'aime bien votre démarche BIO et équitable.

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide au relais. Toutefois, mon colis était plein de tisane car le fond d'un sachet s'était décollé. Je recommanderai car j'adore cette tisane

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.

  • 5 / 5
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    Site complet et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

  • 5 / 5
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    Je commande toujours mes épices chez Arcadie ou en magasin bio les produits Cook et l'Herbier de France. J'apprécie leurs valeurs, leur éthique, cela me parle. Les produits sont sains, bio et d'une qualité irréprochable. A ma manière, à mon petit niveau, je veux leur apporter mon soutien en commandant chez eux ou en achetant leurs produits, ce ne sera pas quand il n'y aura plus de producteurs qu'il faudra s'inquiéter, c'est maintenant que tous nous pouvons agir pour préserver la nature et l'homme... pour en revenir à ma commande : bonne surprise les 10% de remise fidélité permanente. La commande passée le 11/04 est arrivée bien emballée et protégée le 13/04 dans ma boite aux lettres, accompagnée d'un petit livret de recettes et d'un mot de l'entreprise, rien à redire, rien à améliorer de mon point de vue, au top !

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J ai reçu très rapidement ma commande. C est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Qualité ! Rapidité ! Convivialité !!

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT L.

  • 3 / 5
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    Bonjour, J'ai pris contact par téléphone avant de commander en tant que nouvelle cliente je souhaitais de plus amples informations. on m'avait indiqué que je pouvais préciser deux fascicules de recettes végétariennes ; une pour ma fille et, une pour moi-meme. Déception à l'ouverture du colis un seul fascicule était joint.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    schnelle unkomplizierte Lieferung. Es wäre schön, wenn die homepage auch in deutsch angezeigt würde.

    Avis du , suite à une expérience du par JONAS H.

  • 5 / 5
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    Genial, je recommande. InitialsAA

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK J.

  • 5 / 5
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    beaucoup de choix , merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Aucun problème pour la livraison j'ai ouvert le cassis une bonne odeur de plante fraiche Tout va bien pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL U.

  • 5 / 5
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    YOUT CORRESPOND 0 MES ATTENTES

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD EMMANUEL T.

  • 5 / 5
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    J’ai reçu l s bons produits et tout est parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE E.

  • 5 / 5
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    Très bon produits et expédition rapide, parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHRIN L.

  • 5 / 5
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    Très rapide produit top

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MONIKA V.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par REMI G.

  • 5 / 5
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    Respect des délais et qualités de service

    Avis du , suite à une expérience du par MOULOW L.

  • 5 / 5
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    Très agréablement surprise de la rapidité de la réception de ma commande. Produits conformes à ma demande. Merci à l'équipe Arcadie :)

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Je n'ai pas eu le temps de m'en servir pour le moment....

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.

  • 5 / 5
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    Luxe calme et volupté dans ces épices merveilleusement parfumées et ces produits exceptionnels ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 5 / 5
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    Merci pour la livraison rapide de bons produits!

    Avis du , suite à une expérience du par IRINA M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.

  • 5 / 5
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    Très bon produits livrés dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par AISSATA B.

  • 5 / 5
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    Colis livré rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit très conforme à mon attente et abordable. Entreprise bien recommandable.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

  • 5 / 5
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    très bons produits reçu rapidement et très bien emballés

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.

  • 5 / 5
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    Très ben, prix très corrects, envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.

  • 5 / 5
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    très satisfaite de ma commande : livraison rapide, la menthe séchée est bonne, le prix est correct.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.

  • 5 / 5
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    Excellent comme à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement. Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE M.

  • 4 / 5
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    L’expédition a été rapide et les produits sont de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHIA E.

  • 5 / 5
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    Réception colis impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R.

  • 5 / 5
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    Belle entreprise, envoi super rapide, épices au top, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE N.

  • 5 / 5
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    J’apprécie Arcadie pour ses excellents produits et pour son engagement écologique qui cherche sans cesse à s’améliorer. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement préparées. Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE S.

  • 5 / 5
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    je suis tres contente de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    9 parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.

  • 5 / 5
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    Super respect dans la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.

  • 5 / 5
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    Toujours excellent

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Bonne réception Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE F.

  • 5 / 5
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    Parfait sur tous les points !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Site accessible, clair et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.

  • 5 / 5
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    Très bien. Envoi rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

  • 5 / 5
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    Ne trouvant pas mes produits en magasin Biocoop, je suis très satisfait de les trouver sur leur site. Le message qui accompagne le colis me touche beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE G.

  • 5 / 5
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    Un article était en rupture de stock sur le site, il conditionnait ma commande, j'ai posé la question au service client de quand il serait à nouveau dispo, ils ont été hyper réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 3 / 5
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    Livraison super rapide malheureusement les sachet de tisanes se sont ouverts dans le carton, penser à revoir le conditionnement des envois

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-JULIETTE G.

    Réponse de arcadie.fr
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    Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous tenons à vous assurer que votre message a été transmis à notre service après-vente (SAV). Ils le prendront en considération et reviendront vers vous dès que possible. Nous sommes reconnaissants de votre retour et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

    Réponse de Anne-Juliette G
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    Bonjour bien reçu dans l'attente de votre retour. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Bonjour, J'ai découvert Arcadie il y a peu et suis déjà satisfaite de cette petite entreprise 😊 La navigation sur le site est simple. Le temps entre la commande et la livraison à mon domicile est très rapide. Les colis sont préparés avec soins. Cela fait 2 fois que je commande sur le site et je continuerai car entièrement satisfaite 😄. De plus, la provenance des articles est toujours notifiée, j'apprécie beaucoup cette transparence.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement, très bons produits et super entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par MARION P.

  • 4 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SILVANA T.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait, tant par la qualité des produits que par les conseils, le choix et la rapidité de traitement des commandes. Je recommande en tous points !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide je commande toujours chez Arcadie car Je suis vraiment toujours très satisfaite les produits sont de bonnes Qualités donc je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien site efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE P.

  • 5 / 5
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    la livraison est super rapide et facile, les produits sont top

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.

  • 5 / 5
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    Des produits de qualité pour un prix raisonnable. Expédition rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    Site très clair. Envoi rapide de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
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    Bonne réception de ma commande et les produits sont très parfumés

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.

  • 5 / 5
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    Impeccable à tout point de vue ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Site très fonctionnel, livraison très rapide ! :)

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.Pour un problème de code promo,j ai été rappelé très rapidement et problème résolu. Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit français.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et parfaite. Produits conformes et à un bon tarif !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.

  • 5 / 5
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    des produits d'une grande qualité. envoie rapide et soigné. je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par YASMINE V.

  • 5 / 5
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    Marchandise vendue à prix attractif, bien emballée et livrée dans les délais. Prestation impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES E.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait avec cette entreprise : la qualité des produits, les dates de livraison toujours respectées et avec des délais très courts entre le jour de de la commande et la livraison, la disponibilité des salariés s’il est nécessaire d’éclaircir une interrogation sur une commande…et les prix évidemment !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Emballage soigné. Produits de qualité :)

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Des supers produits, gouteux et respectueux de l'environnement et des gens qui les produisent

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.

  • 5 / 5
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    très bon produit, satisfaite, je recommande le site

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE E.

  • 5 / 5
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    service rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D.

  • 5 / 5
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    super rapide et produit de qualité et prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait du service et de la rapidité de ma commande à la livraison. Dommage qu'un côté d'ouverture du carton avait été arraché. Merci encore.

    Avis du , suite à une expérience du par TELLY G.

  • 5 / 5
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    Très bien, reçu en temps. Pas encore utilisé !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Bons produits. La navigation sur le site est devenue un peu compliquée. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.

  • 5 / 5
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    Envoi soigné très rapide ! Produits super

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Site march

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bons produits, livraison rapide et soignée, service après-vente très efficace. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.

  • 5 / 5
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    Site sérieux et commande arrivée dans les délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, facile d'utilisation, bon choix...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Commande impécable. Des produits de qualité. Je suis très satisfaite. Merci à toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.

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