Evaluations clients
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Impeccable. Suivi correct de toutes les démarches Très ponctuel. Très satisfait de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Pas prévenu que des frais d'installation allaient être appliqués... 120€.. Je suis ravi !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR V. *
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, merci pour votre retour d'expérience ! Nous transmettons au service SAV qui se chargera de revenir vers vous. Cordialement :)
Réponse de Arthur VSignalerToujours en attente du rappel ! Pas très sérieux tout ça !
Réponse de ariase.comSignalerBonjour, merci pour votre retour, notre service SAV a tenté de vous contacté le 11/08/2021 mais sans succès. Nous avons transmis votre demande au service concerné qui vous a déjà recontacté. À bientôt sur ariase.com :)
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Conseiller aimable, à l'écoute et à la recherche du meilleur choix. Ce service m'a été très utile.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE O. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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super pratique , a chaque fois le changement d'operateur est très simple avec Ariase
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Plusieurs années que j’en fais appel à vos services, j’ai toujours eu une écoute professionnelle, une réponse à mes questions, une aide et des solutions. Merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Rapide. Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE N. *
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personnel trop pressé, nous demandant de nous engager sans nous donner tous les détails... difficile à avoir un suivi par la même personne qui est au téléphone... je devais aussi souscrire une offre qui n'existait plus 2 jours après le premier coup de fil :(
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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la commande n'est pas encore livrée
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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je vous remercie de votre aide merci c'et si rapide
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Abonnement à l'arrivée 2 € plus cher que prévu et engagement 2 ans au lieu d'un an !!! Pourquoi ? J'ai fait un abonnement en direct
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, Nous constatons qu'il y a eu en effet une erreur à la prise de commande. Vous auriez dû nous recontacter afin que nous puissions corriger votre commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
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Conseils inadapté au besoin, livraison en mauvaise adresse, annulation impossible, obligation de réceptionner du matériel non désirée et d'aller le restituer en boutique avant échéance de 20 jours, ... A fuir !!!!
Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, Désolé pour ce désagrément mais à aucun moment nos conseillers ne forcent à souscrire. Vous pouviez par ailleurs faire valoir votre délai de rétractation dans un délai de 14 jours. Encore toutes nos excuses
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Parfait, très rapide
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Très bien ,service rapide, explications et avis très claire. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Après un appel pour une offre internet, très insistant pour vendre un contrat d'énergie, rappels agaçants
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, Le jour de votre appel vous ne disposiez pas de votre numéro de point de livraison pour votre contrat d'énergie. C'est pourquoi nous avons convenu avec vous un RDV 2 jours plus tard. N'arrivant pas à vous joindre le jour J, nous nous sommes permis de vous rappeler 2 fois. Cordialement
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Bonne réactivité, excellente compétence, bon suivi, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Pour changement de FAI , le conseiller que j ai eu au téléphone m 'a orienté vers une option plus pertinente que celle que j avais envisagé . De plus, il s'occupe de tout Merci Ariase
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN T. *
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Ruen
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Mon correspondant a résolu une difficulté posée par le règlement par carte bancaire que je ne pratique jamais en notant directement sur l'offre à régulariser, les indications de mon RIB que je lui ai communiquées,.. sécurité oblige !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Commande non traitée et bloquée je ne recommande pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, merci pour votre retour d'expérience ! D'après le retour de votre opérateur la box souscrite auprès de nos services a bien été transmise auprès de votre opérateur qui a activé vos services le 27/07/2021. Votre commande ayant été validée le 15/07, il est possible que le 17/07 votre dossier ne soit pas encore remonté dans la base de données de l'opérateur. À bientôt sur Ariase.com :)
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Très professionnel et a l écoute de nos besoin et résolve rapidement nos demandes. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Très bien! Remarquables opérateurs!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Lors de la souscription de l'abonnement BBOX MUST via Ariase, j'ai transmis mes coordonnées complètes à Ariase, et on m'a informé qu'une date serait transmise pour une intervention de raccordement organisée par Bouygues. J'ai retrouvé un papier dans ma boite à lettres d'un sous traitant de Bouygues qui m'indique : 1/ que le rendez vous n'a pas été honoré (or nous n'avions pas fixé de date) et 2/ que je dois laisser mon numéro. Aujourd'hui je ne peux pas joindre ce sous traitant, ni Bouygues (car pas d'identifiants) et Ariase m'indique qu'ils ne peuvent rien faire. --> je suis coincé à cause d'une mauvaise passation entre Ariase, Bouygues et son sous-traitant...
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, merci pour votre retour d'expérience ! Nous transmettons au service concerné qui se chargera de prendre en compte votre demande. À bientôt :)
Réponse de Emmanuel LSignalerBonjour, J’attends d’être contacté, n’ayant aucune prise sur mon raccordement… bonne journée
Réponse de ariase.comSignalerBonjour, merci pour votre retour, vous devez contacter votre service client Bouygues Telecom afin de prendre rendez-vous avec un technicien. Une fois votre dossier validé avec notre service, il est directement transmis au service client Bouygues Telecom. Nous n'avons plus accès à votre dossier client ni au planning technicien. Cordialement :)
Réponse de Emmanuel LSignalerMerci pour votre réponse. Je ne pouvais justement pas accéder à mon service client car mon dossier était bloqué: double erreur de saisie sur mon numéro de tel et sur mon adresse e-mail. J’ai contacte le service commercial qui a débloque la situation, 5 semaines après la souscription. Il y a vraiment une amélioration à faire en terme de fiabilité et de suivi chez vous. Bonne journée.
Réponse de ariase.comSignalerBonjour, merci pour votre retour. Vos remarques sont bien prises en comptes, veuillez nous excuser pour a gêne occasionnée. Cordialement :)
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tres bien
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Parfait.
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Très bonne écoute, proposition de solutions techniques adaptées, clairement exposées. Merci
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Toujours un bon accueil téléphonique rapide efficace what else
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Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Répondent aux questions et sont très patient.
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Parfait
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Pui c'est perfect pour moi
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *
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bien dans l'ensemble une personne à l'ecoute par contre une erreur de saisie de numero de telephone portable de votre conseilleret c'est à moi de de faire l'effort au près du fournisseur d'acces fibre.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Dommage qu'Orange ne fasse pas parti des opérateurs, cela serait mieux pour le choix ! Mais très bonne communication, et simplicité de création de ligne.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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bien, ensemble échanges correct, ne pas hésiter à donner un max d'infos au clients
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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personnes agréables au téléphone faisant semblant de compatir à votre problème vous informant que celui ci va être rétabli rapidement et quinze jours après toujours aucune connexion pour activer la box et le mobile. j'ai passé des heures au téléphone où on me trimbale d'un service, avec cinquante milles excuses, à l'autre et toujours rien. je ne recommande vraiment pas.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, merci d'être passé par notre service de souscription en ligne. Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience avec votre opérateur n'ait pas été concluante. Une fois votre commande validée nous transmettons votre dossier à votre opérateur qui se charge d'activer votre ligne. Nous ne pouvons pas intervenir sur les problèmes techniques qui sont propres à l'opérateur. À bientôt sur Ariase.com :)
Réponse de Margot LSignalerhormis que la personne m'a dit si vous avez un problème rappelez moi et que je n'ai jamais pu la joindre. quelle m'avait soit disant annulé la commande ce qi n'a pas été fait je me suis donc retrouvé avec 2 box dont aucune n'a pu être activé car pas de réseaux.je pense qu'avant de prendre des abonnements se serait de vérifiés si pour l'adresse demandé il y du réseau
Réponse de ariase.comSignalerBonjour, merci pour votre retour mais c'est ce que nous essayons de vous expliquer plus haut, nous ne pouvons pas connaitre la réalité du réseau connectant votre domicile. Malheureusement, nous sommes dépendant des éligibilités transmises par les opérateur. Ce sont eux qui, lorsque nous renseignons votre adresse nous disent / ou pas, que votre adresse est éligible à une connexion Internet. Cordialement :)
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Vu que j'étais engagé encore 1 an je ne risquais pas de changer d'opérateur, avec le Rio, l'info était présente.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Très aimable et professionnel!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Très bon contact, explications claires. Ça met en confiance. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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trés bon conseils plus de compétences que chez les opérateurs.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Commande facile, prestation et mise en relation rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Très bien reçu Très bonne explications
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Personne très sympathique et répondu à mes attentes. J'en ai d'ailleurs parler à des amis.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Le service technique de SFR n'est toujours pas venue connecter le wifi.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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Bonne info.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
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Très bien on vous rappelle on vous explique que demander de mieux. En plus livrė très vite. Reste à voir lors de l installation dans une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Réactif et à l'écoute. Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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ersonnelL agréable,aimable ,compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Site réactif face à 1 problème dans la procedure d'inscription chez Sfr. Problème solutionné par Aruase avec efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE I. *
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Site et conseiller très clairs. On ressent une indépendance dans les infos indiquées sans placement de produits caché. Lorsqu’il y en a un, il est visible ce qui ne me dérange pas.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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J'aurais mis plus mais mon colie à était déposé dans le village voisin . N'ayant pas de véhicule j'ai due demander de m'amener
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A. *
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la personne que j'ai eu à proposé une offre attractive qui n' a pas été dans les faits.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, merci pour votre retour, je tiens à vous rassurer, votre conseiller a bien validé les réductions promise. Mais votre box doit être active pour que toutes les promotions soient effectives sur votre forfait mobile. À bientôt sur arisae.com :)
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La proposition commerciale pour un abonnement Fibre Bouygues Bbox Must est claire et bien attrayante. Je veillerai à ce que l'installation par le technicien se fasse dans les règles de l'art en utilisant les fourreaux existants et en respectant l'intérieur du logement ainsi que les contraintes de la copropriété.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Clair net et précis et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Aimerait avant tout savoir à quoi correspond la somme de 103,99 € qui sera portée sur ma première facture .pour ma commande No 603314130 D'autre part lors de ma commande par téléphone il m'a été affirmé que je ne serait pas redevable des frais de construction de ligne d'un montant de 39,99 €. APRÈS VOS RÉPONSES ET LA RÉCEPTION DE MA COMMANDE JE VOUS DONNERAIS MON AVIS . MERCI ! Ou mon message précédent est t'il passé ?
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Très agréablement surpris , outre le gain financier , par la disponibilité et l'entretien très complet qui a levé mes eventuels doutes..Je recommande sans retenue , continuez ! Et merci: offre supérieure à la même prestation du fournisseur ,elle-même déjà très intéressante ! J'avais prévu de revenir vers Bouygues , mais l'entretien avec l'opérateur d'Ariase m'a libéré !! Totalement convaincu et satisfait , d'autant que j'ai été immédiatement pris en charge par Bouygues pour la suite des démarches. Bravo ...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET S. *
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TRES BON CONSEILS
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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PERSONNEL TRES SERIEUX ET A L'ECOUTE .JE SUIS TRES SATISFAITE DE LEURS CONSEILS ET PRESTATIONS.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V. *
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L'accueil est excellent et rapide . l'expertise des conseillés est au top . J'aurais toutefois apprécié que soit signalé que l'offre spéciale Bbox must comportait une petite différence au niveau du décodeur TV , par rapport à l'offre "normale" .
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *
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Tout marche bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *
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en ce qui concerne la communication et la commande ; jusqu'à présent je suis entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Très bonne réactivité et efficacité d'Ariase : changement de fournisseur box fait en 15min, avec 50Euros/mois d'économie.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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réception commande dans les temps. personne téléphonique agréable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL E. *
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EXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Bonjour très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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très bon site ,d'excellents conseils
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Très bon accueil et compétences de mon interlocutrice chez ariase basée à Brest
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Service clients à l'écoute. Réponses claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
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À chaque déménagement j'ai fais appel à Ariase pour l'installation du téléphone et d'internet dans la maison. Service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ H. *
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Super professionnel !!! Vraiment un très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Service et conseil précis et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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site bien manque de précision au niveau de la box proposer a l'abonnement a 15e chez Bouygues télécom
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Services très bien et très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Ariase nous aide toujour à avoir trouver le meilleur à ce quon recherche et toujour agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURE N. *
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Ca m'a permis de résoudre mon probleme
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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la personne très agreable au telephone, a repondu à toutes mes questions
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Rien à dire très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Super, de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *
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Parfait. L'opération s'est passée en un rien de temps. Interlocuteur patient, au top technique et sympathique. Mail de confirmation Ariane quelques, secondes après le raccroché. Mail de Free le lendemain, puis mail de rendez-vous puis de suivi de la box. Le tout en 4 jours! Appel le mardi 8, box prévue pour le lundi suivant et installation le jeudi 17. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Affaire rondement menée. Beaucoup de temps économisé. Merci
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Très bien, à l'écoute, bons conseils et expédition rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Bonne application très proche de nous qui nous débattons avec des problèmes administratifs
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Interlocuteur clair, qui a su répondre à toutes les questions. Simple et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Je n’ai pas été prévenu que la la clé 4G ne fonctionnait pas sur un PC fixe. Je suis en panne de téléphone fixe depuis le 04 juin. Intervention technicien prévu demain. le 09 juin. Mauvais début.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, merci pour votre retour d'expérience ! En effet, les clés 4G sont des terminaux fonctionnant en Wifi. Pour connecter votre PC fixe à une clé 4G vous devez être équipé d'un adaptateur Wifi en utilisant une carte Wifi interne ou une clé USB Wifi. Merci de noter que la clé 4G est du "dépannage", il vous permet de connecter vos téléphones, tablettes ou PC Portables mais cela ne remplace pas une connexion Internet filaire. À bientôt :)
Réponse de Margot MSignalerSaurait été bien de me prévenir,utilisateur lambda.
Réponse de ariase.comSignalerLes conseillers ne peuvent pas deviner le type de matériel que vous souhaitez connecter. Ils partent sur une base de terminaux capables de se connecter en wifi, car aujourd'hui, quasiment tous les appareils se connectent en Wifi, même les TVs. Comme précisé précédemment, c'est du dépannage, c'est principalement pour se connecter ponctuellement. Cordialement :)
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Personnel efficace et professionel. Merci pour votre aide à trouver le meilleur prix pour mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Super, efficace, pas de perte de temps, bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Très bien,
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Rien de plus à rajouter dans la mesure où tout s'est bien passé de A à Z !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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vos partenaire fournisseur d'accès et compagnie, ne suivent pas vos offre , vous faite un appel à 39.90 et quelque sur la box delta de' free par exemple et un de vos vendeur nous dit 39, 902 et quel offre qui n'augmentera pas la deuxieme années et free nous dit le contraire 39.90 pour un ans puis la deuxieme année 49.90 . lorsque l'on s'engage à garantir un prix on fait en sorte que c'est partenaire face de même sinon cela est inutile . la mise en relation Freeb via arise est donc inutile dommage cela aurais été intéressant pour les clients
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, merci pour votre retour d'expérience ! Il existe 2 offres "Delta", la première comprenant l'enceinte Devialet ou le décodeur TV Pop qui est à 39.99€ pendant 12 mois puis 49.99€ et la seconde qui est la "Delta S", ne comprenant aucun service TV (ni enceinte Devialet ni décodeur Pop) qui est au tarif de 39.99€ même après la première année. Afin d'améliorer la qualité de nos services nous prenons en compte votre remarque qui sera transmise au service concerné. À bientôt :)
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Bon conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
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