Avis clients de aromes-et-liquides.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Juste parfait très bon goût et bien sucré

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  Merci pour votre retour très positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt sur le site A&L.

• 5 / 5

  

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  Ce site est très bien, beaucoup de choix à des prix très correcte. Les réponses à nos questions ou nos messages sont rapides

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Merci pour votre appréciation, votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt sur le site A&L.

• 5 / 5

  

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  Tout c.est.bien.passee

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais, service web très bien, bonne navigation dans le site.

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• 5 / 5

  

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  Fluide et intuitif Bien catégorisé

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• 5 / 5

  

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  Super pod, rendu saveurs au rendez-vous 👍👍👍👍👍petit, léger beau... Du coup j'en ai commandé un deuxième pour du fruité. Je vous le conseille fortement 😇

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple et facile d'accès. Tout est très bien expliqué. Commande reçue rapidement, produits de qualités, merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top!

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• 1 / 5

  

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  Description imprécise des produits et service client pas au top.

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  Merci pour votre retour, désolés pour cette mauvaise expérience. Comme le SAV vous a déjà répondu : Il est pourtant bien précisé tout haut dans le texte dans la description du produit que cette cartouche n'est pas incluse : " Vous pourrez également doter votre kit d'une cartouche Pulse RBA (non incluse) pour vous initier au reconstructible." La fiche technique et la photo en bas de page n'en font par ailleurs pas mention. La question a également été posée dans les questions clients. La description est donc bien précise, et l'efficacité du SAV qui vous a répondu dans la foulée n'est pas non plus en cause, désolé. A très bientôt sur le site A&L.

  Réponse de A A

  

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  Comme précisé dans mon mail au service client, votre description comporte cette phrase : "Vous souhaitez vous lancer dans le reconstructible ? La cartouche Pulse AIO existe en deux versions : tank ou RBA. Alors n'attendez plus et sautez le pas ! Passez expert dans la vape sans changer de box avec le kit Pulse AIO Mini." Tant qu'elle figurera dans votre descriptif, celui-ci restera ambivalent. Mais vous pouvez continuer de nier l'évidence à votre guise. Par ailleurs, j'avais ajouté ce produit à mon panier avant que la "question client" n'apparaisse. Et j'estime que recourir à la lecture des questions clients pour pallier à une description imprécise n'est pas une marque de sérieux venant d'une entreprise. Le SAV ayant refusé tout geste commercial permettant d'acquérir la cartouche reconstructible au même prix qu'auprès de la concurrence, et vous ayant ainsi fait perdre à votre entreprise la totalité de ce montant, on peut ne peut que déplorer son inefficacité et son manque d'implication. Certainement pas à très bientôt sur le site A&L.

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  Négatif. Votre commande date du 17/01, la question client affichée depuis le 15/01. La pulse AIO accepte néanmoins tout RBA reconstructible au format Boro, ce qui laisse un vaste choix. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  "Ajouté au panier", comme je l'ai écrit dans mon commentaire "repéré" ou "ajouté aux favoris" =/= "commandé", pour votre information. Mais votre argument est dans tous les cas irrecevable : continuez donc à vous reposer sur les questions des acheteur potentiels pour décrire vos produits. Vous ne faites que démontrer la mauvaise volonté de votre SAV, ou son manque de compétences. Ne vous inquiétez plus pour l'équipement de ma Pulse AIO Mini, le Vessel version DIY a bien été commandé chez vos concurrents. Pour 5 euros moins cher. Surtout, ne changez rien !

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  Je commande toujours sur le site Internet et tout se passe toujours très bien le délai de livraison est respectée et la commande arrive toujours complète. Merci à vous pour votre sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  bien bien

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  Rapide et économique

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• 5 / 5

  

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  Achat de matériel varié pour cigarette électronique. Esthétique conviviale et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Très facile de trouver ce que je cherche et il y a toujours de bons plans ( promotions ).

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• 5 / 5

  

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  Au top rapport qualité prix service client professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Au top! Rapide efficace et réactif Continuez les pandas

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• 3 / 5

  

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  La concurrence est de plus en plus rude et les tarifs du site sont se moins en moins compétitifs...

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  Merci pour votre retour, nos tarifs restent très compétitifs, et notre service client remarquable, ce qui fait largement pencher la balance en notre faveur. A très bientôt sur le site A&L.

  Réponse de A A

  

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  Je ne remets pas en doute vos efforts mais certains sites proposent toute l'année des réductions plus intéressantes avec de meilleures conditions de livraison et avec un très bon service également. Et les goodies ou liquides proposés ne sont pas ceux de la marque non plus donc je dis uniquement ce que je pense sans vouloir vous froisser ni vous agresser. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Suite à un souci dû à collissimo, le service après vente a été très performant. Super site, super équipe merci A&L

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien c est pas là premier fois que je commande et j avais eu de souci toujours eu ce que je commande et en plus il te mette un petit cadeaux

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  nickel,livraison rapide et soigner

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce site

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• 5 / 5

  

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  Nickel...rien à dire!

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• 4 / 5

  

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  Très bon site livraisons rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site où on peut trouver une large gamme de produits. Toujours un petit cadeau dans le colis, ça fait plaisir !

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• 5 / 5

  

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  Super SAV !!

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• 4 / 5

  

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  Très bon site et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Pas d'explication sur le montage des bobines sur le driper du coup les bobines ont cramé quand j'ai branché le sur le , résultat elle a jamais servi la clope ( pour le moment 70e où je pense ^^ .. )

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  Merci pour votre retour, désolés pour cette mauvaise expérience. Des coils mal montés ne grillent pas, mais la box affiche simplement "Atomizer short" ou "No atomizer", sans les endommager le moins du monde puisque le courant ne peut passer. Je vous invite à lire ce tuto montage qui pourra vous aider : https://www.facebook.com/groups/fredoscorner/permalink/2765054950208281 Ainsi que cet article "mon premier montage" à destination des novices : https://www.facebook.com/groups/fredoscorner/posts/4936009353112819 A très bientôt sur le site A&L.

  Réponse de A A

  

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  Merci ! Et il y avait bien marqué no atomizer !

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• 1 / 5

  

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  Vapoteuse achetée pour offrir, super cadeau.. le produit est défectueux, les batteries neuves se dechargent pas en même temps et ce même avec des Sony. Donc une seule batterie est utilisée par le mod. Et de plus la trappe des batteries souvre seule ne reste pas fermée et a fait sauter la vapoteuse sur la table, je comprends mieux les prix cassés sur les articles soldés.

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  Merci pour votre retour, désolés pour cette mauvaise expérience. La réponse SAV vous a déjà été faite depuis le 23/01, sans doute perdue dans vos emails spam. Vous pouvez aussi consulter l'historique des échanges dans les détails de votre commande sur notre site. Les conditions de retour du produit vous ont été notifiées, le SAV attend votre produit. A très bientôt sur le site A&L.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je n'ai aucun message dans mes emails, que dois-je faire? Merci

  Réponse de aromes-et-liquides.fr

  

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  Comme indiqué précédement : vous pouvez aussi consulter l'historique des échanges dans les détails de votre commande sur notre site.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire pour le site... tout va bien.

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  Excellent site! Jamais déçu et toujours livré rapidement Je recommande ce site a tous mes contacts dès que je peux

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  Excellent

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  Colis arrivé en avance, intact et bien emballé. Tout ce que j'ai commandé était dans le colis et même le petit cadeau quand on dépasse une certaine somme d'achat. Continuer comme ça :)

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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  toujours très bien comme produit , envoie rapide et soigné - toujours a notre écoute - magasin sérieux 10/10

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  Produits agréables

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  Commandes toujours conformes et envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Depuis que je suis à la cigarette électronique, je suis sur votre site,ça fait 5 ans. Service après vente très réactif, personnel à votre écoute. Je recommande très fortement.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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  livraison au poil

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Cliente régulière, satisfaite, depuis plus 6 ans. Colis toujours parfaitement emballé et délais d'expédition et livraison rapides. Équipe professionnelle, commerçante et réactive en cas de problème (box dont la batterie était défectueuse, renvoyée avec description du problème rencontré, avec au choix remplacement ou avoir livraison gratuite).

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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  Toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits et livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et emballage impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité / prix très bien…

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien avec une multitude choix en aromes, bien que les références en matériel ne répondent pas à tous nos besoins. Rapidité de livraison. Choix de liquide. - Pas de retour du SAV, alors que problème sur un de nos arômes.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant et produits de qualités

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• 5 / 5

  

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  rien a redir

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• 5 / 5

  

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  Toujours super livraison super rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  Super!

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme à la commande et livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Super site, juste dommage le choix des cadeaux parfois pas terriblement comparé a d autres fois

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• 5 / 5

  

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  Nickel 👍👍👍👍

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  Avec plaisir, n'hésitez pas non plus si vous avez besoin de testeur pour vos produits, je me ferai un plaisir de partager mon avis. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Super réactif livraison rapide en moins de 48h

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  tout a fait correcte.

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  👍

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• 5 / 5

  

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  Tout est super chez arômes et liquides ! Les livraisons ultra rapides les produits nickel Ok sur tout

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  Merci à bientôt sur le site 👍

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• 4 / 5

  

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  Très bonne petite CE pour démarrage en tirage serré.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème depuis des années. SAV reactif et très commercial

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• 5 / 5

  

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  Toujours un site au top …

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, prfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Tjrs de bons produits et aussi des découvertes… les soldes sont aussi variées.

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• 5 / 5

  

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  Un bon site avec des préparations et expédition des rapide .

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• 4 / 5

  

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  Dommage que maintenant il faut payer la livraison

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• 5 / 5

  

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  Super site, je commande une fois par mois, jamais déçu, très réactif, commande toujours conforme Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  De bon produits. J'ai recommandé à ma voisine

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant de sérieux, des très bon produits et des délais de livraison respectés.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toute est parfait

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  Efficace et sérieux

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  Super service rapide en livraison et produits au top rapport qualité prix excellent

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  Au top et super rapide

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  client depuis 4 ans ,toujours satisfait

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon site beaucoup de choix

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  J ai oublié de citer le service après vente vente qui est au top

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• 5 / 5

  

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  On est satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, j’ai remarqué des frais de port pour un envoi à domicile, je trouve ça dommage

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  Je commande depuis des années pour moi puis pour mon beau père. Les envoie sont toujours soigné. Mentions spécial pour les point fidélité

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  Sympathique

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  A plus 🤘

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• 5 / 5

  

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  Boutique de très bonne qualité, excellent pour le diy, livraison rapide. Au top!

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  C’est mérité 😌

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  Super boutique / bon choix / prix justes / livraison rapide / top recommandation

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  Très bon site internet A&L . De large choix de produits en stock . Je recommande fortement ce vendeur . Livraison dans les règles de l’art.

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  Très bonne boutique d'achat. Sérieuse et à l'écoute de ses clients. J'ai eu un souci dans une commande et la service clientèle à résolu le problème et dans un délai très court.

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  Merci pour votre retour très positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt sur le site A&L.

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  Je commande régulièrement via A&L et jamais de problème.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentionné. Je recommande!

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  Site très sérieux jamais déçu

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