Avis clients de Ariase

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le technicien d'Ariase qui connait bien le marché des opérateurs, et l'état du réseau national actuel, et qui dépasse le simple aide au choix, en effectuant pour vous les démarches nécessaires, lorsque votre choix a été fixé. Très utile, je recommande.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire , tout a bien fonctionné !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil merci

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseil Et une prise en charge rapide

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la personne au téléphone a été d'une grande aide.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service vocal a la hauteur, des explications consises et claires. Je le conseille à tous le monde. Merci Ariase.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite pour le service demandé, personne très agréable au téléphone. Je recommande vivement.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun commentaire .

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous les comparatifs sont excellents. Les conseils et les études aussi

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je pense que l'explication c'est très bien maintenant à voir si cela convient une fois en service par la suite.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service et contact téléphonique très agréable Livraison rapide

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétant

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site que je cultive. Clair, documenté, utile.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les services d'ariase sont toujours de bonne qualité. Les commerciaux sont disponibles rapidement et à l'écoute. Un échange de qualité et un prix avantageux pour un simple coup de fil. Ça fait trois fois que je passe par cette plate-forme et je continuerai si j'en ai besoin.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et attentif, qui répond complétement à la demande.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très professionnels

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci encore pour l'accompagnement. tout est bien expliqué et pris en charge. La lettre recommandée électronique de résiliation gratuite est un vrai

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne me suis occupée de rien. Tout s'est fait correctement. Telephoniste au top

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je pensais que le conseil était bon mais au final la résiliation de ma ligne de portable ne s'est pas passé comme annoncé. Dommage

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très satisfait du service commercial

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjours Avec le conseillé que j'ai eut nous n'avons pas finalisé la commande pour manque de carte identité,donc nous avons ANNULÉ. Un colis doit arriver demain je pense que ça doit étre le votre je le refuserai. Et il y a une opposition sur mon compte.ENCORE UNE ARNAQUE. Faites le nécessaire. Bonne soirée.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Réponse de ariase.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour d'expérience ! Je vous invite à refuser la box qui vous été envoyé. Nous vous transmettons par mail les modalités de rétractation. À bientôt sur Ariase.com :)

• 5 / 5

  

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  très bien aucun problème

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente qui évalue vos besoins.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait pour avoir utilisé le service à plusieurs reprises. Gain de temps dans la recherche des meilleurs forfait, et prise en charge des démarches administratives.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excelent,rapide,efficace a l'écoute,une personne physique au téléphone et qui parle français sans accents(on comprend tout).Merci

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et super rapide

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute, réponse adaptée à ma demande, interlocutrice très agréable; Tout était parf

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très agréable donnant de bons conseils , à l'écoute, sachant répondre à mes questions .

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Parfaitement incompétents et de mauvaise foi. Malgré 3 conversations téléphoniques ils ont doublé ma demande de contrat chez free et c'est à moi de régler les frais de 5.60€ de recommandé pour annuler leurs conneries. Pourtant à l'écoute des conversations c'était bien clair! A fuir.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Réponse de ariase.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour, nous transmettons votre demande au service concerné. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement :)

• 3 / 5

  

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  L'interlocutrice parlait dans un français hachuré et avec un fort accent. De plus sa plus-value est nulle par rapport aux informations vues sur votre site. Cela fait des années que je consulte ariase pour changer d'abonnements mais c'est la première année où je constate une baisse de qualité nette.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique et très à l'écoute du client

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ça c est bien passé rien à redire

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Joignable en quelques secondes, c’est très pratique pour changer d’opérateur :) Je savais déjà quelle offre je voulais bénéficier mais la personne que j’ai eu en ligne a même trouvé mieux. Que du positif encore merci !

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A l'écoute et efficace

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, efficace et rapide 👍

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en compte de ma demande. Bonne écoute et bons renseignements

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci à toute l'equipe.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et responsif, je recommande !

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation clientèle

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service compétent et ultra efficace.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service! continuez!

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace pro et agréable à la fois. Bravo

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était clair et efficace.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Suivi correct de toutes les démarches Très ponctuel. Très satisfait de vos services.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils, rapides, dommage que ce ne soit pas pareil avec les opérateurs téléphoniques.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien ! Bon accueil et explications claires

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide, aimable, compétent

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande les services d’Ariase pour choisir l’abonnement le plus adapté aux besoins. Merci

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• 1 / 5

  

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  Pas prévenu que des frais d'installation allaient être appliqués... 120€.. Je suis ravi !

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Réponse de ariase.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour d'expérience ! Nous transmettons au service SAV qui se chargera de revenir vers vous. Cordialement :)

  Réponse de A A

  

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  Toujours en attente du rappel ! Pas très sérieux tout ça !

  Réponse de ariase.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour, notre service SAV a tenté de vous contacté le 11/08/2021 mais sans succès. Nous avons transmis votre demande au service concerné qui vous a déjà recontacté. À bientôt sur ariase.com :)

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• 5 / 5

  

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  Conseiller aimable, à l'écoute et à la recherche du meilleur choix. Ce service m'a été très utile.

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• 5 / 5

  

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  super pratique , a chaque fois le changement d'operateur est très simple avec Ariase

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Efficace.

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs années que j’en fais appel à vos services, j’ai toujours eu une écoute professionnelle, une réponse à mes questions, une aide et des solutions. Merci !!!

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  je vous remercie de votre aide merci c'et si rapide

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• 5 / 5

  

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  la commande n'est pas encore livrée

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• 3 / 5

  

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  personnel trop pressé, nous demandant de nous engager sans nous donner tous les détails... difficile à avoir un suivi par la même personne qui est au téléphone... je devais aussi souscrire une offre qui n'existait plus 2 jours après le premier coup de fil :(

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• 5 / 5

  

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  Pour changement de FAI , le conseiller que j ai eu au téléphone m 'a orienté vers une option plus pertinente que celle que j avais envisagé . De plus, il s'occupe de tout Merci Ariase

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité, excellente compétence, bon suivi, je recommande.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après un appel pour une offre internet, très insistant pour vendre un contrat d'énergie, rappels agaçants

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Réponse de ariase.com

  

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  Bonjour, Le jour de votre appel vous ne disposiez pas de votre numéro de point de livraison pour votre contrat d'énergie. C'est pourquoi nous avons convenu avec vous un RDV 2 jours plus tard. N'arrivant pas à vous joindre le jour J, nous nous sommes permis de vous rappeler 2 fois. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bien ,service rapide, explications et avis très claire. Je recommande fortement

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très rapide

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Conseils inadapté au besoin, livraison en mauvaise adresse, annulation impossible, obligation de réceptionner du matériel non désirée et d'aller le restituer en boutique avant échéance de 20 jours, ... A fuir !!!!

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  Réponse de ariase.com

  

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  Bonjour, Désolé pour ce désagrément mais à aucun moment nos conseillers ne forcent à souscrire. Vous pouviez par ailleurs faire valoir votre délai de rétractation dans un délai de 14 jours. Encore toutes nos excuses

• 1 / 5

  

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  Abonnement à l'arrivée 2 € plus cher que prévu et engagement 2 ans au lieu d'un an !!! Pourquoi ? J'ai fait un abonnement en direct

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Réponse de ariase.com

  

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  Bonjour, Nous constatons qu'il y a eu en effet une erreur à la prise de commande. Vous auriez dû nous recontacter afin que nous puissions corriger votre commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et a l écoute de nos besoin et résolve rapidement nos demandes. Merci

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non traitée et bloquée je ne recommande pas du tout

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Réponse de ariase.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour d'expérience ! D'après le retour de votre opérateur la box souscrite auprès de nos services a bien été transmise auprès de votre opérateur qui a activé vos services le 27/07/2021. Votre commande ayant été validée le 15/07, il est possible que le 17/07 votre dossier ne soit pas encore remonté dans la base de données de l'opérateur. À bientôt sur Ariase.com :)

• 5 / 5

  

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  Mon correspondant a résolu une difficulté posée par le règlement par carte bancaire que je ne pratique jamais en notant directement sur l'offre à régulariser, les indications de mon RIB que je lui ai communiquées,.. sécurité oblige !

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Ruen

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Très bien! Remarquables opérateurs!

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Dommage qu'Orange ne fasse pas parti des opérateurs, cela serait mieux pour le choix ! Mais très bonne communication, et simplicité de création de ligne.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  bien dans l'ensemble une personne à l'ecoute par contre une erreur de saisie de numero de telephone portable de votre conseilleret c'est à moi de de faire l'effort au près du fournisseur d'acces fibre.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Pui c'est perfect pour moi

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Répondent aux questions et sont très patient.

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  Parfait !!

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  Toujours un bon accueil téléphonique rapide efficace what else

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  Très bonne écoute, proposition de solutions techniques adaptées, clairement exposées. Merci

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Parfait.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Lors de la souscription de l'abonnement BBOX MUST via Ariase, j'ai transmis mes coordonnées complètes à Ariase, et on m'a informé qu'une date serait transmise pour une intervention de raccordement organisée par Bouygues. J'ai retrouvé un papier dans ma boite à lettres d'un sous traitant de Bouygues qui m'indique : 1/ que le rendez vous n'a pas été honoré (or nous n'avions pas fixé de date) et 2/ que je dois laisser mon numéro. Aujourd'hui je ne peux pas joindre ce sous traitant, ni Bouygues (car pas d'identifiants) et Ariase m'indique qu'ils ne peuvent rien faire. --> je suis coincé à cause d'une mauvaise passation entre Ariase, Bouygues et son sous-traitant...

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Réponse de ariase.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour d'expérience ! Nous transmettons au service concerné qui se chargera de prendre en compte votre demande. À bientôt :)

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J’attends d’être contacté, n’ayant aucune prise sur mon raccordement… bonne journée

  Réponse de ariase.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour, vous devez contacter votre service client Bouygues Telecom afin de prendre rendez-vous avec un technicien. Une fois votre dossier validé avec notre service, il est directement transmis au service client Bouygues Telecom. Nous n'avons plus accès à votre dossier client ni au planning technicien. Cordialement :)

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Je ne pouvais justement pas accéder à mon service client car mon dossier était bloqué: double erreur de saisie sur mon numéro de tel et sur mon adresse e-mail. J’ai contacte le service commercial qui a débloque la situation, 5 semaines après la souscription. Il y a vraiment une amélioration à faire en terme de fiabilité et de suivi chez vous. Bonne journée.

  Réponse de ariase.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Vos remarques sont bien prises en comptes, veuillez nous excuser pour a gêne occasionnée. Cordialement :)

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  personnes agréables au téléphone faisant semblant de compatir à votre problème vous informant que celui ci va être rétabli rapidement et quinze jours après toujours aucune connexion pour activer la box et le mobile. j'ai passé des heures au téléphone où on me trimbale d'un service, avec cinquante milles excuses, à l'autre et toujours rien. je ne recommande vraiment pas.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Réponse de ariase.com

  

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  Bonjour, merci d'être passé par notre service de souscription en ligne. Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience avec votre opérateur n'ait pas été concluante. Une fois votre commande validée nous transmettons votre dossier à votre opérateur qui se charge d'activer votre ligne. Nous ne pouvons pas intervenir sur les problèmes techniques qui sont propres à l'opérateur. À bientôt sur Ariase.com :)

  Réponse de A A

  

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  hormis que la personne m'a dit si vous avez un problème rappelez moi et que je n'ai jamais pu la joindre. quelle m'avait soit disant annulé la commande ce qi n'a pas été fait je me suis donc retrouvé avec 2 box dont aucune n'a pu être activé car pas de réseaux.je pense qu'avant de prendre des abonnements se serait de vérifiés si pour l'adresse demandé il y du réseau

  Réponse de ariase.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour mais c'est ce que nous essayons de vous expliquer plus haut, nous ne pouvons pas connaitre la réalité du réseau connectant votre domicile. Malheureusement, nous sommes dépendant des éligibilités transmises par les opérateur. Ce sont eux qui, lorsque nous renseignons votre adresse nous disent / ou pas, que votre adresse est éligible à une connexion Internet. Cordialement :)

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  bien, ensemble échanges correct, ne pas hésiter à donner un max d'infos au clients

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Très aimable et professionnel!

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Vu que j'étais engagé encore 1 an je ne risquais pas de changer d'opérateur, avec le Rio, l'info était présente.

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  trés bon conseils plus de compétences que chez les opérateurs.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Très bon contact, explications claires. Ça met en confiance. Merci

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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